物業(yè)崗位職責(zé)(匯編15篇)
在日新月異的現(xiàn)代社會中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)崗位職責(zé)1
1、嚴格遵照物業(yè)管理的法律法規(guī),在維修運行部主管的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
2、不斷鉆研業(yè)務(wù)知識,學(xué)習(xí)、提高本崗位技術(shù)水平和工作能力,認真執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程。
3、熟悉大廈內(nèi)給、排水管道分布走向及各種給、排水設(shè)施的日常維修及養(yǎng)護辦法,并具有一定的防水補漏技術(shù)。
4、知工作范圍內(nèi)的'全部電氣設(shè)備情況及用戶的用電情況,做好安全用電宣傳工作。
5、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)及各建筑物內(nèi)的公共照明、公共用水與計量表其出線開關(guān)后的低壓線路部分的日常維護和檢修工作。
6、了解大廈內(nèi)的供電、供水的運行情況,對大廈內(nèi)出現(xiàn)的各種電路、供水管線特別是表后故障接到維修養(yǎng)護請求后,十分鐘內(nèi)必須趕到現(xiàn)場及時排除。
7、接受供水供電部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)并隨時與之保持聯(lián)系,及時協(xié)助做好大廈內(nèi)的停水、停電和復(fù)水、復(fù)電等系列工作,保證用戶的正常水電使用。
8、配合消防管理人員、定期檢查消防設(shè)施的安全運行情況。
9、妥善地處理好與用戶有關(guān)水電等方面新出現(xiàn)的問題。
10、作好本區(qū)域水電維護、搶修記錄和歸檔工作。
11、做好本職工作并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
12、認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,熟練掌握設(shè)備狀況、性能及系統(tǒng)情況,做到維修判斷準(zhǔn)確、維修迅捷,同時做好維修記錄。
物業(yè)崗位職責(zé)2
物業(yè)工程員崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、對消防系統(tǒng):進行維護、保養(yǎng)、修理。
2、對相關(guān)檢測設(shè)備做出相關(guān)月、年報告。
3、對消防水系統(tǒng)了解。
4、對消防電系統(tǒng)能獨立修復(fù)。
5、對門禁、對講、閉路電視、道閘系統(tǒng)能獨立修復(fù)。
任職要求:
1、相關(guān)工作經(jīng)驗3年及以上。
2、對各種自動報警系統(tǒng)熟悉，自己能聯(lián)動編程。
3、能吃苦耐勞、工作務(wù)實、有責(zé)任心。
4、有中級機電證有限考慮。
物業(yè)工程員崗位
物業(yè)崗位職責(zé)3
1、根據(jù)相關(guān)物業(yè)與安全管理制度，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;
2、負責(zé)監(jiān)督管理公司清潔、綠化、治安、接待、回訪等項服務(wù)工作;
3、全面掌握物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程與情況;
4、負責(zé)發(fā)現(xiàn)運行中不合格的.服務(wù)項目，進行跟蹤、整改、處理投訴等工作;
5、對、消防等所涉及的安全隱患進行排查及督促相關(guān)管理部門，制定整改計劃，完成隱患整改;
6、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策;
7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對外與政府相關(guān)部門建立良好的公共關(guān)系等。
物業(yè)崗位職責(zé)4
1、負責(zé)項目日常工作事務(wù)
2、負責(zé)綠化養(yǎng)護、保潔衛(wèi)生、消殺、垃圾清運、幕墻清洗等日常管理工作，消防管理、技防管理、治安管理、停車管理、風(fēng)險管理等日常管理工作;工程日常維修維保等
3、負責(zé)對外相關(guān)部門聯(lián)系溝通對接工作，能協(xié)調(diào)、處理各類裝修問題、客訴及突發(fā)事件的處理;
4、制定部門可執(zhí)行的管理、業(yè)務(wù)計劃，積極按照計劃時間落實執(zhí)行;
5、負責(zé)日常工作計劃的`落實及品質(zhì)監(jiān)管工作;
物業(yè)崗位職責(zé)5
【管理層級關(guān)系】
直接上級：工程部經(jīng)理直接下級：給排水領(lǐng)班、天然氣領(lǐng)班、空調(diào)領(lǐng)班
【技能要求】
1、基本素質(zhì)：具備本崗位所要求的專業(yè)知識和能力、勝任本崗位的管理和技術(shù)工作、能夠使用計算機進行文字和圖表處理、具有相當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)溝通水平。
2、自然條件：30歲以上，身體健康。
3、文化程度：大�；蛲葘W(xué)歷。
4、工作經(jīng)驗：三年以上給排水、天然氣、空調(diào)、強弱電、土建維修經(jīng)驗。
5、崗位要求：具有相當(dāng)?shù)慕ㄖ�、機械、電氣、給排水和能源控制等基本知識。熟悉設(shè)備管理及質(zhì)量管理知識，掌握各維修工程概況。
【崗位職責(zé)】
1、貫徹工程部下達的各項指令督促指導(dǎo)下屬完成各項任務(wù)。
2、及時準(zhǔn)確處理客戶提出一切有關(guān)工程維修服務(wù)的.事務(wù)，及時派出專業(yè)維修人員執(zhí)行修復(fù)任務(wù)。
3、做好派修記錄，完成工作單登記、編號、掌握工作進度，檢查核實每個班次的工作單完成登記與實際情況。
4、對維修中發(fā)現(xiàn)的問題，及時處理解決并做好記錄，報告工程部經(jīng)理，提出防止發(fā)生嚴重問題的建議與措施。
5、每周定期統(tǒng)計匯總一周工作單解決情況（按輕、重、緩、急分類）報工程部經(jīng)理。
6、每月25日將維修內(nèi)容統(tǒng)計匯總并報工程部經(jīng)理審核。
7、建立維修回訪制度，檢查維修服務(wù)質(zhì)量并進行登記。
8、檢查、掌握業(yè)主房屋改造、裝修報告執(zhí)行情況。
【工作標(biāo)準(zhǔn)】
1、負責(zé)制定各項維修工作計劃。
2、協(xié)調(diào)好本部各崗位之間工作，與相關(guān)部門工作協(xié)調(diào)順利進行。
3、合理安排工作，使各崗位員工工作有序，工作量飽滿。
4、對員工進行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，了解掌握工程各專業(yè)的新技術(shù)、新材料、新工藝。解決維修工作中的難題。不斷提高專業(yè)維修水平。
物業(yè)崗位職責(zé)6
崗位職責(zé)
1、全面負責(zé)對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理,完成公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)。
2、全面負責(zé)各管理處的人事、后勤、裝修、投訴、違章處理及治安、消防工作。
3、制訂各管理處年度工作計劃并組織實施。
4、負責(zé)檢查、監(jiān)督公司各項制度的執(zhí)行情況。
5、定期召開各管理處工作會議,布置、總結(jié)工作,并根據(jù)公司實際狀況及有關(guān)規(guī)定對各管理處工作進行指導(dǎo)。
6、不定期對各管理處部門以上負責(zé)人進行培訓(xùn)。
7、協(xié)調(diào)公司與供水、供電、工商、物業(yè)管理等有關(guān)部門的'關(guān)系,便于開展各項工作。
8、認真完成本崗位工作及公司安排或委托的其他工作。
物業(yè)崗位職責(zé)7
1、負責(zé)商務(wù)服務(wù)中心日常商戶接待、咨詢工作，進行耐心細致的解答;
2、受理商鋪的加班申請、廣告畫、宣傳活動申請等業(yè)務(wù);
3、跟催商鋪的裝修申請以及進場，辦理工作人員和施工隊的工作證件，負責(zé)相關(guān)費用、押金收款的`收據(jù)開立以及管理;
4、負責(zé)通知、信函等公文的起草及相關(guān)事項的跟進;
5、負責(zé)營運數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總工作。
物業(yè)崗位職責(zé)8
工作內(nèi)容：
1、受理業(yè)主投訴，解答并記錄業(yè)主提出的問題，并對服務(wù)工作及投訴處理情況進行跟蹤回訪，并妥善保存各類表單。投訴處理率要達到100％，重大投訴要及時向客服經(jīng)理匯報。
2、派發(fā)信件、通知、快遞等，并做好相關(guān)記錄。
3、加強與業(yè)主的聯(lián)系，定期征求意見和建議，歸納整理并向主管匯報。
4、辦理租戶二次裝修登記，指導(dǎo)租戶按照物業(yè)規(guī)定規(guī)范施工；
5、按各自管轄的.樓層進行物業(yè)管理費的統(tǒng)計、制表，每月與財務(wù)部核對收繳情況；
6、協(xié)助客服經(jīng)理做好社區(qū)文化活動的策劃、組織與實施，提升業(yè)主滿意度。
7、熟悉所管轄的樓棟結(jié)構(gòu)分布情況、業(yè)主姓名等，做到準(zhǔn)確無誤。
8、負責(zé)辦理業(yè)主人住后的各類證件。
崗位要求：
1、全日制大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷，具有高端住宅物業(yè)服務(wù)接待工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2、形象氣質(zhì)佳，性格開朗，具有良好的親和力。
3、有較強的抗壓能力、協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力，語言表達能力強。
4、具備良好的服務(wù)意識和高度的責(zé)任感，反應(yīng)靈敏，端莊大方，舉止文雅，能吃苦耐勞,能適應(yīng)輪崗換休制度。
崗位要求：
學(xué)歷要求：中專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
物業(yè)崗位職責(zé)9
1、按規(guī)定著裝，嚴格執(zhí)行接待禮儀，精神飽滿，姿態(tài)端莊，微笑服務(wù)，形象良好，舉止文明、大方、優(yōu)雅；
2、對客服進行日常管理，負責(zé)對各崗位每月進行排班，確保各崗位按照公司標(biāo)準(zhǔn)完成工作；
3、配合地產(chǎn)營銷活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)銷售等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時處理相關(guān)問題；
4、執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)下達的工作命令，完成安排的工作，與員工保持良好的工作關(guān)系，鼓勵員工的.工作士氣；
5、組織當(dāng)天部門工作人員的班前班后會，指導(dǎo)、監(jiān)督所有員工各項工作表現(xiàn)；
6、制定每周工作計劃及工作報告，按照公司的要求給員工提供相關(guān)的培訓(xùn)；
7、熟悉緊急情況下的疏散程序和疏散路線，熟悉消防器材的存放位置和使用方法。
物業(yè)崗位職責(zé)10
職責(zé)：
1、以服務(wù)為導(dǎo)向，負責(zé)園區(qū)項目的全面管理，確�？蛻魸M意度，組織完成各項經(jīng)營管理指標(biāo);
2、統(tǒng)籌、組織、安排園區(qū)的秩序維護、綠化保潔、客戶服務(wù)、工程維修等日常服務(wù)工作，預(yù)控和規(guī)避管理風(fēng)險，確保并提升服務(wù)品質(zhì);
3、負責(zé)與園區(qū)各單位的溝通，認真、全面地了解、分析客戶提出的建議、意見和要求，并及時跟進處理，確保處理的時效性;
4、負責(zé)園區(qū)項目團隊建設(shè)及內(nèi)部管理，負責(zé)項目人員的培訓(xùn)、考核等工作;
5、完成上級交代的`其他臨時性工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷;
2、三年以上同等崗位的相關(guān)經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理政策法規(guī)和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r;
4、熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等管理流程;
5、規(guī)劃能力和執(zhí)行力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神，具備整體的管理和控制能力，能夠承受工作壓力。
物業(yè)崗位職責(zé)11
1、積極指引車輛安全駛?cè)胲囄煌＼嚒z查并提示車主鎖好車門窗，并詳細記錄車輛進出時間、車況及車牌號。
2、做好對機動車的監(jiān)護及車場的安全巡邏工作。
3、按規(guī)定對地下停車場收取車輛管理費，并做好票款的交接、保管工作。
4、提示司機嚴格遵守停車場的'安全規(guī)定和使用規(guī)定。
5、嚴格杜絕停車場內(nèi)有明火作業(yè)的情況發(fā)生。
6、認真檢查停車場內(nèi)的消防設(shè)施、器材，保持正常使用狀態(tài)。
7、對車場周圍的施工情況進行管理，避免因施工影響到地下停車場的正常停車秩序。
8、阻止未經(jīng)許可或未辦理停車位的機動車輛使用車位。
9、阻止裝有易燃、易爆、危險物品的車輛駛?cè)胪＼噲觯l(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即向值班領(lǐng)班或秩序部經(jīng)理報告。
10、阻止無關(guān)人員，閑散人員（包括非工作需要的員工）穿行停車場、逗留。
11、對停放一天以上的車輛要記錄，并報告領(lǐng)班和秩序部主管。
12、禁止在停車場內(nèi)停放非機動車和存放貨物。
13、認真做好當(dāng)班各種記錄，并做好交接班工作。
物業(yè)崗位職責(zé)12
1、主要負責(zé)項目物業(yè)公司人事工作及行政工作。
2、負責(zé)員工入職手續(xù)辦理，勞動合同簽訂監(jiān)督與管理，社會保險、公積金辦理。
3、負責(zé)物業(yè)人員招聘工作。
4、負責(zé)物業(yè)公司日常行政工作。
5、負責(zé)文件資料檔案管理。
6、負責(zé)物業(yè)公司的考勤管理。
物業(yè)崗位職責(zé)13
1、負責(zé)案場的服務(wù)形象管理，確保良好的客戶服務(wù)和形象；
2、配合地產(chǎn)營銷部進行售樓部活動執(zhí)行，并進行人員調(diào)度管理；
3、全面負責(zé)觀察監(jiān)督服務(wù)人員日常工作表現(xiàn)，主動巡視、檢查各案場人員的工作情況，及時指出工作中的錯誤，并不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
4、定期向上級匯報有關(guān)案場的.服務(wù)情況并提出建議；
5、緊急情況發(fā)生時應(yīng)有應(yīng)急措施，在處理的同時告知上級，工作中主動妥善地解決常規(guī)事務(wù)，必要時通知相關(guān)部門配合解決；
6、傳達事件信息，檢查著裝、儀表及強調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
物業(yè)崗位職責(zé)14
1、負責(zé)本公司房屋的出租和招商工作;
2、熟悉公司物業(yè)的.各項管理制度，悉租戶基本情況和的結(jié)構(gòu)、功能等;
3、負責(zé)每月對租戶進行上門走訪，檢查房屋是否損壞和進行違法活動;
4、根據(jù)合同規(guī)定收取租金及水電費;
5、房屋維修管理。
物業(yè)崗位職責(zé)15
1、負責(zé)小區(qū)服務(wù)中心的電話接聽，接待和公關(guān)工作，保持小區(qū)服務(wù)中心寧靜和良好秩序；負責(zé)受理業(yè)主用戶的.各種特約服務(wù)，投訴、跟蹤、反饋情況、傳達信息；
2、負責(zé)辦理業(yè)主用戶的遷入手續(xù)。負責(zé)辦理裝修施工許可證、出入證、裝修登記，車位、車卡辦理工作；負責(zé)上門登記業(yè)主用戶資料及進行各項管理服務(wù)費用的催繳工作；
3、負責(zé)小區(qū)公共鑰匙和未入伙的空置鑰匙的管理工作
【物業(yè)崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
物業(yè)崗位職責(zé)12-23
物業(yè)崗位職責(zé)02-28
物業(yè)的崗位職責(zé)08-31
物業(yè)班長崗位職責(zé)-崗位職責(zé)11-03
物業(yè)水工崗位職責(zé)11-25
物業(yè)前臺崗位職責(zé)12-12
物業(yè)電工崗位職責(zé)11-26
物業(yè)助理的崗位職責(zé)12-10
物業(yè)維修崗位職責(zé)12-24