技術(shù)售后崗位職責15篇
在發(fā)展不斷提速的社會中，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編為大家整理的技術(shù)售后崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
技術(shù)售后崗位職責1
職責：
1、配合銷售部門，對項目提供支持。
2、負責項目的'售前測試，售中安裝及調(diào)試工作。
3、能根據(jù)不同項目整理操作說明書及培訓文檔，并實施培訓。
4、對項目狀況進行持續(xù)跟蹤，并反饋跟蹤結(jié)果，并按照要求反饋工作結(jié)果。
5、協(xié)助處理售后工作。
6、公司安排的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，電子、自控等相關專業(yè)；
2、兩年以上電子產(chǎn)品、設備技術(shù)支持相關工作經(jīng)驗，有條碼行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3、了解計算機、自動識別技術(shù)及應用，具有電子電工、通訊和一定的軟件知識；
4、能吃苦，有責任心和上進心。
5、能夠適應出差。
技術(shù)售后崗位職責2
直接上級：銷售公司總經(jīng)理
直接下屬：售后服務管理科科長、維修零配件供應科科長
□ 職務
�。�、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作崐計劃。
２、建立完善售后服務網(wǎng)絡，制訂售后服務管理制度，搞好售崐后服務管理工作。 ３、負責車輛的集中、售后服務，為用戶提供滿意服務。
�。�、負責維修網(wǎng)點的建立和管理。
�。�、負責搜集客戶需求和意見，?競爭對手的售后服務策略，定崐期向上級匯報。 ６、負責質(zhì)量信息的搜集、匯總、分析，定期向銷售總經(jīng)理匯崐報。
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�。�、對維修站人員進行技術(shù)培訓。
９、負責特種車輛標志的制作，專用器材的安裝。
�。保�、配合銷售部門，參加各類車輛展銷活動。
１１、籌劃和組織對外的大型活動及會議安排。
�。保�、負責對本部門人員的'管理工作和業(yè)績考評工作。
�。保�、負責本部門方針目標的展開和檢查、診斷、落實工作。
�。保�、完成領導交辦的其他工作。
□ 職權(quán)
�。�、有權(quán)建立和撤消維修網(wǎng)點。
�。病⒂袡�(quán)督促檢查維修網(wǎng)點。
４、有權(quán)合理控制、支配本部招待費用和所轄管理費用。
□ 職責
�。�、對未完成或未正確履行本部門各項工作負責。
�。�、對本部門方針目標未及時展開、檢查、診斷、落實負責。
技術(shù)售后崗位職責3
職責描述：
1、對客戶進行上云全生命周期管理，響應客戶需求，從技術(shù)層面提升客戶滿意度、增強用戶粘性；
2、跟進重點客戶的云上運行情況，進行定制化的客情維護；
3、面對突發(fā)事件及時應對處置，幫助用戶解決在云上遇到的各類疑難雜癥
4、協(xié)助架構(gòu)師及商務團隊對行業(yè)重點客戶的`業(yè)務進行梳理，對其系統(tǒng)風險進行評估，輸出定制化的服務保障方案，幫助客戶優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)及運維模式，規(guī)避潛在風險；
任職要求：
1、本科及以上學歷，計算機相關專業(yè)；
2、熟悉linux系統(tǒng)，對Linux的常見問題有排查經(jīng)驗；
3、悉MySQL，MongoDB，Redis，Memcache等數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)緩存服務；
4、熟悉底層網(wǎng)絡支持（CCIE優(yōu)先），熟悉SDN，負載均衡等網(wǎng)絡服務；
5、對于互聯(lián)網(wǎng)/傳統(tǒng)企業(yè)IT架構(gòu)有涉獵；
6、較強的工作責任心，溝通能力強，能夠承擔較大的工作壓力；
7、有非常強的服務意識和溝通能力，同時具備較好的學習、接受能力。
技術(shù)售后崗位職責4
1、設備現(xiàn)場的安裝、調(diào)試工作;
2、能適應不定期的出差;
3、設備售后問題的應急搶修任務;
4、客戶現(xiàn)場對操作人員的設備操作指導、培訓工作;
5、設備現(xiàn)場的跟線工作;
6、配合銷售做好設備的.驗收工作;
7、領導安排的其他工作。
技術(shù)售后崗位職責5
職責：
1、配合業(yè)務溝通前期安裝方案，熟悉公司產(chǎn)品出系統(tǒng)施工圖；
2、安裝前期技術(shù)施工指導工作；
3、完成各類客戶培訓及產(chǎn)售后服務工作，及時解答客戶疑問、反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息；
4、解答客戶的有關技術(shù)方面問題，為顧客提供技術(shù)升級服務。
崗位要求：
1、中專學歷，21—30歲，理工科機械、電子、網(wǎng)絡、建筑相關專業(yè)，；能懂建筑、強弱電、4G網(wǎng)絡優(yōu)先考慮
2、有1年以上工作經(jīng)驗，有責任心，吃苦耐勞，服從安排；
3、能適應外地出差，吃苦耐勞；
技術(shù)售后崗位職責6
售后技術(shù)專員崗位職責
工作內(nèi)容：
1·提供在中國市場的關于馬自達車輛修理疑難問題的技術(shù)支持。
2·推進基于中國市場的馬自達車輛的市場品質(zhì)問題的迅速解決。
3·推進馬自達（中國）及銷售渠道的汽車整備技術(shù)強化培訓。
4·團隊內(nèi)部相關業(yè)務支援以及上司安排的其他相關業(yè)務。
基本要求：
【學歴】：本科或大專
【專業(yè)】：汽車、機械、理工科相關專業(yè)
【語言】：日語2級以上
【工作経験】：有汽車行業(yè)或機械、電工制造業(yè)經(jīng)驗或其他工科類技術(shù)相關經(jīng)驗3年以上
【基本能力】：報告聯(lián)絡商談、溝通能力、基本pc能力（outlook/excel/word/powerpoint）
【專業(yè)技能】：具備汽車或機械、電工相關專業(yè)知識，并了解品質(zhì)工學基礎知識
【年齢】：25~40
【性格/氣質(zhì)/價值觀等】：
性格樂觀開朗、做事認真、有耐心，能夠積極主動地開展業(yè)務，并有良好地協(xié)調(diào)能力。
具有一定的提案、企劃執(zhí)行力，將來有志于成為team leader。工作內(nèi)容：
1·提供在中國市場的關于馬自達車輛修理疑難問題的技術(shù)支持。
2·推進基于中國市場的.馬自達車輛的市場品質(zhì)問題的迅速解決。
3·推進馬自達（中國）及銷售渠道的汽車整備技術(shù)強化培訓。
4·團隊內(nèi)部相關業(yè)務支援以及上司安排的其他相關業(yè)務。
基本要求：
【學歴】：本科或大專
【專業(yè)】：汽車、機械、理工科相關專業(yè)
【語言】：日語2級以上
【工作経験】：有汽車行業(yè)或機械、電工制造業(yè)經(jīng)驗或其他工科類技術(shù)相關經(jīng)驗3年以上
【基本能力】：報告聯(lián)絡商談、溝通能力、基本pc能力（outlook/excel/word/powerpoint）
【專業(yè)技能】：具備汽車或機械、電工相關專業(yè)知識，并了解品質(zhì)工學基礎知識
【年齢】：25~40
【性格/氣質(zhì)/價值觀等】：
性格樂觀開朗、做事認真、有耐心，能夠積極主動地開展業(yè)務，并有良好地協(xié)調(diào)能力。
具有一定的提案、企劃執(zhí)行力，將來有志于成為team leader。
技術(shù)售后崗位職責7
職責描述:
1、作為客戶和售后部門間的唯一接口,通過電話和郵件以專業(yè)的方式處理受理客戶的技術(shù)問題
2、根據(jù)產(chǎn)品手冊,調(diào)試手冊,知識庫等,提供首次技術(shù)解決方案
3、依據(jù)需要,收集問題相關的所有情報,并升級至產(chǎn)品二線技術(shù)支持
4、觀察和追蹤升級后的技術(shù)問題,定期反饋實際進展給客戶,并積極配合二線技術(shù)支持工作
5、對于自己處理的技術(shù)問題完全負責并有條理的進行管理
6、持續(xù)學習提高產(chǎn)品相關知識和技能,用以協(xié)助客戶的首次技術(shù)解決方案
任職要求:
1、至少會一種編程語言例如,c/c++/java/python
2、電子或計算機相關專業(yè)本科以上學歷, it相關領域工作經(jīng)驗至2年以上,目前從事技術(shù)支持中心相關工作者更佳
3、具有it和信息化方面的基本知識
4、熟悉linux平臺。例如,ubuntu,centos,suse
5、了解軟件產(chǎn)品,有人工智能平臺/智能圖像等系統(tǒng)的應用調(diào)試經(jīng)驗更優(yōu)
6、熱愛售后服務行業(yè),具有良好的'團隊精神和工作熱情,具有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力
7、渴望學些新技術(shù),善于學習和分析解決問題,工作責任心強,具有用戶服務思維
8、流利的中文和英語讀寫能力英語需cet4及以上
技術(shù)售后崗位職責8
1、銷售過程中的技術(shù)咨詢、產(chǎn)品選型、方案設計、安裝調(diào)試、維護保養(yǎng)、故障排除、維修服務、技術(shù)培訓等；
2、負責所管轄范圍內(nèi)的全部設備的日常維護保養(yǎng)工作；
3、提出管轄內(nèi)設備日常維護或維修所需的`備件或外協(xié)需求，并降低維修成本；
4、制定設備設施的調(diào)整、修改、整改、改良計劃，分析核算整改成本；
5、對設備的故障原因進行分析匯總，落實改進方案實施；
6、對新進設備設施進行可行性分析、驗證，參與新設備的安裝調(diào)試；
7、負責對設備的運行安全和防護安全進行評估；
技術(shù)售后崗位職責9
1、負責udesk智能客服系統(tǒng)的售后技術(shù)支持工作,幫助客戶更好的使用udesk產(chǎn)品,處理客戶在使用中遇到的問題。
2、了解客戶的'業(yè)務場景,溝通客戶的需求,推動產(chǎn)品改進。
3、維護與客戶的良好關系。
4、技術(shù)支持faq、知識庫的更新維護。
技術(shù)售后崗位職責10
職責：
1、負責公司設備的日常維修和調(diào)試，定期進行巡檢和維護；
2、通過電話指導，解決客戶在使用過程存在的問題，提供在線電話技術(shù)支持；
3、接受省內(nèi)出差任務；
4、負責公司內(nèi)部機器的.維修，檢測；
5、通過日常維修工作，定期提交維修總結(jié)報告；
任職要求：
1、有過相關機械類工作經(jīng)驗或所學專業(yè)為機電一體化優(yōu)先；
2、電子電路相關專業(yè)，熟悉電路原理，了解各電子元件，讀懂電路圖，有相關電路板維修工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
其他要求：
1、年齡20—35歲，中專及以上學歷；
2、人品誠實、工作認真、做事積極主動、吃苦耐勞；
3、具有良好的服務意識和較強的溝通能力，可接受出差。
技術(shù)售后崗位職責11
1、負責公司運維部人員管理,產(chǎn)品上門安裝軟、硬件工作安排,以及政府關系維護及正常機器維護工作,保證客戶機器正常使用
2、負責跟領導及各部門負責人日常溝通對接,及時反饋客戶需求并協(xié)助總部跟蹤解決
3、協(xié)助所有客戶的安裝維護優(yōu)先級,為業(yè)務部門正常開展業(yè)務保駕護航
4、負責領導下達的.其他運營工作,對規(guī)定的重要運營指標建立工作計劃并執(zhí)行
5、負責運營工作
6、定期對運營部所轄員工進行專業(yè)素養(yǎng)培訓,對銷售部員工定期進行產(chǎn)品更新知識培訓,召開會議
7、客情關系管理
8、維保費管理
技術(shù)售后崗位職責12
職責：
1、收集日�？蛻粜枨蠛虰UG，能及時、準確地反饋給研發(fā)和相關負責人。并管理好相關需求和BUG，以便日后追溯和統(tǒng)計。
2、用電話、網(wǎng)絡遠程技術(shù)支持和指導客戶解決客戶相關需求和問題，維護好客戶關系
3、現(xiàn)場解決客戶相關需求和問題
4、現(xiàn)場客戶技術(shù)培訓(全面)
5、問題的復現(xiàn)和相關平臺的搭建以及上機測試工作
6、收集新客戶、項目前期需求，跟蹤、推進項目進展。
7、及時匯報相關工作(日常、項目)，做好日報和周報
8、收集客戶反饋和市場動態(tài)，為公司產(chǎn)品改進或研發(fā)提出相關建議
9、編寫相關產(chǎn)品(軟件、硬件)說明書，以及產(chǎn)品更改通知和相關技術(shù)更改通知
10、客戶信息管理，包括機型配置、版本，做到隨時可追溯、查閱，保持公司各部門關于客戶信息溝通無障礙。
11、客戶相關信息，市場資訊、動態(tài)搜集，協(xié)助公司開展相關市場、商務工作
任職要求：
1、專科及以上學歷，可接收應屆生;
2、具有較強技術(shù)分析判斷能力和解決問題能力、協(xié)調(diào)溝通能力和客戶關系維護能力;
3、思路清晰、思維敏捷、具有極佳的口頭表達和學習能力;
4、良好的'語言表達能力和溝通能力，工作踏實有責任心，能吃苦耐勞
5、能夠適應出差。
技術(shù)售后崗位職責13
職責：
1、對網(wǎng)絡系統(tǒng)平臺的用戶進行系統(tǒng)使用指導；
2、收集客戶需求，協(xié)調(diào)處理客戶問題；
3、應用電子表格快速處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)；
4、協(xié)助開發(fā)團隊進行相關數(shù)據(jù)測試；
5、完成上級安排的其他工作。
應聘條件：
1、計算機信息系統(tǒng)類專業(yè)畢業(yè)，師范類院校畢業(yè)優(yōu)先；
2專科及以上學歷；
3、熟悉數(shù)據(jù)庫相關知識，了解Linux操作系統(tǒng)使用者優(yōu)先；
4、語言表達能力強，擅長與他人溝通、合作；
5、做事踏實，行動力強。
技術(shù)售后崗位職責14
1、根據(jù)設備測得的數(shù)據(jù)結(jié)合用戶的需求對數(shù)據(jù)進行更詳細的`分析。
2、負責公司相關設備的技術(shù)支持、問題查詢、技術(shù)應用、協(xié)助產(chǎn)品推廣和協(xié)助產(chǎn)品銷售;
3、負責設備的安裝、調(diào)試、驗收、培訓等任務;
4、負責翻譯、編寫公司的產(chǎn)品技術(shù)資料;
5、配合銷售部做好產(chǎn)品的售前、售中和售后服務,解決用戶在使用儀器上的問題等工作。
技術(shù)售后崗位職責15
1、深入了解大型企業(yè)業(yè)務場景,與企業(yè)的it、應用架構(gòu)、人員合作,針對客戶現(xiàn)有it架構(gòu)進行梳理與分析,協(xié)助并提供it整體架構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃的'咨詢,推動售前架構(gòu)師所提供的設計方案的落地、實施和交付工作。
2、基于公司的產(chǎn)品線、技術(shù)體系,幫助大型企業(yè)制定it架構(gòu)和業(yè)務流程,包括定制的實踐、異常處理機制和問題應急預案等。
3、推動解決使用云計算服務和解決方案過程中的技術(shù)問題,不斷完善問題處理機制和流程,與阿里云服務專家、產(chǎn)品專家直接合作,確保企業(yè)技術(shù)問題高效地解決。
4、定期與用戶深入的交流(現(xiàn)場或者遠程),確保用戶使用云上業(yè)務健康、穩(wěn)定的運行,提升客戶使用體驗。
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