教務(wù)運營崗位職責

　　在充滿活力，日益開放的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編精心整理的教務(wù)運營崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

教務(wù)運營崗位職責1

　　工作職責：

　　1、向既存客戶提供項目服務(wù)（包括但不限于運營目標管理、產(chǎn)品操作培訓、常見問題解答等），協(xié)助客戶完成項目目標，提升客戶滿意度；

　　2、嚴格控制項目的流程，有效把控客戶的反饋意見，落實為產(chǎn)品或項目流程優(yōu)化方案，提升客戶滿意度。

　　3、負責多個重要客戶的長期管理，日常溝通，外教課程效果監(jiān)控。

　　4、主動協(xié)調(diào)部門之間項目合作，組織好課程、外教、產(chǎn)品等項目關(guān)鍵部門間的合作，在項目執(zhí)行過程中起到統(tǒng)括的`作用。

　　5、負責建立，監(jiān)督，完善部門業(yè)務(wù)流程，并對項目提出優(yōu)化方案及建議，與各業(yè)務(wù)部門建立順暢溝通渠道；

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，3年左右教育行業(yè)運營管理經(jīng)驗，熱愛教育行業(yè)；

　　2、較好的親和力，待人友善；

　　3、良好的溝通表達能力和培訓能力；良好的組織協(xié)調(diào)能力；

　　4、優(yōu)秀的臨場應變能力和獨立處理問題能力；

　　5、良好的學習能力、理解能力和敏銳的洞察力，能快速掌握崗位技能和業(yè)務(wù)知識；

　　6、優(yōu)秀的團隊合作意識，有效協(xié)助同事及部門達成共同目標；

　　7、較強的工作投入度，抗壓能力強。

教務(wù)運營崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、負責在線高端財經(jīng)課程的日常運營，班課學生的'督學促學工作；

　　2、負責授課老師的相關(guān)支持工作。

　　崗位要求：

　　1、一年以上教育產(chǎn)品運營、班主任、學管師或教學相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　2、熟練計算機常用軟件操作；

　　3、良好的溝通表達能力。

教務(wù)運營崗位職責3

　　工作職責：

　　1、引導家長和學員按定制的學習計劃展開學習，追蹤學習效果；

　　2、維護班級群，解決家長和學生的學習效果相關(guān)問題；

　　3、能很好的和家長溝通，了解學員及家長的思想動態(tài)及時給予解決，確保用戶留存；

　　4、策劃群活動，提升群活躍

　　5、確保服務(wù)質(zhì)量達到客戶滿意度指標，達成學員課時消耗指標，達成續(xù)費及轉(zhuǎn)介紹指標。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷；

　　2、英語發(fā)音標準、口語流利者優(yōu)先；

　　3、具備良好的.溝通能力；

　　4、具有較強的服務(wù)意識及主動意識；

　　5、需具備較強的上進心、責任心、能夠承受、工作壓力；

　　教務(wù)運營主任崗位

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