物業(yè)管理崗位職責(zé)15篇

　　在快速變化和不斷變革的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的物業(yè)管理崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

物業(yè)管理崗位職責(zé)1

　　1、起草和修改報告、文稿等；

　　2、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理；

　　3、保證前臺所需物資的充足（如水、紙、設(shè)備、耗材及報銷單據(jù)表格等）及費(fèi)用結(jié)算；

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目月度考勤、入離職資料管理、收集月度培訓(xùn)資料；

物業(yè)管理崗位職責(zé)2

　　1.分管小區(qū)客服管理、管理費(fèi)收繳催繳、內(nèi)外部文件及檔案管理、人員考勤、會議等工作;

　　2.做好供應(yīng)商的監(jiān)督、月度考評等工作;

　　3.配合項(xiàng)目做好與相關(guān)政府部門、業(yè)主的聯(lián)絡(luò)，做好交代的.其他工作;

　　4.配合做好小區(qū)相關(guān)計劃管理和執(zhí)行監(jiān)督、體系文件執(zhí)行、服務(wù)提升等工作;

　　做好相關(guān)部門的人員管理和考評工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計、核算工作,在業(yè)務(wù)上接受公司財務(wù)部的.指導(dǎo)和監(jiān)督,保證做到日清月結(jié),賬表相符,錢據(jù)相符,對拖欠費(fèi)用應(yīng)及時催收,做到費(fèi)用收繳率達(dá)98%。

　　2、負(fù)責(zé)管理處現(xiàn)金、票據(jù)的保管,每月準(zhǔn)時到財務(wù)部報賬,并做好現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬登記工作。

　　3、辦理銀行托收,核對托收劃款情況,月終應(yīng)及時將銀行日記賬與銀行賬單進(jìn)行核對。

　　4、按公司規(guī)定具體負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的存取或轉(zhuǎn)賬工作。

　　5、按時編制工資報表,代發(fā)管理處人員的工資、補(bǔ)貼。

　　6、負(fù)責(zé)辦理管理處各項(xiàng)費(fèi)用的報銷工作,嚴(yán)格控制超標(biāo)報銷。

　　7、根據(jù)用戶需要提供上門收費(fèi)服務(wù)、上門催收或在收費(fèi)單上注明銀行余款不足等方式使拖欠款盡早收回。

　　8、負(fù)責(zé)管理處固定資產(chǎn)登記工作。

　　9、完成管理處主任交待的其他任務(wù)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)租戶違規(guī)行為、物業(yè)經(jīng)營環(huán)境、公共設(shè)備設(shè)施、商鋪消防安全巡檢工作，并填寫相關(guān)巡查報告；

　　2、負(fù)責(zé)商鋪檔案管理、水電表管理、商鋪交接跟進(jìn)和空置商鋪巡檢工作；

　　3、負(fù)責(zé)對裝修商鋪、臨時施工的跟進(jìn)，協(xié)助工程部驗(yàn)收工作；

　　4、協(xié)助處理現(xiàn)場各類突發(fā)事件，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他日常工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé)：

　　1、深入現(xiàn)場，掌握人員和設(shè)備狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時與地產(chǎn)公司相關(guān)人員協(xié)調(diào)，確保設(shè)備運(yùn)行正常；

　　2、建立設(shè)備登記臺帳；

　　3、負(fù)責(zé)管理處維修材料的采購；

　　4、負(fù)責(zé)小區(qū)給排水、污水井、防洪溝的檢查工作；

　　5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主裝修及公共區(qū)域施工單位工程問題的監(jiān)管、協(xié)調(diào)處理工作；

　　6、負(fù)責(zé)處理客戶關(guān)于房屋質(zhì)量問題的.抱怨及與開發(fā)商協(xié)調(diào)房屋維修工作；

　　7、完成經(jīng)理安排的臨時性工作；

物業(yè)管理崗位職責(zé)6

　　1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的`責(zé)任目標(biāo);

　　2、對項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé)，業(yè)主滿意率在95%以上;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防和跟蹤;

　　4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織;

　　5、對項(xiàng)目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎罰。

物業(yè)管理崗位職責(zé)7

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)制定物管部的治安年度、季度工作計劃,做好保安隊(duì)年度預(yù)算報告。

　　2、處理各類突發(fā)事件并形成報告。適時完善、健全安全應(yīng)急措施,并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí)。

　　3、妥善處理客戶有關(guān)安全方面的.各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感。

　　4、定期檢查各項(xiàng)保安措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,以備查考。

　　5、組織隊(duì)員參加消防演練。

　　6、與相關(guān)政府部門溝通。

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);

　　2、3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，具備商場物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識;

　　3、熟練使用辦公軟件，OA系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、內(nèi)控系統(tǒng)和預(yù)算系統(tǒng);

　　4、了解招投標(biāo)采購管控要求、操作流程;了解消防、環(huán)保及特種專業(yè)的法律法規(guī);

　　5、執(zhí)行力、責(zé)任心、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力。

物業(yè)管理崗位職責(zé)8

　　一、收繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及各項(xiàng)規(guī)定費(fèi)用，采取對拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)的商家進(jìn)行追繳。

　　二、按商鋪管理規(guī)約實(shí)施管理，辦理各類申請業(yè)務(wù);接待商家來信、來訪和處理有關(guān)物業(yè)管理的'投訴。

　　三、解答商家提出的有關(guān)房產(chǎn)管理和物業(yè)管理業(yè)務(wù)咨詢。

　　四、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、宣傳海報進(jìn)行監(jiān)督管理，裝修巡查、客戶關(guān)系維護(hù)、零星工程報修。

　　五、商家投訴、報修回訪工作，聽取商家意見。

物業(yè)管理崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)編制公司的年度工作計劃、落實(shí)公司運(yùn)營管理制度

　　2、推進(jìn)分公司主營業(yè)務(wù)的完成情況，主導(dǎo)物業(yè)費(fèi)的收繳工作

　　3、負(fù)責(zé)地產(chǎn)委托事項(xiàng)的.經(jīng)營及管理工作，包括案場，前期介入等

　　4、組織跟進(jìn)并審核各分公司、服務(wù)中心預(yù)算編制情況

　　5、依據(jù)總部對分公司的考核指標(biāo)，制定項(xiàng)目經(jīng)營收入指標(biāo)、平臺流水指標(biāo)、物業(yè)費(fèi)收繳率指標(biāo)，分解至各項(xiàng)目，制定相應(yīng)的績效考核

物業(yè)管理崗位職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)公司自有大樓物業(yè)的運(yùn)營管理;

　　2、負(fù)責(zé)建立、規(guī)范并健全維護(hù)物業(yè)管理運(yùn)作體系;

　　3、負(fù)責(zé)年度物業(yè)管理工作計劃和項(xiàng)目預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況;

　　4、負(fù)責(zé)日常物業(yè)運(yùn)營服務(wù)支持，包括公共服務(wù)(接待、安保、清潔、綠化)、設(shè)施維護(hù)與管理(供水、供電、供氣、電信、消防等)、停車場、食堂管理;

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)相關(guān)對外關(guān)系的.建立與維護(hù)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)11

　　1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理工作，全面負(fù)責(zé)管理區(qū)域日常運(yùn)作與管理，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

　　2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計劃。參與做好中心年度預(yù)算工作，以確保中心各項(xiàng)費(fèi)用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　3、協(xié)調(diào)所轄區(qū)內(nèi)保安、保潔、消防、綠化等方面的工作。

　　4、負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。

　　5、定期組織開展走訪業(yè)戶活動，了解情況，聽取意見，與業(yè)戶保持良好的'合作關(guān)系，不斷

　　提高物業(yè)管理水平。

　　6、完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其它工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)12

　　1、在物業(yè)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本大廈日常管理之分管工作，負(fù)責(zé)落實(shí)、執(zhí)行;

　　2、負(fù)責(zé)辦理租戶收樓手續(xù)，跟進(jìn)遺漏工程;

　　3、辦理新租戶進(jìn)場及退場手續(xù)，解決新租戶進(jìn)場遇到的實(shí)際問題和困難

　　4、受理客戶電話、書面及口頭投訴事項(xiàng)，跟進(jìn)處理情況;對事項(xiàng)進(jìn)行記錄、整理分類，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報跟進(jìn)及處理情況

　　5、向客戶解釋說明物業(yè)服務(wù)中心的有關(guān)管理工作細(xì)則、管理公約、用戶手冊等

　　6、每月向客戶派發(fā)繳費(fèi)通知單并跟進(jìn)催收租金、管理費(fèi)、電費(fèi);

　　7、負(fù)責(zé)監(jiān)管二次裝修，做好現(xiàn)場施工監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，立即制止并向上級匯報;

　　8、處理與租戶往來中的'各類事項(xiàng)，及時收集客戶的相關(guān)信息并向上級匯報;

　　9、每天巡查大廈各設(shè)備、設(shè)施，衛(wèi)生清潔并作記錄及落實(shí)跟進(jìn);

　　10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)或公司臨時安排的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)13

　　1、在物業(yè)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)物業(yè)保潔的工作；

　　2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目內(nèi)綠化、清潔、與管理工作有關(guān)的各項(xiàng)日常運(yùn)作、執(zhí)行定時及不定時巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

　　3、負(fù)責(zé)及時與其他部門進(jìn)行溝通、并做出相應(yīng)的'調(diào)整；

　　4、負(fù)責(zé)與本部門工作有關(guān)聯(lián)之政府機(jī)構(gòu)就日常事務(wù)，政策發(fā)布等事宜保持適當(dāng)溝通；

　　5、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司所制訂合理的紀(jì)律，對任何屬下員工涉及外判公司員工的違紀(jì)行為進(jìn)行調(diào)查并及時處理；

　　6、負(fù)責(zé)外判員工工作監(jiān)督等，并確使員工嚴(yán)格遵照公司的指示工作；

　　7、負(fù)責(zé)租戶二次裝修的保潔管理、現(xiàn)場巡查；

　　8、負(fù)責(zé)與相鄰的物業(yè)公司保持良好關(guān)系，對管理界面重疊區(qū)域的管理工作及時保持溝通；

　　9、按時、按質(zhì)完成上級交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)；

物業(yè)管理崗位職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面管理工作。

　　2、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策、對公司物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)的公共鐵序、電梯、崗?fù)は到y(tǒng)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)登記和歸檔。

　　3、擬定年工作預(yù)算、月計劃、執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度。

　　4、負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的.各類規(guī)章制度和防范措施、指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突事件。

　　5、有物業(yè)管理和商場營運(yùn)的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)、熟悉和掌握相關(guān)法律、專業(yè)知識和專業(yè)技能。

　　6、負(fù)責(zé)物業(yè)員工的招聘、培訓(xùn)及考核工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)15

　　1、出納人員必須熟知《現(xiàn)金管理暫行條例》，明確現(xiàn)金開支范圍，掌握現(xiàn)金收支的有關(guān)規(guī)定。

　　2、負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金及現(xiàn)金支票。

　　3、辦理根據(jù)審核無誤的經(jīng)審核人員簽字的收付款業(yè)務(wù)。

　　4、登記手工的現(xiàn)金日記賬，做到日清日結(jié)。

　　5、庫存現(xiàn)金不能超過庫存限額，不允許白條抵庫。

　　6、對于現(xiàn)金收入業(yè)務(wù)，必須開具收據(jù)送存銀行，不得坐支。

　　7、負(fù)責(zé)辦理各部門經(jīng)費(fèi)指標(biāo)的核銷，隨時掌握各部門的.經(jīng)費(fèi)使用情況，定期結(jié)出各部門的經(jīng)費(fèi)余額。

　　8、要認(rèn)真審查各種報銷或支出的原始憑證，對于違背會計制度和手續(xù)不健全的業(yè)務(wù)，有權(quán)拒絕報銷。

　　9、負(fù)責(zé)到銀行辦理經(jīng)費(fèi)領(lǐng)取手續(xù)，支付和結(jié)算工作。

　　10、負(fù)責(zé)銀行日記賬與銀行對賬單的核對，并及時按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

　　11、公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

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