物業(yè)員崗位職責(zé)
在當(dāng)下社會(huì)，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編整理的物業(yè)員崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)員崗位職責(zé)1
1.向管理處主任和客服主管負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作;
2.掌握房屋政策,熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),自覺遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和公司的有關(guān)規(guī)章制度。
3.堅(jiān)守崗位,按時(shí)上下班,著裝整齊,持證上崗。
4.熟知業(yè)主手冊(cè)內(nèi)容和規(guī)定,熱情接待客戶投訴并及時(shí)匯報(bào)、處理。
5.負(fù)責(zé)小區(qū)樓宇的管理,堅(jiān)持每日責(zé)任區(qū)域的巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違章行為,做好巡視記錄。
6.負(fù)責(zé)接待維修申報(bào),填寫報(bào)修單并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)維修班,做好維修回訪記錄。
7.負(fù)責(zé)客戶入伙、裝修手續(xù)的'辦理。
8.負(fù)責(zé)樓宇公共鑰匙和未入房屋的鑰匙管理,以及空置房、樓宇公共場(chǎng)所、場(chǎng)地的監(jiān)管。
9.負(fù)責(zé)建立客戶裝修檔案并及時(shí)歸檔。
1.掌握小區(qū)住房及出租人員基本情況(姓名、單位、職業(yè)、家庭成員等)
11.加強(qiáng)與業(yè)主、住戶友好聯(lián)系,征求住戶意見和建議,認(rèn)真執(zhí)行回訪工作規(guī)定。
12.熟悉管理費(fèi)、水電費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助財(cái)務(wù)按時(shí)收取各項(xiàng)費(fèi)用,追繳拖欠款項(xiàng)。
13.熟悉小區(qū)內(nèi)房屋及配套設(shè)施的基本情況,懂得火警、臺(tái)風(fēng)、治安等事件的應(yīng)急處理。
14.結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況開展社區(qū)文明活動(dòng)。
15.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
物業(yè)員崗位職責(zé)2
1、協(xié)助本部門其他工作人員完成文字錄入性工作;
2、負(fù)責(zé)本部門文件收發(fā)、登記、打印、分抄、傳閱、復(fù)印、建檔、銷毀等。
3、協(xié)助本部門相關(guān)文件的收集、整理、存檔工作;
4、在體系運(yùn)行過程中負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)檢查等各項(xiàng)檢查實(shí)施工作;
5、保管使用公司文件受控章;
6、負(fù)責(zé)做好每日工作記錄，并協(xié)助部門經(jīng)理跟蹤本部門工作進(jìn)行情況;
7、完成部門經(jīng)理布置的其他工作。
物業(yè)員崗位職責(zé)3
*對(duì)工程主管負(fù)責(zé),執(zhí)行管理處各項(xiàng)規(guī)定和制度;
*負(fù)責(zé)公共區(qū)域電氣設(shè)備的維修保養(yǎng)及故障檢修;
*負(fù)責(zé)定期巡視電氣設(shè)備,密切注意其運(yùn)行情況,正確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù),并填寫好巡視、運(yùn)行、維修、保養(yǎng)記錄;
*做好給排水設(shè)備(設(shè)施)的運(yùn)行操作和維修保養(yǎng)工作;
*發(fā)生事故時(shí),保持頭腦冷靜,嚴(yán)格按操作規(guī)程及時(shí)排除故障,重大事故及時(shí)上報(bào),并與下一班當(dāng)班員工共同排除故障;
*負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的'機(jī)房設(shè)備的保潔工作。
物業(yè)員崗位職責(zé)4
1、確保每天按計(jì)劃全面清潔所分擔(dān)的服務(wù)區(qū)域，同時(shí)正確執(zhí)行清潔標(biāo)準(zhǔn)操作程序;
2、保持所使用的清潔設(shè)備處于良好的工作狀態(tài);
3、保持清潔工作車的整潔及所需清潔用品的'充分，確�；瘜W(xué)清潔劑被安全有效地使用;
4、發(fā)現(xiàn)異常情況或設(shè)施報(bào)修事宜及時(shí)上報(bào);
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他清潔任務(wù)。
物業(yè)員崗位職責(zé)5
職責(zé)：
1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)環(huán)境;
2、負(fù)責(zé)接待顧客來訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù);
3、處理客戶投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)業(yè)主關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳;
5、定期按計(jì)劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;
6、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展，及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)。
任職要求：
1、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷;
2、專業(yè)要求：物業(yè)管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、工作經(jīng)驗(yàn)：具有物業(yè)管理及酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、職業(yè)資格/職稱：
5、計(jì)算機(jī)技能：辦公軟件基礎(chǔ)操作;
6、其他要求：
�、儆杏H和力，較強(qiáng)的客服溝通意識(shí)，及良好的溝通技巧;
�、诰哂辛己玫�'組織協(xié)調(diào)及抗壓能力;
�、勰艹惺芤欢ǖ墓ぷ鲏毫�;
物業(yè)員崗位職責(zé)6
1、在行政管理部經(jīng)理的.領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按照"三個(gè)三"原則開展采購工作。
2、及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商,保證各部門、物業(yè)公司(管理處)所需物品及時(shí)采購到位。
3、定期對(duì)各類采購物品進(jìn)行全方位市場(chǎng)調(diào)查,做好統(tǒng)計(jì)記錄與報(bào)表。協(xié)助經(jīng)理辦理招投標(biāo)事宜。
4、定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查與評(píng)估。
5、收集、匯總各部門、公司每月的采購計(jì)劃報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核。
6、按《材料采購確認(rèn)書》明確的供貨單位和采購價(jià)格執(zhí)行采購任務(wù)。
7、按財(cái)務(wù)規(guī)定辦理物資采購報(bào)帳手續(xù)。
8、按倉庫管理規(guī)定辦理進(jìn)出倉手續(xù)。
物業(yè)員崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查項(xiàng)目?jī)?nèi)的環(huán)境衛(wèi)生；
2、處理租戶及客戶投訴，為租戶及顧客提供優(yōu)良的服務(wù)；維護(hù)公司對(duì)外形象和聲譽(yù)；
3、每日定期巡視，及時(shí)對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為予以處理，對(duì)需整頓事項(xiàng)及時(shí)提出整頓意見和限期整改時(shí)間；
4、負(fù)責(zé)做好與公司所持物業(yè)的各大物業(yè)公司之間溝通協(xié)調(diào)工作。
5、負(fù)責(zé)建立租戶的數(shù)據(jù)庫、按時(shí)收取租費(fèi)和相關(guān)費(fèi)用。
6、負(fù)責(zé)為入租客戶辦理、裝修等手續(xù)。
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督裝修租戶的現(xiàn)場(chǎng)施工的'安全。
8、向租戶收款及對(duì)接等監(jiān)控票證管理工作；
9、做好設(shè)施設(shè)備的正常維護(hù)以及防火、防盜等安全事項(xiàng)的檢查和督辦工作；
10、上級(jí)交與的其他工作內(nèi)容。
物業(yè)員崗位職責(zé)8
一、崗位概述
1、崗位名稱：倉庫保管員
2、直屬部門：物業(yè)部
3、直屬上級(jí)：物業(yè)部經(jīng)理
二、崗位職責(zé)
1、合作部門經(jīng)理制訂各類物質(zhì)平安庫存規(guī)范、倉管軌制；
2、負(fù)責(zé)公司庫存商品、工具、辦公用品的保管；
3、按財(cái)務(wù)制度準(zhǔn)確及時(shí)有序天辦理庫存商品、工具、辦公用品的出入庫，對(duì)所管理物品的破壞、拾失、帳目、報(bào)表的精確性負(fù)責(zé)；
4、及時(shí)填寫出入庫單并錄入電腦，準(zhǔn)確登記庫存亮細(xì)帳、工具帳、辦公用品帳；
5、定期做好庫存清點(diǎn)工作，做到日渾月結(jié)，帳實(shí)符合；
6、編制庫存商品的周報(bào)表，做好庫存分析，及時(shí)反映存貨異常情況，編制庫存商品、備查品、工具、辦公用品的月報(bào)表，及時(shí)通報(bào)殘次商品數(shù)目；
7、做好庫房的清算、整齊工作，做到庫存標(biāo)識(shí)清晰、堆放整潔；
8、協(xié)助會(huì)計(jì)做好其他有關(guān)財(cái)務(wù)工作；
9、負(fù)責(zé)出入庫物料管理，填寫公司倉庫物資動(dòng)態(tài)管理臺(tái)帳；負(fù)責(zé)物料的安全、消防管理工作；
10、無審批手續(xù)或手續(xù)不全不得出入庫；
11、按時(shí)、精確登記臺(tái)帳，編送存貨報(bào)表，不得耽誤；
12、每季進(jìn)行片面盤點(diǎn)，每月沉面盤面，確保帳實(shí)相符，嚴(yán)禁漏盤、少盤、錯(cuò)盤；
13、每周至少清算庫房一次，確保庫房潔凈、通道疏通、貨物堆擱整潔；
14、增強(qiáng)殘次品管理，每周報(bào)表中須列亮殘次品明細(xì)。
15、出庫產(chǎn)品檢測(cè)。
16、公司發(fā)導(dǎo)交辦的其他工作；
三、主要工作
1、保證庫存卡、物對(duì)應(yīng)，及時(shí)填寫庫存卡片變化內(nèi)容；
2、公司出產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、基建、維修資料的`庫存管理；
3、倉庫環(huán)境的清潔衛(wèi)生管理；
4、負(fù)責(zé)倉庫保管物品回類清楚、擺放有序、數(shù)目了然；
5、輔佐部門經(jīng)理完成倉管制度、物資平安庫存規(guī)范的制訂；負(fù)責(zé)編造公司物資倉庫管理臺(tái)帳；
6、有權(quán)謝絕未經(jīng)檢修的物料入庫；
7、有權(quán)回絕未經(jīng)各部門經(jīng)理允許的領(lǐng)取材料；
8、對(duì)采購員和其它未及時(shí)入庫的，有權(quán)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
9、有權(quán)謝絕未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)容許的外來無關(guān)人員進(jìn)入庫房?jī)?nèi)參觀。
物業(yè)員崗位職責(zé)9
1、按照工作內(nèi)容保質(zhì)保量完成當(dāng)班工作;
2、當(dāng)班時(shí)每天對(duì)地面、天花、墻面、燈具、玻璃等公共區(qū)域進(jìn)行保潔，確保達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn);
3、定期對(duì)公共區(qū)域、公共用具進(jìn)行衛(wèi)生消殺工作;
4、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指派，及時(shí)處理所負(fù)責(zé)區(qū)域的.保潔問題;
5、確保按編排時(shí)間當(dāng)值;
6、遵守物業(yè)公司的規(guī)章制度;
7、班長(zhǎng)指派的其它清潔任務(wù)或特別任務(wù);
物業(yè)員崗位職責(zé)10
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、商鋪?zhàn)饨�、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收取、核算工作，并開具發(fā)票或收據(jù)。
2、及時(shí)將業(yè)主欠費(fèi)情況向上級(jí)反饋，督促追繳欠費(fèi)。
3、負(fù)責(zé)現(xiàn)金、票據(jù)的.保管，按公司規(guī)定到財(cái)務(wù)部報(bào)賬。
4、核對(duì)收據(jù)、發(fā)票、收款金額，確保賬目正確。
任職資格：
1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷，持會(huì)計(jì)證優(yōu)先。
2、個(gè)人品行品德好、為人可靠、誠信、廉潔、有良好的職業(yè)道德與操守。
3、良好的語言表達(dá)和溝通能力，服從上級(jí)安排。具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
4、熟悉客戶收款、收支統(tǒng)計(jì)、物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。
5、熟練操作Excel、Word等辦公軟件。
物業(yè)員崗位職責(zé)11
1.掌握巡邏路線，做好巡邏簽到和巡邏記錄工作;
2.維持轄區(qū)內(nèi)治安秩序，巡查公共部位設(shè)施設(shè)備完好情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告;
3.監(jiān)督停車場(chǎng)車輛擺放秩序，對(duì)外來可疑車輛進(jìn)行跟蹤詢問;
4.其他上級(jí)交待的工作事項(xiàng)。
物業(yè)員崗位職責(zé)12
1、受理受理業(yè)主/租戶報(bào)修、投訴、建議及意見等，并做好記錄;
2、做好分管區(qū)域內(nèi)物管費(fèi)或其他費(fèi)用的'收繳，通告、文件的發(fā)送工作;
3、巡視公共區(qū)域，做好管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng);
4、負(fù)責(zé)公司所屬住宅項(xiàng)目責(zé)任片區(qū)客戶關(guān)系維護(hù);
5、各類突發(fā)事件協(xié)調(diào)處理工作;
物業(yè)員崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)設(shè)施臺(tái)帳整理工作;
2、負(fù)責(zé)公司物業(yè)設(shè)施、綠化整體管理工作;
3、負(fù)責(zé)公司物業(yè)設(shè)施的巡檢、保養(yǎng)、維護(hù)的監(jiān)督檢查工作;
4、負(fù)責(zé)公司辦公、廠房物業(yè)設(shè)施租賃資料匯總與管理工作;
5、積極參與物業(yè)設(shè)施7S與持續(xù)改善工作;
6、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的'工作。
物業(yè)員崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的通道，停車場(chǎng)，綠化地，車輛及其它公共場(chǎng)所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的.安全負(fù)有主要責(zé)任。
2、負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通，車輛停放有序。
3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。
4、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工，防止影響其他客戶辦公;余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走，不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。
5、負(fù)責(zé)停車場(chǎng)收費(fèi)工作。
6、負(fù)責(zé)解決停車場(chǎng)糾紛。
7、負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處理保障。
物業(yè)員崗位職責(zé)15
1、熟悉并掌握物業(yè)管理政策法規(guī)、房屋保修規(guī)定、小區(qū)情況等相關(guān)信息;
2、維修組人員工作分工、協(xié)調(diào)，有效組織實(shí)施各類維修和保養(yǎng)工作，提高工作效率;
3、定期對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并上報(bào);
4、認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)程、規(guī)定，掌握設(shè)備、設(shè)施的原理、結(jié)構(gòu)、性能、特點(diǎn)和維修保養(yǎng)方法;按保養(yǎng)計(jì)劃組織完成設(shè)備、設(shè)施的`各項(xiàng)維護(hù)、保養(yǎng)工作，并做好相關(guān)記錄;
5、協(xié)助上級(jí)主管管理消防、弱電、空調(diào)系統(tǒng)(如有)的外判承判商，監(jiān)督承判商的日常維修、保養(yǎng)情況，整理相關(guān)維修保養(yǎng)記錄;
6、協(xié)助主管建立設(shè)備技術(shù)檔案、負(fù)責(zé)申報(bào)備用品、備用件計(jì)劃及相關(guān)采購;
7、上級(jí)安排的其他工作。
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