物業(yè)崗位職責(zé)與工作

時間：2023-03-15 17:07:30 崗位職責(zé) 我要投稿

物業(yè)崗位職責(zé)與工作

　　在生活中，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的物業(yè)崗位職責(zé)與工作，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業(yè)崗位職責(zé)與工作

物業(yè)崗位職責(zé)與工作1

　　1、對業(yè)戶的投訴應(yīng)及時處理，確保業(yè)戶的滿意度;

　　2、受理報修，并協(xié)助跟進維修進度、落實維修完成的回訪工作，確保報修工作的'質(zhì)量和效率;

　　3、進行物業(yè)管理費的催繳工作,對服務(wù)管轄范圍內(nèi)業(yè)戶的裝修、搬遷等進行確認及跟進，保證工作有序開展.

物業(yè)崗位職責(zé)與工作2

　　1、負責(zé)物業(yè)到家服務(wù)(家政、維修、干洗、搬家等)的.業(yè)務(wù)拓展，提出業(yè)務(wù)解決方案;

　　2、供方的開發(fā)和維護;

　　3、組織各下屬單位或合作伙伴按照規(guī)劃要求開展到家服務(wù)業(yè)務(wù);

　　4、組織和推動產(chǎn)品團隊、核心開發(fā)團隊，快速完成解決方案產(chǎn)品化工作。

工作計劃制定、監(jiān)督、完成;

　　4、負責(zé)所管轄區(qū)團隊人員的在崗指導(dǎo)、在職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)及工作考核;

　　5、負責(zé)落實業(yè)主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務(wù)事宜;

　　6、負責(zé)記錄保潔綠化各項質(zhì)量記錄檢查臺帳;

　　7、全面負責(zé)轄區(qū)現(xiàn)場環(huán)境管理工作，落實保潔、綠化、消殺等工作要求、檢查標準和考核制度工作;

　　8、監(jiān)督低值易耗品質(zhì)量，并協(xié)助采購;

　　9、協(xié)助其他部門完成檢查、評比工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)崗位職責(zé)與工作3

　　1.負責(zé)完善園區(qū)安保制度，制定園區(qū)保安崗位執(zhí)勤、巡邏程序和要求，督促員工逐項落實;

　　2.定期檢查園區(qū)各項安保設(shè)施，并做好記錄，確保消防設(shè)備、設(shè)施完好;

　　3.定期組織園區(qū)員工消防演練、庫房消防安全大檢查;

　　4.負責(zé)園區(qū)保安員培訓(xùn)、考核、評估及管理工作;

　　5.負責(zé)制定園區(qū)的治安年度工作計劃及安全管理部各項費用的年度預(yù)算。

物業(yè)崗位職責(zé)與工作4

　　1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

　　3、負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢;　

物業(yè)崗位職責(zé)與工作5

　　1、負責(zé)對物業(yè)公司的日常管理工作;

　　2、制訂和優(yōu)化物業(yè)公司各項管理制度，使之不斷規(guī)范有序;

　　3、開展物業(yè)管理的.各項培訓(xùn)，不斷提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì);

　　4、與業(yè)主及商戶建立良好的服務(wù)關(guān)系，負責(zé)投訴處理工作;

　　5、定期向總經(jīng)理匯報工作情況，提出合理建議。

物業(yè)崗位職責(zé)與工作6

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)園區(qū)物業(yè)管理統(tǒng)籌工作，協(xié)助運營經(jīng)理處理物業(yè)管理事務(wù)；

　　2、指導(dǎo)并協(xié)助入孵企業(yè)辦理裝修相關(guān)手續(xù)，負責(zé)企業(yè)裝修方案的標準化審核；

　　3、負責(zé)園區(qū)企業(yè)設(shè)施配套、基礎(chǔ)設(shè)施的維修、維護和運行管理工作；

　　4、負責(zé)對安全、消防系統(tǒng)有關(guān)設(shè)施、設(shè)備的管理、檢查、維護、更換等監(jiān)督管理工作；

　　5、負責(zé)與入孵企業(yè)簽訂《消防安全責(zé)任書》、《安全生產(chǎn)責(zé)任書》；

　　6、協(xié)助入孵企業(yè)辦理通訊、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的`開通接入和系統(tǒng)維護工作；

　　7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷，有電工證優(yōu)先考慮；

　　2、三年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理的內(nèi)容及流程；

　　3、具有較好的語言表達與溝通能力；

　　4、具有一定的執(zhí)行和協(xié)調(diào)能力，有一定的公文寫作功底；

　　5、工作積極主動、耐心嚴謹、責(zé)任心強、有進取心。

物業(yè)崗位職責(zé)與工作7

　　1、領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心(處)貫徹落實各項管理制度與流程，達成經(jīng)營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負責(zé);

　　2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物業(yè)服務(wù)中心(處)的管理手冊、服務(wù)標準、工作標準;

　　3、結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;

　　4、接受公司領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的'業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)本中心(處)與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;

　　5、組織制定物業(yè)服務(wù)中心(處)工作計劃，審批各部門的年度工作計劃;

　　6、與業(yè)主的溝通和協(xié)調(diào)，在管理權(quán)限范圍內(nèi)處理業(yè)主投訴和其他要求;

　　7、負責(zé)小區(qū)物業(yè)的驗收與接管相關(guān)工作,監(jiān)管管轄區(qū)內(nèi)的水、電、消防等設(shè)備運行狀況正常;

　　8、控制項目管理成本，監(jiān)控各類款項收支;負責(zé)與當(dāng)?shù)厥姓块T、相關(guān)單位保持融洽關(guān)系;

　　9、負責(zé)處理本物業(yè)服務(wù)中心(處)的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進活動。

物業(yè)崗位職責(zé)與工作8

　　1、負責(zé)客戶接待，處理客戶投訴;

　　2、負責(zé)接待業(yè)戶(商戶)的.二次裝修申報，跟進落實有關(guān)審批手續(xù);

　　3、負責(zé)為業(yè)主(商戶)辦理入伙(收鋪)、入住、裝修報裝等手續(xù);

　　4、負責(zé)物業(yè)日常信函、傳真件的收發(fā)、傳遞工作;

　　5、負責(zé)部門各項資料整理歸檔工作;

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)崗位職責(zé)與工作9

　　1、負責(zé)制度商業(yè)的電梯、空調(diào)等機械設(shè)備及照明系統(tǒng)、水電系統(tǒng)、采暖等設(shè)備的維保、檢查方案，確保正常運行;

　　2、負責(zé)商戶的裝修申請、審查、監(jiān)督、管理工作;

　　3、負責(zé)商業(yè)每天的開門進場、打烊清場工作;

　　4、全面負責(zé)公司的`防火、防盜、經(jīng)營秩序維護及安全保衛(wèi)工作;

　　5、負責(zé)公司的日常安全保衛(wèi)工作，制定保安巡查線路，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　6、負責(zé)制定保潔的工作范圍，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　7、負責(zé)廣場的車輛進出、停放、收費等管理工作;

　　8、負責(zé)公司的消防安全工作、及消防系統(tǒng)的維護工作;

　　9、負責(zé)對外包的保安、保潔等合作單位的工作范圍管理，并對其工作內(nèi)容進行考核。

物業(yè)崗位職責(zé)與工作10

　　一落實環(huán)境專業(yè)管理體系

　　1 為環(huán)境專業(yè)體系文件的搭建/修訂/更新維護/發(fā)布提供管理、專業(yè)意見，逐步完善工作標準及流程。

　　2 制定考核機制，根據(jù)關(guān)鍵目標達成情況實施獎懲。

　　3 整合內(nèi)外部資源，梳理、沉淀、研發(fā)環(huán)境體系專業(yè)知識及培訓(xùn)課件，提供專業(yè)講解。

　　二環(huán)境團隊建設(shè)及人才培養(yǎng)管理

　　1 制定人員培養(yǎng)計劃，開展人員培養(yǎng)，優(yōu)化團隊架構(gòu)。

　　2 通過培訓(xùn)、考核、監(jiān)督檢查、支持幫扶等方式，提升環(huán)境人員專業(yè)能力，培養(yǎng)專業(yè)黑帶。

　　三目標計劃管理

　　1 負責(zé)環(huán)境專業(yè)考核指標的把控及達成。

　　2 負責(zé)專業(yè)計劃的指導(dǎo)、制定及落地執(zhí)行管理。

　　四品質(zhì)監(jiān)督管理

　　1 制定品質(zhì)檢查計劃、標準及評價規(guī)則，督導(dǎo)項目針對品質(zhì)不合格項的整改落地及執(zhí)行反饋。

　　2 梳理品質(zhì)管理流程，制定幫扶計劃，確保環(huán)境品質(zhì)標準高效落地。

　　五服務(wù)類供方管理

　　1 監(jiān)督服務(wù)類供方采購和過程管理的有效執(zhí)行。

　　2 統(tǒng)籌地方公司合同供方的.篩選、引入、系統(tǒng)評價、年度合約規(guī)劃等過程管理。

　　六包括會議管理、培訓(xùn)管理、內(nèi)務(wù)管理在內(nèi)的環(huán)境專業(yè)內(nèi)部管理。

物業(yè)崗位職責(zé)與工作11

　　1. 協(xié)助上級主管，做好所在項目安全保衛(wèi)及秩序維護工作，確保所在項目的內(nèi)部治安秩序。

　　2. 注意儀容儀表，按規(guī)定著裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。

　　3. 文明服務(wù)，禮貌待人，見客人主動問好，并提供必要的幫助。

　　4. 接班后認真查閱上一班次的值班記錄，跟進未處理問題的'解決結(jié)果。

　　5. 按指定路線和速度巡查，對進出本項目的可疑人物進行監(jiān)控，并做好巡查書面記錄。

　　6. 巡查時，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態(tài)。

　　7. 巡查時，按規(guī)定打巡更儀，及時發(fā)現(xiàn)、查清可疑人員情況。

　　8. 保證所在項目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區(qū)域堆放任何物品。

　　9. 嚴格執(zhí)行各當(dāng)值崗位的管理要求。

物業(yè)崗位職責(zé)與工作12

　　1、制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實;

　　2、根據(jù)公司要求編制項目預(yù)算方案，并按照實際操作情況進行控制;

　　3、對日常管理進行巡檢和抽查，及時發(fā)現(xiàn)管理上的'不足，及時調(diào)整;

　　4、根據(jù)項目運營情況不斷完善現(xiàn)場的管理制度和業(yè)務(wù)管理流程;

　　5、監(jiān)督外判項目的管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合分公司服務(wù)要求。

物業(yè)崗位職責(zé)與工作13

　　1、向項目經(jīng)理負責(zé)，全面管理本部門的各項工作，具體負責(zé)分管、辦公樓、小區(qū)樓層，公共區(qū)域、管轄區(qū)的清潔、衛(wèi)生、殺蟲滅鼠、綠化美化等管理工作;?

　　2、負責(zé)制定工作計劃，合理安排人才、物力、財力，并負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行、實施及總結(jié)，對下屬員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備等負有管理責(zé)任;?

　　3、組織屬下員工認真完成各項日常工作，對檢查出來問題較為嚴重的，應(yīng)發(fā)出書面的.糾正和預(yù)防措施，要求保潔領(lǐng)班或責(zé)任人限期整改，使存在的問題得到根本解決，加強自身管理知識學(xué)習(xí)，制定部門各項培訓(xùn)計劃，定期開展員工培訓(xùn)，不斷提高管理水平和員工的業(yè)務(wù)技能;?

　　4、指揮員工嚴格執(zhí)行作業(yè)操作規(guī)程，正確使用保潔設(shè)備、工具和清潔劑;?

　　5、報告項目經(jīng)理本部門各項工作的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改;?

　　6、抓好部門的環(huán)保意識建設(shè)，關(guān)注環(huán)境影響，節(jié)約能源，防止污染;?

　　7、堅持每天巡視小區(qū)二遍，有效制止各種違章現(xiàn)象，檢查督導(dǎo)下屬員工操作規(guī)程的執(zhí)行情況，并進行認真記錄，每月對各項管理工作的實施情況進行評價，并作匯報總結(jié)?;

　　8、對各項管理工作高標準、嚴要求，除定期檢查以外，還要采取不定期的抽查，突出重點，兼顧全面;?

　　9、積極開展有償保潔服務(wù)，負責(zé)安排和跟進工作，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，增加管理處的經(jīng)濟收入;?

　　10、努力做好下屬員工的思想品質(zhì)教育，提高部門凝聚力，___限度地發(fā)揮和調(diào)動部門員工的工作積極性和服務(wù)熱情及責(zé)任感。