領(lǐng)班的崗位職責(zé)
在當(dāng)下社會，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？以下是小編整理的領(lǐng)班的崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)1
1.接待客戶來訪和接聽客戶來電，解答客戶咨詢，受理轄區(qū)內(nèi)客戶投訴、維修、求助、咨詢與收集客戶建議，并做好相應(yīng)記錄;發(fā)生緊急意外事故，負(fù)責(zé)做好對客戶的解釋工作;
2.受理客戶投訴、報修、求助后，按照物業(yè)公司規(guī)定，填寫相關(guān)工作單交相關(guān)部門在規(guī)定時限內(nèi)處理，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、督促，直至完全解決，同時對客戶進(jìn)行電話回訪;
3.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的'收取，協(xié)助做好物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的催繳工作;
4.負(fù)責(zé)為客戶辦理收樓、裝修、出租登記、過戶登記、車位租賃等各種手續(xù)，及時更新客戶資料，并___時間傳達(dá)相關(guān)部門。
5.負(fù)責(zé)前臺的內(nèi)務(wù)整理及客戶特殊郵件簽收/分發(fā)工作;
6.負(fù)責(zé)客戶戶內(nèi)設(shè)施的開通和辦理;
7.控制外來人員來訪及物品放行和相關(guān)客戶的咨詢服務(wù);
8.及時處理和上報客戶投訴及突發(fā)事件;
9.月底對部門的相關(guān)資料進(jìn)行整理、分類、歸檔并妥善保存。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)2
1.帶頭工作，以身作則，充分調(diào)動員工的積極性，高效率、高質(zhì)量地完成各項工作。
2.熟悉住宅綠化概況，充分利用和發(fā)展綠化地面積，因地制宜，合理布置花草樹木的品種和數(shù)量，創(chuàng)造優(yōu)美的植物景觀，發(fā)揮綠化的生態(tài)環(huán)境效益。
3.提高綠化養(yǎng)護(hù)管理的'知識和技能，熟悉花草樹木的品種、名稱、特性和栽培管理方法，掌握花木病蟲的防治方法、掌握花木病蟲害的防治方法、園林具械的使用方法。
4.對花木進(jìn)行掛牌、標(biāo)明品種、科屬、原產(chǎn)地、生長特性、繁殖方案、管理辦法等，方便居民欣賞。
5.根據(jù)作業(yè)頻率，巡視小區(qū)綠化，做好分析和記錄，掌握小區(qū)綠化的基本情況，對員工進(jìn)行綜合考核，做好有關(guān)記錄，認(rèn)真做好綠化的養(yǎng)護(hù)日記。
6.借鑒他人先進(jìn)的管理方法，收集業(yè)主對綠化管養(yǎng)的建設(shè)性建議，結(jié)合實際情況，制定管養(yǎng)計劃、管養(yǎng)辦法，確保綠化管養(yǎng)的正常運(yùn)作。
7.關(guān)心綠化員工的生活，多交流思想，為綠化員工做好后勤工作，解釋工作疑難，多渠道增進(jìn)綠化工的知識和素質(zhì)。
8.廣開門路，與社區(qū)文化部結(jié)合，建設(shè)小區(qū)"愛綠化、護(hù)綠化"的文化環(huán)境。
9.按有關(guān)規(guī)定和要求，及時糾正和處理綠化工作服務(wù)過程中發(fā)生的不合格現(xiàn)象。
10.與管理處其他部門精誠合作，搞好單位的各項活動。
11.完成主管交辦的其它工作。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)3
1、每日上班后，根據(jù)生產(chǎn)要求，及時對班組人員進(jìn)行工作安排。
2、對化工安全生產(chǎn)的`重要性有深刻的理解，切實要求班組人員依工廠要求進(jìn)行作業(yè)。
3、將當(dāng)班工作事項及需注意事項，詳細(xì)交接給下個班。
4、指導(dǎo)班組人員面臨突發(fā)異常時，應(yīng)如何應(yīng)對，如何安全停車等
5、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，深入了解廠內(nèi)重點(diǎn)工段的生產(chǎn)流程及設(shè)備。
6、完成上級布置的其它任務(wù)。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)4
1、跟蹤生產(chǎn)情況、產(chǎn)品需求、生產(chǎn)過程、按時完成生產(chǎn)目標(biāo)。
2、維護(hù)生產(chǎn)系統(tǒng)的日常運(yùn)營及異常處理、確保生產(chǎn)進(jìn)度順暢。
3、對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、質(zhì)量控制。
4、參與產(chǎn)品質(zhì)量問題分析，與品檢部一起制定并實施糾正和預(yù)防措施。
5、監(jiān)控規(guī)范操作方法，確保生產(chǎn)現(xiàn)場的.安全和清潔。
6、負(fù)責(zé)員工的管理、培訓(xùn)和培養(yǎng)。
7、其他領(lǐng)導(dǎo)要求完成的工作。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)5
1、協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實施；
2、根據(jù)客情，負(fù)責(zé)本部門員工的工作安排和配調(diào)，作好交接班的工作，編排員工班次和休息日，負(fù)責(zé)對員工的考勤工；
3、營業(yè)期間，負(fù)責(zé)對整個餐廳的督促、巡查以及對客溝通工作；
4、負(fù)責(zé)實施前廳員工的.業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，負(fù)責(zé)下屬員工的考核和評估工作；
5、妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴，主動征求客人意見，及時向經(jīng)理反饋相關(guān)信息；
6、及時檢查結(jié)賬過程，指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬；
7、督促服務(wù)員正確使用前廳的各項設(shè)施設(shè)備和用品，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作，及時報送設(shè)備維修單，控制餐具耗損，并及時補(bǔ)充所缺物品；
8、督促員工遵守飯店各項規(guī)章制度及安全條例，確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適；
9、完成經(jīng)理交辦的其他工作。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)6
1、必須熟悉注塑產(chǎn)品的相關(guān)工藝流程，具有豐富的車間管理經(jīng)驗，全權(quán)負(fù)責(zé)各機(jī)組的指揮運(yùn)行，對各機(jī)組的安全、質(zhì)量、進(jìn)度等指標(biāo)負(fù)全面責(zé)任。
2、嚴(yán)格遵守公司各項管理規(guī)章制度，做好本職工作，按時按質(zhì)按量完成生產(chǎn)任務(wù)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律，按照作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行作業(yè)，努力降低產(chǎn)品不合格率與生產(chǎn)成本。對違反工藝紀(jì)律和生產(chǎn)流程而造成的質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。
4、產(chǎn)品完工后放入待檢區(qū)內(nèi)，按規(guī)定做好標(biāo)識和可追溯性工作，檢查流轉(zhuǎn)卡填寫是否正確，確保產(chǎn)品標(biāo)識的.正確性。 5、按程序文件的要求，認(rèn)真做好產(chǎn)品的生產(chǎn)、檢驗、搬運(yùn)、防護(hù)、貯存和流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)交接工作，準(zhǔn)確清點(diǎn)產(chǎn)品數(shù)量。
6、認(rèn)真做好不合格品的返工工作，不準(zhǔn)亂丟亂放，做到不合格的產(chǎn)品不轉(zhuǎn)序。
7、保持生產(chǎn)場地、工作臺、工位器具的整潔，做到文明生產(chǎn)和現(xiàn)場清理工作，各種物料應(yīng)按規(guī)定存放。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)餐廳的服務(wù)工作，要保持高效、禮貌的'工作態(tài)度。
2、熟練掌握菜單、酒水知識，食品準(zhǔn)備方法及其它方面的知識
3、保持工作場地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔。
4、保持餐廳工作場地的干凈、完好、整潔。
5、建立良好的人事關(guān)系，在工作中樹立良好的工作形象，給餐廳的客人、客戶、部門經(jīng)理和員工以專業(yè)化及熱情服務(wù)的美好印象。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)8
1、帶領(lǐng)全班完成上級交付的各項任務(wù)，嚴(yán)格按制度對器材、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修，并將存在問題與處理情況及時上報；
2、安排好日常值勤與工作，并進(jìn)行跟進(jìn)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒糾正，做好隨時隨地的針對性教育；
3、掌握班組人員的.思想狀況，對有思想包袱人員及時教育引導(dǎo)；
4、帶領(lǐng)班組積極協(xié)助其它部門和單位處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件，并將處理情況上報或交接好；
5、協(xié)助消防主管按培訓(xùn)計劃和目標(biāo)，對中隊各班組人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，并及時提出合理化建議；
6、不斷總結(jié)工作，對存在問題、成績、困難，進(jìn)行歸類解決，及時進(jìn)行請示和匯報，對上級的指示和下級的困難做好上傳下達(dá)。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)9
1、在生產(chǎn)過程中對本車間員工的工作紀(jì)律、現(xiàn)場5S及工作效率進(jìn)行監(jiān)督，對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。
2、新員工的'崗前培訓(xùn)工作、對成品進(jìn)行檢查、確保產(chǎn)品質(zhì)量，并做好相應(yīng)的記錄。
3、執(zhí)行生產(chǎn)計劃確保按時、保質(zhì)、保量地完成生產(chǎn)任務(wù)及安排分配包裝人員。
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)10
1、 每天主持召開班前會，強(qiáng)調(diào)近期發(fā)生的事件及需注意的問題，布置主管安排的工作。嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。
2、 檢查上崗人員著裝、儀容儀表，嚴(yán)格按照中心線的要求著裝上班。
3、 班前檢查室內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)環(huán)境，干凈整潔，儀器、地面無浮塵。
4、完善和健全內(nèi)保組的'管理措施。落實管理制度，對管理章程、措施要上墻。
5、 熟知各類治安案件的預(yù)防措施和應(yīng)急方案，并能靈活運(yùn)用。
6、 負(fù)責(zé)對內(nèi)保人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
7、 每天上班前查看上個班次工作情況記錄，有問題及時部署、落實，完好保存工作記錄，每日進(jìn)行歸納整理并保存。
8、 隨時在店內(nèi)巡視，隨時到監(jiān)控室查看，通過監(jiān)控來查巡店內(nèi)的安全情況。發(fā)現(xiàn)不安全情況及時處理，隨時和安保主管及有關(guān)人員檢查公司安全情況。如：電器、電線的使用及工作操作是否按規(guī)定進(jìn)行等。
9、遇有各種突發(fā)事件發(fā)生，及時控制并報告部門領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)，配合公安機(jī)關(guān)偵破。
10、遇有重大活動、VIP客人到店要布置并帶領(lǐng)安保人員上崗執(zhí)勤，觀察周圍情況，保證活動安全。
11、安保部所有人員是中心線專職消防人員，任何情況下，聽從部門的統(tǒng)一安排和調(diào)度。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)11
1、按照管理處經(jīng)理（主任）要求制定物業(yè)保潔、清潔管理規(guī)章制度，組織各項保潔、清潔服務(wù)的具體工作。
2、編制公共衛(wèi)生轄區(qū)內(nèi)的人員安排計劃、清潔用品供應(yīng)計劃，做到精打細(xì)算，減少損耗控制成本。
3、負(fù)責(zé)組織保潔、清潔人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、思想教育，使員工樹立'熱情為住戶服務(wù)，獻(xiàn)身本職工作'的理念。
4、每日巡查各個區(qū)域（大廈），檢查清掃保潔任務(wù)完成的情況，發(fā)現(xiàn)未清掃之處及時組織人員清潔返工，不允許任何不衛(wèi)生的狀況出現(xiàn)。
5、隨時檢查員工的工作狀況，及時調(diào)整各種工具及人力的'配置。
6、對一些專用清潔設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)，并定期檢查和保養(yǎng)清潔機(jī)械。
7、定期做好維修報告（包括公共區(qū)域內(nèi)的水、電照明、清掃器具等），以便管理處做好予算，資金到位。
8、完成管理處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)12
1、禮賓部領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、在機(jī)場、火車站等口岸歡迎和接待酒店客人。
2、為客人提供快捷、妥當(dāng)?shù)姆⻊?wù)，為客人安排回酒店的交通工具。
3、為客人處理行李問題，回答客人的詢問。
4、把握每一個機(jī)會，不失時機(jī)地銷售酒店的各種產(chǎn)品，爭取客源。
5、及時反饋外部信息及最新的`交通動態(tài)。
6、保質(zhì)保量完成接機(jī)、接車的工作和上級下達(dá)的工作任務(wù)。
7、搞好與合作單位及同行的關(guān)系，維護(hù)酒店形象和聲譽(yù)。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)13
一、開市工作檢查內(nèi)容
1、傳菜部地面、墻面是否干凈，無污跡
2、餐車是否保持干凈，并擺在規(guī)定的地方
3、傳菜用具（托盤、抹布等）是否保持干凈、齊全
4、劃單筆是否備好
5、傳菜部相關(guān)器具（酒精爐、湯勺等）是否備好
6、快餐室內(nèi)各種用具是否備齊全
7、沽清單是否及時提交給領(lǐng)班
8、小菜、調(diào)料是否備足
9、檢查員工儀容儀表是否良好
二、營業(yè)中工作檢查內(nèi)容
1、是否檢查服務(wù)員開的'點(diǎn)菜單有否錯漏
2、是否對廚房所有出品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)測
3、出菜時是否核對點(diǎn)菜單，準(zhǔn)確無誤
4、是否全面掌握下單時間，上菜時間，并及時催菜
5、調(diào)料、跟味等是否與菜肴同時上桌
6、傳菜是否正確使用托盤
7、傳菜過程中遇到客人是否主動禮貌避讓
8、菜肴是否準(zhǔn)確無誤迅速及時送達(dá)客人桌旁
9、是否清晰準(zhǔn)確將菜名告之服務(wù)員。
10、特殊情況下是否協(xié)助服務(wù)員上桌。
11、營業(yè)中是否隨時注意傳菜口衛(wèi)生。
12、傳菜過程中是否及時回答客人問訊，協(xié)助服務(wù)員為客人服務(wù)。
13、對需報斤兩菜式是否及時，準(zhǔn)確報之收銀臺及客人。
14、對中途沽清菜式，是否及時告之組長、服務(wù)員。
15、高峰期前后，是否外派傳菜員協(xié)助服務(wù)組工作。
三、收市工作檢查內(nèi)容
1、托盤是否清潔干凈。
2、酒精爐是否清潔干凈。
3、各種調(diào)料是否存放好。
4、單據(jù)是否有專人對，并做到準(zhǔn)確無誤。
5、相關(guān)器具是否收拾好
6、消毒柜內(nèi)餐具是否協(xié)助整理補(bǔ)充
7、保潔柜是否全部關(guān)閉
8、相關(guān)電源是否正確關(guān)閉
領(lǐng)班的崗位職責(zé)14
一、餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、協(xié)助公寓經(jīng)理負(fù)責(zé)餐廳日常管理工作。
2、負(fù)責(zé)處理餐廳賓客投訴。
3、負(fù)責(zé)餐廳各種信息傳遞，協(xié)助相關(guān)部門搞好對客服務(wù)工作。
4、負(fù)責(zé)餐廳員工日常管理、培訓(xùn)及監(jiān)督考核。
5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域安全、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、用具用品的監(jiān)督管理工作。
6、負(fù)責(zé)組織餐廳員工掌握風(fēng)險控制、削減措施，開展應(yīng)急演練，查找安全隱患， 發(fā)現(xiàn)問題及時處理和上報。
7、協(xié)助公寓經(jīng)理制訂餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作程序。
8、根據(jù)客情需求，做好餐廳餐前擺臺及指導(dǎo)工作。
9、做好餐廳重點(diǎn)賓客的餐中盯臺服務(wù)。
10、做好餐廳餐后收尾及指導(dǎo)工作。
二、工作內(nèi)容
1、每日提前10分鐘到崗，自查儀表儀容。
2、每日主持班前會，布置當(dāng)日工作任務(wù)，協(xié)調(diào)解決各類問題。
3、每日根據(jù)客情合理安排員工工作班次及人員分工。
4、每日進(jìn)行餐前、餐中、餐后的檢查督導(dǎo)。
5、每日檢查本班組員工儀容儀表、出勤狀況，進(jìn)行考核打分。
6、每日進(jìn)行例行安全檢查。
7、每日檢查所轄區(qū)域設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況。
8、每日根據(jù)各項工作檢查情況，填寫《監(jiān)督檢查記錄》。
9、每月底進(jìn)行餐具的`盤點(diǎn)工作。
10、處理賓客投訴，及時解決賓客提出的各種問題，盡可能滿足賓客的要求。
11、合理調(diào)配人員，做好員工日常業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作。
12、參加公寓組織的各種培訓(xùn)和活動。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
領(lǐng)班的崗位職責(zé)15
1、貫徹執(zhí)行公司ISO9001/TS16949質(zhì)量管理體系。
2、具體負(fù)責(zé)班組員工日作業(yè)安排、日報表統(tǒng)計。
3、具體負(fù)責(zé)員工的安全技能、質(zhì)量控制的培訓(xùn)、制止違章組裝操作。
4、負(fù)責(zé)本班組的現(xiàn)場5S工作。
5、負(fù)責(zé)督促本班組完成生產(chǎn)計劃。
6、負(fù)責(zé)督促本班組設(shè)備的日常點(diǎn)檢保養(yǎng)、工裝夾具維修單填寫工作。
7、負(fù)責(zé)督促本班組員工填寫個人日報人表，審核后及時上交車間統(tǒng)計。
8、負(fù)責(zé)填寫、處理當(dāng)日生產(chǎn)現(xiàn)場不良品、并且對不良品進(jìn)行分析。
9、負(fù)責(zé)本班組物料在制品的.盤點(diǎn)、做好交接班工作。
10、完成上級臨時交給的其它任務(wù)。
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