物業(yè)文員的崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)文員的崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
物業(yè)文員的崗位職責(zé)1
1.協(xié)助經(jīng)理起草工作計(jì)劃、總結(jié)報(bào)告等，打印文件信函等
2.負(fù)責(zé)填寫、打印、校對(duì)和呈送各種報(bào)表及報(bào)告
3.負(fù)責(zé)部門內(nèi)外文件的'收發(fā)、存檔和傳閱
4.協(xié)助經(jīng)理催辦各種事項(xiàng)，做好電話、傳真、重大事件記錄等工作
5.負(fù)責(zé)本部門員工的考勤登記等統(tǒng)計(jì)工作
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
物業(yè)文員的崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)編制部門全面預(yù)算、物業(yè)服務(wù)合同的錄入以及證件辦理
2、登記保管物業(yè)合同及備案，安排分發(fā)及傳閱工作，并準(zhǔn)確地整理文件、分類歸檔、編號(hào)、以便查閱，不得遺失和外傳。
3、負(fù)責(zé)部門辦公用品采買和發(fā)放。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門之間聯(lián)系，迅速傳達(dá)上司之指示、通告、其它信息等。
物業(yè)文員的崗位職責(zé)3
1.負(fù)責(zé)部門文件管理、檔案管理、公文管理及各類資料、報(bào)表的上報(bào)工作;
2.負(fù)責(zé)部門人員考勤、文件的'收發(fā)及傳達(dá)工作;
3.負(fù)責(zé)部門進(jìn)行相關(guān)會(huì)議、活動(dòng)的組織、做好記錄及存檔工作;
4.負(fù)責(zé)辦公用品、勞保用品等物資領(lǐng)用、保管、發(fā)放和登記工作;
5.增收數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)核對(duì)上報(bào);
物業(yè)文員的崗位職責(zé)4
根據(jù)經(jīng)理-工程技術(shù)的要求，完成其布置的各類日常工作，如文件的草擬或修改、表格的`編輯、對(duì)外的工作聯(lián)系、相關(guān)通知的傳達(dá)、各類文件的跟進(jìn);
每月初制作部門員工上個(gè)月的考勤統(tǒng)計(jì)表，復(fù)核員工上下班考勤記錄、加班記錄、休假記錄、調(diào)班記錄等，統(tǒng)計(jì)員工用餐津貼，及時(shí)反饋于部門經(jīng)理及人事部;
制作五萬以下自主采購(gòu)工程的合同文件，并與主管工程師復(fù)核確認(rèn);五萬以上采購(gòu)申請(qǐng)獲批后，及時(shí)通知合約部門進(jìn)行合同制作;
安排合同文件的流轉(zhuǎn)蓋章，蓋章完成后做好登記、掃描和存檔;
做好工程部?jī)?nèi)部其它行政文件，如費(fèi)用報(bào)銷單、外訓(xùn)申請(qǐng)、用章申請(qǐng)等的收集、制作和登記;
做好工程部資料室的文件整理工作;
前臺(tái)文員需協(xié)助工程師填報(bào)維修工單、消除已完成工單，對(duì)非正常消單的未完工單進(jìn)行登記，并每周向主管工程師詢問、更新進(jìn)度，同時(shí)郵件發(fā)送各部門相關(guān)同事知曉;
前臺(tái)文員需負(fù)責(zé)接待外咳嗽保指
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1、負(fù)責(zé)往來文件起草、打印、收發(fā)及檔案文件分類、存檔工作;負(fù)責(zé)水電充值;
2、負(fù)責(zé)往來單位(工商、消防、公安、城管、稅務(wù)等)來訪人員接待工作;
3、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、辦公用品、勞保衛(wèi)生用品、維修材料等購(gòu)買、入庫、出庫手續(xù)，并做好庫管工作;
4、負(fù)責(zé)公司日常會(huì)議記錄、考勤統(tǒng)計(jì)、人事檔案管理;
5、負(fù)責(zé)員工社會(huì)保險(xiǎn)開戶、變更、停保工作;
6、負(fù)責(zé)公司各類證照年檢、變更等工作;
7、負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域日常清潔維護(hù);
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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1、負(fù)責(zé)收取物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)、押金等費(fèi)用。
2、電費(fèi)、管理費(fèi)、有償服務(wù)費(fèi)(清潔、維修)、車位租金及管理費(fèi)等費(fèi)用核算并出繳費(fèi)單給客戶收費(fèi)。
3、核對(duì)租賃合同金額，并出具繳費(fèi)通知。
4、每月核對(duì)并報(bào)送管理費(fèi)、電費(fèi)、車位租金收入等。
5、協(xié)助客服處理客戶投訴，辦理裝修押金及施工出入證押金退款工作。
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1、負(fù)責(zé)小區(qū)人事工作，包括：基層員工的招聘、面試及入離職資料、轉(zhuǎn)正資料的辦理;小區(qū)員工培訓(xùn)的跟進(jìn);員工關(guān)系的維護(hù);每月負(fù)責(zé)制作小區(qū)考勤，上報(bào)總部人力資源部;
2、負(fù)責(zé)小區(qū)行政類工作，包括物資采購(gòu)的申報(bào)，文件的`編寫與管理，小區(qū)倉(cāng)庫與服裝的管理，行政檔案的管理;
3、和總部對(duì)接人事、行政等工作;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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1.協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理對(duì)事業(yè)部質(zhì)量/環(huán)境管理體系的'建立、維護(hù)和持續(xù)改進(jìn)工作;
2.負(fù)責(zé)質(zhì)量/環(huán)境管理體系文件的修訂、發(fā)放、保管、登記、銷毀等工作;
3.協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理組織各管理體系內(nèi)審、年度監(jiān)督審核、管理評(píng)審工作;
4.協(xié)助開展各項(xiàng)品質(zhì)培訓(xùn)工作;
5.研究公司服務(wù)特色，不定期提出業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案并得以實(shí)施;
6.負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)部門日常服務(wù)工作進(jìn)行品質(zhì)檢查、記錄、跟進(jìn)、驗(yàn)證工作;
7.負(fù)責(zé)物業(yè)法律法規(guī)的收集;
8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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1、負(fù)責(zé)商戶合同續(xù)簽工作，并服務(wù)好客戶。
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)合同簽約進(jìn)度及相關(guān)資料收集;
3、負(fù)責(zé)對(duì)公司資料、合同、證件等保管及整理;
4、負(fù)責(zé)對(duì)接處理商戶投訴等。
5、配合銷售人員做好商戶服務(wù)及簽約工作。
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1.負(fù)責(zé)部門日常文職工作，辦公用品、員工勞保、各專業(yè)運(yùn)維物料等申請(qǐng)采購(gòu);
2.文件傳簽及外委工程結(jié)算款資料整理上傳審批付款，各類工程質(zhì)保金、投標(biāo)保證金退還;
3.部門各類臺(tái)賬、工程維保、改造等各類合同收集更新整理存檔;
4.協(xié)助工程物業(yè)部負(fù)責(zé)人日常工作開展。
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1、貫徹執(zhí)行部門領(lǐng)導(dǎo)的工作指示,協(xié)助處理日常文書工作。
2、負(fù)責(zé)公司及部門會(huì)議的通知工作，做好會(huì)議記要，事項(xiàng)進(jìn)行督辦、落實(shí)。
3、負(fù)責(zé)本部門提交的`每月/每年工作報(bào)告及計(jì)劃的整理、匯總及歸檔工作。
4、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)成果宣傳策劃、宣傳設(shè)計(jì)、制作、報(bào)送工作。
5、負(fù)責(zé)收集與品質(zhì)管理有關(guān)的各類資料、法律法規(guī)、規(guī)章制度的收集、整理。
6、建立業(yè)務(wù)合同臺(tái)帳，妥善處理業(yè)務(wù)合同的存檔及借閱工作。
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1、負(fù)責(zé)文件編輯、打印、分發(fā)，各種文件、資料的存檔，辦公用品的分發(fā)。
2、負(fù)責(zé)資料的分類保管、日常借閱管理和確保無損，定期核對(duì)補(bǔ)缺。
3、負(fù)責(zé)部門人員考勤、排班，上報(bào)。
4、配合落實(shí)責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，完成績(jī)效指標(biāo)，并對(duì)工作完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核。
5、處理本部門的`所有文件及每天安全巡查報(bào)告摘錄。
6、處理部門行政事務(wù)，準(zhǔn)備每月月報(bào)及其它報(bào)告。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
8、負(fù)責(zé)每日的品質(zhì)巡查，跟蹤督促各部門品質(zhì)改善進(jìn)度。
物業(yè)文員的崗位職責(zé)13
1.負(fù)責(zé)部門的文件撰寫、整理工作;
2、負(fù)責(zé)員工考勤、收發(fā)傳達(dá)文件等日常工作,妥善保管管理處的各類來文;
3、負(fù)責(zé)辦理各類外來人員的出入證件;
4、協(xié)助主任組織由管理處發(fā)起的會(huì)議,并做好會(huì)議記錄;
5、接待來訪的業(yè)主,對(duì)其提出的`問題及意見,予以解釋解答,并將詳細(xì)內(nèi)容記錄在案;
6、負(fù)責(zé)做好文件、記錄、卡的管理工作,并保證檔案完整、齊全、保密;
7、向各業(yè)主發(fā)出書面繳交各項(xiàng)費(fèi)用的通知書;
8、通過各種媒介做好宣傳工作;
9、負(fù)責(zé)組織業(yè)主意見征詢活動(dòng)和社區(qū)文化活動(dòng);
10、完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。
物業(yè)文員的崗位職責(zé)14
1.配合建立公司所管理物業(yè)的消防設(shè)備，高低壓配電設(shè)備，電梯設(shè)備等臺(tái)賬信息;
2.對(duì)物業(yè)相關(guān)日常管理的資料收集、整理、匯總，以及建立檔案;
3.負(fù)責(zé)記錄每周部門例會(huì)會(huì)議紀(jì)要;
4.負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)物業(yè)水電表數(shù)據(jù)匯總、租金應(yīng)收、實(shí)收費(fèi)用匯總，對(duì)接財(cái)務(wù)人員核對(duì)每月租金收繳情況;
5.協(xié)助各個(gè)物管人員做好對(duì)外相關(guān)文件的派發(fā)與簽收工作;
6.完成公司或上級(jí)交代的'其他任務(wù)。
物業(yè)文員的崗位職責(zé)15
1、主動(dòng)熱情對(duì)業(yè)主提供管家式貼心服務(wù);
2、負(fù)責(zé)訪客咨詢接待、文件收發(fā)、裝修手續(xù)辦理等;
3、區(qū)域業(yè)戶關(guān)系維護(hù)、投訴處理、工程報(bào)修等;
4、物業(yè)管理費(fèi)的跟進(jìn)、催收，完成收費(fèi)率指標(biāo);
5、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備、環(huán)境綠化巡查，開展維修回訪;
6、組織社區(qū)文化活動(dòng)等。
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