營運部經(jīng)理崗位職責

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，越來越多人會接觸到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的營運部經(jīng)理崗位職責，希望能夠幫助到大家。

營運部經(jīng)理崗位職責1

　　崗位職責

　　1.熟悉公司對商場的各項管理制度；

　　2.熟悉公司商品流轉(zhuǎn)程序；

　　3.熟悉本區(qū)域業(yè)務(wù)運作流程，了解相關(guān)區(qū)域運作流程；

　　4.了解本區(qū)域商品的市場情況；

　　5.組織、溝通、協(xié)調(diào)能力強；

　　6.掌握本區(qū)域所售商品的商品知識；

　　7.了解顧客購物心理，具備較強的銷售技能及服務(wù)意識并能對員工進行培訓；

　　8.掌握與商業(yè)有關(guān)的法律知識；

　　9.熟悉本區(qū)域各種營業(yè)及辦公設(shè)施的性能，并能正確執(zhí)行營運部經(jīng)理崗位職責；

　　10.對來退換商品的顧客要主動熱情接待，態(tài)度誠懇親切，問清退換商品的.原因；

　　11.退換貨時做到不出廠家，不出區(qū)域，不出部門；

　　12.商品退換退到無法解決時及時請示，并妥善解決；

　　13.做好退換貨記錄；

　　14.了解商場安全設(shè)施并掌握有關(guān)安全知識，是商場的二級消防責任人。

　　工作要求

　　1.確保公司各項規(guī)章、制度在賣場得到貫徹、落實；

　　2.制定銷售計劃，加強商場促銷活動，力創(chuàng)良好銷售業(yè)績；

　　3.了解市場銷售情況，發(fā)展趨勢并依此做出對策建議；

　　4.為顧客提供良好的售前、售中、售后服務(wù)；

　　5.對賣場員工進行科學管理，做到恪盡其責；

　　6.加強員工業(yè)務(wù)知識培訓，提高員工素質(zhì)；

　　7.建立健全防損的各項制度，做好消防、治安、防盜工作的指導和管理；

　　8.加強商品管理，確保物流安全、暢通；

　　9.嚴格控制各種費用開支，降低經(jīng)營成本，確保賣場購物環(huán)境良好；

　　10.及時向公司領(lǐng)導反饋賣場經(jīng)營情況及經(jīng)營對策。

營運部經(jīng)理崗位職責2

　　營運部副總經(jīng)理 1)負責各區(qū)域及門店的經(jīng)營指標的.達成

　　2)負責各區(qū)域及門店日常運營工作的監(jiān)督指導工作

　　3)負責規(guī)劃并指導各區(qū)域及門店經(jīng)營工作,提升門店經(jīng)營品質(zhì)

　　4)負責格斯各項重大經(jīng)營決策在各區(qū)域及門店的落實 1)負責各區(qū)域及門店的經(jīng)營指標的達成

　　2)負責各區(qū)域及門店日常運營工作的監(jiān)督指導工作

　　3)負責規(guī)劃并指導各區(qū)域及門店經(jīng)營工作,提升門店經(jīng)營品質(zhì)

　　4)負責格斯各項重大經(jīng)營決策在各區(qū)域及門店的落實

營運部經(jīng)理崗位職責3

　　職位描述：

　　崗位職責：

　　1. 負責根據(jù)公司任務(wù)書中的營運指標，制定營運部的年度目標管理計劃，并將目標分解下達執(zhí)行，每月將執(zhí)行情況上報上級領(lǐng)導及總部營運部；

　　2. 負責編制營運年度預算，根據(jù)公司審定的`預算指標執(zhí)行；負責制定每月資金計劃，合理控制預算；

　　3. 負責協(xié)調(diào)與推廣部的互動活動：包括商場活動與租戶溝通執(zhí)行；對租戶促銷活動的協(xié)助宣傳；

　　4. 不定時巡場，檢查店鋪形象、人員紀律、商品陳列、環(huán)境衛(wèi)生等現(xiàn)場情況；

　　5. 負責核查銷售監(jiān)察計劃、每月銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計表、每月acg報表、完成每月銷售分析報告，上報上級領(lǐng)導及總部營運部；

　　6. 根據(jù)財務(wù)反饋的欠租情況，安排進行口頭或書面催租工作，需要時協(xié)調(diào)法務(wù)協(xié)助處理；

　　職位要求：

　　1、27～38周歲，管理學、經(jīng)濟學或相關(guān)專業(yè)（本科或以上學歷）；

　　2、具有3年以上大型商業(yè)廣場或購物中心招商或營運管理經(jīng)驗，或5年以上零售品牌區(qū)域管理經(jīng)驗；

　　3、對購物中心營運管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗，對購物中心營運管理各模塊均有較深入的認識，能夠統(tǒng)籌指導各模塊的工作，特別是現(xiàn)場管理、貨品陳列、營業(yè)員培訓等；

　　4、熟悉商業(yè)零售等品牌，熟悉商業(yè)連鎖企業(yè)管理要求；

　　5、具備良好的溝通能力與邏輯思維能力、客戶溝通與技巧。

營運部經(jīng)理崗位職責4

　　1.負責店內(nèi)良好的銷售業(yè)績,并對百貨商場經(jīng)理負責;協(xié)助經(jīng)理處理日常工作。

　　2.在經(jīng)理的領(lǐng)導下行使該分管部門工作或被授權(quán)處理經(jīng)理不在的時店內(nèi)事務(wù)。

　　3.協(xié)助經(jīng)理與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調(diào),保證商場的正常運作;協(xié)助經(jīng)理處理有關(guān)公共事務(wù)。

　　4.全面負責門店管理及運作;制訂門店銷售、毛利計劃,并指導落實;傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃。

　　5.嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本,樹立“低成本”的經(jīng)營觀念;起草并審核店內(nèi)各項費用預算及其送審、申報工作。

　　6.保障營運安全,嚴格實施清潔、防火、防盜的.日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)。

　　7.負責與總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通。

　　8.指導本部門的業(yè)務(wù)工作,努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績;檢

營運部經(jīng)理崗位職責5

　　營運部經(jīng)理 杭州印力商業(yè)管理有限公司 杭州印力商業(yè)管理有限公司,印力 崗位職責:

　　1. 負責根據(jù)公司任務(wù)書中的營運指標,制定營運部的年度目標管理計劃,并將目標分解下達執(zhí)行,每月將執(zhí)行情況上報上級領(lǐng)導及總部營運部;

　　2. 負責編制營運年度預算,根據(jù)公司審定的預算指標執(zhí)行;負責制定每月資金計劃,合理控制預算;

　　3. 負責協(xié)調(diào)與推廣部的`互動活動:包括商場活動與租戶溝通執(zhí)行;對租戶促銷活動的協(xié)助宣傳;

　　4. 不定時巡場,檢查店鋪形象、人員紀律、商品陳列、環(huán)境衛(wèi)生等現(xiàn)場情況;

　　5. 負責核查銷售監(jiān)察計劃、每月銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計表、每月acg報表、完成每月銷售分析報告,上報上級領(lǐng)導及總部營運部;

　　6. 根據(jù)財務(wù)反饋的欠租情況,安排進行口頭或書面催租工作,需要時協(xié)調(diào)法務(wù)協(xié)助處理;

　　任職要求:

　　1、27~38周歲,管理學、經(jīng)濟學或相關(guān)專業(yè)(本科或以上學歷);

　　2、具有3年以上大型商業(yè)廣場或購物中心招商或營運管理經(jīng)驗,或5年以上零售品牌區(qū)域管理經(jīng)驗;

　　3、對購物中心營運管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗,對購物中心營運管理各模塊均有較深入的認識,能夠統(tǒng)籌指導各模塊的工作,特別是現(xiàn)場管理、貨品陳列、營業(yè)員培訓等;

　　4、熟悉商業(yè)零售等品牌,熟悉商業(yè)連鎖企業(yè)管理要求;

　　5、具備良好的溝通能力與邏輯思維能力、客戶溝通與技巧。

營運部經(jīng)理崗位職責6

　　科技服務(wù)公司網(wǎng)絡(luò)營運部經(jīng)理崗位職責:

　　1)負責監(jiān)督、管理網(wǎng)絡(luò)營運方面的運營工作,抓好全局工作的計劃性和協(xié)調(diào)性,定期召開例會,總結(jié)前期與布置后期工作;

　　2)負責微信公眾號、網(wǎng)站、app等網(wǎng)絡(luò)平臺的搭建、后期維護等運營管理,提高公司知名度;

　　3)負責公司內(nèi)部管理系統(tǒng)的開發(fā)和后期的'維護管理;

　　4)負責制定網(wǎng)絡(luò)營運部的制度、工作流程等規(guī)范性文件;

　　5)根據(jù)公司的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)運營過程中出現(xiàn)的新情況,對現(xiàn)行營運流程、制度作出適應(yīng)市場的調(diào)整;

　　6)指導、監(jiān)督各項目工作執(zhí)行情況,保證網(wǎng)絡(luò)營運的正常運行;

　　7)根據(jù)不同的項目有效的控制成本產(chǎn)生與費用支出,做好月度費用總結(jié)及費用預算;

　　8)管理好本部門員工,定期進行相關(guān)技能知識培訓,不斷提高員工的綜合素質(zhì);

　　9)協(xié)調(diào)本部門與其它職能部門關(guān)系;

　　10)保持與外部合作運營伙伴的良好關(guān)系;

　　11)在規(guī)定時間做好周計劃表以及周總結(jié)表匯總至總經(jīng)辦助理處。

營運部經(jīng)理崗位職責7

　　[崗位職責]

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下全面負責和管理部門的'日常工作貫徹落實酒店的各項規(guī)章制度保證各項工作順利進行

　　2、制定部門工作計劃建立和健全部門管理制度、各崗位具體工作內(nèi)容、職責規(guī)范、質(zhì)量標準并監(jiān)督貫徹實施

　　3、分析經(jīng)營狀態(tài)和市場發(fā)展趨勢全力開發(fā)市場穩(wěn)定已有客戶發(fā)展?jié)撛诳蛻艚M織各分部門完成各項指標抓好財務(wù)管理及核算控制各項開支提高經(jīng)濟效益

　　4、充分發(fā)揮各級管理人員及服務(wù)員的工作積極性提高部門的服務(wù)質(zhì)量做到獎勤罰懶職責分明

　　5、抓好下屬的思想教育工作制訂培訓計劃安排各種業(yè)務(wù)培訓使各項工作達到專業(yè)水平

　　6、參加酒店例會及其它有關(guān)會議主持部門例會聽取匯報研究問題布置任務(wù)

　　搞好部門內(nèi)部的溝通與協(xié)作及本部門與其它部門的配合工作

營運部經(jīng)理崗位職責8

　　產(chǎn)業(yè)商管總司招商營運部營運高級經(jīng)理 正榮 正榮集團有限公司,正榮,正榮集團,正榮 工作職責:

　　1、支持籌備期商業(yè)項目運營籌備工作,負責培訓;

　　2、負責運營期商業(yè)項目日常經(jīng)營分析、專項巡檢;

　　3、負責查核運營期項目日常經(jīng)營流程、數(shù)據(jù)文件;

　　4、負責運營項目信息臺賬統(tǒng)籌管理,供公司參考;

　　5、負責修訂運營管理制度和標準規(guī)范,協(xié)助公司考核;

　　6、開展市場調(diào)研、競爭對手考察與分析。

　　任職資格:

　　1、第一學歷為全日制統(tǒng)招大學(985/211)本科及以上;

　　2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,大型商業(yè)地產(chǎn)同等職位經(jīng)歷兩年以上;

　　3、參與過商業(yè)綜合體項目籌建、運營管理,有總部工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　4、對數(shù)據(jù)敏感,反應(yīng)迅速,有較強的計劃性和服務(wù)觀念,有良好的分析、溝通能力。

營運部經(jīng)理崗位職責9

　　1.負責店內(nèi)良好的銷售業(yè)績，并對百貨商場經(jīng)理負責;協(xié)助經(jīng)理處理日常工作。

　　2.在經(jīng)理的領(lǐng)導下行使該分管部門工作或被授權(quán)處理經(jīng)理不在的時店內(nèi)事務(wù)。

　　3.協(xié)助經(jīng)理與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證商場的正常運作；協(xié)助經(jīng)理處理有關(guān)公共事務(wù)。

　　4.全面負責門店管理及運作；制訂門店銷售、毛利計劃，并指導落實；傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃。

　　5.嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念；起草并審核店內(nèi)各項費用預算及其送審、申報工作。

　　6.保障營運安全，嚴格實施清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)。

　　7.負責與總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通。

　　8.指導本部門的`業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；檢査本部門營運規(guī)范的執(zhí)行情況并組織輔導、考評。

　　9.審查本部門員工業(yè)績考評記錄，負責門店各部門管理人員的選拔，對營運部內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編，向經(jīng)理提出建議。

　　10.制定各部門量化工作指標，分解集團公司制定的銷售任務(wù)，跟進銷售任務(wù)完成。

　　11.對百貨商場內(nèi)部制定的制度和下發(fā)的文件，負責向本部門解釋、傳達、監(jiān)督執(zhí)行并反饋其執(zhí)行情況。

　　12.督促門店的促銷活動。

　　13.協(xié)助經(jīng)理監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責和行為運作規(guī)范的情況；加強各部門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時了解情況，并提出整改意見。

　　14.按時完成經(jīng)理交辦的其他工作，并及時反饋執(zhí)行情況。

營運部經(jīng)理崗位職責10

　　1、負責集控相關(guān)運行工作；

　　2、發(fā)現(xiàn)異常運行情況及時上報并采取相關(guān)措施協(xié)助緊急處理；

　　3、負責公司運行相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析工作；

　　4、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、�？萍耙陨�；

　　2、電氣自動化、計算機信息管理相關(guān)專業(yè)；

　　3、能適應(yīng)倒班，集中控制中心相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先；

營運部經(jīng)理崗位職責11

　　網(wǎng)絡(luò)營運部經(jīng)理崗位職責:

　　1)負責制定營運推廣部的制度、工作流程等規(guī)范性文件;

　　2)負責監(jiān)督、管理營運推廣部相關(guān)工作,抓好全局工作的計劃性和協(xié)調(diào)性,定期召開例會,總結(jié)前期與布置后期工作;

　　3)負責統(tǒng)籌推進公司微信公眾號、網(wǎng)站、app等網(wǎng)絡(luò)平臺的搭建、后期維護等運營管理工作,提高公司知名度;

　　4)負責統(tǒng)籌推進公司內(nèi)部管理系統(tǒng)的開發(fā)和后期的維護管理工作;

　　5)開展營銷策劃工作,制訂公司專題營銷策劃、新產(chǎn)品上市、節(jié)慶促銷活動等各項策劃方案及其執(zhí)行細則,并監(jiān)督完成平面設(shè)計、物料制作、媒體傳播、終端執(zhí)行等工作,確�；顒禹樌�、高效開展。

　　6)負責把控各種媒體渠道的廣告運作和品牌宣傳推廣活動,帶領(lǐng)下屬完成線上線下品牌設(shè)計、公關(guān)活動、市場推廣方面的工作;

　　7)定期市場走訪和調(diào)查,研究行業(yè)及競爭對手營銷策略;定期分析市場情況,充分挖掘產(chǎn)品的核心價值,不斷深挖及提煉產(chǎn)品賣點等信息;

　　8)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、理念和發(fā)展需求,制定公司對內(nèi)、對外的'品牌推廣策略及規(guī)劃,并做好預算規(guī)劃以及市場宣傳工作的推進;

　　9)有效的控制部門成本產(chǎn)生與費用支出,做好月度費用總結(jié)及費用預算;

　　10)管理好本部門員工,定期進行相關(guān)技能知識培訓,不斷提高員工的綜合素質(zhì);

　　11)協(xié)調(diào)本部門與其它職能部門關(guān)系;

　　12)保持與外部合作單位的良好合作關(guān)系;

　　13)在規(guī)定時間做好周計劃表以及周總結(jié)表匯總至總經(jīng)辦助理處。

營運部經(jīng)理崗位職責12

　　商場營運部經(jīng)理崗位職責

　　1、據(jù)公司的總體經(jīng)營規(guī)劃,制定本部門的目標管理工作,計劃和實施

　　措施,確保完成公司下達的各項任務(wù);

　　2、負責健全、建立、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度,做到有章必依,違章必懲;

　　3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標準,考核各區(qū)域的各項管理工作,及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的'各個環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn);

　　4、制定各種規(guī)范及措施,避免各類事故發(fā)生,并根據(jù)考核結(jié)果,對下屬員工的獎懲作出處理意見;

　　5、組織對競爭對手的市場調(diào)查,并進行分析,根據(jù)競爭對手狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略;

　　6、收集各類相關(guān)信息并進行匯總反饋,為公司管理決策提供參考依據(jù);

　　7、處理賣場發(fā)生的較大事件,維護公司利益,確保顧客滿意;

　　8、協(xié)調(diào)下屬各部門的關(guān)系,溝通與銜接各部門的工作,使公司整體運作良好;

　　9、主持部門例會,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確下階段工作目標;

　　10、組織并參與策劃各項促銷活動,力爭促進銷售的提高。

　　11、組織商場整體的商品盤點工作。

　　12、全面負責商場銷售任務(wù)的完成。

營運部經(jīng)理崗位職責13

　　營運部經(jīng)理助理崗位職責

　　1.協(xié)助營運部經(jīng)理對各個門店進行日常運營的各項管理工作，包括人員管理，貨品管理等。2.負責總體營業(yè)銷售數(shù)據(jù)的.收集、分析、反饋。3.熟悉平面設(shè)計及it，負責門店開業(yè)前的圖紙審核工作。

　　1.�？埔陨蠈W歷;2.3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，穩(wěn)重干練;3.具備良好的溝通和策劃能力;4.熟悉平面設(shè)計及it.

　　營運部經(jīng)理助理崗位

營運部經(jīng)理崗位職責14

　　1、30-45歲,國語、粵語說寫流利,懂基本英語更佳

　　2、有3年以上零售營運及連鎖店鋪管理經(jīng)驗,根據(jù)店鋪銷售狀況提出促銷方案及計劃并跟進,全面管理店鋪的日常工作,完成公司下達的各項工作任務(wù)和指標。

　　3、負責協(xié)調(diào)店鋪與各部門之間的關(guān)系。

　　4、具備較強的執(zhí)行力、組織領(lǐng)導能力、溝通協(xié)調(diào)能力,工作責任感強,工作積極主動。

　　5、及時反饋市場信息及店鋪經(jīng)營狀況。

　　6、建議完善各工作站的.工作流程與操作規(guī)范。

　　7、負責收集顧客的意見及建議,妥善處理顧客投訴,及時反饋信息及跟進處理。

　　8、負責營運問題的診斷,營業(yè)額提升工作。

營運部經(jīng)理崗位職責15

　　崗位職責

　　1.熟知公司各項管理規(guī)定及工作要求；

　　2.熟知公司《商品流轉(zhuǎn)程序》及各職能部門的業(yè)務(wù)運作情況；

　　3.熟悉商場整體運作流程；

　　4.熟悉商場所售商品結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布；

　　5.掌握各種支票的鑒別方法；

　　6.掌握顧客的消費導向；

　　7.了解商場各類商品陳列要求及技藝；

　　8.能夠通過對市場信息的.匯總和分析，了解市場發(fā)展的趨勢；

　　9.有較高的管理水平和較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)；

　　10.組織、計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合能力強；

　　11.掌握與商業(yè)有關(guān)的法規(guī)及行規(guī)要求；

　　12.了解商場安全設(shè)施并掌握有關(guān)安全知識，是商場的一級消防責任人。

　　主要工作

　　1.指導營運主管貫徹執(zhí)行公司有關(guān)營業(yè)政策；

　　2.向公司領(lǐng)導反饋商城經(jīng)營管理情況；

　　3.根據(jù)市場變化提出各樓層經(jīng)營對策；

　　4.協(xié)調(diào)營運部與各職能部門的工作關(guān)系，促進商品銷售；

　　5.制定營業(yè)管理規(guī)范性工作制度；

　　6.定期對營業(yè)管理人員進行業(yè)務(wù)知識培訓，提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

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