物業(yè)管理主管崗位職責(通用15篇)
在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)管理主管崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)管理主管崗位職責1
1、開展以‘四防‘(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)為中心的和法制教育，定期檢查‘四防‘設(shè)施，增強全員的安全意識和法制觀念;
2、負責制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求，組織夜勤班長、隊員逐項落實。確保夜間財產(chǎn)、人身安全;
3、負責完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定，定期檢查執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正和;
4、負責維護治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好安全保衛(wèi)工作;
5、根據(jù)周邊社會治安情況，配備相應(yīng)的商管人員，并對商管人員落實24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查;
6、密切保持與商管人員的通訊聯(lián)絡(luò)，檢查各值班崗位人員的值勤情況;掌握商管員的思想動態(tài)，定期召開員工會議，做好員工的溝通工作;
7、完善安全防范，安全崗位設(shè)施、設(shè)備、器材等的使用情況，保證其能在工作中達到預(yù)定的.使用效果;
8、做好商管員的業(yè)績考核等的登記管理工作，定期對商管員進行職業(yè)安全、思想道德和各類業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作;
物業(yè)管理主管崗位職責2
職責：
1、維護入駐商戶的客戶關(guān)系，及時解決客戶反應(yīng)問題；
2、跟進本物業(yè)的裝修、進駐商戶的接待工作；
3、安排商戶報修的'接待、報修工作；
4、管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化、停車場等工作；
5、檢查與指導(dǎo)維修人員工作；
6、核算及監(jiān)督房屋、物業(yè)各商戶的水電費和管理費。
任職資格：
1、25—40歲，身體健康、五官端正，物業(yè)管理等專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2、物業(yè)管理員/主管等崗位2年以上經(jīng)驗；
3、工業(yè)地產(chǎn)、工業(yè)園區(qū)等物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
4、計算機軟件操作熟練，持有物業(yè)管理員/部門經(jīng)理崗位證書優(yōu)先（沒有亦可）；
5、心態(tài)好，善于溝通協(xié)調(diào)，處理突發(fā)事件，能夠獨當一面。
物業(yè)管理主管崗位職責3
1、負責對前期介入項目的規(guī)劃設(shè)計方案及建筑、結(jié)構(gòu)、水電等圖紙審核工作，給出合理優(yōu)化建議，參與工程介入聯(lián)席會議，并與地產(chǎn)相關(guān)部門協(xié)調(diào)、跟進和落實;
2、對前期介入人員管理，優(yōu)化管理團隊，提出人力資源配置的建議;
3、負責統(tǒng)籌管理現(xiàn)場各項工作以及突發(fā)情況;
4、負責溝通、跟進、落實客戶的`服務(wù)需求，與客戶保持密切聯(lián)系;
5、定期客戶，征求意見，在管理上作出改善，確保管理良好;
6、服從公司安排。
物業(yè)管理主管崗位職責4
1、負責制定、組織、監(jiān)督部門執(zhí)行和完成情況，組織召開周例會，合理安排部門人員工作;統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)費、車位服務(wù)費、水電費和相關(guān)費用的收繳工作;
2、負責項目業(yè)戶關(guān)系維護，維護業(yè)戶關(guān)系并定期走訪VIP客戶，統(tǒng)籌社區(qū)活動的計劃、組織實施、工作;
3、負責業(yè)主訴求及客戶投訴處理，協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求;負責審核對外公示信息，確保準確、及時;
4、負責組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督，并予以糾正、考評;
5、負責保潔外委單位進、撤場工作的.具體組織、實施、督導(dǎo)，檢查保潔管理工作，審核月度計劃，審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運等外委單位的評價和結(jié)算工作;負責核查系統(tǒng)信息和業(yè)主檔案的維護工作，確保基礎(chǔ)信息和業(yè)主信息的準確。
物業(yè)管理主管崗位職責5
1、負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實；
2、不定期巡視項目內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備的'維修和治安等向有關(guān)部門提出改進意見；
3、負責做好項目推廣并跟進落實有關(guān)活動的開展事項；
4、指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升降建議；
5、跟進落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作并定期向物業(yè)經(jīng)理匯報管理處工作情況；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責6
1、負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實;
2、負責跟進落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報;
3、執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行;
4、不定期巡視區(qū)域網(wǎng)點內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進意見;
5、負責指導(dǎo)并監(jiān)督員工、保潔、工程等員工的'工作;
6、跟進、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
物業(yè)管理主管崗位職責7
職責：
1、負責公司物業(yè)服務(wù)、設(shè)備管理工作;
2、負責客戶維修、物業(yè)材料采購工作;
3、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
4、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
5、管理日常物業(yè)的`服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;
6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
7、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的安全排查及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工作;
8、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
9、負責處理租戶投訴，保證衛(wèi)生及維持治安秩序。
任職條件：
1、本大�；蛞陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先，豐富的專業(yè)知識;
2、三年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗;具較強的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的服務(wù)意識，工作積極主動。
3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升公司的知名度;
4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神，制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;
7、具有較強的社交網(wǎng)絡(luò)和能力;
8、熟悉大型商場的物業(yè)管理要求;
9、年齡28--45歲左右，穩(wěn)定在昆山的人員。
物業(yè)管理主管崗位職責8
1、制定項目總體的'經(jīng)營管理目標及中遠期發(fā)展計劃，并組織實施;
2、監(jiān)督、管理、指導(dǎo)各部門完成年度經(jīng)濟指標及服務(wù)指標;
3、開展多經(jīng)業(yè)務(wù)、社區(qū)經(jīng)濟;
4、負責組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗收
5、督導(dǎo)下屬正確有效地處理各類投訴，定期審查各項工作記錄表單并做出評價總結(jié);
6、督導(dǎo)服務(wù)中心各專業(yè)工作情況并協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，引導(dǎo)掌握正確工作方法以提高工作效率。
7.負責督導(dǎo)公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要等等
物業(yè)管理主管崗位職責9
-協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進行寫字樓的日常營運管理
-各租戶的二裝跟進及管理
-各供應(yīng)商的管理、協(xié)調(diào)并監(jiān)督
-各類緊急事件處理等，并根據(jù)需要在內(nèi)部進行正式報告。
-協(xié)助上級與相關(guān)政府部門的.聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。
-記錄并保存詳細的租戶和工作文件，并適當?shù)母M。
-組織定期和隨機的分包商服務(wù)質(zhì)量調(diào)查。
-上級指定的其他工作
物業(yè)管理主管崗位職責10
定期對保安、清潔、綠化、殺蟲外包單位工作進行監(jiān)察協(xié)調(diào)，并與有關(guān)承判商代表定期會議，督導(dǎo)外包單位員工的勞動紀律及儀容儀表規(guī)范。以檢討及改善之管理水平。
執(zhí)行國家相關(guān)工作方針、政策及法規(guī)，建立、健全大廈各項工作制度，對大廈之保安及消防和大廈環(huán)境工作全面負責。
定期安排培訓(xùn)保安員工有關(guān)治安防范、消防及環(huán)境維護方面的'知識。
定期組織大廈內(nèi)的消防、安全、清潔、綠化等檢查工作，確保大廈能安全正常運行。
每日檢查部門日常工作記錄和事物報告，簽署及制訂相應(yīng)的措施，改進完善部門工作。
協(xié)助外包單位編制及安排本部門員工排班表，并管理和指導(dǎo)其工作。
與業(yè)戶之間保持良好的關(guān)系，并及時處理客戶投訴。
遇有緊急事故，如水浸、火警等事項，負責處理及善后工作。
草擬本部門月度、年度管理報告。
對外包供應(yīng)商進行考評考核工作。
物業(yè)管理主管崗位職責11
1、嚴格按照公司文件管理制度的要求進行作業(yè)，配合本部門經(jīng)理監(jiān)督、管理，提出合理化的意見與建議；
2、協(xié)助接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，并制定糾正和預(yù)防并上報客服部經(jīng)理；
3、協(xié)助顧客滿意度調(diào)查工作，征詢業(yè)戶的意見和建議，統(tǒng)計分析對客服務(wù)整體滿意度；
4、辦理業(yè)主入住、裝修手續(xù)；
5、監(jiān)督、抽查、考核本項目區(qū)域內(nèi)保潔承包方的'保潔服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)保潔員工作；
6、負責客服部文件、資料的管理，并建立清單和相關(guān)記錄；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責12
1.負責項目消防日常檢查管理工作。
2.負責初期火災(zāi)組織撲救管理工作。
3.負責消防隱患檢查，督促整改管理工作。
4.負責消防設(shè)施維護使其處于完好備用狀態(tài)檢查管理工作。
5.負責項目安防日常管理工作。
6.負責項目公共秩序維護管理工作。
7.負責商管員日常管理與工作績效考核工作。
8.負責突發(fā)事件預(yù)案編制及組織演練工作。
9.負責突發(fā)事件處置及總結(jié)匯報工作。
10.負責配合公安部門處理治安案件工作。
11.負責編制突發(fā)事件處理流程工作。
12.負責車場收費管理工作。
13.負責建立車場收費臺賬及報表工作。
14.負責車場管理制度建設(shè)和工作計劃落實工作。
15.負責車管員日常工作流程檢查管理工作。
16.負責車場正常停車秩序管理工作。
17.負責車場管理方案編制與落實工作。
18.負責車場異常情況處理工作。
物業(yè)管理主管崗位職責13
職責：
1.負責創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)運營管理工作
2.負責創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶資源開發(fā)和對接;
3.負責產(chǎn)業(yè)園區(qū)市場、產(chǎn)業(yè)和政策研究工作，定期編制相關(guān)研究報告;
4.負責建立和維系合作方及客戶關(guān)系;
5.負責管理物業(yè)的日常工作如：保安、保潔、綠化、安全等管理;
6.協(xié)助產(chǎn)業(yè)園區(qū)日常運營管理工作;
任職要求：
1. 3年以上寫字樓或產(chǎn)業(yè)園物業(yè)客服、物業(yè)管理工作經(jīng)驗;
2.熟悉國有物業(yè)出租相關(guān)政策，操作流程;
3.有較強的文字功底，規(guī)范的寫作能力，具有獨立編寫報告、請示等能力;
4.工作責任心強，溝通能力強，有良好的'職業(yè)道德及團隊合作精神;
5、有聯(lián)系辦公管理工作經(jīng)驗者更佳。
6具備較強的學(xué)習意愿和能力。
物業(yè)管理主管崗位職責14
1、負責制定項目的`工作計劃，并組織實施;
2、對所管轄物業(yè)實施綜合管理，完成公司下達的管理責任目標和經(jīng)濟指標;
3、接受公司的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核，主持項目日常管理工作，對項目物業(yè)管理的一切事物負責;
4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位工作;
5、定期召開工作例會，做好工作總結(jié)，編制工作計劃;
6、熟悉項目情況，與業(yè)主保持良好溝通，并做好關(guān)系維護;
7、完成上級交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)管理主管崗位職責15
1、協(xié)助完成公司下達的年度目標中的各項指標(所屬區(qū)域)。
2、負責管理區(qū)域內(nèi)重大突發(fā)事件的應(yīng)急處理。
3、負責區(qū)域內(nèi)物業(yè)年度預(yù)算，控制物業(yè)管理成本，降本增效。
4、負責區(qū)域內(nèi)傳達公司及部門的相關(guān)精神并組織區(qū)域內(nèi)各類工作會議;落實物業(yè)經(jīng)理下達的各項工作計劃，并督促實施，形成閉環(huán)。
5、負責落實區(qū)域內(nèi)月度各項目的費用收繳數(shù)據(jù)分析、督促;負責實施舊欠戶的信息梳理與匯總。
6、負責區(qū)域內(nèi)物業(yè)現(xiàn)場管理工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)、改善和考評，提升整體物業(yè)服務(wù)水平。
7、負責落實對第三方保安保潔公司的日常管理與培訓(xùn)，實施年度質(zhì)量考核;物業(yè)管理部保潔保安事務(wù)的接口管理，收集各區(qū)域的'情況并匯總分析，并下達公司及集團各相關(guān)工作指令和要求。
8、負責協(xié)調(diào)并處理相關(guān)信訪投訴。
9、負責相關(guān)工作具體的實施及監(jiān)督、執(zhí)行。
10、負責檢查和督導(dǎo)區(qū)域內(nèi)各項目日常管理相關(guān)工作。
11、負責領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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