產(chǎn)品服務崗位職責(15篇)
在發(fā)展不斷提速的社會中，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的產(chǎn)品服務崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
產(chǎn)品服務崗位職責1
職責描述：
1、依托公司用戶資源，幫助金融機構(gòu)用戶（券商，公募，私募基金公司等）解答金融終端產(chǎn)品使用咨詢；
2、與機構(gòu)客戶進行有效溝通了解客戶需求，深度挖掘客戶需求；
3、維護老客戶的.業(yè)務，挖掘客戶的潛力，多渠道溝通與客戶關(guān)系維護；
4、給金融機構(gòu)用戶提供終端產(chǎn)品相關(guān)服務（報表制作，數(shù)據(jù)查詢等）；
5、完成領(lǐng)導安排的其他任務。
任職要求：
1。本科學歷以上，對金融產(chǎn)品有興趣；
2。熟練使用電腦操作；善于與人溝通，思路清晰；
3。具有團隊精神，自學能力、適應能力、協(xié)調(diào)能力強，誠實守信，忠于職守，熱情向上；
4。有在金融行業(yè)基礎(chǔ)知識者優(yōu)先錄用。
產(chǎn)品服務崗位職責2
職責描述:
1、負責合眾汽車APP數(shù)字化服務功能架構(gòu)的設(shè)計及產(chǎn)品開發(fā)跟蹤實施;
2、調(diào)研用戶需求,把握售后服務發(fā)展趨勢,分析跟蹤競爭對手,完成服務產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)及后期優(yōu)化運營,如上門取送車服務、機場代泊車服務等產(chǎn)品設(shè)計;
3、用戶數(shù)據(jù)分析,挖掘用戶體驗觸點,優(yōu)化設(shè)計服務流程,如服務接待過程中的.服務細節(jié)規(guī)范;
4、圍繞服務品牌傳播,策劃服務主題事件;
5、根據(jù)季節(jié)及服務產(chǎn)品運營狀況,開展產(chǎn)品促銷運營活動。
任職要求:
1、本科及以上學歷,至少3年或以上售后服務/產(chǎn)品策劃及運營經(jīng)驗;
2、了解汽車售后發(fā)展動態(tài),對汽車服務產(chǎn)品有深刻的認知;
3、有較豐富的產(chǎn)品規(guī)劃方案編寫經(jīng)驗,思維敏捷,富有創(chuàng)新精神,具備良好的分析判斷能力;
4、有良好的跨團隊溝通、項目團隊管理、文檔溝通能力。
產(chǎn)品服務崗位職責3
職責描述:
1、負責客戶服務平臺的產(chǎn)品規(guī)劃、市場調(diào)研、創(chuàng)新定位等工作;
2、負責用戶需求分析、競品分析、行業(yè)分析等工作,拓展產(chǎn)品合作,規(guī)劃產(chǎn)品演講;
3、與市場、運營團隊緊密配合,完成產(chǎn)品推廣與運營工作;
4、參與產(chǎn)品生命周期的各個環(huán)節(jié),從初期的概念設(shè)計,到上線后的數(shù)據(jù)分析和用戶反饋收集。
任職要求:
1、本科及以上學歷,三年以上產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗;
2、具備互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的`工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、熟悉常用的設(shè)計模式、主流技術(shù)路線和架構(gòu),對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有深入理解,注重用戶體驗設(shè)計;
4、具有很強的用戶場景分析和設(shè)計能力;
5、思路清晰,優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,責任心強,有團隊合作精神。
產(chǎn)品服務崗位職責4
職位要求
應用精益六西格瑪?shù)攘鞒虄?yōu)化方法參與流程優(yōu)化項目組織和實施,對流程進行質(zhì)量控制,以提高流程活動的.效率、質(zhì)量,降低成本和控制風險。
參與制定部門風險流程管理規(guī)劃,組織和實施風險流程優(yōu)化項目,風險流程運行評價并提出優(yōu)化建議。
指導和支持精益六西格瑪流程優(yōu)化綠帶項目實施,提供精益六西格瑪流程方法和工具的培訓。
任職資格
具備精益六西格瑪黑帶認證。
相關(guān)專業(yè)大學本科及以上學歷。
具有一年以上銀行項目經(jīng)驗,或者三年以上大型跨界項目經(jīng)驗。了解商業(yè)銀行運作和銀行業(yè)務 。
具有較強的執(zhí)行能力及流程管理能力、統(tǒng)計分析能力,具有較強的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。
產(chǎn)品服務崗位職責5
主要職責:
1. 負責組織市場調(diào)研、行業(yè)服務資訊收集、分析與總結(jié),實施服務定位及相關(guān)政策策略市場分析報告。
2. 負責年度、季度、月度服務活動、主題事件的規(guī)劃、預算、策劃、組織及實施細則制定,推動活動有效落地開展。
3. 負責集團大型客戶活動的承接,策劃和組織落實分解執(zhí)行;
4. 根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的要求,制定、推動實施各項服務推廣方案。
5. 負責服務文化沉淀形成的相關(guān)案例、事件等的.發(fā)現(xiàn)提煉推廣,提升市場美譽度。
6. 企業(yè)服務形象、服務vi體系建設(shè)
崗位需求:
1.大學本科以上學歷,營銷、客戶關(guān)系管理類專業(yè)畢業(yè);
2. 有三年以上從事服務或企業(yè)活動策劃,產(chǎn)品企劃等相關(guān)工作經(jīng)驗 ;
3. 熟悉使用辦公自動化等相關(guān)軟件
4. 精通文件寫作及編輯能力。
5. 溝通協(xié)調(diào)能力佳、有一定的項目管理追蹤能力、執(zhí)行力強。
產(chǎn)品服務崗位職責6
職位描述：
1、深入理解業(yè)務邏輯，基于海量數(shù)據(jù)獲取用戶行為模式，分析渠道、流量、內(nèi)容、廣告等數(shù)據(jù)來持續(xù)提升數(shù)據(jù)對內(nèi)對外應用度及價值；
2、搭建dmp（data management platform），構(gòu)建人群標簽庫，接入優(yōu)質(zhì)廣告資源（ssp），通過rtb，實現(xiàn)程序化投放（dsp）；或直接通過媒介方提供的接口，實現(xiàn)精準廣告投放
3、通過小程序（著陸頁），與業(yè)務系統(tǒng)結(jié)合，監(jiān)測即時轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，實時進行分析決策。
4、持續(xù)跟蹤業(yè)務數(shù)據(jù)，監(jiān)測業(yè)務發(fā)展態(tài)勢，為業(yè)務指標異常提供預警、監(jiān)測和解讀；
5、根據(jù)業(yè)務目標，進行專項數(shù)據(jù)挖掘與分析，有使用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、描述問題、給出策略的.能力；
職位要求：
1、全日制本科及以上學歷，有統(tǒng)計學背景或有互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、精通sql 、excel，spss等，會tableau（或其他可視化軟件）加分；
3、對數(shù)據(jù)敏感，邏輯嚴謹，結(jié)構(gòu)化思維，工作自驅(qū)，擅長溝通；
4、對于挖掘數(shù)據(jù)內(nèi)在價值有強烈的熱情。
產(chǎn)品服務崗位職責7
工作職責:
1、掌握公司產(chǎn)品技術(shù);
2、協(xié)助銷售完成技術(shù)交流;
3、完成產(chǎn)品售前演示;
4、負責產(chǎn)品的安裝與培訓;
5、完成領(lǐng)導交辦的'其他工作。
任職資格:
1、3年以上工作經(jīng)驗;
2、大學本科以上學歷,機械設(shè)計、自動化、模具設(shè)計等相關(guān)專業(yè);
3、能夠讀懂簡單的英文資料,能用英文進行日常交流;
4、具有機床操作經(jīng)驗,了解發(fā)那科、三菱等控制系統(tǒng);
5、了解并使用過測頭或探頭;
6、有cnc加工工藝經(jīng)驗、能夠獨立編制探頭高光程序的優(yōu)先;
7、主要負責區(qū)域為江浙皖地區(qū),能適應頻繁出差。
產(chǎn)品服務崗位職責8
職責描述:
1、負責對客戶做產(chǎn)品技術(shù)指導;
2、負責對客戶投訴的處理;
3、維護客戶關(guān)系;
任職要求:
1、化工相關(guān)專業(yè)大專以上學歷;
2、吃苦耐勞,適應出差;
待遇:
1、工資結(jié)構(gòu):固定工資+績效工資+獎金 (6000+)
2、五險一金(轉(zhuǎn)正)
3、年假超長20天
4、高溫補貼
5、春節(jié)往返工資報銷
6、年度旅游
7、開門紅包
8、年終獎
9、還有其他很多小福利
產(chǎn)品服務崗位職責9
工作職責:
1、負責服務器產(chǎn)品市場調(diào)研、市場開拓規(guī)劃，制定產(chǎn)品營銷推廣計劃，協(xié)調(diào)資源，挖掘商機信息;
2、負責跟進服務器產(chǎn)品的生命周期管理，產(chǎn)品競爭力的優(yōu)化，協(xié)助銷售人員進行客戶開拓和項目推進;
3、負責對銷售人員進行產(chǎn)品、技術(shù)的培訓，加強銷售對服務器/存儲產(chǎn)品的知識水平
任職資格:
1、3年以上企業(yè)級硬件產(chǎn)品或解決方案相關(guān)經(jīng)驗，有一定的.技術(shù)背景;
2、了解主流服務器廠商及對應企業(yè)級產(chǎn)品優(yōu)先;
3、組織協(xié)調(diào)能力強，擅長跨團隊協(xié)同，具備良好的溝通能力、及邏輯思維能力;
4、具有多年企業(yè)級產(chǎn)品或方案的營銷工作、售前支持或業(yè)務拓展工作經(jīng)驗;
產(chǎn)品服務崗位職責10
職責描述:
1、搜集市場信息,跟蹤競爭對手和行業(yè)動態(tài),進行相關(guān)的市場調(diào)研,規(guī)劃產(chǎn)品方向,及時調(diào)整產(chǎn)品定位,以滿足市場需求;
2、分析產(chǎn)品需求,進行功能規(guī)劃,完成產(chǎn)品功能的流程設(shè)計和原型設(shè)計,撰寫需求說明文檔和產(chǎn)品說明書,推動及協(xié)調(diào)產(chǎn)品的開發(fā)進度,把控項目質(zhì)量;
3、負責與研發(fā)、設(shè)計、測試等部門溝通,并對客服進行產(chǎn)品培訓,確保協(xié)作部門對產(chǎn)品文檔有充分的理解;
4、收集用戶對于產(chǎn)品使用反饋和意見,深入調(diào)研目標用戶的最新需求,分析用戶行為及需求,對產(chǎn)品進行持續(xù)的優(yōu)化和改進;
5、完成部門負責人交辦的'其它臨時性任務。
任職要求:
1、本科及以上學歷,計算機、金融等相關(guān)專業(yè);
2、3年以上互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗;
3、熟悉web及app產(chǎn)品原型設(shè)計,原型設(shè)計軟件(axsure,visio等);
4、了解小微金融服務市場以及業(yè)務發(fā)展方向,并注行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品動向;
5、思維清晰,溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯能力強,有較強的文檔編輯能力;
6、具備較強信息搜集處理、調(diào)研分析、需求分析能力;
7、具備一定的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造性思維,有團隊合作意識;
8、敬業(yè)、嚴謹,良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。
產(chǎn)品服務崗位職責11
工作職責:
1、optiv影像儀的售后服務工作,包括設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修等;
2、提供售后技術(shù)支持/培訓,提升產(chǎn)品的市場滿意度;
3、協(xié)助銷售工程師實現(xiàn)客戶交流;
4、根據(jù)用戶要求完成客戶調(diào)研,零件檢測;
5、理解客戶需求并提供增值服務,解決客戶問題;
6、產(chǎn)品線領(lǐng)導臨時交辦的其它工作;
7、樹立及維護公司品牌及形象,貫徹企業(yè)文化。
任職資格:
1、本科及以上學歷,機械設(shè)計、機電一體化及相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、有2年以上影像儀或cmm測量機設(shè)備安裝、使用、校驗和維護工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、工作耐心、細致、積極主動,誠信;
4、良好的.人際溝通能力和分析能力,積極主動,有自主創(chuàng)新及學習能力;
5、執(zhí)行力強、團隊合作意識強;
6、良好的英文讀寫能力,能熟練操作電腦;
7、能夠適應經(jīng)常出差,熱愛工作帶來的挑戰(zhàn)。
產(chǎn)品服務崗位職責12
1、負責所在區(qū)域服務器網(wǎng)絡產(chǎn)品銷售、渠道的`開發(fā)維護和營銷網(wǎng)絡的建立,完成銷售業(yè)績;
2、負責產(chǎn)品銷售過程中的客戶接洽與管理、項目洽談、銷售技術(shù)支持;
3、開拓新客戶,新市場,對客戶關(guān)系進行維護;
4、做好代理商的服務工作,協(xié)調(diào)相關(guān)資源對于簽約渠道進行培訓、開展活動及項目支持;
5、配合項目實施,促進項目回款。
崗位要求:
1、熟悉存儲產(chǎn)品市場、對行業(yè)市場渠道熟悉或有較好行業(yè)客戶背景;
2、有一定系統(tǒng)集成項目拓展能力和渠道開拓維護能力,能夠處理好上下游合作伙伴的關(guān)系;
3、良好工作習慣,有執(zhí)行力、溝通表達能力及資源協(xié)調(diào)能力,資金風險意識強,可獨立承擔銷售任務;
4、一年以上存儲產(chǎn)品市場銷售經(jīng)驗,有在其他總代理崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
產(chǎn)品服務崗位職責13
職責描述：
1、依托公司用戶資源，幫助金融機構(gòu)用戶（券商，公募，私募基金公司等）解答金融終端產(chǎn)品使用咨詢；
2、與機構(gòu)客戶進行有效溝通了解客戶需求，深度挖掘客戶需求；
3、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的潛力，多渠道溝通與客戶關(guān)系維護；
4、給金融機構(gòu)用戶提供終端產(chǎn)品相關(guān)服務（報表制作，數(shù)據(jù)查詢等）；
5、完成領(lǐng)導安排的'其他任務。
任職要求：
1、本科學歷以上，對金融產(chǎn)品有興趣；
2、熟練使用電腦操作；善于與人溝通，思路清晰；
3、具有團隊精神，自學能力、適應能力、協(xié)調(diào)能力強，誠實守信，忠于職守，熱情向上；
4、有在金融行業(yè)基礎(chǔ)知識者優(yōu)先錄用。
產(chǎn)品服務崗位職責14
職責描述：
1、主要負責京麥服務市場平臺優(yōu)化，熟悉to b電商平臺產(chǎn)品邏輯，負責設(shè)計、優(yōu)化開放服務市場。
2、了解、協(xié)助京麥開放平臺搭建商家、服務商、消費者等多角色組成的良心生態(tài)系統(tǒng)。
3、協(xié)助運營、研發(fā)、測試等跨部門成員，組成項目團隊，帶領(lǐng)團隊完成需求分析、產(chǎn)品設(shè)計及項目實施，保證項目順利上線。
任職要求：
1、具有優(yōu)秀的溝通能力，良好的`協(xié)作意識和組織能力，能夠帶領(lǐng)條線團隊完成開發(fā)任務。
2、喜歡迎接挑戰(zhàn)，對工作充滿激情，富有創(chuàng)新精神，踏實肯干，勇于承擔，能承受較大的工作壓力。
3、統(tǒng)招本科以上學歷，5年以上工作經(jīng)驗，2年以上電商行業(yè)經(jīng)驗，充分了解電商業(yè)務，有交易、促銷等產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先。
產(chǎn)品服務崗位職責15
職責描述：
（1）充分了解并收集產(chǎn)品信息和客戶需求動態(tài)；
�。�2）根據(jù)客戶需求開發(fā)保險產(chǎn)品包括電商保險產(chǎn)品及其他保險產(chǎn)品等，并為客戶提供不同場景及不同模式下的'保險解決方案；
�。�3）與保險公司進行產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)的對接工作；
（4）開展相關(guān)產(chǎn)品等的監(jiān)管備案工作；
（5）其他開發(fā)工作。
任職要求：
�。�1）年齡在35周歲（含）以下，全日制大學本科及以上學歷，保險、經(jīng)濟類、法律等相關(guān)專業(yè)；
�。�2）至少2年以上財產(chǎn)保險/人身保險工作經(jīng)驗或者保險客服工作經(jīng)驗，具有電商平臺保險產(chǎn)品開發(fā)管理經(jīng)驗的優(yōu)先；
（3）遵紀守法，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，適應出差；
�。�4）具有保險經(jīng)紀人或相關(guān)行業(yè)資格證書。
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