會員服務(wù)崗位職責(zé)4篇

　　在當(dāng)下社會，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的會員服務(wù)崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

會員服務(wù)崗位職責(zé)1

　　一、積分卡

　　1、辦理積分卡的條件：

　　當(dāng)日在888商場購物憑銷售小票即可申請辦理積分卡

　　2、積分卡申辦流程：

　　持購物小票及有效證件至2樓服務(wù)臺，填寫會員資料表，領(lǐng)取會員服務(wù)手冊及積分卡。

　　3、積分核算標準：

　　1元等于1分，如在某些活動中有特殊積分方式，以當(dāng)日公告為準

　　4、積分卡的使用及升級方式：

　　購物付款時，請您向收銀員出示此卡。收銀員將為您累計積分。在您申請辦理積分卡的時間起一年內(nèi)，只要您消費積分滿3000，即可成為我們的VIP卡會員，同時積分卡內(nèi)積分全部轉(zhuǎn)移到VIP卡中參與返利。

　　5、積分卡的有效期：

　　有效期為開卡日起的.一年內(nèi)。逾期卡內(nèi)積分將全部清零，根據(jù)顧客要求續(xù)卡或取消，積分將重新計算。

　　注：當(dāng)天的消費金額需在當(dāng)日積分，過期作廢，如顧客忘記帶卡，請至服務(wù)臺出示有效證件積分。

　　二、VIP卡

　　辦理條件：當(dāng)日在888商場內(nèi)購物滿20xx元或持積分卡在一年內(nèi)購物積分滿3000即可申請辦理888VIP卡。

　　卡的發(fā)行及規(guī)則的承認：

　　1、請會員認真填寫開卡資料，確保信息的真實有效，如有變動及時到總服務(wù)臺辦理資料變更手續(xù)。

　　2、請會員本人拿到卡后妥善保管使用，憑卡使用返利金，因會員保管不當(dāng)或借予他人使用造成的返利金損失，由會員自行承擔(dān)。

　　3、會員在領(lǐng)到VIP卡后如不同意本規(guī)約，在使用開始前，請將VIP卡歸還商場。

　　卡的有效期：

　　1、VIP卡的有效期為1年，在此期間如有持卡消費紀錄，會員資格可繼續(xù)保留。

　　2、VIP卡到期前三個月，我們將對沒有消費紀錄的會員提交通知。

　　3、一年內(nèi)沒有持卡消費記錄的VIP卡，本商場有權(quán)取消其會員資格。

　　4、商場的統(tǒng)一換卡工作將另行通知，換卡活動結(jié)束，舊版卡自行作廢，不受VIP卡原有效期限制。

　　卡的掛失和補辦：

　　1、卡發(fā)生丟失、被盜、損壞等情況時，請持有效證件及時到總服務(wù)臺辦理掛失補辦手續(xù)，并交納10元的工本費。

　　2、為防止被盜用，新卡補辦的同時廢除舊卡號，舊卡中原有的消費記錄將移至新卡中。

　　會員信息的利用：

　　包括本商場在內(nèi)的888企業(yè)集團及本商場認可的合作公司，可向會員寄送各種宣傳印刷物品，發(fā)送短信及電話通知。范圍及對象選擇的最終解釋權(quán)為本公司。

　　會員資格取消：

　　1、因會員自身原因提出退會時，須向本商場提交退會申請并將卡歸還本商場。

　　2、商場在會員違反本規(guī)章或有違反傾向時，以及其他使用不當(dāng)行為并得到本公司確認時，本商場有權(quán)在沒有任何通知的情況下取消其會員資格，會員也應(yīng)該將卡及時歸還。

會員服務(wù)崗位職責(zé)2

　　會員服務(wù)主管崗位職責(zé)

　　職責(zé)描述:

　　1、定期走訪促進會會員企業(yè)，收集會員企業(yè)對人政策建議和企業(yè)發(fā)展需求;

　　2、為會員對接或解決企業(yè)服務(wù)內(nèi)容，如投融資服務(wù)、獵頭服務(wù)等;

　　3、做好會員企業(yè)數(shù)據(jù)、資料整理;

　　4、聯(lián)系好會員企業(yè)做好溝通和橋梁作用。

　　任職要求:

　　1、3年及以上工作經(jīng)驗;

　　2、有協(xié)會、政府事務(wù)溝通或企業(yè)管理咨詢工作經(jīng)驗;

　　3、工商管理類專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先考慮。

會員服務(wù)崗位職責(zé)3

　　會員服務(wù)主管 拓天偉業(yè)(北京)資產(chǎn)管理集團有限公司 拓天偉業(yè)(北京)資產(chǎn)管理集團有限公司,拓天,拓天偉業(yè),拓天偉業(yè) 職責(zé)描述:

　　會員服務(wù)體系設(shè)計,會員權(quán)益拓展及實施

　　會員服務(wù)平臺、系統(tǒng)的搭建和運維

　　會員服務(wù)標準、相關(guān)制度的`撰寫、流程建立

　　日常會員增值服務(wù)的預(yù)約執(zhí)行,服務(wù)商運維

　　熟悉會員分層、增值服務(wù)、會員俱樂部服務(wù)運營

　　任職要求:

　　1.熟悉金融行業(yè)會員特性、熟悉會員俱樂部運營

　　2.高端服務(wù)資源優(yōu)先

　　3.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊領(lǐng)導(dǎo)能力

　　4.較強的應(yīng)變能力,服務(wù)素養(yǎng)、邏輯思維能力

　　5.具有團隊精神和良好的職業(yè)道德水平。

會員服務(wù)崗位職責(zé)4

　　會員服務(wù)經(jīng)理 長城物業(yè)集團股份有限公司 長城物業(yè)集團股份有限公司,長城物業(yè)集團 任職要求:

　　1、熟悉計算機及網(wǎng)絡(luò)操作,能熟練運用現(xiàn)代辦公軟件提升工作效率;

　　2、擁有良好的邏輯分析、人際關(guān)系、數(shù)據(jù)分析、信息搜集、協(xié)商談判、組織協(xié)調(diào)等方面的'知識和概念并能夠靈活應(yīng)用;

　　3、熟悉物業(yè)業(yè)務(wù)管理流程,掌握企業(yè)管理、房地產(chǎn)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識及市場營銷等方面的知識和概念并能夠靈活應(yīng)用;

　　4、為人性格開朗外向,誠實守信;

　　5、抗壓能力強,能吃苦愛勞,能適應(yīng)不定期出差。

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