貴賓服務崗位職責6篇

　　隨著社會不斷地進步，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的貴賓服務崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

貴賓服務崗位職責1

　　職責描述：

　　1、負責開發(fā)拓展客戶資源，對高端私人客戶進行維護，滿足客戶的理財需求，為客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供專業(yè)投資建議；

　　2、通過多渠道開發(fā)和維護客戶，為客戶提供全方位、專業(yè)化及高品質(zhì)服務；

　　3、通過持續(xù)跟進與服務，為客戶不斷提供全面專業(yè)的.理財咨詢與服務；

　　4、根據(jù)上級領導的要求按時且保質(zhì)完成銷售報告。

　　任職要求：

　　1、金融、經(jīng)濟、營銷及財經(jīng)類相關專業(yè)�？埔陨蠈W歷，具有廣泛的金融專業(yè)知識；

　　2、兩年以上相關行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，為人誠實守信，認同公司企業(yè)文化和價值觀，有較強的合規(guī)意識；

　　3、具有良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關系的能力和市場洞察力；

　　4、非金融行業(yè)人士，具有廣泛人脈資源者，優(yōu)先考慮錄用；

貴賓服務崗位職責2

　　崗位職責：

　　1，了解客戶投資歷史，給客戶提供個性化的投資服務；

　　2，定期給客戶提供市場時訊，包括但不僅限金融信息、海外房產(chǎn)、移民政策、財稅規(guī)劃等；

　　3，邀請客戶參加企業(yè)講座，如鐵獅門、IDG、Amundi等國際機構(gòu)提供的專業(yè)論壇；

　　4，根據(jù)客戶投資、傳承、生活等方面的'需求，為客戶提供資產(chǎn)配置一系列綜合解決方案；

　　5，定期給客戶提供投后報告，幫助客戶了解投資進展。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，5年以上工作經(jīng)驗；

　　2、有清晰的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及長期目標，對財富管理行業(yè)充分了解；

　　3、清晰知道自己的優(yōu)勢，并充分把優(yōu)勢結(jié)合到工作中；

　　4、有高遠的人生目標，有志于成為年收入百萬的精英人士；

　　5、熱愛生活、熱愛工作、熱愛分享。

貴賓服務崗位職責3

　　任職要求:

　　1. 本科及以上學歷。

　　2. 男女不限,年齡35周歲以下。

　　3. 3年以上工作經(jīng)驗,曾經(jīng)從事高端白酒、洋酒、保險、汽車、高端茶葉、保健品等商品的直營工作2年以上,樂于與人交往、具有較強的公關社交能力、善于服務高端用戶,具有一定的個人修養(yǎng)。

　　崗位職責:

　　1、負責營銷總部直接建立關系的高端消費者/團購單位的'舍得酒營銷服務及團購工作;

　　2、對公司直接贊助的各種大型活動進行現(xiàn)場跟進,并收集重要客戶信息,做好對消費者的品牌宣傳工作;

　　3、對重要客戶信息進行整理并填寫貴賓資料庫;

　　4、對建檔消費者進行聯(lián)絡、拜訪及客情維護;

　　5、對總部直接服務的重要貴賓通過品鑒會、智慧之旅、贈酒等方式進行公關及培育;改變高端消費者/團購單位的消費習慣,建立其對舍得酒的消費忠誠度;

　　6、達成高端消費者/團購單位的團購訂單,做好團購業(yè)務;

　　7、完成上級交辦相關工作。

貴賓服務崗位職責4

　　崗位職責:

　　1.對貴賓客戶上課情況進行追蹤,定期通過電話、郵件、短信關懷維護貴賓客戶的上課情況;

　　2.客服團隊或者跨部門退費相關的培訓及考核;

　　3.客訴處理-情緒安撫及投訴案件解決的`落地執(zhí)行;

　　4.收集貴賓及抱怨客戶的意見、投訴與建議,進行報表式的分類歸納統(tǒng)計,將分析情況定期向主管匯報;

　　5.貴賓服務團隊郵件的及時回復處理;

　　6,負責完成上級交辦的其他工作。

　　職位要求:

　　1. 大專以上學歷;

　　2.3年以上客服經(jīng)驗,有管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3.普通話標準,字正腔圓,聲音親和;

　　4.思維敏捷,具有較強的組織,協(xié)調(diào),溝通能力及分析問題、解決問題的能力;

　　5.團隊精神,臨場應變佳,抗壓性高,有創(chuàng)新及挑戰(zhàn)精神;

　　6.具備基本的 office技能,擅長excel;

　　7.具備良好的書面文件及口頭組織表達能力及溝通技巧和執(zhí)行力;

　　8.英語聽說讀寫能力佳。

貴賓服務崗位職責5

　　職位描述：

　　一、崗位職責描述崗位要求崗位：值機服務和貴賓服務

　　二、用工單位：地面服務保障部

　　三、上班地點：上海浦東機場候機樓，上海虹橋機場候機樓。

　　四、主要崗位職責：

　　值機服務：

　�。ㄒ唬┳龊煤角皽蕚�，提前5分鐘上崗，查驗旅客的證件和客票，并核對其信息，為旅客辦理乘機手續(xù)。

　�。ǘ�）負責清點各航班所接收的乘機聯(lián)，并上交至票證室。

　�。ㄈ�）按規(guī)定時間上報航班相關數(shù)據(jù)，如vip、特殊餐食、特殊旅客等。

　　（四）做好晚到旅客的`時間記錄及候補旅客的登記工作。

　�。ㄎ澹┦熘�辦理值機安保詢問制度，發(fā)現(xiàn)不明物體（包裹）處罰流程，按照公司規(guī)定，在辦理值機、行李收運時落實安保問詢。

　　貴賓服務：

　�。ㄒ唬┴撠燁^等艙休息室內(nèi)所有高端旅客的服務工作。

　�。ǘ�）保證為高端旅客提供良好舒適的休息環(huán)境。

　�。ㄈ�）根據(jù)公司的相關規(guī)定，為高端旅客提供人性化服務（如姓氏、職務尊稱等）。

　　五、具體要求：

　�。ㄒ唬┐髮＃ê�）以上學歷，性別不限，身高158cm以上，170cm以上，19-29周歲（實習生也可以）。

　　（二）遵守國家法律法規(guī)，遵守社會道德，無犯罪記錄。

　　（三）身體狀況：身體健康，無傳染性疾病，無精神病史，五官端正，形象良好。

　�。ㄋ模┚C合素質(zhì)：有較強的服務意識和吃苦耐勞的精神，具有團隊精神和協(xié)作能力，敬業(yè)且富于開拓創(chuàng)新意識。

　�。ㄎ澹┦炀氹娔X操作，會基本英語、持有小語種證書優(yōu)先。

　　六、福利待遇：

　�。ㄒ唬┒惡笮劫Y：5000-6500元以上，工齡滿一年后，次年可享帶薪年休假7-10天。

　�。ǘ�）工作時間：（做一休一）或（做二休二)綜合工作制。

　�。ㄈ�）享受國家法定節(jié)日加班費、公司降溫費、過節(jié)費、年終獎、住房公積金、社保（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育），工作滿一年后，每年可享受雙程機票兩張、工資加福利年收入8-9萬以上。

　�。ㄋ模└鶕�(jù)個人表現(xiàn)值機員工齡滿四年可有機會直接地升空。

　�。ㄎ澹┩獾貞艏�工齡滿四年可有機會轉(zhuǎn)本地戶籍。

貴賓服務崗位職責6

　　1、達成公司規(guī)定的各項業(yè)績指標，完成公司規(guī)定的品質(zhì)管理要求等;

　　2、客戶續(xù)期催繳，采取相關服務措施保證在規(guī)定時間內(nèi)完成續(xù)期收費和滿期給付工作;

　　3、負責進行客戶資源的二次開發(fā)，向客戶推薦合適的保險產(chǎn)品，大力開拓新業(yè)務;

　　4、配合完成投訴件處理;確�？蛻綦娫捇卦L成功和問題件的處理。

　　【招聘條件】

　　1、大專及以上學歷，性別不限，年齡在23周歲至50周歲之間;

　　2、相貌端正，身體健康，遵紀守法、誠實守信，工作主動積極，富有責任感和敬業(yè)精神;

　　3、具有良好的心理素質(zhì)、溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力，有良好的'學習能力，能承受較大的工作壓力。

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