物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)15篇
在社會一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編整理的物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、組織制定本部門的月度、年度工作計劃，并根據(jù)實際情況變化，負責(zé)工作計劃的修訂工作。
2、制訂并執(zhí)行公司的設(shè)備、設(shè)施管理規(guī)定，確保本部管理的.設(shè)備、設(shè)施處于安全良好的運行狀態(tài)；
3、執(zhí)行公司EHS管理及政府安全管理制度，加強安全管理和安全教育，建立健全機電設(shè)備安全管理制度；
4、對房屋、設(shè)備設(shè)施的運行、維修和保養(yǎng)工作進行定期和不定期檢查；
5、負責(zé)工程外包合同的審定工作；
6、組織物業(yè)前期介入工程方面的工作；
7、做好各業(yè)務(wù)往來單位、政府部門、開發(fā)公司相關(guān)部門的溝通關(guān)系；
8、負責(zé)所管轄部門人員的管理和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，團隊建設(shè)；
9、按照績效管理制度，組織下屬員工績效考核，幫助員工進行績效改進；定期完成部門內(nèi)培訓(xùn)帶教工作；
10、負責(zé)審定下屬的工作計劃，督導(dǎo)工作計劃的執(zhí)行情況；
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)和公司交辦的其它工作。
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崗位職責(zé)：
1、協(xié)助項目物業(yè)總經(jīng)理開展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作。
2、負責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的.現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關(guān)部門反映。
3、負責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。
4、組織指導(dǎo)客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對處理結(jié)果的意見征詢工作；
5、負責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作。
6、配合物業(yè)總經(jīng)理做好年度財務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作。
7、負責(zé)客服部員工的考核工作。
8、協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作，與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系。
9、負責(zé)組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。
職位要求：
1、大專以上文化程度，身體健康、政治上無不良表現(xiàn)，有兩年以上相關(guān)客服經(jīng)理經(jīng)驗；
2、具備適應(yīng)本崗位的語言文字表達、組織協(xié)調(diào)和獨立工作能力；
3、能應(yīng)用計算機辦公軟件；
4、工作認真、負責(zé)、具有可親近性
5、人際與公共關(guān)系良好
崗位要求：
學(xué)歷要求：中專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)3
1、在物業(yè)項目經(jīng)理的`領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)工程部的工作統(tǒng)籌，負責(zé)定制設(shè)備維護保養(yǎng)計劃,工程改造計劃,設(shè)備購置計劃,備件購置計劃,設(shè)備更新計劃;
2、負責(zé)各種設(shè)備運行,維護保養(yǎng)及設(shè)備的資產(chǎn)管理;具體對供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及各類設(shè)施設(shè)備的巡檢、維護、保養(yǎng);
3、組織定制各崗位規(guī)范和操作規(guī)程;
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1、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理室下達的各項指令，全面負責(zé)項目的日常經(jīng)營管理工作，對管轄項目的經(jīng)營指標(biāo)、安全生產(chǎn)指標(biāo)及滿意度指標(biāo)負責(zé);
2、配合公司的服務(wù)質(zhì)量要求，制定管轄項目的工作計劃、財務(wù)預(yù)算方案，負責(zé)控制物業(yè)管理成本支出。每月提交有關(guān)物業(yè)項目的運作報告，做出分析、改善建議;
3、監(jiān)督公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項的落實情況，并按規(guī)定向上級反饋;
4、對所管理項目的安全品質(zhì)承擔(dān)全部責(zé)任，積極與上級和政府相關(guān)部門處理好關(guān)系，維護公司社會品牌形象，為公司經(jīng)營提供良好的外部環(huán)境保障;
5、負責(zé)物業(yè)公司團隊建設(shè)招募及規(guī)范內(nèi)部管理，指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬的日常工作，對各項任務(wù)進行分解，監(jiān)督工作任務(wù)的`完成情況與質(zhì)量。
6、主持過大型物業(yè)管理項目整體運作，有知名樓宇管理經(jīng)驗，對物業(yè)的前期籌備和后期物業(yè)管理等方面具有豐富的經(jīng)驗。具備獨立編制大型物業(yè)項目的前期物業(yè)管理方案的能力;具備搭建新項目物業(yè)管理團隊和物業(yè)管理服務(wù)體系的建設(shè)能力;
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)5
1)履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的`相關(guān)義務(wù)，維護項目環(huán)境、秩序、公共設(shè)施完好。
2)根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，貫徹ISO9000質(zhì)量體系。
3)加強項目裝修管理，確保裝修有序進行，及時妥善處理各類投訴
4)負責(zé)對財務(wù)物業(yè)的成本及質(zhì)量控制;對供方的評價和動態(tài)控制，對供方提供的物品質(zhì)量負責(zé)。
5)負責(zé)本項目內(nèi)在及外在環(huán)境因素的識別，杜絕質(zhì)量事故及員工安全事故。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)6
1、對物業(yè)總經(jīng)理負責(zé)。
2、由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負責(zé)項目管理處的整體工作。
3、對項目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。
4、制定項目管理處的.年度、季度、月度工作計劃上報物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，嚴格按工作計劃完成相關(guān)工作。
5、處理項目管理處的業(yè)主投訴問題物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)。
6、嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造品牌效應(yīng)。
7、建立健全項目管理處的規(guī)章制度。
8、按ISO―9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰項目管理處的體系文件。
9、組織對項目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。
10、對業(yè)主二次裝修的管理負直接責(zé)任，嚴格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項目管理處無違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件。
11、親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調(diào)查情況。
12、對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負直接責(zé)任
13、親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)百科。對項目管理處的能源費用負直接責(zé)任。
14、有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。
15、有權(quán)處理項目管理處的各類突發(fā)事件。
16、審核項目管理處物品采買的申請，上報物業(yè)總經(jīng)理審批。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)7
1、按總部要求，協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理組織制定年度經(jīng)營計劃和預(yù)算方案，并根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化進行調(diào)整;參與公司重大財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問題的決策;
2、按照物業(yè)管理條例及相關(guān)法規(guī)及公司各規(guī)章制度，制訂客服、安全、環(huán)境、綠化保潔、工程及綜合物管事務(wù)、文化等管理方案;
3、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的`工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實;定期和不定期檢查各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，保證公司各項工作能順利進行;
4、嚴格執(zhí)行財務(wù)管理制度，參與年度預(yù)算，控制公司費用開支，降低物料損耗和各項成本;
5、與業(yè)主保持有效溝通，做好業(yè)主關(guān)系維護，樹立專業(yè)、優(yōu)秀的服務(wù)形象;
6、協(xié)助負責(zé)與各相關(guān)政府單位的協(xié)調(diào)與合作，維護企業(yè)形象;
7、主持日常經(jīng)營工作;協(xié)助總經(jīng)理處理公司重大突發(fā)事件，及時處理各種突發(fā)事件，重大事件直接上報總經(jīng)理;
8、上級交辦的其他工作。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)8
職責(zé)：
1、落實本項目經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書及安全責(zé)任目標(biāo)；
2、安排各項工作，對本管理處員工進行監(jiān)督、培訓(xùn)、考核，制定工作計劃和預(yù)算，確保計劃按時保質(zhì)完成；3、落實各項檢查制度，定期按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查或抽查和監(jiān)督整改，對內(nèi)審及外審負責(zé)；
4、根據(jù)公司的.戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營模式，業(yè)務(wù)流程等，組織開展物業(yè)項目的管理工作；
5、根據(jù)集團標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，組織監(jiān)督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理，客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作，并對物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作；
任職要求：
1、年齡45歲以下，大專以上學(xué)歷；
2、5年以上物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗；
3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)；
4、具有較強的組織力、領(lǐng)導(dǎo)力和決策力；
5、具有良好的服務(wù)意識，有酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)9
1.制定物業(yè)設(shè)備運行的檢查、維修、保養(yǎng)計劃，確保無重大工程事故發(fā)生。
2.確保整個物業(yè)項目設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，每日全面巡視物業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時做出反應(yīng)并整改。
3.協(xié)助項目經(jīng)理組織制定重大維修保養(yǎng)外包標(biāo)書、備品配件購進計劃、并負責(zé)實施及監(jiān)察外包公司的服務(wù)。
4.制定部門規(guī)章制度、操作規(guī)程和技術(shù)規(guī)范;負責(zé)下屬員工的培訓(xùn)及考核。
5.負責(zé)工程部的`日常管理，制定、月度及工程費用預(yù)算，主持部門工作例會，界定各班組工作范圍及職責(zé)
6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜。
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1、決定公司經(jīng)營管理計劃和投資方案;
2、制訂公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案;
3、制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;
4、制訂公司增加或減少注冊資本的方案;
5、擬訂公司合并、分立的方案;
6、決定公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置;
7、聘任或者解聘公司經(jīng)理，根據(jù)經(jīng)理的提名，聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)部及其他部門負責(zé)人;
8、決定公司經(jīng)理、副經(jīng)理等高層管理人員的'報酬;
9、制定公司的基本制度;
10、其他高層管理事務(wù)。
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一、堅決執(zhí)行國家的各項方針政策，省、市有關(guān)物業(yè)管理、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。
二、負責(zé)制定、貫徹、落實本部門崗位責(zé)任,制定工作要求、工作目的、以及建立各項管理制度及工作計劃并指導(dǎo)、協(xié)助下級負責(zé)人在制定工作計劃，定期檢查、監(jiān)督、查處違章，提出改正措施。
三、負責(zé)計劃、組織好物業(yè)公司與業(yè)主的樓宇交付工作;
四、負責(zé)對分承包合同的相關(guān)條款提出意見并對分承包商的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定;
五、負責(zé)確保本部門質(zhì)量記錄的完整、準(zhǔn)確有效,并做好歸檔工作。參與公司組織的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及做好相關(guān)之管理質(zhì)量評定工作;
六、負責(zé)制定本部門每月的工作計劃、物品需求計劃及資金使用計劃,并保證計劃的貫徹執(zhí)行及成本的有效控制;
七、負責(zé)對客戶部每月的工作進行總結(jié)；
八、負責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作。
九、負責(zé)組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。
十、協(xié)助總經(jīng)理做好年度財務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作。
十一、負責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關(guān)部門反映。
十二、負責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。
十三、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔；
十四、負責(zé)處理住戶對本管理處工作的投訴，不拖延、不推諉，搞好與業(yè)主的.友好關(guān)系并組織指導(dǎo)客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對處理結(jié)果的意見征詢工作；。
十五、協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作，與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系。
十六、負責(zé)監(jiān)督本部門用品的采購、入庫、出庫工作。
十七、負責(zé)區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點和居家服務(wù)攤點的全面管理及家政服務(wù)、環(huán)衛(wèi)管理和便民服務(wù)項目的制定及協(xié)調(diào)組織工作。
十八、對綠化和清潔工作實行分區(qū)劃片包干作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清楚，責(zé)任明確。
十九、堅持每天巡視小區(qū)或者公寓二遍，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場督導(dǎo)解決。
二十、負責(zé)培訓(xùn)及提高本部門人員的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能;
二十一、負責(zé)客服部員工的考核和任免工作。
二十二、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)12
1、把握市場動態(tài)，為公司提供準(zhǔn)確的'行業(yè)市場信息反饋。
2、做好市場的調(diào)研和維護，擴大客戶資源。
3、進行項目的獨立勘查、測算，獨立制作標(biāo)書。
3、協(xié)助總經(jīng)理開拓市場，挖掘潛在客戶。
4、完成公司下達的物業(yè)市場拓展任務(wù)。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)13
一、注重分析研究市場信息，注重革新、增強公司的市場應(yīng)變能力和競爭力。
二、負責(zé)審議部門年度工作計劃與修訂工作。
三、負責(zé)組織部署物業(yè)總公司的`重大工程等工作。
四、負責(zé)重要公關(guān)與接待工作。
五、 負責(zé)區(qū)域物業(yè)管理的交辦與協(xié)調(diào)工作。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)14
1、維系客戶,掌握團隊工作進度和方向;
2、制定年度、季度、月度銷售任務(wù),對所在銷售團隊的日常管理并完成店面的銷售目標(biāo);
3、對新進經(jīng)紀人的培訓(xùn)和指導(dǎo),對團隊進行有效激勵并促進團隊整體的成長;
4、與目前所服務(wù)部分客戶對接,溝通日常工作內(nèi)容,及時根據(jù)客戶要求和情況變化,提出解決方案,促成房屋、車位買賣、租賃交易;
5、通過和業(yè)主回訪接受銷售、租賃意向客戶登記,收集買、租方客戶信息,錄入相關(guān)軟件和統(tǒng)計表格。
6、熟悉行業(yè)動態(tài),主動收集租售市場數(shù)據(jù)并進行數(shù)據(jù)分析,找出租售業(yè)務(wù)創(chuàng)新點;
7、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,協(xié)調(diào)上級完成團隊的管理、培訓(xùn);
8、具備風(fēng)險防范意識,保證交易過程中客戶信息、資金的安全,保證公司資金的`安全。
任職資格
1、維系客戶,掌握團隊工作進度和方向;
2、制定年度、季度、月度銷售任務(wù),對所在銷售團隊的日常管理并完成店面的銷售目標(biāo);
3、對新進經(jīng)紀人的培訓(xùn)和指導(dǎo),對團隊進行有效激勵并促進團隊整體的成長;
4、與目前所服務(wù)部分客戶對接,溝通日常工作內(nèi)容,及時根據(jù)客戶要求和情況變化,提出解決方案,促成房屋、車位買賣、租賃交易;
5、通過和業(yè)主回訪接受銷售、租賃意向客戶登記,收集買、租方客戶信息,錄入相關(guān)軟件和統(tǒng)計表格。
6、熟悉行業(yè)動態(tài),主動收集租售市場數(shù)據(jù)并進行數(shù)據(jù)分析,找出租售業(yè)務(wù)創(chuàng)新點;
7、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,協(xié)調(diào)上級完成團隊的管理、培訓(xùn);
8、具備風(fēng)險防范意識,保證交易過程中客戶信息、資金的安全,保證公司資金的安全。
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)15
1、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理：全面負責(zé)所管轄項目日常管理工作，監(jiān)督各項業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地實施，保證本項目的高質(zhì)量運轉(zhuǎn)；
2、計劃制定：組織制定項目的各項年度目標(biāo)與計劃，包括業(yè)務(wù)目標(biāo)與計劃和預(yù)算目標(biāo)與計劃、服務(wù)目標(biāo)與計劃等；
3、經(jīng)營管理：根據(jù)項目不同階段和客戶要求，拓展經(jīng)營項目，以達成年度業(yè)績指標(biāo)；
4、品質(zhì)管理：制定客戶滿意度提升計劃，針對問題跟進落實情況，確�？蛻魸M意度的`提升；
5、危機處理：負責(zé)組織項目緊急突發(fā)事件的預(yù)防和處理；
6、品牌運營：對外負責(zé)對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系；及時掌握物業(yè)管理外部資源信息，及項目區(qū)域內(nèi)的行業(yè)信息，協(xié)助市場部進行業(yè)務(wù)外拓；對內(nèi)建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系；
7、團隊管理：負責(zé)項目人才團隊建設(shè)，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養(yǎng)等；
8、積極響應(yīng)集團及區(qū)域公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
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