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物業(yè)管理員崗位職責(zé)

時(shí)間:2023-03-03 11:01:31 崗位職責(zé) 我要投稿

物業(yè)管理員崗位職責(zé)(15篇)

  在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多,明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé),能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理,科學(xué)的進(jìn)行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢?下面是小編整理的物業(yè)管理員崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)(15篇)

物業(yè)管理員崗位職責(zé)1

  一、 必須自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)決服從職能部門負(fù)責(zé)人分配,按時(shí)上崗,不遲到早退,不隨意脫離工作崗位,有事外出辦理請(qǐng)假手續(xù),報(bào)請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

  二、 必須熟悉和掌握車庫(kù)內(nèi)的“各種車輛停放管理規(guī)定”以及車庫(kù)內(nèi)的消防裝置和消防器材,合理安排停車車位。

  三、 必須熟悉和掌握客戶單位長(zhǎng)期停車證,臨時(shí)停車證,以及車牌號(hào),認(rèn)真做好車輛進(jìn)出入庫(kù)記錄,上下班做好交接班的交底工作。

  四、 嚴(yán)格按公司制定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),熱情為客戶導(dǎo)引泊車,對(duì)進(jìn)出的車輛必須認(rèn)真察看并作記錄,車輛出口時(shí)須做到打鈴示意。

  五、 嚴(yán)格執(zhí)行消防條例,禁止易燃、易爆、易腐蝕等危險(xiǎn)品滯留車庫(kù),必須做好車庫(kù)內(nèi)及車庫(kù)周圍的環(huán)境衛(wèi)生工作,始終保持車庫(kù)道口的.暢通。

  六、 車庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和亂扔雜物,保持高度警惕,防止一切火警苗子,以及有損傷、碰撞車輛的情況發(fā)生,所有乘車人員一律在車庫(kù)外下車,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員滯留車庫(kù)。

  七、 在工作中不能認(rèn)真負(fù)責(zé),受到客戶的批評(píng),違反公司規(guī)章制度,因失職造成車庫(kù)的車輛損壞、火警、事故等過(guò)失,不服從職能部門調(diào)配等,視情節(jié)輕重予以酌情處理和處罰,產(chǎn)生嚴(yán)重后果者作辭退處理,觸及刑法的追究刑事責(zé)任。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)2

  1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)設(shè)施臺(tái)帳整理工作;

  2、負(fù)責(zé)公司物業(yè)設(shè)施、綠化整體管理工作;

  3、負(fù)責(zé)公司物業(yè)設(shè)施的巡檢、保養(yǎng)、維護(hù)的監(jiān)督檢查工作;

  4、負(fù)責(zé)公司辦公、廠房物業(yè)設(shè)施租賃資料匯總與管理工作;

  5、積極參與物業(yè)設(shè)施7S與持續(xù)改善工作;

  6、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的.工作。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)3

  1、協(xié)助高級(jí)物業(yè)管理主任、物業(yè)管理主任或其上級(jí)監(jiān)督下屬及承辦商員工做好物業(yè)內(nèi)所有管理工作。

  2、協(xié)助檢查及保持各公共區(qū)域,包括車庫(kù)、卸貨區(qū)、車道天臺(tái)、衛(wèi)生間等符合標(biāo)準(zhǔn),確保其達(dá)到公司要求的水平。

  3、熟悉所有相關(guān)安裝、緊急事件處理流程及緊急事件預(yù)防流程,監(jiān)督下屬員工按照所有緊急事件處理流程及緊急事件預(yù)防流程處理工作。

  4、執(zhí)行公司及上級(jí)的工作指令

物業(yè)管理員崗位職責(zé)4

  1、組織員工按時(shí)完成工程部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)維修任務(wù),督促員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程

  2、熟悉并掌握本專業(yè)管理范圍內(nèi)各系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的性能、工作狀況及設(shè)備運(yùn)行技術(shù)條件。定期巡檢,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)作出正確判斷,并采取有效措施加以解決;

  3、收集、整理本專業(yè)各系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)資料,建立完善的技術(shù)檔案。;

  4、及時(shí)認(rèn)真做好各項(xiàng)能源消耗的統(tǒng)計(jì)、分析及整理工作,并定期上報(bào);

  5、監(jiān)督設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)及維修等相關(guān)制度、計(jì)劃的`具體實(shí)施和完成情況;

  6、匯總設(shè)備運(yùn)行管理中的相關(guān)信息,對(duì)維修保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理解決,做好記錄,報(bào)告工程部經(jīng)理,提出防范的建議和措施;

  7、制定各種設(shè)備保養(yǎng)、維修計(jì)劃及備品、備件計(jì)劃,填寫有關(guān)表格;協(xié)助工程部經(jīng)理監(jiān)督物料的使用情況,以確保工具和物料的合理庫(kù)存量。

  8、做好技術(shù)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)工作,考核本專業(yè)員工的技術(shù)水平;

  9、審閱運(yùn)行報(bào)表,掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況,發(fā)現(xiàn)異常,分析原因,及時(shí)杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象

  10、制定設(shè)備改造、整改工程的具體實(shí)施方案

物業(yè)管理員崗位職責(zé)5

  1、協(xié)助公司總經(jīng)理組織實(shí)施公司決議,主持物業(yè)項(xiàng)目的全面日常管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作;

  2、制定項(xiàng)目成本費(fèi)用預(yù)算,執(zhí)行過(guò)程中控制資金合理支出,確保年度目標(biāo)的`達(dá)成。

  3、獨(dú)立運(yùn)營(yíng)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),公司制度、崗位細(xì)則的培訓(xùn)和落地。

  4、全面統(tǒng)籌場(chǎng)地環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、消防以及空調(diào)、電梯、電力及各類資產(chǎn)的管理,并對(duì)外包項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量管控。

  5、承擔(dān)、協(xié)調(diào)、處理好各方面工作關(guān)系積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好目標(biāo)管理。

  6、消防、城管、街道、環(huán)評(píng)等政府部門對(duì)接、關(guān)系維護(hù)。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)6

  1. 在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)和提高物業(yè)管理水平,做好商戶的服務(wù)工作;

  2. 熟悉掌握館場(chǎng)公共設(shè)施設(shè)備使用操作,不定時(shí)對(duì)館場(chǎng)巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,解決不了的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

  3. 協(xié)助物業(yè)部派發(fā)物業(yè)管理方面的.文件,完成物業(yè)部交辦的各項(xiàng)工作。

  4. 定期參加經(jīng)理主持的部門例會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,制定下月計(jì)劃完成目標(biāo)。

  5. 負(fù)責(zé)館場(chǎng)裝修流程辦理(裝修材料的驗(yàn)收、施工人員臨時(shí)出入證、裝修押金)遞交裝修資料到管理處審核。

  6. 做好夜晚裝修加班人員裝修審核,現(xiàn)在裝修安全工作跟進(jìn)。

  7. 處理各商戶有關(guān)物業(yè)管理方面投訴和建議,做好跟蹤處理,及時(shí)改善服務(wù)質(zhì)量;

  8. 負(fù)責(zé)對(duì)清潔工的日常工作檢查,分配及監(jiān)管,確保館場(chǎng)衛(wèi)生的清潔;

  9. 配合其它部門做好館場(chǎng)的管理工作;

  10. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成當(dāng)月的收租率。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)7

  1、協(xié)助大物業(yè)經(jīng)理對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的大物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理工作,確保符合公司的制度和標(biāo)準(zhǔn);

  2、審核供應(yīng)商的預(yù)工程、保安、保潔、客服、綠化等各項(xiàng)工作計(jì)劃,及時(shí)掌握各項(xiàng)工作的進(jìn)度;

  3、檢查落實(shí)各項(xiàng)工作的開展情況,及時(shí)糾正不合格現(xiàn)象,控制日常工作質(zhì)量;

  4、配合行政部門、IT部門、EA部門、租賃部門、項(xiàng)目部,負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的物業(yè)管理對(duì)接,裝修改造、搬家協(xié)助、設(shè)施設(shè)備管理溝通工作等;

  5、負(fù)責(zé)支持協(xié)助10000平米以下的裝修及改造工作;

  6、對(duì)所屬區(qū)域范圍的空間使用進(jìn)行管理;

  7、監(jiān)督供應(yīng)商的工作,并對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)進(jìn)行績(jī)效考核,對(duì)供應(yīng)商的.費(fèi)用進(jìn)行復(fù)核;

  8、對(duì)大物業(yè)項(xiàng)目各類運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的管理及分析;

  9、對(duì)用戶各類需求提供迅速的響應(yīng)及解決;

  10、跟所服務(wù)范圍內(nèi)的用戶有良好的溝通;

  11、負(fù)責(zé)起草部門的OA、請(qǐng)款、會(huì)議紀(jì)要等文案類工作及物業(yè)檔案管理工作;

  12、政府相關(guān)部門和公用部門(水電氣)外聯(lián)對(duì)接工作。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)8

  1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的日常管理工作,對(duì)出入庫(kù)的材料和工具進(jìn)行驗(yàn)證、登記,對(duì)不符合規(guī)定的.物品和手續(xù)有權(quán)拒絕入庫(kù)或領(lǐng)取。

  2、根據(jù)材料的體積、特性、型號(hào)、規(guī)格進(jìn)行合理擺放,并做好相應(yīng)的標(biāo)識(shí),對(duì)不符合和降級(jí)使用的物品應(yīng)貼上特別標(biāo)識(shí)。

  3、發(fā)放材料堅(jiān)持"先進(jìn)先出"和"以舊換新"的原則,合理利用降級(jí)物品的使用價(jià)值。

  4、保持倉(cāng)庫(kù)清潔衛(wèi)生、通風(fēng)良好,并做好防火、防潮、防曬、防水、防蟲、防盜等防護(hù)措施,確保物品質(zhì)量和庫(kù)房安全。

  5、建立倉(cāng)庫(kù)管理資料,做到手續(xù)、記錄齊全;每季度接受和財(cái)務(wù)部專管會(huì)計(jì)對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行抽查,年終進(jìn)行全面的檢查。

  6、每月底做好庫(kù)存物資的盤存工作,并將信息及時(shí)傳遞至相關(guān)部門。

  7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)9

  1、服從部門領(lǐng)導(dǎo)的管理和工作安排,按時(shí)完成所交付的各項(xiàng)工作任務(wù);

  2、定期發(fā)放繳費(fèi)通知單,全力跟進(jìn)所管轄區(qū)域的商戶租費(fèi)繳交情況;

  3、是各類投訴、糾紛的'處理人,如無(wú)法妥善處理應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);

  4、及時(shí)傳達(dá)公司的政策、制度、通知等,并將反饋意見匯報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo);

  5、嚴(yán)格推行“門前三包”管制,形成商戶自覺(jué)遵守的良性管理氛圍;等等。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)10

  1、負(fù)責(zé)業(yè)戶資料管理工作;

  2、負(fù)責(zé)客戶接待、客戶訴求等綜合管理工作;

  3、做好信息管理工作;

  4、對(duì)小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題直接通知相關(guān)部門進(jìn)行整改,并跟蹤落實(shí)完成情況;

  5、以訪談、回訪等各種形式接觸客戶,了解客戶需求,滿足客戶需求,與客戶建立良好的客戶關(guān)系;

  6、及時(shí)處理業(yè)主各類訴求,并跟蹤落實(shí)業(yè)主訴求落實(shí)情況直至業(yè)主滿意;

  7、負(fù)責(zé)收集、處理業(yè)主個(gè)性化服務(wù)需求;

  8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)11

  、負(fù)責(zé)客戶意見、建議的受理、跟進(jìn)、反饋及回訪;

  2、收集和整理客戶信息,建立健全客戶資料數(shù)據(jù)庫(kù)、做好大廈客戶的日常溝通和服務(wù);

  3、對(duì)管轄區(qū)域的工程維修、安全管理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)與消殺情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,并對(duì)不合格項(xiàng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行整改;

  4、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的`各類工作。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)12

  1、負(fù)責(zé)制定集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)使用管理的相關(guān)制度,并抓好對(duì)制度的檢查和落實(shí)。

  2、負(fù)責(zé)做好集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)、招商及物業(yè)的'管理工作。建立、完善和更新日常信息資料,健全商業(yè)管理檔案。

  3、負(fù)責(zé)動(dòng)拆遷項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備、洽談工作。做好動(dòng)遷補(bǔ)償、搬遷及與政府部門協(xié)調(diào)等相關(guān)工作。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)13

  1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)環(huán)境;

  2、負(fù)責(zé)接待顧客來(lái)訪,受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù);

  3、處理客戶投訴,記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果,維護(hù)業(yè)主關(guān)系;

  4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳;

  5、定期按計(jì)劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;

  6、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展,及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的'問(wèn)題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)。

  任職要求:

  1、學(xué)歷要求:全日制大專及以上學(xué)歷;

  2、工作經(jīng)驗(yàn):具有物業(yè)管理及酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  3、計(jì)算機(jī)技能:辦公軟件基礎(chǔ)操作;

  4、其他要求:

 、儆杏H和力,較強(qiáng)的客服溝通意識(shí),及良好的溝通技巧;

  ②具有良好的組織協(xié)調(diào)及抗壓能力;

 、勰艹惺芤欢ǖ墓ぷ鲏毫;

物業(yè)管理員崗位職責(zé)14

  1、禮貌待人、熱情服務(wù),規(guī)范使用指揮手勢(shì),保持良好的服務(wù)形象。

  2、認(rèn)真執(zhí)行停車規(guī)定,維護(hù)車輛良好的'停放及行車秩序。 3。按規(guī)定核對(duì)車證,指揮車輛的進(jìn)出和停放在指定車位上。 4。認(rèn)真檢查停放車輛的車況,發(fā)現(xiàn)損傷、劃傷車輛應(yīng)及時(shí)上報(bào),并詳細(xì)記錄。

  5、提醒車主/駕駛員不要將貴重物品存放在車內(nèi),并鎖好車門,關(guān)好車窗。

  6、對(duì)違反停車場(chǎng)規(guī)定的車輛,及時(shí)制止加以糾正。

  7、做好本崗位的清潔衛(wèi)生,協(xié)助維護(hù)車庫(kù)內(nèi)的清潔衛(wèi)生,保持車庫(kù)整潔。

  8、積極參加上級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)15

  1、負(fù)責(zé)巡視公司所出租房屋區(qū)域,掌握各處水、電等的供應(yīng)和運(yùn)營(yíng)情況;

  2、公司出租房屋的租金、水電等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳

  3、熟悉各租客的背景情況,建立租客檔案,所有租客資料必須保密,妥善保存

  4、熟練掌握突發(fā)事件應(yīng)急處理方當(dāng),以便及時(shí)處理出現(xiàn)的各類緊急情況

  5、做好回訪工作,虛心聽取租客的`批評(píng)和建議及時(shí)上報(bào),經(jīng)常和租客溝通,保掛彼此良好的關(guān)系,限度滿足業(yè)主的需求

  6、對(duì)正在裝修的房子進(jìn)行跟蹤協(xié)調(diào)。

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