客戶經(jīng)理崗位職責(zé)（精選22篇）
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 1
1.與團(tuán)隊(duì)經(jīng)理共同承擔(dān)本團(tuán)隊(duì)省級(jí)項(xiàng)目的發(fā)展計(jì)劃及收入計(jì)劃。
2.在團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的指導(dǎo)下，執(zhí)行實(shí)施本團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的'開發(fā)計(jì)劃及項(xiàng)目評(píng)估。
3.負(fù)責(zé)組織集團(tuán)產(chǎn)品和行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品省級(jí)項(xiàng)目的銷售推廣工作。
4.負(fù)責(zé)本團(tuán)隊(duì)集團(tuán)客戶的維系管理工作。
5.負(fù)責(zé)收集反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)于集團(tuán)市場(chǎng)、開發(fā)目標(biāo)群的情報(bào)和信息。
6.負(fù)責(zé)組織集團(tuán)產(chǎn)品和行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)工作。
7.協(xié)助與其他業(yè)務(wù)及技術(shù)部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 2
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的宣傳、介紹、銷售，完成銷售指標(biāo);
2、開拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，推廣公司營(yíng)銷活動(dòng);
3、負(fù)責(zé)對(duì)提出貸款申請(qǐng)的個(gè)人財(cái)務(wù)狀況及貸款能力進(jìn)行評(píng)估;
4、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中和貸后服務(wù);
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的'其他工作。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 3
1.搜集市場(chǎng)信息，開發(fā)客戶資源，維護(hù)已有客戶，做好客戶服務(wù)工作。
2.向客戶傳遞公司研究成果信息，并收集客戶的'反饋信息或個(gè)性化服務(wù)要求。
3.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。
4.協(xié)助市場(chǎng)管理部營(yíng)銷活動(dòng)的組織。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 4
1、負(fù)責(zé)證券客戶的開發(fā)，基金，個(gè)股期權(quán)理財(cái)產(chǎn)品的銷售。
2、營(yíng)銷渠道的維護(hù)，參與營(yíng)業(yè)部們組織的各種營(yíng)銷活動(dòng)；
3、負(fù)責(zé)財(cái)富管理部的宣傳品擺放及派發(fā)，收集、整理市場(chǎng)信息并及時(shí)反饋；
4、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的研究報(bào)告及與證券投資有關(guān)的`信息和向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的證券類金融產(chǎn)品宣傳推介材料及有關(guān)信息；
5、分析客戶需求，維護(hù)與尋求機(jī)會(huì)發(fā)展新的業(yè)務(wù)。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 5
1、計(jì)算機(jī)專業(yè)或醫(yī)學(xué)信息管理專業(yè)及其它相關(guān)專業(yè);
2、熟悉powerbuilder、.net相關(guān)開發(fā)工具，.net要求兩年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3、精通面向?qū)ο蟮拈_發(fā)思想，熟悉ORACLE等主流數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng);
4、有積極主動(dòng)的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神，富于開創(chuàng)性，喜歡挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)探索能力較強(qiáng);
5、能夠適應(yīng)出差，以及有獨(dú)立承受壓力的`能力;
6、熟悉醫(yī)院信息化HIS系統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)先。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 6
1、負(fù)責(zé)按照分級(jí)管理規(guī)定定期對(duì)所服務(wù)的客戶進(jìn)行訪問。
2、負(fù)責(zé)卷煙促銷客戶的推薦及促銷品、促銷資料的發(fā)放。
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客戶的入網(wǎng)、退網(wǎng)工作的具體實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)每月對(duì)所服務(wù)客戶的.銷售情況進(jìn)行匯總和分析。
5、負(fù)責(zé)按市局（公司）有關(guān)要求對(duì)所服務(wù)的客戶進(jìn)行客戶信息維護(hù)。
6、負(fù)責(zé)對(duì)客戶有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量投訴與意見處理結(jié)果的反饋。
7、負(fù)責(zé)收集所轄區(qū)域內(nèi)的卷煙無證經(jīng)營(yíng)信息。
8、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的客戶滿意度指數(shù)不斷提高。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 7
1、與業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)銀行各層級(jí)進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)及保證銀保業(yè)務(wù)順暢;
2、對(duì)業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)銀行各層級(jí)人員進(jìn)行集中式培訓(xùn)及日常輔導(dǎo);
3、投保單的初審、投保資料及保單的`遞送及相關(guān)保全服務(wù);
4、參與策劃對(duì)銀行的各項(xiàng)宣傳及激勵(lì)活動(dòng)、及時(shí)落實(shí)公司各項(xiàng)政策;
5、配合網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳布置并及時(shí)補(bǔ)充資料;
6、協(xié)助公司發(fā)放業(yè)務(wù)區(qū)域的銀行手續(xù)費(fèi)并回收簽收回執(zhí);
7、協(xié)助公司做好續(xù)期保費(fèi)的收取和保全等售后服務(wù);
8、按照公司要求填寫活動(dòng)管理手冊(cè)，做好業(yè)務(wù)分析和總結(jié)，建立及更新網(wǎng)點(diǎn)檔案;
9、參加公司安排的各種會(huì)議及活動(dòng)等。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 8
1、根據(jù)公司的資源優(yōu)勢(shì)及發(fā)展目標(biāo)，完成客戶信息資源收集及對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)客戶進(jìn)行開發(fā)，完成規(guī)定的`推廣計(jì)劃和銷售任務(wù);
2、將公司的資源優(yōu)勢(shì)及服務(wù)內(nèi)容對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行信息的準(zhǔn)確傳遞;
3、充分了解客戶的產(chǎn)品和市場(chǎng)相關(guān)情況，綜合分析客戶的投放需求和投放習(xí)慣;
4、結(jié)合客戶需求，準(zhǔn)確有效的完成提案;
5、保持、建立客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)挖掘客戶潛在需求及延展需求。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 9
1、面向物流、新零售行業(yè)，做商用顯示/智能快遞柜/智能終端產(chǎn)品的客戶維護(hù);
2、參與客戶招投標(biāo)工作，完成大項(xiàng)目標(biāo)書的制作和編寫;
3、跟蹤、維護(hù)、協(xié)調(diào)已經(jīng)合作的'客戶，建立良好穩(wěn)定的客戶關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)商務(wù)交流、項(xiàng)目跟進(jìn)、商務(wù)談判;
5、搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，做到知己知彼;
6、完成銷售任務(wù)，達(dá)成銷售指標(biāo)
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 10
1、負(fù)責(zé)為個(gè)人客戶提供定制化的家庭理財(cái)方案、資產(chǎn)配置計(jì)劃、家庭風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避計(jì)劃、家庭財(cái)產(chǎn)保全計(jì)劃、醫(yī)療保障計(jì)劃、子女教育計(jì)劃、養(yǎng)老規(guī)劃、避債避稅、財(cái)富傳承方案等服務(wù);
2、負(fù)責(zé)向公司分發(fā)的客戶資源提供各項(xiàng)針對(duì)性服務(wù)、向客戶提供售后服務(wù)、定期回訪客戶、處理客戶意見、管理客戶資料檔案、辦理各項(xiàng)手續(xù);
3、負(fù)責(zé)邀約客戶參與公司和部門的.營(yíng)銷服務(wù)活動(dòng)，向客戶介紹公司產(chǎn)品和服務(wù)、銷售車險(xiǎn)、完成客戶簽約流程;
4、負(fù)責(zé)向企業(yè)客戶提供定制化的風(fēng)險(xiǎn)管理方案，員工意外、醫(yī)療、養(yǎng)老、企業(yè)年金福利保障方案、企業(yè)財(cái)產(chǎn)資產(chǎn)保全方案。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 11
1、獨(dú)立開拓集團(tuán)或市場(chǎng)業(yè)務(wù)，完成EB部門下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)和任務(wù);
2、獨(dú)立制作EB方案，組織進(jìn)行招投標(biāo)業(yè)務(wù)洽談，并進(jìn)行客戶現(xiàn)場(chǎng)的講解服務(wù);
3、定期向客戶提供服務(wù)和理賠報(bào)告。針對(duì)重大案件及時(shí)跟進(jìn)客戶和保險(xiǎn)公司做好理賠溝通談判工作;
4、協(xié)助EB部門開發(fā)及推廣電子商務(wù)系統(tǒng);
5、向分公司客戶經(jīng)理傳授EB專業(yè)技術(shù)(組織培訓(xùn))，協(xié)助客戶經(jīng)理擬定EB方案，針對(duì)大項(xiàng)目，要協(xié)助分公司客戶經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)洽淡。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 12
1、負(fù)責(zé)收集目標(biāo)渠道網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)信息，進(jìn)行良好的渠道維護(hù)及開拓;
2、負(fù)責(zé)每月按要求完成公司分配的既定新增業(yè)務(wù)任務(wù);
3、負(fù)責(zé)落實(shí)和執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)要求;
4、負(fù)責(zé)公司品牌、業(yè)務(wù)政策宣傳;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他任務(wù)。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 13
1、通過對(duì)高端私人客戶的的'綜合理財(cái)需求分析(財(cái)稅規(guī)劃)，有效把握客戶實(shí)際需求，有效協(xié)調(diào)相應(yīng)資源，配合產(chǎn)品或咨詢專家，幫助客戶制訂全方位資產(chǎn)配置方案，并向客戶提供高端理財(cái)產(chǎn)品，使資產(chǎn)保值、增值;
2、有效整合公司互聯(lián)網(wǎng)端線上資源，并通過各類渠道，接觸、發(fā)展、開拓并篩選、轉(zhuǎn)化有效客戶;
3、持續(xù)跟進(jìn)與服務(wù)，為客戶不斷提供專業(yè)的理財(cái)咨詢與服務(wù)，持續(xù)維護(hù)客戶;
4、通過參與組織的理財(cái)沙龍和理財(cái)講座等高端市場(chǎng)活動(dòng)，提升客戶轉(zhuǎn)化率;
5、完成部門經(jīng)理交代的其他日常工作。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 14
1、協(xié)助私募機(jī)構(gòu)參與交易所、銀行間等債券市場(chǎng)的詢價(jià)、談判、交易等工作；
2、協(xié)助私募機(jī)構(gòu)完成一級(jí)半、二級(jí)市場(chǎng)債券的銷售交易和撮合；
3、分析市場(chǎng)行情，及時(shí)反饋市場(chǎng)變化情況并提出投資建議；
4、建立穩(wěn)定的`客戶資源，與交易對(duì)手方保持經(jīng)常性聯(lián)系，維護(hù)良好的同業(yè)關(guān)系。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 15
1.搜集市場(chǎng)信息，開發(fā)客戶資源，維護(hù)已有客戶，做好客戶服務(wù)工作。
2.向客戶傳遞公司研究成果信息，并收集客戶的反饋信息或個(gè)性化服務(wù)要求。
3.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的'業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。
4.協(xié)助市場(chǎng)管理部營(yíng)銷活動(dòng)的組織。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 16
1.聯(lián)系客戶
客戶經(jīng)理是全權(quán)代表公司與客戶聯(lián)系的“大使”，客戶有產(chǎn)品需求只需找客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地域客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時(shí)給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。
2.開發(fā)客戶
對(duì)現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。這里包括兩層含義，一是客戶現(xiàn)在不是我公司的客戶，有待開發(fā);二是客戶雖然現(xiàn)在是我公司的客戶，但客戶自己未發(fā)現(xiàn)某些需求，急待引導(dǎo)。
3.營(yíng)銷產(chǎn)品
根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和對(duì)客戶經(jīng)理的工作要求，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入研究，并提出自己的`營(yíng)銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃;在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極準(zhǔn)備推銷公司產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。對(duì)客戶的新需求，要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。
4.內(nèi)部協(xié)調(diào)
客戶經(jīng)理是公司對(duì)外服務(wù)的中心，每一客戶經(jīng)理都是公司伸向客戶的友好之手。因此，客戶經(jīng)理“把握”的每筆業(yè)務(wù)都是公司的財(cái)富，需要所有相關(guān)部門全力協(xié)助，客戶經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用，引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)順暢、準(zhǔn)確地完成�？蛻艚�(jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個(gè)方面：
(1)前臺(tái)業(yè)務(wù)與二線業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào)
(2)各部門之間的協(xié)調(diào)
(3)上下級(jí)之間的協(xié)調(diào)
(4)經(jīng)營(yíng)資源分配協(xié)調(diào)
部門協(xié)調(diào)可以采用建立專門工作小組、健全一體化服務(wù)體系、及時(shí)反饋相關(guān)信息等方式進(jìn)行。
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1、計(jì)算機(jī)專業(yè)或醫(yī)學(xué)信息管理專業(yè)及其它相關(guān)專業(yè)；
2、熟悉powerbuilder、net相關(guān)開發(fā)工具，、net要求兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
3、精通面向?qū)ο蟮拈_發(fā)思想，熟悉ORACLE等主流數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)；
4、有積極主動(dòng)的.工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神，富于開創(chuàng)性，喜歡挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)探索能力較強(qiáng)；
5、能夠適應(yīng)出差，以及有獨(dú)立承受壓力的能力；
6、熟悉醫(yī)院信息化HIS系統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)先。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 18
1.在銷售支持經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的支持配合下，負(fù)責(zé)日常客戶接待及項(xiàng)目?合談，并組織開展市場(chǎng)分析與研究，提供業(yè)務(wù)發(fā)展及市場(chǎng)策略建議，為公司管理層提供決策參考。
2.為區(qū)域銷售一線提供高效、優(yōu)質(zhì)的`業(yè)務(wù)支持和服務(wù)，協(xié)助區(qū)域業(yè)務(wù)目標(biāo)的順利完成。
3.根據(jù)區(qū)域需要，參與銷售項(xiàng)目的銷售策劃、項(xiàng)目洽談、投標(biāo)支持等工作。
4.協(xié)助各區(qū)域開展銷售培訓(xùn)，為區(qū)域及分支機(jī)構(gòu)培養(yǎng)銷售管理人員。
5.組織建立并不斷完善銷售支持的管理體系，推進(jìn)區(qū)域銷售工作的建立和完善。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 19
1、負(fù)責(zé)與客戶日常溝通，關(guān)系維護(hù)。
2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理選寫項(xiàng)目建議書，并進(jìn)行系統(tǒng)演示。
3、配合銷售總監(jiān)進(jìn)行項(xiàng)目談判。
4、負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶和潛在客戶的信息搜索，每周提交客戶信息追蹤報(bào)告。
5、配合市場(chǎng)部門，搜集相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)公司的情報(bào)。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 20
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)渠道建設(shè)、維護(hù)、管理，與渠道一同開發(fā)挖掘最終客戶。
2、獨(dú)立跟蹤標(biāo)桿項(xiàng)目、重點(diǎn)行業(yè)客戶，發(fā)掘并拿下最終項(xiàng)目。
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)渠道的廠商培訓(xùn)，策劃組織轄區(qū)市場(chǎng)活動(dòng)。
4、調(diào)動(dòng)自身一切能力完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)并完成收款任務(wù)。
5、收集本區(qū)域市場(chǎng)信息，挖掘培育客戶需求。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 21
1.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù);
2.配合業(yè)務(wù)拓展部門對(duì)客戶進(jìn)行N次開發(fā);
3.配合完成客戶業(yè)務(wù)合同的簽訂、修改等工作;
4.與客戶保持密切業(yè)務(wù)溝通，并及時(shí)反饋人事手續(xù)、社保、公積金等人力資源業(yè)務(wù)相關(guān)辦理情況;
5.負(fù)責(zé)勞動(dòng)糾紛的前期處理工作;
6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的.人力資源相關(guān)的其他工作。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 22
1、通過各渠道開發(fā)廣告項(xiàng)目新客戶，挖掘、開拓廣告代理商;收集并整理廣告主相關(guān)資料信息;
2、分析客戶需求，講解公司產(chǎn)品，洽談公司廣告位招商相關(guān)規(guī)則，制定合作方案;
3、引入、對(duì)接、投放、維護(hù)廣告業(yè)務(wù);完成APP各廣告位招商指標(biāo);
4、較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，具備優(yōu)秀的.團(tuán)隊(duì)管理能力。及時(shí)反饋和處理工作中出現(xiàn)的問題
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