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項(xiàng)目物業(yè)主任崗位職責(zé)
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家收集的項(xiàng)目物業(yè)主任崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
項(xiàng)目物業(yè)主任崗位職責(zé)1
一、在服務(wù)中心/管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助主任認(rèn)真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則和公司有關(guān)規(guī)定,組織領(lǐng)導(dǎo)本處員工全面完成管理處承擔(dān)的.各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、協(xié)助服務(wù)中心/管理處主任分管服務(wù)中心/管理處的工程/維修、清潔、安全護(hù)衛(wèi)、綠化、供配電及公共建筑、電梯等方面工作,在管理處主任不在時(shí)履行主任職責(zé)。
三、制定分管工作崗位、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)章制度。
四、檢查督促各崗位切實(shí)履行崗位職責(zé),遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。
五、經(jīng)常對(duì)各崗位主管的技能和工作情況進(jìn)行檢查、考核指導(dǎo)。
六、定期向服務(wù)中心/管理處匯報(bào)分管有關(guān)工作情況,總結(jié)分管工作,不斷提高技術(shù)管理水平及工作效率和質(zhì)量。
七、努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,解決員工遇到的技術(shù)難題和工作困難。
八、熟悉各部門(mén)工作,及時(shí)、保質(zhì)地完成各項(xiàng)工作。
九、經(jīng)常巡視住宅區(qū),接受住戶來(lái)訪、查詢、投訴等事宜,加強(qiáng)整改工作。
十、認(rèn)真總結(jié)分管崗位全年工作,接受公司年度考核。
十一、完成公司交辦的其他工作。
項(xiàng)目物業(yè)主任崗位職責(zé)2
1、在客服部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》和公司的有關(guān)規(guī)章、規(guī)定。
2、制定客服部周、月、年度工作計(jì)劃,并組織落實(shí),認(rèn)真監(jiān)督檢查。
3、組織召開(kāi)每日例會(huì),及時(shí)了解各方面信息,掌握工作動(dòng)態(tài)和工作難點(diǎn),檢查、總結(jié)和布置工作。
4、主動(dòng)熟悉大廈業(yè)戶情況,積極走訪、回訪業(yè)戶,與業(yè)戶保持密切的聯(lián)系、建立良好的關(guān)系,及時(shí)處理、反饋業(yè)戶的訴求意見(jiàn),做到“有問(wèn)必答,有求必應(yīng)。”
5、積極與大廈所屬的街道辦事處、物業(yè)辦、公安機(jī)關(guān)等政府行政機(jī)構(gòu)和供電、供水、供氣、有線電視、郵政通訊等社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)建立良好的公共關(guān)系與業(yè)務(wù)關(guān)系,做好公司對(duì)外合同的履行工作。
6、按操作規(guī)程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合實(shí)際情況,督導(dǎo)員工做好綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生保潔工作,有計(jì)劃的進(jìn)行巡視檢查和抽查工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
7、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)部門(mén)員工的工作安排,搞好部門(mén)內(nèi)的團(tuán)結(jié)與協(xié)作,關(guān)心員工的思想狀態(tài),對(duì)本部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能、職業(yè)道德進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn),并做好相關(guān)的.考核,不斷提高職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量和履職能力。
8、積極配合有關(guān)部門(mén)做好管理區(qū)域的有關(guān)工作。
9、依據(jù)管理區(qū)域的組團(tuán)分布、戶型結(jié)構(gòu)、相關(guān)配套設(shè)備、設(shè)施的基本情況,結(jié)合有關(guān)技術(shù)理論,制定切實(shí)可行的管理措施。針對(duì)疑難問(wèn)題提出切實(shí)可行的解決方案,并予以協(xié)調(diào)和解決。
10、檢查、督促各項(xiàng)日常工作和上級(jí)交辦的領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,定期向客服部經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)工作進(jìn)展情況,隨時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高管理水平及工作效率和質(zhì)量。
11、適時(shí)的做好社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、組織與實(shí)施,在業(yè)戶心中樹(shù)立公司的良好形象。
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