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物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責

時間:2022-12-29 16:00:56 崗位職責 我要投稿
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物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責通用

  在當下社會,很多地方都會使用到崗位職責,制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。到底應(yīng)如何制定崗位職責呢?下面是小編整理的物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責通用,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責通用

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責通用1

  1、按總部要求,協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理組織制定年度經(jīng)營計劃和預(yù)算方案,并根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化進行調(diào)整;參與公司重大財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問題的決策;

  2、按照物業(yè)管理條例及相關(guān)法規(guī)及公司各規(guī)章制度,制訂客服、安全、環(huán)境、綠化保潔、工程及綜合物管事務(wù)、文化等管理方案;

  3、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作,監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實;定期和不定期檢查各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決,保證公司各項工作能順利進行;

  4、嚴格執(zhí)行財務(wù)管理制度,參與年度預(yù)算,控制公司費用開支,降低物料損耗和各項成本;

  5、與業(yè)主保持有效溝通,做好業(yè)主關(guān)系維護,樹立專業(yè)、優(yōu)秀的服務(wù)形象;

  6、協(xié)助負責與各相關(guān)政府單位的協(xié)調(diào)與合作,維護企業(yè)形象;

  7、主持日常經(jīng)營工作;協(xié)助總經(jīng)理處理公司重大突發(fā)事件,及時處理各種突發(fā)事件,重大事件直接上報總經(jīng)理;

  8、上級交辦的其他工作。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責通用2

  1、負責品質(zhì)部工作計劃整體的推進,跟進公司各部門各項目工作計劃完成情況;

  2、組織編寫、修改公司的體系文件,公司管理體系中各項過程、服務(wù)實施的控制管理;

  3、通過客戶服務(wù)需求及行業(yè)動態(tài)的分析,不斷創(chuàng)新客戶服務(wù)內(nèi)容,完善客戶服務(wù)流程;

  4、組織客戶滿意度調(diào)查及統(tǒng)計分析,并落實公司滿意度提升措施;

  5、處理公司級客戶投訴,對各項目發(fā)生的各類投訴的處理過程進行監(jiān)控;

  6、對各項目業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況進行監(jiān)管,保證業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求的落實;

  7、上級安排的其他工作。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責通用3

  1.負責制定項目年度、月度管理計劃,并監(jiān)督各部門落實,確保各項工作按計劃有效實施完成;

  2.指導(dǎo)項目各項業(yè)務(wù)的開展,資源整合,對項目日常管理進行監(jiān)督和巡查,發(fā)現(xiàn)管理上的不足,及時調(diào)整,確,F(xiàn)場的管理品質(zhì)及年度指標達成;

  3.根據(jù)項目運營情況,制定相應(yīng)的管理措施和計劃,負責處理重大投訴和突發(fā)事件;

  4.監(jiān)督外判單位的管理工作,確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求。

  5.對項目各專業(yè)管理人員進行業(yè)務(wù)能力、崗位匹配度的評估,制定并落實有效的輔導(dǎo)計劃,打造高績效的團隊;

  6.負責與政府部門、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系;

  7.負責本項目客戶溝通平臺的建立和維護,提出有效改進辦法及建議并實施;

  8.定期根據(jù)督導(dǎo)情況、客戶滿意度調(diào)查等各類信息,對工作進行總結(jié)分析,不斷提升現(xiàn)場客戶服務(wù)水平;

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責通用4

  1、制定園區(qū)的各項年度工作計劃(客服工作,安管工作,工程工作,環(huán)境工作),并進行有效分解和檢查跟蹤落實。

  2、制定項目年度收支預(yù)算。

  3、根據(jù)人員編制,加強人才團隊(梯隊)建設(shè),保障所轄部門正常高效運轉(zhuǎn)。

  4、負責監(jiān)督檢查各部門工作(日檢、周檢、月檢),并組織周例會,月例會。

  5、協(xié)調(diào)甲方及政府各職能部門的關(guān)系。

  6、根據(jù)計劃組織各個部門的培訓(xùn)。

  7、制定項目的各種緊急突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

  8、組織實施項目季度及年度業(yè)主滿意度調(diào)查。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責通用5

  1、負責協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理制定服務(wù)中心服務(wù)方向,并提出合理化建議;

  2、負責協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理制定年度工作目標及工作計劃、預(yù)算,經(jīng)報批后組織實施,并按計劃監(jiān)督執(zhí)行;

  3、負責協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理組織與地產(chǎn)的物業(yè)接管驗收及業(yè)主入伙相關(guān)工作;

  4、負責協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)管理項目的`客戶服務(wù)、客戶投訴、安全管理、消防管理、環(huán)境管理、裝修管理、設(shè)施設(shè)備管理、社區(qū)文化活動管理等工作,對不合格的服務(wù)及管理及時糾正,并監(jiān)督改進;

  5、負責服務(wù)中心考勤、物資、來往文件等行政事務(wù)管理工作;

  6、負責協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理對服務(wù)中心員工進行考核,并據(jù)實進行獎罰;

  7、協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理對所管理項目發(fā)生的事故及重大物業(yè)投訴組織處理、調(diào)查分析及與公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責通用6

  1、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理室下達的各項指令,全面負責項目的日常經(jīng)營管理工作,對管轄項目的經(jīng)營指標、安全生產(chǎn)指標及滿意度指標負責;

  2、配合公司的服務(wù)質(zhì)量要求,制定管轄項目的工作計劃、財務(wù)預(yù)算方案,負責控制物業(yè)管理成本支出。每月提交有關(guān)物業(yè)項目的運作報告,做出分析、改善建議;

  3、監(jiān)督公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項的落實情況,并按規(guī)定向上級反饋;

  4、對所管理項目的安全品質(zhì)承擔全部責任,積極與上級和政府相關(guān)部門處理好關(guān)系,維護公司社會品牌形象,為公司經(jīng)營提供良好的外部環(huán)境保障;

  5、負責物業(yè)公司團隊建設(shè)招募及規(guī)范內(nèi)部管理,指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬的日常工作,對各項任務(wù)進行分解,監(jiān)督工作任務(wù)的完成情況與質(zhì)量。

  6、主持過大型物業(yè)管理項目整體運作,有知名樓宇管理經(jīng)驗,對物業(yè)的前期籌備和后期物業(yè)管理等方面具有豐富的經(jīng)驗。具備獨立編制大型物業(yè)項目的前期物業(yè)管理方案的能力;具備搭建新項目物業(yè)管理團隊和物業(yè)管理服務(wù)體系的建設(shè)能力;

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責通用7

  1、負責擬定/不斷完善和修訂本部門的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程并組織實施;熟悉國家/當?shù)氐恼叻ㄒ?guī)及公司總部的相關(guān)管理規(guī)定和流程,并據(jù)此制定/及時調(diào)整部門管理;

  2、負責項目的安全保衛(wèi)工作,根據(jù)安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)法律、法令,建立、健全、項目各項安全管理制度;組織對全體員工進行防火、防盜、防治安災(zāi)害事故等安全教育和培訓(xùn);

  3、負責商場消防安全管理,及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患,確保商場運營安全;

  4、負責物業(yè)部年度/月度計劃、預(yù)算的制定、申報和執(zhí)行;

  5、負責物業(yè)部員工考核,部門日常事務(wù)的管控和部門印章管理;

  6、負責物業(yè)管理外委項目服務(wù)商的篩選、委托合同的申報、簽訂及合同執(zhí)行的監(jiān)管工作(發(fā)電機、電梯和冷水機組等由總部簽定維?蚣軈f(xié)議的設(shè)備的招投標除外);

  7、負責項目改造工程的報批報建及現(xiàn)場施工管理;

  8、負責項目主力商戶物業(yè)管理的協(xié)調(diào)管理工作;

  9、負責派出所、城管等相關(guān)政府部門/協(xié)作單位的日常溝通和協(xié)調(diào);

  10、負責物業(yè)服務(wù)各項工作的日常監(jiān)管和物業(yè)重大投訴的處理;

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責通用8

  1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責客服中心的行政、財務(wù)、服務(wù)、管理、經(jīng)營、規(guī)劃、發(fā)展和組織領(lǐng)導(dǎo)工作;

  2、認真貫徹執(zhí)行公司制定的決議和決定,帶領(lǐng)部門員工全面完成事業(yè)部下達的BSC(經(jīng)營及管理)和工作任務(wù);

  3、認真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量體系標準,按時完成部門年度工作計劃;

  4、組織召開物業(yè)客服中心每周工作例會,掌握和了解項目的服務(wù)情況,適時做出正確的判斷和決策,確保計劃按時按質(zhì)完成;

  5、負責服務(wù)中心的員工調(diào)配、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)等工作;

  6、加強收費工作的檢查、監(jiān)督,確保完成公司下達的收費率指標,并組織開展多種經(jīng)營創(chuàng)收工作;

  7、及時處理小區(qū)內(nèi)的各種突發(fā)事件及客戶投訴工作;

  8、按照年計劃開展小區(qū)內(nèi)的社區(qū)文化活動;

  9、負責客服中心與業(yè)委會、居委會及政府部門、相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作;

  10、傳達公司和職能部門下達的指令,認真完成公司交辦的其

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責通用9

  1、負責對接項目開發(fā)工程對項目現(xiàn)場工程進度及租戶裝修相關(guān)工作進行有效跟進與工作協(xié)調(diào);對項目整體工程進度、工程質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部修裝飾進行驗收移交。

  2、負責商業(yè)運營期間設(shè)備設(shè)施管理及維護、使用、改造及報廢等全過程閉環(huán)管理,使商業(yè)各項設(shè)施設(shè)備均處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

  3、編制項目各類設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、檢修計劃,原材料采購計劃并組織實施。

  4、對委托維修、改造等工程項目進行監(jiān)督和驗收,保證工程實施進度及工程質(zhì)量。

物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責通用10

  1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,參與定制公司年度經(jīng)營計劃和預(yù)算方案,督促所屬部門履行崗位職責;

  2、參與公司重大財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問題的決策,掌握和了解公司內(nèi)外動向,及時向總經(jīng)理反映,并提出建議;

  3、參與公司管理規(guī)章制度的擬定、討論,根據(jù)公司發(fā)展新情況,及時對物業(yè)管理制度進行修訂和完善;

  4、保證學校物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標,杜絕校方質(zhì)量投訴等問題;

  5、定期走訪項目,了解實際工作狀態(tài)、工作情況,從而進行有效的協(xié)調(diào),及時溝通了解項目單位實際需求;

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