酒店培訓(xùn)崗位職責(zé)

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，大家逐漸認識到崗位職責(zé)的重要性，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的酒店培訓(xùn)崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

酒店培訓(xùn)崗位職責(zé)1

　　1、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，負責(zé)對店內(nèi)整體的質(zhì)量檢查，對各職能部門進行全面的檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。

　　2、在開展質(zhì)檢工作時，應(yīng)秉公辦事，一切依照制度辦事，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營方針和各項工作標(biāo)準(zhǔn)制定企業(yè)的質(zhì)量管理計劃和開展質(zhì)量活動方案，并組織實施。

　　3、收集、整理、分析、調(diào)研、儲存、反饋、傳遞質(zhì)檢信息，并確保信息的真實性，切合實際地提出合理化建議和處理措施。

　　4、負責(zé)制定質(zhì)量管理的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核表格并組織實施。

　　5、負責(zé)組織建立企業(yè)的質(zhì)量管理體系，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，開展系列質(zhì)量管理活動，使企業(yè)的質(zhì)量管理日趨完善，達到經(jīng)�；�、標(biāo)準(zhǔn)化。

　　6、在檢查過程中，如遇重大問題，有責(zé)任報店內(nèi)當(dāng)班最高領(lǐng)導(dǎo)(不直接參與指揮)，確保企業(yè)出售的服務(wù)保質(zhì)保量，維護企業(yè)的信譽和消費者利益。

　　7、負責(zé)到各服務(wù)工作現(xiàn)場開展經(jīng)常的、不同形式的檢查、監(jiān)督、考核、調(diào)研工作，及時糾正企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問題。有權(quán)監(jiān)督各部門執(zhí)行服務(wù)工作、生產(chǎn)、操作規(guī)程、規(guī)范;建議制止不符合質(zhì)量要求的服務(wù)、商品等賣品售給賓客。

　　8、制定和不斷完善企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，建立一套科學(xué)的、有效的質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行企業(yè)制度，嚴(yán)格進行檢查考核工作。

　　9、總結(jié)整理經(jīng)常出現(xiàn)的問題，歸納成培訓(xùn)材料，給予員工及時的貫徹傳達，避免同一事件的再次發(fā)生。

　　10、經(jīng)常組織兼職質(zhì)檢員開展工作，公正的指出存在的問題，協(xié)助公司制定整改方案，并且監(jiān)督、檢查落實整改措施。

　　11、每周對各部門質(zhì)檢結(jié)果進行評比，并對重要問題和共性問題進行分析，提出合理化建議并上報、存檔。

酒店培訓(xùn)崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé):

　　1、制定品牌門店培訓(xùn)工作規(guī)范、流程和培訓(xùn)方案;

　　2、調(diào)查門店培訓(xùn)需求，編制、調(diào)整、執(zhí)行培訓(xùn)計劃;

　　3、講授門店培訓(xùn)課程(著重店內(nèi)禮儀、前廳、廚房等細節(jié)化培訓(xùn))，解答疑難問題等;

　　4、跟進培訓(xùn)工作效果對培訓(xùn)工作進行改進。

　　任職資格:

　　1、25~45周歲左右，男女不限，形象佳

　　2、3~5年及以上本行業(yè)培訓(xùn)授課經(jīng)驗;

　　3、熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，熟練使用現(xiàn)代培訓(xùn)工具，具備較強的企業(yè)分析能力和課程研發(fā)能力、良好的演講能力;

　　4、富有激情，較強的親和力和感染力、良好的文字和語言表達能力、溝通能力，思維敏捷;

　　5、熟練使用辦公軟件，可制作課件

酒店培訓(xùn)崗位職責(zé)3

　　一、層級關(guān)系

　　1、直接上級:事務(wù)主管

　　二、任職要求

　　1、中專以上學(xué)歷，經(jīng)濟、管理等相關(guān)專業(yè)

　　2、18周歲以上

　　3、一年以上人力資源管理從業(yè)經(jīng)驗

　　4、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì)

　　三、崗位職責(zé)

　　1、有良好的服務(wù)意識和責(zé)任感，對工作認真負責(zé)，愛護公共財物，團結(jié)協(xié)作，態(tài)度熱情。

　　2、負責(zé)本部門文件收發(fā)，物品領(lǐng)用管理，處理好日常事物。及時將集團，及時傳達酒店文件及信息，負責(zé)向集團企劃部上報酒店各類通訊報道。

　　3、負責(zé)辦理宿舍及更衣室相關(guān)手續(xù)，編造員工宿舍和員工更衣室花名冊，保證其準(zhǔn)確性，時效性。

　　4、負責(zé)員工宿舍、員工食堂、員工更衣室各項工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項管理規(guī)定，合理安排并檢查宿舍衛(wèi)生員工作，以保證衛(wèi)生情況處于良好狀態(tài)。

　　5、經(jīng)常巡查，制止并處理員工不文明行為，及時上報工程問題。組織各宿舍長作好每月員工宿舍衛(wèi)生檢查評比工作。

　　6、關(guān)心員工，幫助解決員工實際困難，作好員工的思想工作。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

酒店培訓(xùn)崗位職責(zé)4

　　工作職責(zé):

　　協(xié)助酒店管理部完成各項工作。

　　1、本科及以上學(xué)歷，英語專業(yè)四級以上，男女不限;

　　2、在校期間擔(dān)任學(xué)生干部、社團負責(zé)人或有技能特長者優(yōu)先考慮;

　　3、優(yōu)秀的英語口語表達能力，學(xué)習(xí)和溝通能力強，較強的抗壓能力 ;

酒店培訓(xùn)崗位職責(zé)5

　　1、執(zhí)行人力資源部經(jīng)理的工作指令，全面負責(zé)酒店的培訓(xùn)工作，向人力資源部經(jīng)理負責(zé)并報告工作。

　　2、根據(jù)酒店經(jīng)營管理和發(fā)展需要，負責(zé)擬定員工的培訓(xùn)規(guī)劃、年度計劃以及培訓(xùn)的各項管理制度。

　　3、建立并完善酒店、部門、班組三級培訓(xùn)體系。

　　4、根據(jù)員工培訓(xùn)的需要，制訂教育培訓(xùn)大綱，設(shè)計各種培訓(xùn)項目。做好教師的聘用、教材的選用以及場地的落實等教學(xué)準(zhǔn)備工作。

　　5、負責(zé)收集各種資料，建立和健全培訓(xùn)檔案庫，為考核、評估、選拔各類人員當(dāng)好參謀。

　　6、負責(zé)對各部門舉辦培訓(xùn)活動的`實施監(jiān)督和控制，協(xié)助和配合酒店各部門開展各項培訓(xùn)活動。

　　7、負責(zé)酒店員工的培訓(xùn)、評估、考核、發(fā)證等組織管理工作。

　　8、負責(zé)酒店有關(guān)外派培訓(xùn)和外單位委托培訓(xùn)、考核的有關(guān)組織和管理工作。

　　9、負責(zé)擬訂酒店年度培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算，嚴(yán)格控制培訓(xùn)經(jīng)費，并做好教育設(shè)備器具的保管和維修保養(yǎng)工作。

　　10、負責(zé)招聘考試，并組織員工入店后的培訓(xùn)工作。

　　11、加強酒店培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的溝通，充分發(fā)揮兼職培訓(xùn)員的積極性，做好追蹤培訓(xùn)和教學(xué)評估工作。

　　12、不斷提高培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)中兼職培訓(xùn)人員的自身素質(zhì)，做好培訓(xùn)員的培訓(xùn)工作。

　　13、做好辦公室的日常清潔衛(wèi)生工作，并負責(zé)安排人員清潔整理培訓(xùn)室，完成經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。

　　14、負責(zé)做好人力資源部的會議記錄。

　　15、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。

酒店培訓(xùn)崗位職責(zé)6

　　1、協(xié)助總經(jīng)理制定、掌握、控制各部門定員、定編;

　　2、根據(jù)任務(wù)之需要，協(xié)同各部門辦理員工的招聘，為部門提供各類員工;

　　3、協(xié)同各部門對員工進行適當(dāng)之各類培訓(xùn)及入職前的培訓(xùn);

　　4、記錄有關(guān)員工個人資料存檔;

　　5、統(tǒng)一管理和調(diào)整全酒店員工的薪金變動，職務(wù)變動;

　　6、為員工辦理各種有關(guān)手續(xù)和證件(進店、離店、調(diào)動……)。

　　7、加強對酒店人事及培訓(xùn)部管理研究，并整理成文字資料上交管理公司。

酒店培訓(xùn)崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé):

　　1、認真執(zhí)行部門負責(zé)人的指示和交付的任務(wù)，嚴(yán)于職守，以身作則。全面負責(zé)酒店培訓(xùn)質(zhì)檢工作，并組織各部門做好員工培訓(xùn)及內(nèi)部督導(dǎo)檢查工作。

　　2、落實部門經(jīng)理的工作安排和工作指令。根據(jù)酒店現(xiàn)狀與經(jīng)營管理方針、培訓(xùn)需求，制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計劃。

　　3、掌握酒店員工的基本情況，根據(jù)現(xiàn)狀組織、督導(dǎo)制訂員工培訓(xùn)計劃，并審定培訓(xùn)教材，修訂有關(guān)表單及程序，執(zhí)行管理人員的培訓(xùn)計劃。

　　4、負責(zé)協(xié)調(diào)酒店各部門的培訓(xùn)活動并組織考核。

　　5、組織有針對性的各種培訓(xùn)班，包括草擬計劃，選用教材，組織上課，批閱試卷，總結(jié)培訓(xùn)情況及進行跟蹤檢查，負責(zé)制訂培訓(xùn)工作的獎懲條例。

　　6、負責(zé)審核、安排外派教學(xué)的師資素質(zhì)，收費標(biāo)準(zhǔn)。

　　7、負責(zé)安排外單位來酒店培訓(xùn)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位實習(xí)、考核及日常生活管理等工作。

　　8、配合各部門組織，實行員工崗位業(yè)務(wù)考核，協(xié)助人事主管做好員工定級、定職、晉升的考核工作，并建立員工技術(shù)檔案。

　　9、建立培訓(xùn)檔案，熟悉了解員工崗位業(yè)務(wù)考核情況，及時將考核材料、培訓(xùn)材料、數(shù)據(jù)整理存檔，隨時備案。

　　10、編寫適合于酒店的各類實際教材，并負責(zé)專項培訓(xùn)和考核工作。

　　11、做好各種教學(xué)設(shè)備的檢查、保管、保養(yǎng)工作。

　　12、負責(zé)圖書、雜志、培訓(xùn)資料的購入及借閱登記工作。

　　13、及時反饋培訓(xùn)實施結(jié)果情況，并定期提交報告。

　　14、協(xié)助酒店質(zhì)檢小組開展日常檢查工作，參與酒店的衛(wèi)生檢查督導(dǎo)工作，建立工作臺帳。

　　15、定期匯總質(zhì)檢情況報告，報送酒店管理層。

　　16、完成上級交代的其他工作。

　　任職要求:

　　1、自然條件:年齡28—45歲，相貌端正，身體健康。

　　2、文化程度:大專文化或同等學(xué)歷以上。

　　3、素質(zhì)要求:具有人事管理基本知識，熟練掌握酒店各項規(guī)章制度、規(guī)范及流程，熟悉星級標(biāo)準(zhǔn)及國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);能進行酒店知識的專業(yè)培訓(xùn)，有較強的講解、授課能力和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、指導(dǎo)能力。

　　4、工作經(jīng)歷:具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，遵章守紀(jì)，保守秘密、工作認真、耐心、細致、周密。有較強的組織能力和協(xié)調(diào)能力，團結(jié)同事，工作中能建立良好的人際關(guān)系。了解酒店各部門運作的基本情況，具有二年以上酒店質(zhì)檢培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)歷或者三年大堂副理工作經(jīng)歷。

　　5、語言能力:具有很強的語言表達能力和行文書寫能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較好的英語閱讀及會話能力。

　　6、其他要求:工作細心、耐心，有極高的工作責(zé)任感和事業(yè)心。熟練使用電腦及其他辦公自動化設(shè)備。有較強的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力。

酒店培訓(xùn)崗位職責(zé)8

　　1、負責(zé)承擔(dān)英語教學(xué)工作。

　　2、負責(zé)擔(dān)任粵語教學(xué)工作。

　　3、負責(zé)翻譯酒店對內(nèi)、對外的重要英語文件。

　　4、負責(zé)酒店英語及其他語種等級考核的組織、實施工作。

　　5、負責(zé)編寫結(jié)合酒店實際的崗位英語培訓(xùn)教材。

　　6、負責(zé)錄用實習(xí)生的英語面試工作。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時委派的其他工作任務(wù)。

　　素質(zhì)要求:有責(zé)任心，一年以上同業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗

　　自然條件:22歲以上，身體健康，儀表端莊。

　　文化程度:相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，英語、粵語及普通話流利

　　工作經(jīng)驗:2年以上大型酒店相關(guān)工作經(jīng)驗，有自己獨特的授課方式。

酒店培訓(xùn)崗位職責(zé)9

　　1、根據(jù)酒店宗旨與要求制定培訓(xùn)計劃;

　　2、協(xié)助人力資源總監(jiān)保證培訓(xùn)部有效運作;

　　3、制訂工具和體系保證培訓(xùn)和發(fā)展計劃達到酒店目標(biāo);

　　4、按照酒店培訓(xùn)計劃實施培訓(xùn)，發(fā)展培訓(xùn)課程及交叉培訓(xùn)計劃;

　　5、建立酒店培訓(xùn)檔案管理制度和系統(tǒng)，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　6、協(xié)助行政人事總監(jiān)組織各項員工活動。

　　任職資格:

　　1. 大學(xué)教育程度，人力資源管理、酒店管理、英語等相關(guān)專業(yè);

　　2. 三年以上星級酒店人事管理經(jīng)驗，至少一年培訓(xùn)管理經(jīng)驗;

　　3. 良好溝通能力及自我激勵，具備良好團隊合作精神;

　　4. 嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度;

　　5. 流利的英語和普通話，良好的書寫和口語;

　　6. 熟悉人力資源部運作系統(tǒng)及勞動法規(guī);

　　7.有進取心和良好的形象，熟練操作辦公軟件。

酒店培訓(xùn)崗位職責(zé)10

　　職責(zé)描述:

　　1、調(diào)查了解各部門的培訓(xùn)需求，提出可行性教學(xué)建議

　　2、制定酒店相關(guān)模塊培訓(xùn)計劃

　　3、跟進和評估培訓(xùn)效果，進行針對性改善，并定期向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋。

　　4、與各部門進行溝通、監(jiān)督各部門按計劃實施培訓(xùn)。

　　5、企業(yè)文化宣傳管理，包括公眾號和告示欄等。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、具備獨立公正的工作能力，較強的責(zé)任心、溝通協(xié)調(diào)能力和分析能力;

　　2、工作積極主動、思維敏捷、頭腦靈活，具有較強的保密意識和心理承受力;

　　3、能夠熟練使用日常辦公軟件。

　　4、5年以上工作經(jīng)驗，3年以上酒店培訓(xùn)崗位經(jīng)驗。

　　5、人力資源、行政管理、中文等相關(guān)專業(yè)。

酒店培訓(xùn)崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé)

　　負責(zé)酒店前廳部或餐飲部對客接待服務(wù)。

　　崗位要求

　　1.無酒店工作經(jīng)驗均可，形象氣質(zhì)佳，有意向在酒店行業(yè)發(fā)展;

　　2.形象氣質(zhì)良好，身高163cm以上(女)，170cm以上(男);

　　4.自我職業(yè)規(guī)劃清晰，有意愿和公司共同成長;

　　5.具有良好的溝通能力，善于團隊合作，具備優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力和管理潛力;

　　6.具有高度的工作熱情，積極主動，盡職擔(dān)責(zé)，同時具備較強的適應(yīng)性，能承受較大的工作壓力。

　　簡歷篩選通過后，將需要提供個人生活照片三張，照片篩選通過后方可安排現(xiàn)場面試。

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