房地產(chǎn)銷售總監(jiān)助理崗位職責(zé)(精選19篇)
在生活中,我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系,制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力,提高工作效率。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢?以下是小編為大家整理的房地產(chǎn)銷售總監(jiān)助理崗位職責(zé)(精選19篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
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1、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制作周報(bào)表、月報(bào)表、工資表;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理審核置業(yè)顧問成交客戶的檔案及合同資料;
3、建立客戶檔案目錄,妥善保管好每位客戶合同及其檔案資料并負(fù)責(zé)移交客戶服務(wù)中心;
4、主動(dòng)配合按揭人員為客戶辦理相關(guān)手續(xù),及時(shí)向客戶反還合同和相關(guān)票據(jù);
5、主動(dòng)配合產(chǎn)權(quán)人員及時(shí)將辦理好的《房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證》交給客戶,并對領(lǐng)取《房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證》客戶的相關(guān)稅費(fèi)和發(fā)票進(jìn)行核對;
6、負(fù)責(zé)對項(xiàng)目經(jīng)理傳達(dá)的各種公告、通知的發(fā)布及張貼工作、
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1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢;
2、識別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進(jìn)行價(jià)格談判;
3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓的買賣與租賃的全過程,包括帶看、收意向、簽約及過戶等,促成業(yè)務(wù)成交;
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作;
5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
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1、負(fù)責(zé)整理客戶資料;
2、接受客戶訂單,制作銷售訂單,并與財(cái)務(wù)對接;
3、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶;
4、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范,做好銷售的后臺支持;
5、相關(guān)的銷售協(xié)議、合同等存檔管理。
6、建立客戶資料及檔案,完成相關(guān)銷售報(bào)表;
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1、主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù),對本樓盤進(jìn)行宣傳;
2、熱情接待,細(xì)致講解,耐心服務(wù),務(wù)必讓客戶對服務(wù)表示滿意;
3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理情況,了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識,為客戶提供滿意的咨詢;
4、制定個(gè)人銷售方案、計(jì)劃,嚴(yán)格按照公司的銷售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售;
5、挖掘潛在的客戶;
6、進(jìn)行市場調(diào)查,并對收集的情報(bào)進(jìn)行研究;
7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密;
8、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;
9、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作。
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1、協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù),為公司的運(yùn)行提供及時(shí)和可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ);
2、編制銷售月報(bào),為公司制定正確的銷售策略提供及時(shí)、準(zhǔn)確的決策依據(jù);
3、進(jìn)行成本核算,提供商務(wù)報(bào)表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理;
4、依據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)資料,向主管提交參考建議與方案,用于改善經(jīng)營活動(dòng);
5、整理公司合同的執(zhí)行并歸檔管理;
6、隨時(shí)了解客戶的變化,配合銷售人員的業(yè)務(wù)工作,保證公司能夠及時(shí)滿足客戶的需求;
7、協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作;
8、內(nèi)部收支、往來賬核對等賬目處理;
9、接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。
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1、新員工入店,熟悉了解所在商圈;
2、在店內(nèi)與客戶電話溝通;
3、積累客戶與房源資源;
4、詳細(xì)了解客戶的需求,做好信息的合理匹配;
5、根據(jù)客戶意向,帶客戶看房并進(jìn)行周邊環(huán)境介紹;
6、進(jìn)行商務(wù)談判,促成房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)買賣和租賃業(yè)務(wù)成交;
7、提高自身學(xué)習(xí)力和修養(yǎng);
8、為客戶提供良好的客戶服務(wù);
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1、協(xié)助銷售經(jīng)理根據(jù)銷售任務(wù),結(jié)合代理公司共同制定、落實(shí)各項(xiàng)銷售計(jì)劃與方案
2、負(fù)責(zé)代理公司代理費(fèi)的結(jié)算審核及審批,經(jīng)批準(zhǔn)后落實(shí)執(zhí)行
3、對案場銷售動(dòng)態(tài)進(jìn)行嚴(yán)密跟蹤,定期對來訪、來電及成交情況進(jìn)行分析研究,成果在周報(bào)中顯示
4、對已成交客戶進(jìn)行深度回訪,定期提交分析報(bào)告
5、對簽訂的相關(guān)售樓協(xié)議、合同進(jìn)行審核把關(guān);負(fù)責(zé)督促代理公司催辦、落實(shí)銷售款的回款工作
6、對項(xiàng)目開發(fā)、定位、規(guī)劃、戶型等設(shè)計(jì)提供決策依據(jù)及建議
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目價(jià)格策略、優(yōu)惠政策、銷控策略的制定及監(jiān)控,確保項(xiàng)目目標(biāo)均價(jià)的實(shí)現(xiàn)
8、負(fù)責(zé)問題客戶的跟蹤并及時(shí)解決
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1、熟練掌握房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識及房地產(chǎn)銷售技巧,詳細(xì)熟練的回答客戶問題,做好客戶的置業(yè)顧問。
2、詳細(xì)掌握項(xiàng)目銷售信息,為客戶提供準(zhǔn)確信息,具備高尚的職業(yè)道德,以誠待人,不能夸大其談,與客戶建立良好關(guān)系,為企業(yè)和樓盤樹立良好形象。
3、負(fù)責(zé)公司開發(fā)項(xiàng)目銷售執(zhí)行工作:填寫客戶來電來訪記錄、銷售接待、客戶回訪、款項(xiàng)催收、合同簽訂、違約客戶處理、客戶資料收集等工作,完成公司制定的銷售任務(wù)。
4、負(fù)責(zé)填寫審核認(rèn)購書、購房合同并及時(shí)將合同上交銷售主管及銷售部長審核,銷售總監(jiān)簽字后執(zhí)行。
5、負(fù)責(zé)反饋一線銷售信息,指導(dǎo)策劃推廣工作。負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在的各項(xiàng)問題并及時(shí)反饋上報(bào)。負(fù)責(zé)客戶資源的維護(hù)工作,做好客戶的各項(xiàng)服務(wù)工作。
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1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;
2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫,并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢;
3、熟悉明源系統(tǒng)操作流程,熟練使用辦公軟件,能夠熟練操作網(wǎng)簽上報(bào)系統(tǒng);
4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理;
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會(huì)議的記錄等工作;
6、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售機(jī)密;
7、完成營銷部領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
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1、熟悉、掌握本部門各崗位的職責(zé)范圍,并進(jìn)行督促,及時(shí)將工作情況向負(fù)責(zé)人匯報(bào),并將負(fù)責(zé)人意見反饋給員工;
2、負(fù)責(zé)將公司及部門下發(fā)的文件、資料及時(shí)傳達(dá)給部門全體員工;
3、負(fù)責(zé)對部門全體員工進(jìn)行考勤和工作考核;
4、負(fù)責(zé)文件、信件、傳真、通知、單據(jù)、方案等的存檔和管理工作;
5、負(fù)責(zé)對部門員工辦公用品、易耗品進(jìn)行出入庫的收發(fā)、登記和管理;
6、負(fù)責(zé)部門日?蛻魜碓L接待,并對重要電話號碼和重要來訪進(jìn)行詳細(xì)記錄;
7、負(fù)責(zé)部門之間的工作協(xié)調(diào)及對外(如銀行、房管局等)工作關(guān)系的協(xié)調(diào);
8、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部日常開支的登記和報(bào)銷;
9、負(fù)責(zé)部門各類固定資產(chǎn)的登記、管理;
10、協(xié)助部門開展各項(xiàng)活動(dòng)和對外公關(guān)活動(dòng);
11、確保公司和部門機(jī)密文件、資料和決策的保密性,避免由此帶來的損失和不良影響;
12、認(rèn)真處理好經(jīng)理交辦的其它事務(wù)。
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1、貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營策略、方針及各項(xiàng)管理制度,制定部門各種管理規(guī)章制度,處理部門日常管理事務(wù)。
2、制定銷售策劃方案;銷售策劃方案的具體實(shí)施與監(jiān)控;銷售工作的組織和安排;對銷售效果進(jìn)行分析,調(diào)整相應(yīng)的銷售策略;對所調(diào)整的策略進(jìn)行重新講解和培訓(xùn)
3、根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)作的情況,可將銷售隊(duì)伍分成若干小組;如現(xiàn)場接待組、外展接待組等,落實(shí)各小組的項(xiàng)目工作計(jì)劃及各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、制定銷售培訓(xùn)計(jì)劃,提高銷售人員的整體素質(zhì)。
5、對所負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員行使管理、監(jiān)督及調(diào)動(dòng)權(quán),承擔(dān)對其工作的指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核等任務(wù)。
6、制定各級人員待遇、晉升及獎(jiǎng)勵(lì)辦法,以鼓勵(lì)部門人員努力達(dá)成其銷售目標(biāo),依照員工考核獎(jiǎng)懲辦法,公平、合理地處理、考核所屬人員的獎(jiǎng)懲、升降等事宜。
7、處理項(xiàng)目突發(fā)事件及重大糾紛。
8、合理調(diào)配部門的人力資源,運(yùn)用有效的領(lǐng)導(dǎo)方法,激勵(lì)部門員工的士氣,充分發(fā)揮員工的工作能力及積極性,從而提高工作效率。
9、加強(qiáng)各部門之間的'溝通協(xié)調(diào)與合作。
10、重要客戶的業(yè)務(wù)洽談工作。
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1、協(xié)助案場經(jīng)理處理案場的日常行政管理工作。
2、協(xié)助制定現(xiàn)場銷售管理制度及工作流程、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)并協(xié)助組織實(shí)施。
3、執(zhí)行并監(jiān)督管理案場的銷售相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。
4、網(wǎng)上預(yù)售(出售)合同的模版制作,網(wǎng)上簽約合同審核。
5、參與各項(xiàng)交房準(zhǔn)備及實(shí)施工作。
6、及時(shí)統(tǒng)計(jì)逾期欠款客戶明細(xì),發(fā)信追繳欠款,確保項(xiàng)目房款及時(shí)回收。
7、參與后期客戶跟蹤、投訴處理工作。
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一、制定銷售管理制度,建設(shè)具有良好氛圍的銷售案場,并督導(dǎo)置業(yè)顧問做好每一天的工作。
二、配合營銷總監(jiān)和策劃師,制定銷售策略。及時(shí)反映銷售狀況和市場狀況推薦調(diào)整策略。
三、參與制定價(jià)格,根據(jù)每套單位的具體特點(diǎn),做好性價(jià)比分析,為制定價(jià)格帶給基礎(chǔ)資料。
四、參與制定促銷政策,促成每一單交易的達(dá)成,推動(dòng)銷售工作的正常開展。
五、參與確定廣告推廣策略,根據(jù)銷售狀況推薦公司調(diào)整廣告推廣資料和方式。
六、用心協(xié)助營銷總監(jiān)組織好每次房地產(chǎn)交易會(huì),做好對項(xiàng)目的展示與宣傳。
七、制作各種銷售統(tǒng)計(jì)用表格,做好每周、每月的銷售統(tǒng)計(jì)分析工作和每月客戶分析工作,并根據(jù)銷售狀況及客戶資料對銷售進(jìn)程提出合理化推薦。
八、做好置業(yè)顧問的培訓(xùn)工作,組織好置業(yè)顧問業(yè)務(wù)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)考察。
九、主持每周的銷售例會(huì),發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,尋找解決問題的辦法,評估銷售代表的銷售業(yè)績和工作表現(xiàn),激勵(lì)銷售代表。
十、協(xié)助置業(yè)顧問和客戶談判,促成交易,確保獲得良好的銷售業(yè)績。
十一、審核置業(yè)顧問填寫的單據(jù),保證與客戶簽署的每一份合同、文件都準(zhǔn)確無誤,保障公司利益。
十二、解決現(xiàn)場突發(fā)事件,及時(shí)呈報(bào)重大及具有影響的問題,帶給解決推薦。
十三、做好和公司其他部門的溝通、協(xié)作,為其他部門帶給周到的服務(wù)。
十四、催促客戶按時(shí)來簽訂合同、交納房款和辦理按揭手續(xù),加快資金流入。
十五、檢查售樓處狀況,并將異常狀況及時(shí)知會(huì)相關(guān)部門,并及時(shí)解決問題
十六、評估置業(yè)顧問工作表現(xiàn)并將狀況及時(shí)上報(bào)營銷總監(jiān),根據(jù)置業(yè)顧問的銷售業(yè)績與工作表現(xiàn)推薦各類獎(jiǎng)懲措施。
十七、組織好樓盤現(xiàn)場的活動(dòng),使現(xiàn)場能積聚更多的人流,促進(jìn)銷售工作的進(jìn)行。
十八、組織好戶外展銷活動(dòng),用低成本的方式找到更多的客戶,擴(kuò)大項(xiàng)目知名度,實(shí)現(xiàn)快速銷售。
十九、做好銷售總監(jiān)交給的其他工作。
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1、在銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)行市場開拓,完成階段性銷售目標(biāo);
2、完成個(gè)人銷售任務(wù)和回款任務(wù);
3、維護(hù)好客戶關(guān)系,并定期學(xué)習(xí)、了解公司新產(chǎn)品及業(yè)務(wù);
4、銷售日報(bào)、周報(bào)管理;
5、參與項(xiàng)目的看樓團(tuán)及駐場工作;
6、其他上級臨時(shí)性安排的工作。
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1、執(zhí)行及遵守公司及案場的規(guī)章制度;
2、負(fù)責(zé)案場考勤監(jiān)督及起表率作用;
3、對案場出現(xiàn)的問題不包庇、不隱瞞并及時(shí)解決匯報(bào);
4、幫助置業(yè)顧問養(yǎng)成良好的生活和工作習(xí)慣;
5、安排日常工作執(zhí)日表、輪排表;案場環(huán)境衛(wèi)生的管理;
6、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目銷售部的相關(guān)培訓(xùn)、考核工作;熟悉和精通銷售流程及操作;
7、按時(shí)完成每周的周計(jì)劃、月計(jì)劃;匯總上報(bào)項(xiàng)目階段性銷售總結(jié)報(bào)告;
8、每月及時(shí)下達(dá)本月度業(yè)績指標(biāo)并負(fù)責(zé)案場業(yè)績指標(biāo)的完成
9、負(fù)責(zé)控制過期大定、按揭資料未辦、未齊的工作;過期大定及未簽客戶情況分析
10、特殊客戶的銷售接待、投訴處理與跟蹤服務(wù)工作;
11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有銷售合同及補(bǔ)充協(xié)議的審核工作;
12、定期負(fù)責(zé)對銷控表以及退、換房進(jìn)行調(diào)控;
13、對現(xiàn)場銷售的回款情況按月上報(bào)并及時(shí)抽查;
14、負(fù)責(zé)匯總市場調(diào)研信息,準(zhǔn)備把握項(xiàng)目經(jīng)營方向,明確項(xiàng)目整體營銷方案;
15、參與項(xiàng)目廣告方案,并提出指導(dǎo)性建議,跟蹤發(fā)布及效果分析;
16、對項(xiàng)目銷售員工的聘用有建議權(quán);
17、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
房地產(chǎn)銷售總監(jiān)助理崗位職責(zé)(精選19篇)16
1、負(fù)責(zé)接聽客戶電話,并做好登記;
2、配合好銷售維護(hù)好售樓處的氣氛;
3、準(zhǔn)備、整理、裝放銷售資料夾、打印、復(fù)印各種銷售資料;
4、安排銷售主任的接訪順序,做好來訪客戶登記后安排主任接待;
5、負(fù)責(zé)銷售代表每日工作成績;
6、負(fù)責(zé)與營銷相關(guān)的各種工作的對接;
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售體相關(guān)數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)、上交等;
8、嚴(yán)格保守公司機(jī)密以及項(xiàng)目銷售機(jī)密;
房地產(chǎn)銷售總監(jiān)助理崗位職責(zé)(精選19篇)17
1、未簽約客戶的及時(shí)跟進(jìn)
2、未簽約客戶的簽約時(shí)間排期工作
3、協(xié)助銷售員/銷售主管辦理客戶簽約工作
4、完成項(xiàng)目每月的簽約及回款的目標(biāo)任務(wù)
5、與資金部,銀行,各銷售公司對接,隨時(shí)了解按揭客戶的動(dòng)向
6、每周對按揭客戶,合同備案,銀行放款的跟進(jìn)工作
7、與合作銀行對接,隨時(shí)了解按揭客戶的放款進(jìn)度;
8、與房地局對接,及時(shí)跟進(jìn)客戶合同備案工作;
9、銷售主管交辦的其他事項(xiàng)
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1、負(fù)責(zé)店面客戶的接待、咨詢工作,陪同客戶看房,了解客戶需求;
2、根據(jù)公司提供貸款品種尋找終端客戶和中介。
3、房屋租賃、買賣合同的簽訂;
4、提升單店或團(tuán)隊(duì)業(yè)績,店內(nèi)突發(fā)事件的處理;
5、維護(hù)新老客戶;
6、公司規(guī)章制度的宣導(dǎo)及系統(tǒng)的推行及追蹤;
7、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。
8、協(xié)助業(yè)務(wù)總經(jīng)理處理相關(guān)工作。
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1、在銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)行市場開拓,完成階段性銷售目標(biāo);
2、完成個(gè)人銷售任務(wù)和回款任務(wù);
3、維護(hù)好客戶關(guān)系,并定期學(xué)習(xí)、了解公司新產(chǎn)品及業(yè)務(wù);
4、銷售日報(bào)、周報(bào)管理;
5、參與項(xiàng)目的看樓團(tuán)及駐場工作;
6、其他上級臨時(shí)性安排的工作。
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