服務(wù)平臺(tái)崗位職責(zé)

時(shí)間：2022-12-19 18:40:20 崗位職責(zé) 我要投稿

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　　在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，提高工作效率。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊�，以下是小編精心整理的服務(wù)平臺(tái)崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

服務(wù)平臺(tái)崗位職責(zé)

服務(wù)平臺(tái)崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)所轄地市的服務(wù)政策落地；

　　2、負(fù)責(zé)消費(fèi)者客戶滿意度提升；

　　3、負(fù)責(zé)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理；

　　4、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)商、代理商客戶關(guān)系管理和維系；

　　5、負(fù)責(zé)服務(wù)專營(yíng)店的用戶經(jīng)營(yíng)（包括組織客戶關(guān)懷活動(dòng)等）；

　　6、這個(gè)崗位江蘇13個(gè)地市都在崗位職責(zé)描述崗位要求，如果異地派遣會(huì)提供房補(bǔ)。

　　崗位要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，電子行業(yè)、零售服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)為佳；

　　2、了解門店運(yùn)營(yíng)服務(wù)流程，針對(duì)門店問(wèn)題有一定分析能力；

　　3、了解供應(yīng)商管理和店面建設(shè)規(guī)則和流程，有過(guò)參與供應(yīng)商管理經(jīng)驗(yàn)或門店建設(shè)經(jīng)驗(yàn)；4、了解終端產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)及使用技巧，具有解決消費(fèi)者問(wèn)題的'經(jīng)歷

　　5、具備高度責(zé)任心、良好的人際溝通技巧，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識(shí)及進(jìn)取心，可承受一定工作壓力；

　　6、誠(chéng)實(shí)、工作踏實(shí)、思維敏捷、溫和、有耐心。

　　崗位福利：

　　1、入職就立刻繳納五險(xiǎn)一金

　　2、節(jié)假日福利關(guān)懷

　　3、定期體檢

　　4、一年多次不定期團(tuán)建活動(dòng)

　　5、雙休

　　以上崗位均由慧通（華為全資子公司）提供

服務(wù)平臺(tái)崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)制定與更新項(xiàng)目計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃進(jìn)行分解，評(píng)估項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與實(shí)施工作量;

　　2、負(fù)責(zé)推進(jìn)項(xiàng)目總體進(jìn)度、項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目管理;

　　3、有效掌控項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)，協(xié)助、指導(dǎo)項(xiàng)目組成員的工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理項(xiàng)目中存在的問(wèn)題;

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目全過(guò)程中與客戶進(jìn)行溝通，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)調(diào)研、技術(shù)交流工作，控制需求變更，協(xié)調(diào)雙方工作，監(jiān)督并處理客戶的問(wèn)題與投訴;

　　5、根據(jù)項(xiàng)目情況建立項(xiàng)目組內(nèi)部管理和溝通機(jī)制，負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目組會(huì)議，保證組內(nèi)成員能進(jìn)行充分且有效的溝通;

　　6、對(duì)項(xiàng)目主要環(huán)節(jié)和任務(wù)進(jìn)行跟蹤控制，整體把控項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)實(shí)施進(jìn)度、資源配置、知識(shí)傳導(dǎo)、項(xiàng)目評(píng)審、質(zhì)量保證等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)并采取必要的控制手段，解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的突發(fā)事件;

　　7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)實(shí)施過(guò)程中的需求評(píng)審、設(shè)計(jì)評(píng)審、代碼審查工作;

　　對(duì)項(xiàng)目組成員的工作進(jìn)行進(jìn)度、質(zhì)量、成本、客戶滿意度等方面的'考核與評(píng)價(jià)，對(duì)項(xiàng)目組成員提出獎(jiǎng)懲建議;

　　8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量考核、項(xiàng)目成本控制和客戶滿意度維護(hù)。

　　任職要求:

　　1、本科以上學(xué)歷，5年以上項(xiàng)目實(shí)施及管理經(jīng)驗(yàn)，計(jì)算機(jī)、通信相關(guān)專業(yè)畢業(yè)并具備10人以上團(tuán)隊(duì)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2、具有it行業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、有較強(qiáng)的問(wèn)題分析和解決能力，工作細(xì)致認(rèn)真，并能承受工作壓力;具有良好的執(zhí)行力和責(zé)任心，能推動(dòng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)目標(biāo)前進(jìn);

　　4、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力，良好的管理、組織和協(xié)調(diào)能力;

　　5、具有多項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)的項(xiàng)目控制能力，具備對(duì)項(xiàng)目前景的判斷能力、項(xiàng)目風(fēng)控能力，對(duì)不同項(xiàng)目的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)能快速做出判斷;

　　6、掌握pmp理論及敏捷項(xiàng)目管理與實(shí)施流程，掌握相關(guān)的項(xiàng)目管理工具，控制項(xiàng)目及質(zhì)量管理，能夠獨(dú)立進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃與基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)工作;

　　7、具有豐富的大型項(xiàng)目管理及實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，精通各類需求調(diào)研與分析方法;

　　8、了解hadoop、hive、hbase、spark、kafka、storm等相關(guān)大數(shù)據(jù)技術(shù)，并具備基于以上技術(shù)的項(xiàng)目管理實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　9、有工業(yè)、農(nóng)業(yè)、智慧安防、社區(qū)治理、智慧城市、大數(shù)據(jù)等行業(yè)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　10、能接受項(xiàng)目實(shí)施出差。