企業(yè)各崗位職責

時間：2022-12-19 18:04:48 崗位職責我要投稿

企業(yè)各崗位職責

　　在學習、工作、生活中，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編為大家收集的企業(yè)各崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

企業(yè)各崗位職責

企業(yè)各崗位職責1

　　1、負責物業(yè)前臺收費(水電費、物業(yè)管理費)，接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關的跟進工作;及時回訪客戶，與客戶建立良好的溝通;

　　2、負責客戶接待來訪，做好相關登記工作;

　　3、保持物業(yè)衛(wèi)生的質量、環(huán)境情況，發(fā)現(xiàn)問題及時知會有關部門跟進處理;

　　4、定采集客戶對物業(yè)管理提出的.建議和意見，定期向主管領導匯報物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時跟進處理;

　　5、負責定期派發(fā)物業(yè)管理費通知書及租金通知書，及時通知客戶領取發(fā)票;

　　6、負責所管物業(yè)的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。

　　1、接待客戶來訪和接聽客戶來電;受理轄區(qū)內客戶投訴、求助、咨詢等;

　　2、負責辦理客戶收房、退房、裝修申請、驗收手續(xù)辦理;

　　3、與客戶建立良好的溝通，及時向客戶通報各類管理服務的`通知和宣傳資料;

　　4、定期巡查公共區(qū)域的設備、衛(wèi)生狀況;

　　5、協(xié)助客戶辦理經(jīng)營所需的相關證件，費用的催繳，客戶意見征集和滿意度調查，編制調查報告。

　　1.負責轄區(qū)物業(yè)服務費收取工作;

　　2.受理業(yè)戶投訴、服務申請、咨詢等事項;

　　3.巡查轄區(qū)公共設施設備;

　　4.查閱轄區(qū)投訴及保修記錄，跟進處理進度;

　　5.辦理裝修審批等手續(xù)，監(jiān)管日常裝修工作;

　　6.嚴格按照保潔管理作業(yè)程序和保潔標準，對各項保潔工作實行現(xiàn)場檢查制度;

　　7.負責收集各部門和相關行業(yè)保潔工作中的問題，進行匯總和分析;

　　8.負責對保潔工作的.監(jiān)督、規(guī)范、支持、引導;

　　9.負責監(jiān)督各項目的保潔工作計劃、培訓計劃的落實情況進行檢查;

　　10.定期對各項目整改措施的落實情況進行跟蹤，負責對各項目清潔、綠化設施、設備的價格監(jiān)控和使用調配。

【企業(yè)各崗位職責】相關文章：