教育服務(wù)崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-07-06 12:16:03 美云崗位職責(zé) 我要投稿

教育服務(wù)崗位職責(zé) 推薦度：
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教育服務(wù)崗位職責(zé)（通用6篇）

　　在生活中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家整理的教育服務(wù)崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

教育服務(wù)崗位職責(zé)（通用6篇）

　　教育服務(wù)崗位職責(zé) 1

　　1.在分管主任的具體指導(dǎo)下,對(duì)處領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),提出建議,當(dāng)好參謀。

　　2.組織科室人員的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高全科人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　3.按處的總體部署制訂工作計(jì)劃并組織實(shí)施。

　　4.負(fù)責(zé)健全和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,樹(shù)立良好的窗口形象。

　　5.負(fù)責(zé)清明節(jié)的計(jì)劃安排(總結(jié)上報(bào))具體組織、現(xiàn)場(chǎng)指揮及烈士親屬的接待。

　　6.負(fù)責(zé)具體的烈士事跡編纂、經(jīng)驗(yàn)材料的`撰寫(xiě)、陳列展示、文體活動(dòng)組織。

　　7.協(xié)調(diào)好與其他科室人員的工作和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)關(guān)系。

　　8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　教育服務(wù)崗位職責(zé) 2

　　崗位職責(zé):

　　1.參與完善標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)管理體系，并在實(shí)施中不斷優(yōu)化，能結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行補(bǔ)充和完善;

　　2.監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評(píng)估公司體系內(nèi)全國(guó)各幼兒園的教育教學(xué)管理工作，及時(shí)給予解決方案;

　　3.完善幼兒園教育教學(xué)督導(dǎo)服務(wù)體系;

　　4.對(duì)幼兒園教育教學(xué)工作進(jìn)行全面培訓(xùn)與指導(dǎo);

　　5.定期下園督導(dǎo)各幼兒園的教育教學(xué)工作;

　　6.輔導(dǎo)教育教研部進(jìn)行課程研發(fā)。

　　任職要求:

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，學(xué)前教育或教育類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2.對(duì)幼兒園的'教育教學(xué)管理有比較豐富的經(jīng)驗(yàn)和很好的總結(jié)提煉能力，有較扎實(shí)的教學(xué)教研功底，有幼兒園教育教學(xué)培訓(xùn)和督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn);

　　3.較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，文字功底好，溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有一定的決斷力和解決問(wèn)題的能力;

　　4.責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真、細(xì)致，有很好的承壓能力和學(xué)習(xí)能力。

　　5.具有10年以上幼兒教育相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少5年以上大型或知名幼兒園教學(xué)主任或園長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)者，優(yōu)先考慮。

　　教育服務(wù)崗位職責(zé) 3

　　職責(zé)描述:

　　1、根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)客戶(hù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況,為客戶(hù)提供運(yùn)營(yíng)和服務(wù)方面的.最優(yōu)化外包解決方案。

　　2、搭建整個(gè)外包服務(wù)體系,制定服務(wù)規(guī)范、流程和標(biāo)準(zhǔn),提升服務(wù)效率與質(zhì)量。

　　3、負(fù)責(zé)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì),對(duì)服務(wù)工作的質(zhì)量和效率負(fù)責(zé)。

　　4、帶領(lǐng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)有效完成甲方任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,必須具有互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)運(yùn)營(yíng)或服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。

　　2、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和形成解決方案的能力。

　　3、善于通過(guò)多種手段構(gòu)建團(tuán)隊(duì)凝聚力,有較強(qiáng)的跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)能力。

　　4、形象氣質(zhì)佳,表達(dá)力強(qiáng),能配合銷(xiāo)售部門(mén)完成客戶(hù)公關(guān)工作。

　　教育服務(wù)崗位職責(zé) 4

　　一、人員安全職責(zé)

　�。ㄒ唬┌踩a(chǎn)第一責(zé)任人安全職責(zé)

　　1、直接負(fù)責(zé)部門(mén)的安全管理工作；

　　2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和安全標(biāo)準(zhǔn)；

　　3、建立健全安全管理責(zé)任制，包括班組長(zhǎng)職責(zé)和員工崗位職責(zé)；

　　4、部門(mén)的具體情況建立，健全安全管理制度和安全操作規(guī)程；

　　5、根據(jù)部門(mén)安全生產(chǎn)情況，組織開(kāi)展安全技術(shù)研究工作，制訂預(yù)防和處理方案、事故應(yīng)急處理預(yù)案；

　　6、配備部門(mén)安全管理人員，提高安全管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)；

　　7、主持召開(kāi)部門(mén)安全管理專(zhuān)題會(huì)議，及時(shí)通報(bào)部門(mén)安全生產(chǎn)工作情況，有關(guān)生產(chǎn)的重大問(wèn)題；

　　8、組織開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，督促部門(mén)員工報(bào)告安全生產(chǎn)法規(guī)，整改事故隱患和不斷改善安全條件；

　　9、發(fā)生重大事故時(shí)，及時(shí)組織搶險(xiǎn)，并參與事故的調(diào)查處理工作，及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

　�。ǘ﹩T工安全職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全規(guī)章、制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，努力完成本職工作；

　　2、熟悉并掌握企業(yè)生產(chǎn)的各種危險(xiǎn)化學(xué)品的名稱(chēng)、主要理化性質(zhì)、危險(xiǎn)性、事故的應(yīng)急處理辦法、滅火方法；

　　3、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，下班前認(rèn)真檢查，核對(duì)下班前的注意事項(xiàng)向接班人交待安全注意事項(xiàng)。接班前必須認(rèn)真檢查本崗位的設(shè)備和安全設(shè)施是否完好；

　　4、杜絕違章操作，嚴(yán)格執(zhí)行工藝規(guī)程和安全技術(shù)操作規(guī)程。本崗位的工作記錄要清晰、真實(shí)、完整；

　　5、按時(shí)巡回檢查、準(zhǔn)確分析、判斷和處理生產(chǎn)過(guò)程中的異常情況；

　　6、認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)消除。正確使用，妥善保管各種防護(hù)用品、器具、器材和消防器材；

　　7、杜絕違章作業(yè)，并勸阻或制止他人違章作業(yè)。對(duì)違章指揮，有權(quán)拒絕執(zhí)行并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；

　　8、發(fā)現(xiàn)隱患或其它不安全因素應(yīng)及時(shí)報(bào)告；

　　9、對(duì)本單位和企業(yè)的安全生產(chǎn)工作提出建議。

　　二、消防部門(mén)安全職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)的'易燃易爆危險(xiǎn)品安全管理、消防設(shè)施管理；

　　2、根據(jù)部門(mén)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)制定消防工作計(jì)劃；

　　3、經(jīng)常進(jìn)行防火宣傳教育，負(fù)責(zé)對(duì)義務(wù)消防人員培訓(xùn)教育，定期組織有關(guān)人員進(jìn)行防火檢查和火災(zāi)應(yīng)急救援演習(xí)；

　　4、編制、修訂部門(mén)的消防管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行；

　　5、負(fù)責(zé)消防設(shè)施、消防器材的購(gòu)置計(jì)劃、配備、檢查、維護(hù)和管理；

　　6、事故發(fā)生時(shí)，組織消防人員撲滅火災(zāi)，負(fù)責(zé)對(duì)火災(zāi)事故的調(diào)查、處理、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。

　　三、財(cái)務(wù)部門(mén)安全職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)部門(mén)營(yíng)業(yè)款及時(shí)上繳，做到財(cái)務(wù)合規(guī)，避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；

　　2、監(jiān)督防護(hù)用品及職業(yè)病防護(hù)費(fèi)用的合理使用。

　　教育服務(wù)崗位職責(zé) 5

　　服務(wù)顧問(wèn)工作流程

　�。ㄒ唬�、現(xiàn)場(chǎng)維修

　　1、保安用對(duì)講機(jī)通知服務(wù)顧問(wèn)有客戶(hù)到達(dá),服務(wù)顧問(wèn)整頓衣裝，應(yīng)在一分鐘內(nèi)做好接車(chē)準(zhǔn)備(接車(chē)單\四件套)到達(dá)指定地點(diǎn),并使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)熱忱迎接客戶(hù)：“您好，歡迎光臨！”。

　　2、服務(wù)顧問(wèn)當(dāng)客戶(hù)面使用四件套接待車(chē)輛,并提醒客戶(hù)保管好貴重物品。

　　3、服務(wù)顧問(wèn)將客戶(hù)車(chē)輛按照規(guī)定緩慢開(kāi)入廠區(qū)（車(chē)速在5km/h以?xún)?nèi)）。

　　4、以親切禮貌的態(tài)度聽(tīng)取用戶(hù)的要求，對(duì)用戶(hù)車(chē)輛的故障做出基本判斷。與用戶(hù)一起核對(duì)公里數(shù)、車(chē)型、車(chē)外觀損傷及咨詢(xún)事項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)并認(rèn)真填寫(xiě)《接車(chē)單》，請(qǐng)顧客簽字，一聯(lián)客戶(hù)留存，同時(shí)介紹推薦衍生產(chǎn)品和服務(wù)。

　　5、根據(jù)不同的情況安排技工進(jìn)行維修，準(zhǔn)備任務(wù)委托書(shū)。

　　6、使用小R3系統(tǒng)，按照車(chē)輛維修類(lèi)別，選擇對(duì)應(yīng)的任務(wù)委托書(shū)類(lèi)別；及時(shí)更新客戶(hù)檔案及車(chē)輛里程；查詢(xún)車(chē)輛維修歷史記錄，根據(jù)相關(guān)信息，再向客戶(hù)進(jìn)行全面的維修建議，必須將客戶(hù)對(duì)車(chē)輛具體的需求陳述錄入到系統(tǒng)中，及客戶(hù)同意的維修方案錄入到系統(tǒng)中，并開(kāi)具《任務(wù)委托書(shū)》。

　　7、在《任務(wù)委托書(shū)》規(guī)定位置注明車(chē)輛維修所需要的備件、工時(shí)和總計(jì)價(jià)格以及交車(chē)時(shí)間、舊件保留方式、結(jié)賬方式、燃油量、洗車(chē)需求。

　　8、服務(wù)顧問(wèn)根據(jù)客戶(hù)認(rèn)可的《任務(wù)委托書(shū)》依照工時(shí)價(jià)目手冊(cè)向客戶(hù)進(jìn)行目錄式報(bào)價(jià)。對(duì)于《任務(wù)委托書(shū)》上暫時(shí)不能確定的維修項(xiàng)目，應(yīng)告知客戶(hù)需要經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的檢測(cè)后，再通知客戶(hù)確切的維修方案以及時(shí)間、費(fèi)用，并請(qǐng)客戶(hù)確認(rèn)簽字。

　　9、服務(wù)顧問(wèn)將《任務(wù)委托書(shū)》及《接車(chē)單》等單據(jù)一同送入車(chē)間，負(fù)責(zé)向維修技師傳達(dá)用戶(hù)的想法，描述車(chē)輛的故障形態(tài)，分配維修工作任務(wù)。

　　10、向用戶(hù)出示報(bào)價(jià)單，與用戶(hù)進(jìn)行修理項(xiàng)目、時(shí)間、預(yù)計(jì)金額、支付方法及交車(chē)時(shí)間的說(shuō)明并爭(zhēng)求其同意，制作報(bào)價(jià)單。

　　11、將用客請(qǐng)到休息區(qū)休息并向用客表示謝意。

　　12、對(duì)維修車(chē)輛實(shí)時(shí)跟蹤維修進(jìn)程，在維修當(dāng)中出現(xiàn)需增加維修項(xiàng)目或配件應(yīng)第一時(shí)間與客戶(hù)聯(lián)系并報(bào)價(jià)，若客戶(hù)表示不同意更換則開(kāi)具《建議項(xiàng)目表》請(qǐng)客戶(hù)確認(rèn)簽字。

　　13、根據(jù)用戶(hù)要求及備件情況告知客戶(hù)維修時(shí)間。（若該零件沒(méi)有庫(kù)存的情況下確認(rèn)是否取消維修作業(yè)）。

　　14、車(chē)輛維修結(jié)束后，服務(wù)顧問(wèn)執(zhí)行交車(chē)前檢查（檢查車(chē)輛外觀、車(chē)輛內(nèi)外清潔、車(chē)輛報(bào)修故障現(xiàn)象已經(jīng)排除、維修的舊件按要求存放、遵守客戶(hù)提出的特別注意事項(xiàng)）。

　　15、服務(wù)顧問(wèn)完工審核，確認(rèn)單據(jù)，錄入系統(tǒng)；對(duì)于車(chē)輛的維修建議與提醒，服務(wù)顧問(wèn)需錄入系統(tǒng)，以便查詢(xún)與跟進(jìn)。

　　16、引領(lǐng)客戶(hù)到車(chē)旁，當(dāng)面取下四件套；告知客戶(hù)所報(bào)修的'項(xiàng)目已經(jīng)全部竣工；向客戶(hù)解釋維修內(nèi)容和過(guò)程。

　　17、打印結(jié)算單，對(duì)結(jié)算單明細(xì)內(nèi)容進(jìn)行解釋?zhuān)幌蚩蛻?hù)強(qiáng)調(diào)進(jìn)行的免費(fèi)項(xiàng)目，例如洗車(chē)等以及向客戶(hù)強(qiáng)調(diào)給予客戶(hù)的優(yōu)惠。

　　18、陪同客戶(hù)到收銀臺(tái)結(jié)算，將《結(jié)算單》和車(chē)輛鑰匙遞交收銀員。

　　19、服務(wù)顧問(wèn)送客戶(hù)出門(mén)并向客戶(hù)說(shuō)明一汽-大眾對(duì)備件的保修條例。

　　20、服務(wù)顧問(wèn)提醒客戶(hù)下次保養(yǎng)的時(shí)間和里程，并推薦其預(yù)約。

　　21、服務(wù)顧問(wèn)向客戶(hù)遞交名片，并告知客戶(hù)救援熱線(xiàn)。

　　22、服務(wù)顧問(wèn)提示客戶(hù)公司客服部門(mén)會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行回訪。

　　23、服務(wù)顧問(wèn)對(duì)客戶(hù)表示感謝，目送客戶(hù)離廠。

　　（二）、電話(huà)預(yù)約維修

　　1、用戶(hù)電話(huà)預(yù)約維修或保養(yǎng)時(shí)，及時(shí)登記客戶(hù)信息，車(chē)輛信息。

　　2、態(tài)度良好，聲音甜美，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)用戶(hù)的預(yù)約要求。

　　3、根據(jù)用戶(hù)描述對(duì)事故進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷。

　　4、制定維修項(xiàng)目，估算維修價(jià)格，與用戶(hù)進(jìn)行商討。

　　5、根據(jù)用戶(hù)要求和備件情況與客戶(hù)協(xié)商預(yù)約維修時(shí)間。

　　6、提示客戶(hù)定期保養(yǎng)。

　　服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)

　　1、維護(hù)責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生

　　2、面帶微笑，著裝整潔（穿著制服、佩戴胸卡及名片），主動(dòng)對(duì)入廠的用戶(hù)進(jìn)行禮貌問(wèn)候。

　　3、為用戶(hù)建立完善的“顧客檔案”以便長(zhǎng)期與用戶(hù)保持聯(lián)系，可以及時(shí)查詢(xún)用戶(hù)迄今為止所有情況。

　　4、客戶(hù)到廠后認(rèn)真填寫(xiě)《接車(chē)單》。

　　5、負(fù)責(zé)用戶(hù)車(chē)輛的故障診斷，與用戶(hù)達(dá)成協(xié)議（任務(wù)委托書(shū)）。

　　6、必須在修理后72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行跟蹤訪問(wèn)（查詢(xún)車(chē)輛的狀況）。如無(wú)特別問(wèn)題，將聯(lián)系日期、時(shí)間、內(nèi)容等情況記入回訪記錄中，如顧客有不滿(mǎn)的情況，應(yīng)向上級(jí)匯報(bào)并盡快作出有誠(chéng)意的措置。

　　7、負(fù)責(zé)向索賠業(yè)務(wù)員傳遞車(chē)輛狀態(tài)信息，并負(fù)責(zé)索賠及技術(shù)鑒定及索賠業(yè)務(wù)。

　　8、負(fù)責(zé)向維修師傳達(dá)用戶(hù)的想法，描述車(chē)輛的故障形態(tài)，分配工作任務(wù)。

　　9、負(fù)責(zé)解釋維修內(nèi)容。

　　10、表現(xiàn)出對(duì)用戶(hù)來(lái)店的感謝之情，送顧客到停車(chē)場(chǎng)

　　11、《任務(wù)委托書(shū)》及相關(guān)單據(jù)按月進(jìn)行整理分檔并用文件袋收納保存。

　　12、客戶(hù)資料的正確率

　　13、按客戶(hù)分類(lèi)，每月每客戶(hù)聯(lián)系溝通不得少于一次。

　　14、按季度統(tǒng)計(jì)，客戶(hù)流失率>5%。