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購物中心營運崗位職責(通用11篇)
在當今社會生活中,崗位職責使用的頻率越來越高,崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。那么制定崗位職責真的很難嗎?以下是小編整理的購物中心營運崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
購物中心營運崗位職責 1
職責描述:
1、在分管副總的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責營運部的各項管理工作;
2、負責組織營運及客服人員培訓、計劃編制、總結(jié)及考核;
3、負責分析商場銷售狀況及經(jīng)營戶、品牌的開發(fā)、變更和淘汰,并建立檔案,優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu);
4、負責商戶的.溝通管理,以及公開文件的發(fā)布指引、日常投訴、報修等客服工作的監(jiān)督與管理等。
任職要求:
1、本科及以上學歷,工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、8年以上商業(yè)地產(chǎn)營運工作工作經(jīng)驗;
2、優(yōu)秀的溝通能力,認真負責,具有良好的合作精神。
購物中心營運崗位職責 2
崗位職責:
1、收費:配合營運經(jīng)理收取轄區(qū)商戶物空租費用,達成區(qū)域收費指標。
2、創(chuàng)收:利用各種資源開展創(chuàng)收工作,確保公司創(chuàng)收目標的實現(xiàn)。
3、檢查商場內(nèi)的`電梯、照明、空調(diào)等相關(guān)設(shè)施設(shè)備及轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,維護購物中心的良好形象。
4、根據(jù)公司現(xiàn)場美陳方案,檢查轄區(qū)商戶商品陳列與店面美陳,對經(jīng)營商品與合同一致性進行中重點檢查,確保合同的正常履行。
5、檢查轄區(qū)內(nèi)導(dǎo)購員的儀容儀表、賣場紀律、接待服務(wù)及工作狀態(tài),對發(fā)現(xiàn)的違紀行為進行教育處罰,提升導(dǎo)購員綜合素質(zhì)。
6、協(xié)助商戶處理現(xiàn)場顧客投訴、退換貨等突發(fā)事件,維持現(xiàn)場經(jīng)營秩序。
7、統(tǒng)計轄區(qū)商戶月度、季度及年度銷售額,了解商戶銷售動態(tài),為公司企劃活動提供數(shù)據(jù)參考,并給公司數(shù)據(jù)化管理提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
職位要求:
1、兩年以上百貨/零售行業(yè)營運相關(guān)工作經(jīng)驗
2、具備商業(yè)運營管理知識;物業(yè)管理法律、法規(guī)知識;
3、具備物業(yè)管理相關(guān)職業(yè)資格的者優(yōu)先
購物中心營運崗位職責 3
崗位職責:
1、規(guī)劃購物中心各項營運工作及制定各項經(jīng)營指標,確保具體任務(wù)的執(zhí)行和經(jīng)營指標的達成;
2、組織協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門完成租戶場地移交、進場裝修、店鋪開業(yè)和經(jīng)營階段工作;
3、開展與重點租戶及問題租戶的溝通,協(xié)助店鋪經(jīng)營業(yè)績的提升;
4、開展異地同行業(yè)購物中心項目的調(diào)查和調(diào)研,總結(jié)經(jīng)營經(jīng)驗,完善購物中心管理模式,為公司其他項目提供積累;
5、關(guān)注行業(yè)政策及發(fā)展動態(tài),參與公司戰(zhàn)略制定和研究;
6、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展要求,擬定、落實部門業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,并對人員配置和崗位設(shè)置等提出建議;
職位要求:
1、全日制本科及以上學歷,企業(yè)管理、市場營銷、房地產(chǎn)開發(fā)與管理等相關(guān)專業(yè);
2、3年以上大型商業(yè)地產(chǎn)項目營運管理崗位工作經(jīng)驗;
3、具備敏銳的市場洞察力、商業(yè)敏感度,良好的.口頭表達、文字表達、解決突發(fā)事件的能力。
購物中心營運崗位職責 4
一、值班制度
本單位微型消防站實行24小時雙人值班,值班期間應(yīng)24小時在崗在位,并做好應(yīng)急準備。
二、接警處置程序
發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)時,及時報警,在3分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場處置,利用滅火器材撲救初起火災(zāi)、搶救生命、疏散物資、維護秩序、保護火災(zāi)現(xiàn)場。當公安消防隊到達現(xiàn)場時,要迅速準確地提供情況,在火場總指揮的指揮下,緊密配合公安消防隊,協(xié)同作戰(zhàn)。
三、聯(lián)勤聯(lián)動制度
本單位微型消防站納入本地滅火救援聯(lián)勤聯(lián)動體系,參與周邊區(qū)域滅火處置工作。接到周邊群眾報警、周邊單位滅火救援申請或消防部門救援力量調(diào)集指令后,應(yīng)迅速攜帶滅火救援和通信器材趕往事發(fā)地點,協(xié)助參與滅火救援。
購物中心營運崗位職責 5
崗位職責:
1、負責其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標、計劃的制定,經(jīng)上級批準后執(zhí)行。
2、負責團隊建設(shè)、管理,人員的選拔、培訓、工作指導(dǎo)與評估;確保團隊保持活力和激情。
3、根據(jù)銷售策略,持續(xù)制定有效吸引顧客措施,并負責落地。
4、對門店的'相關(guān)數(shù)據(jù)進行跟蹤、分析,控制各項費用,制定設(shè)備管理條例、采購驗收程序和政策。
5、全力協(xié)助新門店的開發(fā)和籌備;
6、組織制定各店管理制度、服務(wù)標準、相關(guān)工作流程;督促、檢查制度、標準、流程的貫徹執(zhí)行情況,并負責落地。
7、負責門店的環(huán)境衛(wèi)生、食品安全工作的落實。
8、監(jiān)督門店日常經(jīng)營活動,負責日常營運工作。
9、負責門店突發(fā)事件處理,處理客人投訴,
任職資格:
1、大專以上學歷,相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
2、具有三年以上的同崗位管理經(jīng)驗或項目管理經(jīng)驗。
3、優(yōu)秀的團隊建設(shè)、管理、激勵、培訓能力。
4、優(yōu)秀的談判、溝通、協(xié)調(diào)能力。
購物中心營運崗位職責 6
職位描述:
1、擬定金鷹超市標準化流程,業(yè)務(wù)技能、sop流程、培訓課件的梳理,并逐步推行完善;
2、協(xié)助推進超市促銷活動執(zhí)行和推廣;
3、負責片區(qū)內(nèi)金鷹超市銷售、毛利數(shù)據(jù)指標跟蹤,給予門店相應(yīng)的支持和幫助;
4、對生鮮、食品、非食至少一個大類精通,能給予門店專業(yè)指導(dǎo)和幫扶;
5、對超市發(fā)展趨勢及定位有清晰認知,能結(jié)合變化及時給予應(yīng)對和建議;
任職資格:
1、8年以上超市或零售企業(yè)現(xiàn)場營運管理崗位管理經(jīng)驗,熟悉超市運營管理流程;
2、具有較強的`責任心和統(tǒng)籌規(guī)劃能力,擅長團隊建設(shè),合作性、抗壓性。
購物中心營運崗位職責 7
崗位職責:
1、策劃推進公司的業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略、流程與計劃,組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目標。
2、修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程;
3、策劃推進及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;
4、建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善;
5、制定公司運營標準并監(jiān)督實施;
6、制定公司運營指標、年度發(fā)展計劃,推動并確保營業(yè)指標的.順利完成;
7、制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃,協(xié)調(diào)各部門的工作,建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍;
8、接受上級領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時性任務(wù)。
購物中心營運崗位職責 8
一、依據(jù)門店月銷售指標,對各排面銷售進行指標劃分,并提出銷售指導(dǎo)建議。
二、根據(jù)公司的訂貨程序,組織和指導(dǎo)各部商品訂貨,并對訂貨計劃進行審核
三、負責所轄部門的商品品質(zhì)管理工作
四、按照公司的<商品陳列指導(dǎo)意見>,指導(dǎo)所部門的商品陳列工作
五、組織部門商品報損工作,商品損耗的成因,并給與控制和提出改進方案
六、根據(jù)公司的<門店商品盤點制度>,組織所轄部門的.盤點工作,對盤點結(jié)果負責,根據(jù)盤點結(jié)果,對商品的不明盈虧進行分析,提交所轄區(qū)域的<盤點報告>。
七、定期分析所轄部組的商品結(jié)構(gòu)和銷售情況,控制商品合理的存銷比率,提高商品適銷性
八、依據(jù)公司規(guī)定的員工評價標準和體系,對理貨員的工作進行考核,并監(jiān)督和指導(dǎo)理貨工作,對理貨員日常工作考核。
九、組織部門員工進行半月一次的市場調(diào)研和商品采價工作,并提交相關(guān)報告
十、進行現(xiàn)場管理,負責所轄部組的店面鼓勵狀況符合公司要求輔助工作:
(一)協(xié)助店長工作,努力完成門店的銷售指標
(二)協(xié)助店長進行門店各項促銷計劃的組織、落實工作
(三)合理安排員工的班次,合理控制部組自用品及耗材的使用,配合店長進行費用成本的控制
(四)負責與其他部門的溝通,及時解決問題
(五)計劃和組織所轄區(qū)域新進員工、在(轉(zhuǎn))崗員工的培訓工作
購物中心營運崗位職責 9
一、單位建立由員工組成的微型消防站,接受公安機關(guān)消防部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
二、微型消防站由各部門、班組的負責人和年齡18周歲以上45周歲以下的'員工組成。
三、保衛(wèi)部門對微型消防站員每月進行一次消防培訓和滅火疏散演練。微型消防站員要服從保衛(wèi)部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮,根據(jù)分工各司其職、各負其責。
四、根據(jù)人員的變化情況每季度對微型消防站員進行調(diào)整、補充。
五、微型消防站員要熟悉防火、滅火知識、消防器材的性能及適用的范圍,消防設(shè)施、器材的操作及使用方法,火災(zāi)撲救、組織人員疏散及逃生方法、火災(zāi)現(xiàn)場的保護等。
六、認真貫徹執(zhí)行本單位的消防安全管理制度,制止和勸阻違反消防法規(guī)和制度的行為。開展防火宣傳教育,進行防火安全檢查和整改火災(zāi)隱患。
購物中心營運崗位職責 10
一、營運部的定位
營運部作為一個綜合職能部門,對公司經(jīng)營管理的全過程進行計劃執(zhí)行和控制。
二、營運部的職責:
營運部對公司的各個門店日常經(jīng)營行為及業(yè)務(wù)、財務(wù)等運營流程和相互銜接執(zhí)行具體的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督職能。在操作過程中,應(yīng)做到指導(dǎo)有方、協(xié)調(diào)有度、監(jiān)督有力。
營運部行使職權(quán)的工作步驟:
1、提出具體工作目標。(包括公司長期發(fā)展目標的制訂,戰(zhàn)略方向的確定和短期目標的制訂)。
2、制訂實現(xiàn)目標的具體手段和辦法。
3、明確實現(xiàn)分目標的實施計劃。確定實現(xiàn)分目標的具體負責人,并共同商討,列出目標實現(xiàn)時間表,明確實施步驟及實施人、實現(xiàn)時間段等。
4、實施跟蹤。對實施過程中出現(xiàn)的具體問題,應(yīng)由該分目標的.具體負責人提出,交營運部分管人共同商討,確定最終解決問題的手段。
5、過程監(jiān)督。對實施過程中出現(xiàn)的具體問題,該分目標的具體負責人不能執(zhí)行或偏差較大而不主動反映的,營運部可行使其監(jiān)督權(quán)力,指出存在的具體問題,第2篇:營運副總經(jīng)理崗位職責
購物中心營運崗位職責 11
一、組織機構(gòu)
站長:
副站長:
消防員:
二、站長職責
站長負責微型消防站日常管理,組織制定各項管理制度和滅火應(yīng)急預(yù)案,開展防火巡查、消防宣傳教育和滅火訓練;指揮初期火災(zāi)撲救和人員疏散。
三、消防員職責
消防員負責撲救初期火災(zāi):熟悉建筑消防設(shè)施情況和滅火應(yīng)急預(yù)案,熟悉掌握器材性能和操作使用方法,并落實器材維護保養(yǎng);參加日常防火巡查和消防宣傳教育。
四、控制室值班人員職責
控制室值班人員應(yīng)熟悉滅火應(yīng)急處置程序,熟練掌握自動消防設(shè)施操作方法,接到火情信息后啟動預(yù)案。
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