公寓中心崗位職責(zé)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多,崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。我敢肯定,大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的,下面是小編精心整理的公寓中心崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
公寓中心崗位職責(zé)1
1、接受會(huì)所客房主管的領(lǐng)導(dǎo)和工作分配,嚴(yán)格遵守會(huì)所公寓的工作要求和服務(wù)程序,工作中保持良好的儀容儀表和精神面貌;
2、按照公寓服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求,督促做好日常清潔及計(jì)劃清潔工作;
3、工作中經(jīng)常巡視所屬工作區(qū)域,保持公寓區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、安全和設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)修或向主管報(bào)告;
4、嚴(yán)格按照會(huì)所公寓的要求做房間物品的配置工作,保持客房的安全和設(shè)備設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)正常;
5、幫客人開房時(shí),須仔細(xì)核對(duì)客人身份,開房后為客人介紹房間內(nèi)設(shè)備的使用方法;
6、客人退房時(shí)仔細(xì)檢查房間,發(fā)現(xiàn)有物品遺失或設(shè)備設(shè)施人為損壞,須讓客人按價(jià)賠償并做好記錄,發(fā)現(xiàn)有客人遺留物品的'應(yīng)馬上聯(lián)系退還給客人;
7、客人居住期間,掌握住客情況,遇到客戶有服務(wù)需求時(shí)應(yīng)盡量滿足,特殊情況的要請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
8、負(fù)責(zé)清點(diǎn)和更換各種布草,補(bǔ)齊各類客用供應(yīng)品,并做好記錄;
9、嚴(yán)格按照計(jì)劃對(duì)公寓內(nèi)的家具電器等設(shè)備設(shè)施實(shí)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃;
10、積極參加各種培訓(xùn)活動(dòng),努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)技能,滿足各項(xiàng)服務(wù)要求;
11、處理客戶的簡(jiǎn)單投訴,解答客戶的一般業(yè)務(wù)咨詢,不能處理的馬上通知主管;
12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
公寓中心崗位職責(zé)2
一、負(fù)責(zé)學(xué)生公寓服務(wù)中心全面工作。在學(xué)院和后勤管理處的領(lǐng)導(dǎo)下,遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和政策,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院各項(xiàng)規(guī)定,全面做好公寓管理各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、負(fù)責(zé)制定中心的發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃和工作目標(biāo)。
三、加強(qiáng)制度建設(shè),建立科學(xué)、規(guī)范、高效的管理制度體系。
四、負(fù)責(zé)中心人員的管理、聘用、考核工作。
五、負(fù)責(zé)員工的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
六、負(fù)責(zé)中心經(jīng)費(fèi)的'計(jì)劃、管理、使用和報(bào)批。
七、負(fù)責(zé)檢查和督促各崗位人員工作落實(shí)情況。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
公寓中心崗位職責(zé)3
在主管的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹“管理、服務(wù)、育人”的宗旨,履行以下職責(zé):
1、嚴(yán)格遵守每天(上午7:00―11:30、下午2:00―5:30)的作息時(shí)間、按時(shí)上、下班。
2、每天上午9:30前、下午3:00以前清理完責(zé)任區(qū)內(nèi)走廊、樓梯、垃圾桶的垃圾,其余時(shí)間清理樓梯扶手及欄桿、窗臺(tái)、墻面、天花、消防設(shè)施等的衛(wèi)生和責(zé)任區(qū)內(nèi)的'保潔工作。
3、每天走廊、樓梯拖地一次,上、下午分別清掃一次,保持地面無垃圾、痰跡、果皮、紙屑等雜物和積水。
4、每天擦洗樓梯扶手、欄桿一次,無塵積。
5、每學(xué)期對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)各學(xué)生寢室進(jìn)行一次窗戶清潔工作,洗手間、沖涼房污垢清洗工作。
6、節(jié)約、愛惜清潔工具,不隨處亂扔亂放,在指定的位置擺放整齊。
7、關(guān)注天氣,有暴雨、臺(tái)風(fēng)時(shí),及時(shí)關(guān)好門窗。
8、上班時(shí)間巡查樓層,發(fā)現(xiàn)安全隱患、可疑人員、設(shè)施、設(shè)備損害及時(shí)報(bào)告。
9、學(xué)生、來訪人員詢問,要熱情、禮貌、耐心的回答。
10、辦理領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)性工作,并匯報(bào)辦理情況。
公寓中心崗位職責(zé)4
1、在本棟管理員的指導(dǎo)下開展工作,愛崗敬業(yè)。
2、負(fù)責(zé)本棟學(xué)生公寓公共環(huán)境的'清掃工作。
3、做好本棟學(xué)生公寓公共環(huán)境的保潔工作,必須做到時(shí)刻保持干凈整潔。
4、負(fù)責(zé)每天對(duì)公共場(chǎng)所的設(shè)施進(jìn)行檢查,如有損壞,及時(shí)向管理員報(bào)告。
5、積極完成中心及本棟管理員交給的其他工作任務(wù)。
公寓中心崗位職責(zé)5
1、在經(jīng)營(yíng)部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)會(huì)所公寓的日常管理工作,包括咖啡廳和公寓,執(zhí)行并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作指令;
2、根據(jù)會(huì)所的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和部門的工作計(jì)劃,制定本崗位的工作計(jì)劃,并保證實(shí)施;
3、制定或完善咖啡廳和公寓的各項(xiàng)管理規(guī)定、服務(wù)程序和工作要求等;
4、做好下屬的思想工作,調(diào)動(dòng)員工的積極性,嚴(yán)格按照部門規(guī)定的業(yè)務(wù)要求和工作程序開展各項(xiàng)工作;
5、經(jīng)常巡查會(huì)所公寓區(qū)域,包括公共區(qū)域、咖啡廳樓面、包廂、廚房、公寓的各房間、廳房、洗手間和廚房,保證環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、安全措施等符合工作要求,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,不能解決的要馬上通知主任,并做好記錄;
6、負(fù)責(zé)做好對(duì)咖啡廳和公寓員工排班、考勤、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作和考評(píng)工作,及時(shí)幫助員工解決工作中遇到的各種問題,督促下屬員工的對(duì)客服務(wù)質(zhì)量,糾正下屬員工在工作中的偏差之處;
7、嚴(yán)格做好公寓房的鑰匙管理工作,保證公寓房的安全、衛(wèi)生、物品配備符合要求;
8、嚴(yán)格做好咖啡廳的出品工作和對(duì)客服務(wù)工作,經(jīng)常推出新產(chǎn)品,不斷吸引顧客前來消費(fèi);
9、根據(jù)市場(chǎng)需求,負(fù)責(zé)咖啡廳出品種類的確定和價(jià)格的制定;
10、嚴(yán)格遵守公司的財(cái)務(wù)制度,依時(shí)將每日的營(yíng)業(yè)收入或其它代幣券上交財(cái)務(wù);
11、對(duì)客服務(wù)中,遇到客戶的特殊需求要根據(jù)情況靈活處理;
12、經(jīng)常與顧客溝通,走訪客戶,聽取顧客意見,接受并認(rèn)真處理顧客投訴,不能馬上解決的或有困難的及時(shí)向主任報(bào)告;
13、制定咖啡廳和公寓的設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃并安排實(shí)施;
14、認(rèn)真貫徹執(zhí)行部門或公司的各種營(yíng)銷推廣或促銷活動(dòng),并把客戶的反應(yīng)情況及時(shí)反饋給主任,以便主任做出各種決策;
15、節(jié)約能源,嚴(yán)格控制食品成本,做好咖啡廳和公寓的'成本控制工作;
16、每月按時(shí)完成各種經(jīng)營(yíng)報(bào)表,做好咖啡廳和公寓的設(shè)備設(shè)施和經(jīng)營(yíng)物料的保管和盤點(diǎn)工作,物料不足時(shí)及時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)充;
17、分別建立咖啡廳客戶檔案和公寓客戶檔案,與會(huì)所公寓的客戶保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系;
18、做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作,保證部門間的良好合作關(guān)系;
19、積極參加各種培訓(xùn),努力鉆研業(yè)務(wù),不斷提高本崗位的業(yè)務(wù)和管理水平;
公寓中心崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實(shí)本部門崗位責(zé)任制,制定工作要求、工作目的以及建立各項(xiàng)管理制度;
2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)工作,負(fù)責(zé)中心內(nèi)所有工作質(zhì)量,保證為用戶提供良好的管理與服務(wù);
3、認(rèn)真做好住宅小區(qū)的日常管理工作,愛崗敬業(yè),有高度的'責(zé)任心,熱愛本職工作;
4、負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃和物品需求計(jì)劃,并保證計(jì)劃的貫徹執(zhí)行。
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督,檢查本部門各項(xiàng)工作及下屬人員的工作完成情況;
6、負(fù)責(zé)全院職工暖費(fèi)補(bǔ)貼的造表工作;
7、負(fù)責(zé)水、電、暖費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)的收繳工作;
8、認(rèn)真完成住宅小區(qū)的綠化、美化、清潔工作;
9、認(rèn)真檢查住宅使用情況,及時(shí)做好檢修工作;
10、負(fù)責(zé)受理客戶投訴,組織客戶意見征詢活動(dòng),定期了解客戶對(duì)中心各項(xiàng)服務(wù)的意見及建議。
11、完成后勤處下達(dá)的其它任務(wù)。
公寓中心崗位職責(zé)7
1、綜合維修工在中心主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)學(xué)生公寓的日常維修。
2、負(fù)責(zé)所轄公寓限電柜、走廊層分箱的使用維修。
3、負(fù)責(zé)所轄公寓走廊、水房、廁所、宿舍、照明系統(tǒng)的維修。負(fù)責(zé)宿舍、電視、電話、電源系統(tǒng)的維修。
4、負(fù)責(zé)公寓、門窗、鐵柜、桌椅、玻璃的日常維修。
5、負(fù)責(zé)公寓、上下水管的疏通。
6、負(fù)責(zé)檢查、維修廁所、水房水管跑、冒、滴、漏現(xiàn)象(每日檢查一次)。
7、負(fù)責(zé)公寓、走廊、暖氣的`日常維修。
8、負(fù)責(zé)公寓、宣傳櫥窗等的檢查、維修。
9、負(fù)責(zé)檢查學(xué)生的違紀(jì)行為和防火、防盜現(xiàn)象。
10、完成科里交給的其他任務(wù)。
公寓中心崗位職責(zé)8
一、按時(shí)上下班,不得遲到、早退。上班時(shí)間統(tǒng)一著工作服、佩戴胸牌,精神飽滿,舉止得體。
二、嚴(yán)格依據(jù)《學(xué)生公寓管理?xiàng)l例》和學(xué)校有關(guān)制度主持學(xué)生公寓服務(wù)中心全面工作,并對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)。
三、負(fù)責(zé)建章立制及中心員工的工作分配、考評(píng)和管理,并監(jiān)督、指導(dǎo)其完成本職工作;對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育,定期組織政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),堅(jiān)持不懈貫徹“三服務(wù)兩育人”的宗旨。
四、嚴(yán)格依據(jù)《學(xué)生公寓管理?xiàng)l例》對(duì)住公寓學(xué)生進(jìn)行管理,開展適合學(xué)生特點(diǎn)的多項(xiàng)服務(wù),做到安全、及時(shí)、周到。
五、對(duì)學(xué)生、員工的管理要遵循“客觀、公平、公正”的原則,杜絕主觀武斷、不許徇私偏袒。
六、服從學(xué)校工作安排,保持與學(xué)校各職能部門及各院系間的.協(xié)調(diào)配合,并積極提出合理化建議。
七、保持“務(wù)實(shí)、開拓、廉潔、正氣”的工作作風(fēng),服從領(lǐng)導(dǎo),聯(lián)系群眾,虛心聽取意見和建議,自覺接受群眾監(jiān)督。
八、與時(shí)俱進(jìn),注重學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身政治、文化素養(yǎng),不斷提高工作能力和決策水平。
九、關(guān)心員工思想、生活和工作狀況,主動(dòng)為其排憂解難。
十、切實(shí)落實(shí)學(xué)生公寓安全防范工作,防止各類治安、消防事故發(fā)生,確保住寓學(xué)生人身、財(cái)物安全。
公寓中心崗位職責(zé)9
(1)在后勤總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)學(xué)生公寓的日常管理與服務(wù)工作,認(rèn)真履行完成好學(xué)校及公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(2)制定學(xué)生公寓管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、計(jì)劃和工作目標(biāo)。加強(qiáng)對(duì)職工隊(duì)伍的政治思想教育和職業(yè)道德教育,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)學(xué)生宿舍實(shí)行制度化、規(guī)范化管理,積極組織開展創(chuàng)建'文明宿舍'活動(dòng)。
。3)引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)自理能力,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,為學(xué)生創(chuàng)造清潔、舒適、安全的生活環(huán)境。
(4)負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍的管理調(diào)配,提出分調(diào)方案,并組織實(shí)施,建立學(xué)生住宿檔案,辦理學(xué)生入住、退宿的管理工作。
(5)負(fù)責(zé)公寓各種公共設(shè)施、設(shè)備的小型維修、消耗材料的采購(gòu)與管理,確保設(shè)備正常使用。
。6)負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍內(nèi)的家具、設(shè)備、物質(zhì)的管理工作。做好新生宿舍用品的發(fā)放及畢業(yè)生有關(guān)宿舍用品的回收等相關(guān)工作。
(7)負(fù)責(zé)學(xué)生公寓樓的.安全值班工作,做好來客登記制度,加強(qiáng)公寓樓的防火、防盜、防水'三防'工作。
。8)負(fù)責(zé)學(xué)生公寓公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔和保潔;
。9)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
公寓中心崗位職責(zé)10
1、熱愛本職工作,有高度的責(zé)任心;
2、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做到帳目清楚;
3、認(rèn)真完成全年各項(xiàng)費(fèi)用的.收繳,并及時(shí)上交財(cái)務(wù),做到日清月結(jié)并及時(shí)清繳欠費(fèi);
4、認(rèn)真做好各種資料、帳目、記錄的登記工作,做到各項(xiàng)收費(fèi)有據(jù)可查;
5、協(xié)助科室做好其它日常事物工作。
公寓中心崗位職責(zé)11
1、在本棟管理員的指導(dǎo)下開展工作,服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,做到令行即止,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、做好本棟學(xué)生公寓的安全保衛(wèi)工作,要求做到不定期對(duì)各寢室及公寓周邊進(jìn)行安全檢查。
3、堅(jiān)決執(zhí)行會(huì)客制度,來客來訪進(jìn)行登記,進(jìn)出公寓的`物品必須進(jìn)行嚴(yán)格檢查。
4、對(duì)待學(xué)生要講文明、禮貌,態(tài)度和藹,不得刁難、辱罵學(xué)生。
5、堅(jiān)守崗位,不擅離職守,嚴(yán)格執(zhí)行公寓作息制度,實(shí)行24小時(shí)值班。
6、保持高度警惕,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防治安案件的發(fā)生。
7、積極配合衛(wèi)生、維修等崗位人員的工作,制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的,向管理員或中心報(bào)告。
8、熟悉和愛護(hù)本棟公寓內(nèi)配套公共設(shè)施、水電設(shè)備、消防器材,并熟練掌握各種滅火器的使用方法。
9、積極完成中心及本棟管理員交辦的其他工作任務(wù)。
公寓中心崗位職責(zé)12
1、在中心主任的指導(dǎo)下開展工作。
2、遵紀(jì)守法,遵守學(xué)校、總公司及中心的一切規(guī)章制度,自覺加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高綜合素質(zhì)。
3、負(fù)責(zé)協(xié)同水電中心抄表,負(fù)責(zé)各棟公寓用水、用電情況匯總,按月報(bào)中心主任及總公司財(cái)務(wù)。
4、負(fù)責(zé)學(xué)生超用水、電的.統(tǒng)計(jì)、核算工作。
5、負(fù)責(zé)畢業(yè)生超用水、電核算及水電費(fèi)的收取。
6、負(fù)責(zé)水電維修器材的保管、完備領(lǐng)用手續(xù),堅(jiān)決做到以舊換新。
7、完成中心交辦的其他工作任務(wù)。
公寓中心崗位職責(zé)13
1、在中心主任的指導(dǎo)下開展工作,全面負(fù)責(zé)本棟學(xué)生公寓的日常管理。
2、嚴(yán)格遵守總公司及中心各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高理論水平和實(shí)際操作能力。
3、負(fù)責(zé)本棟學(xué)生公寓的安全穩(wěn)定工作,落實(shí)安全制度。制定安全措施、做好安全檢查、實(shí)施安全教育。
4、負(fù)責(zé)管理和調(diào)配本棟學(xué)生公寓的`公共財(cái)產(chǎn),做好公共財(cái)產(chǎn)的建卡登記工作,全面掌握各類財(cái)產(chǎn)的使用情況,及時(shí)提出維修計(jì)劃。
5、詳細(xì)統(tǒng)計(jì)本棟學(xué)生公寓各寢室的用水用電量,及時(shí)收繳超用水電費(fèi)。
6、負(fù)責(zé)本棟學(xué)生公寓的室內(nèi)和室外環(huán)境衛(wèi)生管理,做到每日檢查、每日公布、每月上報(bào)。
7、負(fù)責(zé)本棟學(xué)生公寓的住宿安排及床位調(diào)配工作,詳細(xì)了解各寢室的住宿情況,經(jīng)常進(jìn)行外宿、留宿檢查。
8、積極開展高雅的公寓文化娛樂活動(dòng),規(guī)范本棟公寓學(xué)生的文明行為。
9、深入了解學(xué)生的思想、生活情況,關(guān)心學(xué)生,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)幫助并加以解決,做學(xué)生的良師益友。
10、認(rèn)真實(shí)踐“管理育人、服務(wù)育人”的宗旨,及時(shí)處理和解決學(xué)生提出的合理要求,工作過程中要有禮有節(jié)、態(tài)度和藹,不與學(xué)生發(fā)生爭(zhēng)吵。
11、指導(dǎo)并積極協(xié)助本棟公寓門衛(wèi)及清潔工做好工作。
12、積極認(rèn)真完成中心交給的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
公寓中心崗位職責(zé)14
1、清潔工在樓長(zhǎng)的`直接領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真執(zhí)行公寓科制定的崗位條例,以“環(huán)境育人”宗旨,定時(shí)定量的完成本職工作;
2、清潔工作息時(shí)間:
夏季:上午7:30――11:30,下午2:30――6:00。
冬季:上午7:30――11:30,下午2:30――6:00。
3、負(fù)責(zé)所轄公寓水房、廁所、樓道、樓梯、環(huán)境衛(wèi)生的清掃和保潔工作,具體要求:
⑴地面:每天上下午各清掃一次,拖一次,保持干凈清潔。
⑵廁所、水房:每天定時(shí)沖洗三次,每月用硫酸刷一次,便池、水池保持干凈,無異味。每周擦洗廁所、水房瓷磚、鏡子兩次。
⑶樓梯扶手、走廊玻璃、公寓樓門、宣傳櫥窗,每周擦洗兩次。
⑷墻面、房頂:每周掃一次,保持無塵土、蛛網(wǎng)。
⑸隨時(shí)清掃地面渣物。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)學(xué)生搞好室內(nèi)衛(wèi)生。保證宿舍門前無垃圾堆放;
5、隨時(shí)檢查水龍頭,廁所水箱有無跑冒、滴、漏現(xiàn)象,并配合管理員做好安全,保衛(wèi)工作;
6、完成科內(nèi)交給的其他任務(wù)。
公寓中心崗位職責(zé)15
1、在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助主任做好中心的各項(xiàng)日常管理工作。
2、遵紀(jì)守法,嚴(yán)格遵守校紀(jì)校規(guī)及總公司章程和規(guī)章。
3、自覺加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),當(dāng)好主任的助手。
4、做好分管的`各項(xiàng)工作。
5、主任外出時(shí),代主任做好日常管理工作,處理急辦事件。
6、積極完成上級(jí)下達(dá)的其他工作任務(wù)。
公寓中心崗位職責(zé)16
1、在中心主任的指導(dǎo)下開展工作,負(fù)責(zé)中心所有水電維修工作。
2、遵紀(jì)守法,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)知識(shí)水平和實(shí)際操作能力。
3、持證上崗,嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。
4、熟悉了解各棟水電路基本情況,做好維護(hù)管理計(jì)劃。
5、嚴(yán)格按照維修申報(bào)制度辦事,憑維修通知單維修。一般簡(jiǎn)易維修要求在接到報(bào)修單后2小時(shí)完成,不能完成的要說明原因。
6、在維修過程中,堅(jiān)持能修不換的原則,修舊利廢,節(jié)約維修費(fèi)開支。
7、協(xié)助干事采購(gòu)水電維修器材,協(xié)助主任做好中、大型維修計(jì)劃。
8、完成中心交給的`其他工作任務(wù)。
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