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ktv工作崗位職責(zé)（通用16篇）
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編為大家整理的ktv工作崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
ktv工作崗位職責(zé) 1
1、主要負(fù)責(zé)準(zhǔn)備水果，送餐等服務(wù)；
2、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；
3、運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，為客人提供最佳服務(wù)；
4、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作；
5、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。
ktv工作崗位職責(zé) 2
1、參加每日班前例會(huì)，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交于的`工作任務(wù)，服從命令，聽(tīng)從指揮。
2、當(dāng)班時(shí)，不可擅自離崗、串崗聊天。
3、客人離開(kāi)后，檢查客人有無(wú)遺留物品，協(xié)助服務(wù)人員檢查包廂內(nèi)的電腦、電視以及其他設(shè)備。
4、每日清洗和檢查日常保潔用品，如發(fā)現(xiàn)損壞、丟失，有特殊情況及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
5、加強(qiáng)保潔意識(shí)，隨時(shí)維護(hù)區(qū)域衛(wèi)生。
6、團(tuán)結(jié)同事，有團(tuán)隊(duì)精神。
7、遵守公司制度以及本部門的規(guī)章制度。
8、下班時(shí)做好交接工作，參加班后例會(huì)，總結(jié)當(dāng)天工作情況。
ktv工作崗位職責(zé) 3
（一）ktv經(jīng)理崗位職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹公司的工作方針及高層決議，在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保證營(yíng)業(yè)場(chǎng)地的正常營(yíng)業(yè)。
2、在樓面老總的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)樓面的管理和服務(wù)工作。
3、建立本部門的規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序及工作紀(jì)律。
4、經(jīng)常督促檢查所屬部門落實(shí)工作計(jì)劃和規(guī)章制度情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，防止事態(tài)擴(kuò)延，保證各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。
5、抓好員工隊(duì)伍的建設(shè)，熟悉和掌握員工思想狀況，培訓(xùn)考核和選撥人才（參照員工守則），通過(guò)組織員工活動(dòng)，增強(qiáng)對(duì)公司的凝聚力，激發(fā)員工的工作積極性。
6、主持每日工作例會(huì)及時(shí)解決協(xié)調(diào)各部門工作中存在的問(wèn)題，保持與行政部門建立良好的工作關(guān)系。
7、檢查主任、領(lǐng)班的儀容、儀表，檢查管理人員和服務(wù)人員的工作效率和工作態(tài)度，樹(shù)立良好的個(gè)人形象。
8、管理好樓面的營(yíng)業(yè)設(shè)施和財(cái)物，減少物品的'損耗。
9、做好屬下員工的考勤工作，合理安排班次，做到滿負(fù)荷工作。
10、與顧客建立良好的關(guān)系，妥善處理客人的投訴、吵鬧。
11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)及其他經(jīng)理交派的其他工作。
�。ǘ﹌tv經(jīng)理工作流程
1、上班（營(yíng)業(yè)前：7：00——8：00）
a、7：00上班后，查閱服務(wù)員的工作日記，將問(wèn)題統(tǒng)計(jì)匯總，寫好本組營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表。
b、查閱公司獎(jiǎng)罰公告，了解清楚本部門獎(jiǎng)罰情況。
c、參加公司行政例會(huì)及匯報(bào)本部門昨日工作，聽(tīng)取公司指示、通知、及時(shí)記錄。
2、部門例會(huì)（8：00——8：15）
a、點(diǎn)名及檢查員工儀容、儀表是否合格，是否帶齊工作所需用品，（工作包、噴口劑、筆、日記本、火機(jī)、開(kāi)瓶器）配戴工牌等。
b、員工例會(huì)傳達(dá)公司例會(huì)精神，總結(jié)處理前工作日發(fā)生的問(wèn)題、交待員工注意事項(xiàng)及宣布獎(jiǎng)罰事宜。
3、準(zhǔn)備工作（8：15——8：30）
a、排房，將看房服務(wù)員機(jī)動(dòng)服務(wù)員做好合理分配、分組工作，要求各自負(fù)責(zé)看房服務(wù)員迅速搞好區(qū)域工作（機(jī)動(dòng)服務(wù)員由經(jīng)理安排配合營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作）。
b、與主任開(kāi)會(huì)，總結(jié)前工作日發(fā)生問(wèn)題，及處理解決后劃分負(fù)責(zé)區(qū)域房間。
c、巡查服務(wù)員的房間準(zhǔn)備工作情況，對(duì)準(zhǔn)備工作未做好的房間，要及時(shí)督導(dǎo)或處罰。需要協(xié)調(diào)其它部門解決的問(wèn)題，迅速找負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)解決，處理不了的上報(bào)區(qū)域副總。
4、迎接服務(wù)工作（8：30以后）
a、了解員工站位情況，將發(fā)現(xiàn)員工懶散或不在崗位及儀態(tài)不禮貌的，要警告或處罰。
b、熱情有禮的迎候客人光臨，客人一來(lái)要及時(shí)要求負(fù)責(zé)主任和服務(wù)員相繼跟進(jìn)到位。
c、主動(dòng)、禮貌問(wèn)候客人，及時(shí)做好安排服務(wù)員進(jìn)房服務(wù)。
d、中途巡視各房區(qū)，及時(shí)督導(dǎo)客務(wù)主任、服務(wù)員服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)了解客人消費(fèi)情況，及時(shí)做好相關(guān)的配送工作。
e、對(duì)服務(wù)態(tài)度不好或違紀(jì)員工，及時(shí)做好獎(jiǎng)罰工作，協(xié)調(diào)好樓面各項(xiàng)配合工作，若遇到客人投訴，應(yīng)認(rèn)真處理及時(shí)上報(bào)，不得拖延。
5、收尾工作
a、客人要求買單時(shí)，若需經(jīng)理打折，應(yīng)根據(jù)客人消費(fèi)情況做適當(dāng)處理。在客人結(jié)算時(shí)，要了解現(xiàn)場(chǎng)，觀察客人情緒，如不開(kāi)心的客人，要特別小以處理。（根據(jù)實(shí)際情況做相關(guān)處理）
b、客人離去時(shí)，盡量能夠熱情的歡送客人至電梯口，禮貌致謝、招呼、點(diǎn)頭歡送客人。
c、觀察本組工作人員狀況，如有醉酒等特殊狀況，應(yīng)及時(shí)做好妥善處理或上報(bào)。
d、檢查房間情況，做好工作日記，下班。
ktv工作崗位職責(zé) 4
1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī)；
2、嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；
3、維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的文化陳列；
4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；
5、維持會(huì)所良好的顧客服務(wù)；
6、加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；
7、審核店內(nèi)預(yù)算和支出；
主要工作：
1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作；
2、制訂門店銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)；
3、傳達(dá)并執(zhí)行總部的工作計(jì)劃；
4、負(fù)責(zé)與總部及其他相關(guān)部門的聯(lián)系與溝通；
5、指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī)；
6、負(fù)責(zé)門店各部門工作人員的選拔和考評(píng)；
7、倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第下、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的店內(nèi)服務(wù)環(huán)境；
8、嚴(yán)格控制人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，樹(shù)立“低成本”的.經(jīng)營(yíng)觀念。
9、進(jìn)行嚴(yán)格的庫(kù)存管理，保證充足的貨品。
10、督促門店的營(yíng)銷策劃活動(dòng)開(kāi)展；
11、保障營(yíng)運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和維護(hù)；
12、負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；
13、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
輔助工作：
1、指導(dǎo)門店人員在職培訓(xùn)；
2、協(xié)且總部有關(guān)化共事務(wù)的處理；
3、向總部反饋有關(guān)營(yíng)運(yùn)的信息。
ktv工作崗位職責(zé) 5
工作描述：
1、按公司要求，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各項(xiàng)工作計(jì)劃及工作安排；
2、與各部門緊密配合，制定并實(shí)施各項(xiàng)工作安排和計(jì)劃，并確保落實(shí)；
3、對(duì)員工進(jìn)行合理的工作分配，并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督；
4、每月總結(jié)工作和成績(jī)，并做出下個(gè)月的工作計(jì)劃。
崗位職責(zé)要求：
1、以身作則，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度；
2、早來(lái)晚走，樹(shù)立一個(gè)模范榜樣；
3、負(fù)責(zé)每天員工的工作安排，并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督；
4、組織公司各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)，充分了解總經(jīng)理的意圖；
5、主持召開(kāi)每日部門例會(huì)工作，起到公司意見(jiàn)上傳下達(dá)的作用；
6、監(jiān)督及評(píng)估員工在工作中的表現(xiàn)和出現(xiàn)的失誤；
7、對(duì)表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行必要的表彰和對(duì)員工違章現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)的.處理；
8、每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績(jī)表；
9、及時(shí)有效的處理各種糾紛及投訴等問(wèn)題；
10、關(guān)心員工的業(yè)余生活，了解員工的心態(tài)，對(duì)出現(xiàn)困難的員工進(jìn)行必要的幫助；
ktv工作崗位職責(zé) 6
職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)門店的資源整合及日常運(yùn)營(yíng)和管理工作；
2.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌店內(nèi)整體衛(wèi)生形象、服務(wù)態(tài)度、操作流程、食品質(zhì)量、業(yè)績(jī)盈虧總結(jié)及分析，并定期匯報(bào)；
3.負(fù)責(zé)制定門店的營(yíng)銷策略，并組織實(shí)施；
4.整合周邊資源，開(kāi)發(fā)新用戶，維護(hù)社區(qū)群；通過(guò)各種方式增加用戶體驗(yàn)提高用戶滿意度，提出合理化建議執(zhí)行；
5.隨時(shí)掌握管轄店鋪周邊市場(chǎng)變化，.根據(jù)店鋪周邊的實(shí)際商圈環(huán)境進(jìn)行門店有效調(diào)整；
6.提出門店改進(jìn)方案，并能按照計(jì)劃完成對(duì)門店的逐步改進(jìn)；
7.負(fù)責(zé)門店員工的團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)等工作；
8.積極維護(hù)門店與公司之間的信息暢通，及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)和溝通。
任職要求:
1. 5年以上門店管理經(jīng)驗(yàn)，有餐飲、ktv行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉成本核算、預(yù)算控制、市場(chǎng)調(diào)研等專業(yè)知識(shí)和服務(wù)接待禮儀；
3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，品行端正，有良好溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力及團(tuán)隊(duì)凝聚力；
4、具備良好的'危機(jī)處理技巧；。
5、對(duì)用戶的服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，愿意和公司共同成長(zhǎng)。
ktv工作崗位職責(zé) 7
一、咨客主管的崗位職責(zé):
1、對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，全權(quán)管理咨客部的運(yùn)作及日常工作。
2、負(fù)責(zé)本部門的員工考勤、安排好每月的更期表、排班表以及處理人事變動(dòng)、請(qǐng)假、遲到等日常事宜。
3、主持班前會(huì)議，檢查員工儀容儀表及工作紀(jì)律，樹(shù)立良好的個(gè)人形象，為公司作好門面及形象，提高公司的知名度。
4、制定本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程及服務(wù)規(guī)范，認(rèn)真參與獎(jiǎng)罰制度，不斷提高本部門員工的工作效率。
5、認(rèn)真做好每天的房間預(yù)訂及當(dāng)天的訂房記錄，并確保真實(shí)性。
6、了解每天的房態(tài)，根據(jù)公司的要求去合理分配所有的房、臺(tái)，使之達(dá)到最高使用率，保證每天的最高開(kāi)房率。
7、以身作責(zé)并督導(dǎo)員工的各項(xiàng)工作，檢查站姿、行姿、禮貌用語(yǔ)及工作狀況是否達(dá)到公司的規(guī)定和要求。
8、積極參加公司的主管級(jí)會(huì)議，如實(shí)匯報(bào)本部門的近期工作情況，并主持部門會(huì)議，傳達(dá)會(huì)議精神和公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示與要求。
9、在不違反公司規(guī)定和損害公司利益的前提下，主動(dòng)協(xié)調(diào)本部門與其它部門工作上的一切事務(wù)。
10、定期開(kāi)展培訓(xùn)工作，加強(qiáng)禮貌禮儀、儀容儀表、工作紀(jì)律等方面的培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，充分體現(xiàn)公司的形象。
二、咨客(迎賓員)崗位職責(zé):
1、按時(shí)上班，著裝整齊，保持儀容、儀表良好。
2、準(zhǔn)時(shí)參加班前例會(huì)，接受上級(jí)工作安排。
3、做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，搞好本屬區(qū)域的'環(huán)境衛(wèi)生。
4、了解熟悉場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施及走道線路。
5、了解本公司的消費(fèi)情況。熟記每天的訂房記錄，按規(guī)定做好開(kāi)卡、開(kāi)房、轉(zhuǎn)房、取消房的具體工作。
6、向顧客提供禮貌周到的服務(wù)，并按照工作程序正確帶位。
7、對(duì)于客人的提問(wèn)應(yīng)主動(dòng)回答，遇客人投訴或不滿，應(yīng)及時(shí)做出反映，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
8、牢記客人姓名，以便隨時(shí)尊稱稱呼。
9、有禮貌地接聽(tīng)電話訂房、訂座。
ktv工作崗位職責(zé) 8
1.主持早晚例會(huì)，進(jìn)行工作安排，并做好排班和考勤工作。
2.督促保證員工的儀容大方及制服的完整統(tǒng)一。
3.保持貨場(chǎng)衛(wèi)生，創(chuàng)造優(yōu)良的購(gòu)物環(huán)境。
4.維持店鋪設(shè)施，如有破壞及時(shí)匯報(bào)解決跟蹤。
5.合理出樣。換樣保持貨品擺放整齊。解決跟蹤。
6.培訓(xùn)新老員工，保持店里人際關(guān)系不錯(cuò)：負(fù)責(zé)對(duì)店鋪新員工的實(shí)習(xí)試用跟進(jìn)培訓(xùn)，并制定老員工進(jìn)行合理的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。
7.督促員工的'日常工作紀(jì)侓，實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。
8.留意觀察每個(gè)員工服務(wù)顧客的方法，以便明確提出改善意見(jiàn)，并以身作則。
9.負(fù)責(zé)店鋪銷售目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成及店鋪內(nèi)各類活動(dòng)的執(zhí)行及安排。
10.分析店鋪繁忙及非繁忙時(shí)間，留意特別的假期，編排適當(dāng)?shù)娜耸帧?/p>
11.督促收銀工作的周密，安全性，定時(shí)對(duì)其核查。
12.每月做好盤點(diǎn)工作，制作盤點(diǎn)表，盤點(diǎn)盈虧情況必須如實(shí)反映，不得隱瞞。
13.經(jīng)常留意店里存貨，與品牌主管保持聯(lián)系，分析貨品走勢(shì)，合理配貨。
14.負(fù)責(zé)對(duì)店員的辭退，晉升，降級(jí)明確提出合理建議。
15.處理顧客投訴和營(yíng)業(yè)糾紛，維護(hù)店鋪形象。
16.聽(tīng)取顧客意見(jiàn)與批評(píng)，以方便顧客為原則，不斷提升店鋪的服務(wù)水平。
17.與管理人員建立不錯(cuò)的關(guān)系，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。
ktv工作崗位職責(zé) 9
任職要求:
1.有ktv行業(yè)財(cái)會(huì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上
2.財(cái)務(wù)專業(yè)，大專以上學(xué)歷
3.25歲以上
崗位職責(zé):
1、在公司領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)工作，按時(shí)按要求記賬收款，如實(shí)反映和監(jiān)督公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支情況，保證促進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)合法合理。
2、根據(jù)會(huì)計(jì)制度，定期匯總會(huì)計(jì)憑證，登記總賬不超過(guò)十天，并與科目明細(xì)賬核對(duì)相符。
3、按時(shí)編制月、季、年度會(huì)計(jì)表，做到數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、說(shuō)明清楚、報(bào)送及時(shí)。
4、負(fù)責(zé)專用款項(xiàng)的明細(xì)核算，正確反映各項(xiàng)專用基金運(yùn)用和情況以及專項(xiàng)工程支出和完工情況。專用基金的往來(lái)款項(xiàng)要及時(shí)對(duì)賬清算。
5、負(fù)責(zé)企業(yè)管理費(fèi)核算，審核收支原始憑證，賬務(wù)處理符合制度規(guī)定，賬目清楚，數(shù)字準(zhǔn)確，結(jié)算及時(shí)。
6、負(fù)責(zé)公司稅金臺(tái)賬的登記和稅金交納
7、負(fù)責(zé)每月各項(xiàng)按規(guī)定進(jìn)行預(yù)提和待攤費(fèi)用核算
8、負(fù)責(zé)公司各部門的費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù)手續(xù)
9、對(duì)會(huì)計(jì)憑證、賬簿報(bào)表，財(cái)務(wù)計(jì)劃和重要經(jīng)濟(jì)合同等會(huì)計(jì)資料定期收集、審查、裝訂、編號(hào)，按照《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》規(guī)定妥善保管，并按規(guī)定辦理銷毀報(bào)批手續(xù)。
10、按每月工資表、水電耗用表、燃料耗用表等費(fèi)用項(xiàng)目編制部門費(fèi)用分?jǐn)偙�，根�?jù)工資表提取福利基金。
11、做好記賬憑證的稽核，組織會(huì)統(tǒng)報(bào)表編審，保證財(cái)務(wù)結(jié)算正確及時(shí)真實(shí)。
12、定期進(jìn)行固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)清查、核實(shí)，確保財(cái)產(chǎn)的`準(zhǔn)確性，加強(qiáng)管理，提高資金利用率。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
ktv工作崗位職責(zé) 10
1.在總公司指導(dǎo)下圍繞上級(jí)總目標(biāo)開(kāi)展工作。在總公司指導(dǎo)下圍繞上級(jí)總目標(biāo)開(kāi)展工作。全權(quán)負(fù)責(zé)處理店內(nèi)的一切事物，帶領(lǐng)員工努力工作，
2.全權(quán)負(fù)責(zé)處理店內(nèi)的一切事物，帶領(lǐng)員工努力工作，完成公司所指定的目標(biāo)。公司所指定的目標(biāo)。確定本店經(jīng)營(yíng)方向并制定管理目標(biāo)，
3.確定本店經(jīng)營(yíng)方針并制定管理目標(biāo)，根據(jù)總部建立的規(guī)章制度、操作規(guī)程監(jiān)督貫徹執(zhí)行。對(duì)本行業(yè)各種動(dòng)向有高度的`敏銳性。制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃，審核分析每月各部門報(bào)表，檢查各部門報(bào)表營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計(jì)劃的完成情況并采取相應(yīng)對(duì)策，保證本店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
4.主持每周管理人員會(huì)議，和每月員工大會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取消防安全和質(zhì)量檢查情況的匯報(bào)，針對(duì)問(wèn)題做出講評(píng)和指示，傳達(dá)公司的有關(guān)指示、文件通知和精神，處理好各部門之間的關(guān)系，保持高效的工作系統(tǒng)。
5.有重點(diǎn)的巡視公共場(chǎng)所及屬下各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。
6.加強(qiáng)本店安全管理工作，重視設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。
7.重視保持不錯(cuò)的公共關(guān)系，樹(shù)立本店品牌意識(shí)和形象，代表公司出面接待重要顧客。
8.指導(dǎo)、培訓(xùn)和吸納人才，提升本店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
9.認(rèn)真做好中層以上人員的任免、選聘。決定機(jī)構(gòu)設(shè)置，員工編制和重要人事任免，負(fù)責(zé)店內(nèi)管理人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲和晉升工作。
10.以身作則，主動(dòng)關(guān)心員工思想生活，有條件的解決實(shí)際問(wèn)題，獎(jiǎng)懲分明，使公司有高度的凝聚力，激發(fā)員工高度的工作熱情和責(zé)任感去努力完成本職工作。
ktv工作崗位職責(zé) 11
崗位定位:
公司中高層職位，配合副總經(jīng)理做好ktv/酒吧/酒店運(yùn)營(yíng)的全面工作，策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)公司本部門執(zhí)行、負(fù)責(zé)營(yíng)銷策劃方案的制作及監(jiān)督執(zhí)行，負(fù)責(zé)與員工的溝通及各部門的協(xié)助，負(fù)責(zé)人才的培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)和管理指標(biāo)。
崗位職責(zé):
1、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和工作指標(biāo)，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)和管理負(fù)有重要責(zé)任；
2、制定本部門的年、月、日工作計(jì)劃并監(jiān)督確保實(shí)施到位；
3、制定營(yíng)銷管理制度及營(yíng)銷方案，并統(tǒng)籌ktv/酒吧/酒店的營(yíng)銷策劃工作。根據(jù)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行同行業(yè)對(duì)比調(diào)查，隨時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)做適應(yīng)的調(diào)整，推出相應(yīng)的優(yōu)惠活動(dòng)；
4、完善公司會(huì)員體系，制定會(huì)員管理制度并貫徹實(shí)施；
5、擬定和執(zhí)行公司每年、月的預(yù)算方案和營(yíng)業(yè)指標(biāo)，審閱每天的營(yíng)業(yè)報(bào)表，進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析，按月組織開(kāi)好經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，制定和調(diào)整經(jīng)營(yíng)決策；
6、定期分析ktv/酒吧/酒店的管理狀況，有計(jì)劃、有步驟的檢查一線的工作程序，工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，根據(jù)運(yùn)營(yíng)部門的總查、暗訪質(zhì)量報(bào)告，督導(dǎo)、培訓(xùn)下屬積極整改，有效實(shí)現(xiàn)ktv/酒吧/酒店的管理目標(biāo)；
7、定期分析顧客意見(jiàn)及顧客滿意度指標(biāo)，提出改進(jìn)顧客意見(jiàn)的措施和提升顧客滿意度的.方法；
8、做好每月的成本管控，降低公司的各項(xiàng)成本開(kāi)支，并督促所屬員工從小事做起，達(dá)成費(fèi)用控制指標(biāo)；
9、關(guān)注員工成長(zhǎng)，為員工培訓(xùn)和晉升創(chuàng)造良好機(jī)制，搭建良好的平臺(tái)；
10、協(xié)助公司總經(jīng)理協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣毮懿块T的關(guān)系。
任職資格:
1、五年以上同行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉服務(wù)業(yè)或餐飲業(yè)、娛樂(lè)業(yè)、酒店業(yè)等運(yùn)營(yíng)模式，有品牌酒店、ktv、酒吧運(yùn)營(yíng)管理的優(yōu)先考慮；
2、具備較強(qiáng)的戰(zhàn)略規(guī)劃能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、資源整合能力、決策能力；
3、為人正直，責(zé)任心強(qiáng)，良好的溝通意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
ktv工作崗位職責(zé) 12
1、準(zhǔn)時(shí)主持每天的班前例會(huì)，了解員工的出勤情況，檢查員工的儀容儀表，布置當(dāng)天的工作任務(wù)，并根據(jù)編排的工作崗位安排服務(wù)員上崗。
2、負(fù)責(zé)本部門員工的考勤，編排好每周的更期表，處理好有關(guān)請(qǐng)假、休假、遲到、曠工等一切事務(wù)，確保樓面運(yùn)作正常。
3、檢查所管區(qū)域的臺(tái)、凳、椅及臺(tái)面配備的擺設(shè)，所需用品用具是否充足，電器設(shè)備和燈光有無(wú)問(wèn)題。
4、安排好每天的物品領(lǐng)用和申購(gòu)，查看要作記錄并跟進(jìn)所有工作。做好營(yíng)業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作。
5、逐步做好收市工作（不影響客人為準(zhǔn)），清理酒水牌、杯具、用品用具等，并督促做好衛(wèi)生工作。
6、督促員工搞好衛(wèi)生并進(jìn)行整體檢查，注意衛(wèi)生死角的情況，發(fā)現(xiàn)不合格之處，分配下屬做好。
7、向出品部了解當(dāng)天的'供應(yīng)品種，搞清楚當(dāng)天的潔清品種和急需促銷的出品。
8、營(yíng)業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運(yùn)作情況，督促服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)為賓客服務(wù)，并提供技術(shù)指導(dǎo)，不斷提高部門的服務(wù)質(zhì)量。
9、工作中不斷與客人溝通，妥善處理賓客的投訴和咨詢，及時(shí)調(diào)解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛。
10、做好當(dāng)天的工作記錄，并開(kāi)班后會(huì)總結(jié)今晚的工作情況。
ktv工作崗位職責(zé) 13
1、負(fù)責(zé)公司整個(gè)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)，現(xiàn)場(chǎng)各部門的日常管理工作。
2、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的人事編制、考勤、考核管理及公司人員的人事異動(dòng)的工作。
3、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)各部門的營(yíng)運(yùn)工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌、管理和督導(dǎo)工作。
4、負(fù)責(zé)針對(duì)市場(chǎng)同業(yè)信息進(jìn)行收集、統(tǒng)計(jì)、分析，出合理化的建議。
5、定期主持召開(kāi)營(yíng)運(yùn)干部會(huì)議、員工大會(huì)，制定周宣達(dá)和例行事項(xiàng)。
6、合理的安排并掌控班次營(yíng)運(yùn)干部、員工的具體狀況，并對(duì)公司凝聚力的貫述和要求。
7、負(fù)責(zé)有效督導(dǎo)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)成本的預(yù)算。
8、制定有效的營(yíng)銷策劃方案，并部署實(shí)施和跟進(jìn)結(jié)果。
9、定期做好公司固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)的盤點(diǎn)工作。
10、控制好人事成本、物料成本、降低損耗、做好各方面的開(kāi)源節(jié)流工作。
11、制定公司營(yíng)業(yè)目標(biāo)，并根據(jù)營(yíng)業(yè)目標(biāo)達(dá)成率做出總結(jié)改善方案。
12、對(duì)公司各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)資料的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的檢查視察督查工作。
13、負(fù)責(zé)安排專業(yè)人員對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的軟件、硬件的設(shè)備維護(hù)檢查、視察、督查的工作。
14、負(fù)責(zé)各部門進(jìn)貨、銷貨、日常耗品的督核工作。
15、各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)問(wèn)題的`收集、調(diào)整、協(xié)調(diào)、解決工作。
16、負(fù)責(zé)制定營(yíng)運(yùn)人員職前和在職人員的教育訓(xùn)練的制定、執(zhí)行、督核工作。
17、制定并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)人員的考勤、考核、服裝儀容等管理工作。
18、協(xié)助公司董事進(jìn)行對(duì)成本管理的壓縮和降低的工作。
19、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)、行政、保安、后勤，各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通，保證營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的通暢。
20、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)、營(yíng)運(yùn)、策劃的制定，在獲得公司董事核準(zhǔn)后的執(zhí)行和督核工作。
21、對(duì)公司營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)干部的工作進(jìn)行督核和指正，并對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的客訴進(jìn)行處理和解決。
22、收集消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議，并根據(jù)建議結(jié)合實(shí)際情況作出優(yōu)化的解決方案。
23、負(fù)責(zé)督核營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)品質(zhì)。
24、對(duì)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的人員管理、環(huán)境管理、安全管理、資產(chǎn)管理的全面掌控。
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1.負(fù)責(zé)KTV歌廳內(nèi)所有的電器設(shè)備，包括電視機(jī)、電腦、功放機(jī)、影碟機(jī)、彩顯和話筒、音箱、投影儀等正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.負(fù)責(zé)碟片保管和準(zhǔn)確播放。
3.負(fù)責(zé)管理安全消防系統(tǒng)和燈光。
4.按要求播放共視畫面，每星期更換一次。
5.做好音控環(huán)境衛(wèi)生工作。
ktv工作崗位職責(zé) 15
1、接受ktv經(jīng)理的督導(dǎo)，對(duì)ktv經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃及制度。
2、了解下屬的工作態(tài)度和表現(xiàn)，掌握員工思想狀態(tài)，合理調(diào)配人員的工作崗位，協(xié)助上司工作，盡力提高下屬及自身的從業(yè)水平。
3、監(jiān)督指導(dǎo)下屬進(jìn)行規(guī)范服務(wù)，巡視督促下屬進(jìn)行良好的禮儀禮貌激發(fā)員工主動(dòng)，親切熱情的.服務(wù)。
4、巡查監(jiān)視營(yíng)業(yè)動(dòng)態(tài)，處理客人的投訴，解決客人不滿要求隨時(shí)與上司聯(lián)系，解決突發(fā)事件。
5、熟悉掌握并收集客人的消費(fèi)習(xí)慣，收集各部門份意見(jiàn)建議，以便為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6、定期制定人員培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施培訓(xùn)方案，不斷提高服務(wù)技能技巧。
7、編制員工出勤、休息、關(guān)心員工的福利及生活。
8、認(rèn)真落實(shí)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)作，及時(shí)處理保養(yǎng)，維修項(xiàng)目，合理使用營(yíng)業(yè)物料控制損耗。
9、檢查環(huán)境衛(wèi)生，保持潔凈環(huán)境，檢查下屬的儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生。
10、協(xié)調(diào)人力帶領(lǐng)屬下發(fā)揮人才能動(dòng)力，加強(qiáng)思想交流及團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
11、認(rèn)真完成公司及上級(jí)的交待的其它工作任務(wù)，做好其它部門之間協(xié)條工作。
12、善于總結(jié)，分析認(rèn)真改進(jìn)服務(wù)工作，創(chuàng)超前服務(wù)定期組織員工討論工作。
ktv工作崗位職責(zé) 16
1、全面負(fù)責(zé)ktv日常運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)管理工作并監(jiān)督實(shí)施執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)公司ktv全年經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)計(jì)劃制定，監(jiān)督管理并落實(shí)到位；
3、完成ktv協(xié)調(diào)管理工作；
4、負(fù)責(zé)企業(yè)文化的建設(shè)宣導(dǎo)工作；
5、負(fù)責(zé)內(nèi)部員工日常關(guān)系維護(hù)工作的'監(jiān)督并進(jìn)行實(shí)時(shí)有效的指導(dǎo)；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；
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