營業(yè)管理班班長崗位職責
隨著社會不斷地進步，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編整理的營業(yè)管理班班長崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
營業(yè)管理班班長崗位職責1
1.認真執(zhí)行有關業(yè)擴報裝的政策和規(guī)定，負責本所的業(yè)擴報裝工作,嚴格按照業(yè)擴報裝流程和服務承諾，為客戶辦理業(yè)擴報裝相關手續(xù)。
2.負責組織營業(yè)管理工作，建立客戶臺賬，做好用電明白卡的發(fā)放管理，接待客戶有關業(yè)擴報裝及用電業(yè)務的咨詢和服務。
3.按照業(yè)務界定，負責辦理營業(yè)區(qū)域內客戶的新裝、增容、變更用電和臨時用電業(yè)務。
4.經公司授權，與客戶依法簽訂供用電合同。
5.負責營業(yè)區(qū)域內的負荷預測和需求預測管理,參與電力發(fā)展規(guī)劃編制工作。
6.負責完成供電營業(yè)的各項營銷目標，按時、準確填報有關業(yè)務報表。
營業(yè)管理班班長崗位職責2
1、負責全廠電氣設備的管理工作，監(jiān)督電氣動力設備的正確使用和正常運行;
2、合理安排電工工作，及時組織做好生產所用電器的安裝、檢修與維修工作;
3、解決電氣、動力設備運行中的技術問題，并對電工在技術和業(yè)務上進行指導和培訓，領導班組成員熟悉、掌握專業(yè)技術知識，不斷提高維修水平和技能;
4、監(jiān)督、檢查各單位正確、合理地使用電源，掌握和了解用電的消耗情況，并作好各車間用電消耗記錄;
5、參加檢查電路、動力設備的技術完好狀態(tài)，對不完好的電氣設備提出檢修計劃并組織實施;
營業(yè)管理班班長崗位職責3
1、做好營業(yè)廳規(guī)范化管理工作，達到規(guī)范化管理要求。
2、認真做好營業(yè)區(qū)內業(yè)擴新裝、增容、變更、臨時用電業(yè)務受理，在受理客戶照明用電申請后，5個工作日內送電;低壓動力客戶在10個工作日內送電。
3、對新增客戶，在送電前，應簽訂《供用電合同》，明確供用電雙方的`責任、權利、義務、產權分界、計量方式和電費結算方式等。
4、每月組織一次用電營業(yè)普查，凡發(fā)現違章用電和偷竊電行為的要依法處理。每月對電能計量裝置進行檢查，發(fā)現異常及時向供電所負責人匯報。
5、嚴格執(zhí)行國家收費標準收取各項業(yè)務廢、電費違約金、《供用電合同》履行定金等，不得緩收、少收、多收，收取各項業(yè)務費按時錄入營銷系統，并及時打印票據。
6、認真做好營業(yè)區(qū)內計量總表的抄表工作，并對抄表數據進行審核，發(fā)現異常要現場核對，并對故障表及時處理，抄表正確率要達100%。
7、認真做好營業(yè)區(qū)內高低壓用戶的電費回收等工作。保證發(fā)行電費實現月結月清，年底結零，電費差錯率小于等于0.05%，無電費重大差錯(小于等于1萬KWH;小于等于1千元)。
8、認真做好高低壓客戶用電營業(yè)資料的收集、整理、保管、歸檔工作，做到檔案資料完整齊全、準確無誤，存放整齊有序，達到規(guī)范化建設標準。
9、受理客戶用電業(yè)務的咨詢、來信、來訪、投訴，認真細致地解答客戶的提問，并在規(guī)定時間內對客戶投訴和意見給予答復，并做好有關記錄。接待客戶要主動熱情。
10、負責供電設備計劃檢修停電通知，利用多種渠道向廣大客戶提前7天公告停電的區(qū)域。對重要客戶實施停電30分鐘前實行電話通知客戶。
11、每天下午三點開啟“客戶意見箱”，對客戶提出的報修申請及時處理，并做好記錄。
12、營業(yè)時間做到服裝統一，著裝整潔、佩戴標牌。
13、及時傳遞客戶提出的業(yè)務報裝申請，按承諾期限施工、驗收、接火、送電。
14、認真做好營業(yè)區(qū)內有關便民服務、用電常識、電價知識的宣傳。
15、做好營業(yè)廳內的環(huán)境衛(wèi)生，保持窗明幾靜。
16、每周召開一次班務會，總結工作，布置任務，貫徹上級指示精神，并做好記錄。
17、每月定期開展安全活動、政治學習、業(yè)務技術學習等，做好相關記錄。
18、完成上級交辦的其他工作。
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