- 相關推薦
部門職能與崗位職責
在社會一步步向前發(fā)展的今天，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的部門職能與崗位職責，希望對大家有所幫助。
部門職能與崗位職責1
�。ㄒ唬⿳徫宦毞Q：行政總廚
報告上級：總經理或副總經理
督導下級：廚房全體員工
同相關部門聯(lián)系：銷售部、財務部、工程部、人事部、餐廳部、采購部
素質要求：
（1）文化程度：具有普通院校大專以上或同等學歷。
�。�2）專業(yè)知識：具有餐飲專業(yè)知識，通曉烹調學、食品營養(yǎng)衛(wèi)生學，熟知餐飲相關的法律法規(guī)和制度，且具有計劃、監(jiān)督、營銷、人事、服務、工資、食品成本控制、保養(yǎng)和衛(wèi)生的相關知識。
�。�3）任職經驗：有5————10年廚房管理工作經驗，知曉食品加工全部過程。
（4）其它要求：懂得廚房的布局、規(guī)劃、前期工程設計，具有較強的管理能力、社會活動能力、領導能力、協(xié)調能力、業(yè)務開拓能力、計算機應用能力、實際工作能力及嚴謹的工作態(tài)度和高度的責任感。
主要職責：
�。�1）制定本部各項規(guī)章制度，健全完善內部管理。
（2）制定年度、月度的營業(yè)計劃，領導全體員工完成各項工作任務和經營指標。
�。�3）分析年度、月度經營狀況，嚴抓成本，推廣食品銷售，根據季節(jié)性市場變化制定促銷計劃，編制菜單。
�。�4）控制食品標準，正確掌握毛利率，加強物料管理，降低費用，增加贏利率。
�。�5）抓好食品衛(wèi)生和安全生產工作，貫徹執(zhí)行餐飲各項衛(wèi)生制度，加強消防培訓，提高員工衛(wèi)生、消防安全意識，確保各部位的安全。
�。�6）積極聯(lián)系各部門，配合各部工作，督導員工養(yǎng)成互幫互助的作風，為店的整體建設做出貢獻。
注意事項（補充說明履行本崗位職責需注意的問題）：
�。�1）經常性的檢查設備、設施的保養(yǎng)與維修，使之處于完好的工作狀態(tài)，并合理使用，防止意外事故發(fā)生。
�。�2）抓好員工隊伍的整體建設，熟練掌握員工的思想狀況，工作表現(xiàn)及業(yè)務水平，加強員工職業(yè)道德教育持之以恒的培訓、考核和選拔人才，組織各種活動，激發(fā)員工的工作積極性，加強集體凝聚力。
評估標準：
�。�1）各項規(guī)章制度與內部管理完善。
（2）年度與月度工作計劃切實可行。
（3）食品成本控制得力，毛利控制在正常范圍。
�。�4）與季節(jié)市場變化相匹配的促銷計劃為酒樓贏得利潤。
�。�5）確保食品衛(wèi)生和安全生產。
�。�6）員工隊伍建設取得顯著成效，通過培訓選拔人才，提高戰(zhàn)斗力。
�。�7）年度與月度經營分析切合實際，并對以后工作提供決策依據。
�。ǘ⿳徫宦毞Q：樓面總廚
報告上級：行政總廚
督導下級：各崗位主管
同相關部門聯(lián)系：餐廳部、采購部、財務部、銷售部
素質要求：
�。�1）文化程度：高等院校烹調專業(yè)畢業(yè)。
�。�2）專業(yè)知識：具有餐飲全面性的專業(yè)知識，精通烹飪知識，通曉食品生產加工過程；精通一個菜系、旁通兩個以上菜系的制作工藝；
�。�3）任職經驗：具有3年以上廚房管理工作經驗。
�。�4）其它要求：
a、熟知餐飲業(yè)各項法規(guī)制度及本部各項規(guī)章制度，具有嚴謹的工作態(tài)度和高度的責任感；
b、對部門的物料存放處、數量及采購計劃能全面了解，有較高的組織安排能力，處事大公無私、心想集體、不計個人。
主要職責：
�。�1）負責部門的全面生產工作，抓好員工的思想教育，了解員工的思想動態(tài)；
（2）做好勞動調配，每日不定時到各生產部門巡查工作，密切聯(lián)系各部門廚師，發(fā)現(xiàn)問題及時上報果斷解決，不斷改進出品質量、衛(wèi)生；
�。�3）負責指揮烹調工作，聽取賓客建議和餐廳保持密切聯(lián)系，檢查各種大型重要的宴會技術力量的安排情況，控制采購物品質量，掌握各部銷售收入、成本利率；
�。�4）每次召開多次生產部門責任關于食品質量的專題會議，聽取報告，傳達上級指示，聽取收集意見，提出整改方案；
�。�5）健全食品質量檢查制度和食品質量事故的獎懲制度，視其責任大小及損失程度做出處理及整改。
�。�6）每周二與采購部門有關人員一起巡視市場，了解市場原料價格情況，發(fā)掘新產品，不斷開發(fā)新潮菜點，使酒樓菜點滿足消費者的需求。
�。�7）加強各生產部門管理和業(yè)務技能培訓，控制各部門日常的食品出品質量，抓好員工的紀律及衛(wèi)生工作；
�。�8）配合行政總廚，完善內部管理，配合各部門提供一流的飯菜，做好設備物料的保養(yǎng)，具有高度的生產安全意識，防范意識。
注意事項（補充說明履行本崗位職責需注意的問題）：
（1）熟知各種原料的產地、性質、加工烹制方法，全面掌握菜品的生產工藝，并且有技術創(chuàng)新能力。
�。�2）對廚房設備設施的安全性，正確操作方法全面了解，發(fā)生事故能正確及時無誤的處理、解決。
評估標準：
（1）能及時發(fā)現(xiàn)工作流程及員工思想上的問題并果斷采取措施，防止問題的.擴大，避免造成不良影響。
�。�2）嚴把原料驗收與出品質量關，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
（3）合理控制原料成本。
（4）不斷開發(fā)新菜點。
（5）內部管理完善。
�。�6）設備保養(yǎng)得當，能夠保證安全生產。
（三）崗位職稱：主管
報告上級：樓面總廚
督導下級：廚師及廚工
同相關部門聯(lián)系：餐廳部、采購部、工程部
素質要求：
�。�1）文化程度：中等專業(yè)技術學校烹飪專業(yè)或同等學歷。
�。�2）專業(yè)知識：接受過餐飲烹調的專業(yè)培訓，懂得成本核算，物料管理。
�。�3）任職經驗：有一定的廚房管理工作經驗。
（4）其它要求：
a、熟知餐飲業(yè)的各項法規(guī)及部門各項規(guī)章制度；
b、有高度的主人翁責任感和嚴謹的工作態(tài)度、良好的人際關系；
c、有一定的組織能力、坦蕩的胸懷，對人對事公正無私，不計個人利益。
主要職責：
�。�1）聽從上級的督導，完成交付的各項工作任務。做好員工的思想工作；
（2）負責所轄范圍的日常管理工作及全面性的技術指導；
�。�3）做好崗位人員的調配，安排好工作并進行經常性檢查，保證廚房的正常運轉；
�。�4）與餐廳保持經常性的密切聯(lián)系，掌握賓客對菜品的反饋建議，提高個別菜品的質量；
�。�5）做好下屬見習生的崗位業(yè)務技術培訓，學習的組織工作，定期進行崗位考核；
�。�6）配合廚師長做好驗收及檢查各部位的原料儲存情況；
�。�7）做好每日的原料清點、銷售記錄、申請購貨、原料領取等單據的填寫工作；
�。�8）掌握食品儲存質量、數量情況，協(xié)助有關部門的盤點工作。
注意事項（補充說明履行本崗位職責需注意的問題）：
�。�1）能正確熟練的操作設備、設施，并知地點，并能合理保養(yǎng)、簡單維修。
�。�2）嚴格執(zhí)行衛(wèi)生制度，安全條例，下班前嚴查水、電、油、氣的關閉是否安全。
評估標準：
�。�1）崗位人員調配合理，能夠做到人盡其才，員工思想穩(wěn)定。
�。�2）見習生的崗位技術培訓效果顯著，達到崗位考核標準要求。
�。�3）能夠及時掌握賓客對菜品的反饋信息，并果斷采取措施，提高菜品質量。
�。�4）每日原料清點、銷售記錄、申請購貨、原料領取等各單據填寫認真，無遺漏。
（5）對各部位原料儲存的質量、數量等了如指掌。
�。ㄋ模⿳徫宦毞Q：后鍋
報告上級：主管
督導下級：打荷、砧板廚師
同相關部門聯(lián)系：餐廳部、采購部
素質要求：
（1）文化程度：中�；蚋咧幸陨蠈W歷。
（2）專業(yè)知識：受過餐飲專業(yè)培訓，精通一種菜系的制作工藝。
�。�3）任職經驗：受過烹飪專業(yè)訓練，并具有業(yè)務創(chuàng)新能力。
�。�4）其它要求：
a熟知餐飲業(yè)衛(wèi)生法規(guī)。
b具有較高的職業(yè)道德水準、吃苦耐勞，能與同事和平共處，具有較強的敬業(yè)精神。
主要職責：
�。�1）在樓面總廚和上級主管負責人的領導下，聽從指揮，嚴格按照菜式規(guī)定要求、烹調方法、烹制菜肴，保證出品質量。
�。�2）掌握所烹制菜系的基本特點，并熟知本店經營菜式的烹制要領和技術要求，抓好各種出菜成品的標準，達到味感、質感、觀感、營養(yǎng)衛(wèi)生的標準。
（3）熟悉主料、配料、調味的使用，掌握炒、熘、炸、烹、爆……等24種基本烹調技法，了解嫩滑爽、軟糯爛、酥松脆等烹調特點。
（4）做好開發(fā)性原料的組織計劃；保證所需用具的潔凈與使用功能；保證上菜的速度，在規(guī)定的時間內完成頭菜及尾菜的上菜任務。
�。�5）做到幫上教下、以身作則，帶好助理見習生、互相協(xié)助，提高工作效率，按時完成上級交辦的各項工作任務。
（6）嚴格按照菜品主、輔料的投料比例、衛(wèi)生標準烹制菜肴；做到安全、衛(wèi)生、節(jié)能。
注意事項（補充說明履行本崗位職責需注意的問題）：
�。�1）熟知本部門的專業(yè)知識和安全消防、衛(wèi)生法規(guī)。
（2）熟知本班組水、電、氣、油等能源的使用操作。
評估標準：
（1）所烹調菜肴的烹調方法與口味符合菜式規(guī)定、能夠保證出品質量。
（2）能夠控制菜品成本。
（3）熱心傳幫帶工作。
（五）崗位職稱：打荷
直接上級：主管
同相關部門聯(lián)系：傳菜組、洗碗間
素質要求：
（1）文化程度：中專以上文化程度。
（2）專業(yè)知識：接受過專業(yè)培訓，掌握菜品的上菜程序，應知應會上漿、掛糊、拍粉；對調味品的名稱、用途、特征熟知；能掌握煮、炸、焯、涮等基本烹調技法。
�。�3）任職經驗：具備檢查食品衛(wèi)生、控制菜肴數量、質量、合理安排出菜順序，及時無誤出品的業(yè)務能力。
�。�4）其它要求：
a熟知餐飲業(yè)衛(wèi)生法規(guī)，本部本職各項制度。
b熱愛廚師行業(yè)，能吃苦耐勞，聽從指揮。
主要職責：
�。�1）在主管負責人及后鍋的督導下，做好本職工作，熟知餐前后鍋的各種物料的配備情況及基本菜肴烹制技法。
�。�2）負責菜肴的必備餐具，調味領用，在規(guī)定時間內準備齊全，對成品菜肴的外形、衛(wèi)生、盤邊進行形象設計，使菜肴達到美觀誘人的程度。
�。�3）與砧板、后鍋、調味保管密切配合，負責日常原料的統(tǒng)計。申領計劃，對所存物料能詳知數量、保質日期。
注意事項（補充說明履行本崗位職責需注意的問題）：
�。�1）與傳菜部保持良好的配合關系，做到出菜及時準備，對更換菜品及時與砧板、傳菜員通知，對催加急菜品應告知后果，速做速上。
�。�2）熱愛本職工作，愛護設備、設施，搞好區(qū)域衛(wèi)生，主動自覺協(xié)助同事作好本職工作，月底協(xié)助盤點工作。
評估標準：
�。�1）餐前準備工作充分，餐具與調味品領用品種及數量得當。
�。�2）各菜式配備合理無差錯。
�。�3）成品菜肴的外形、衛(wèi)生、裝飾美觀誘人。
�。�4）對所存物料詳知數量、保質期限，日常原料的統(tǒng)計與申購工作能夠圓滿完成。
部門職能與崗位職責2
�。ㄆ撸⿳徫宦毞Q：上什（熟籠、蒸雜）
報告上級：主管
督導下級：粗加工、開生
同相關部門聯(lián)系：傳菜組、洗碗間
素質要求：
文化程度：具有中�；蚋咧幸陨蠈W歷。
專業(yè)知識：接受過專業(yè)培訓。
任職經驗：接受過餐飲業(yè)中烹調專業(yè)培訓，有一定的熱菜烹調基礎。
其它要求：
a熟知餐飲業(yè)法規(guī)，能遵守本部門的規(guī)章制度。
b有一定管理能力，成本控制能力和業(yè)務技術創(chuàng)新能力。
主要職責：
�。�1）每日負責上湯和二湯的調制工作，在規(guī)定的時間交后鍋使用。
�。�2）對所需浸發(fā)的干貨（鮑魚、魚翅、燕窩、干貝、火腿等）正確保質的加工處理。
�。�3）點菜單上什加工制作的菜品，能快速的加工出來。保證出品的質量。
�。�4）每日餐前完成對菜單、蒸制品的原料準備工作，及配汁的調制工作（姜汁、蒜泥等）。
�。�5）每日向主管負責人匯報當日制品的銷售，剩余量情況、次日合理準備剩余物品，妥善儲存，嚴防變質。
�。�6）嚴查設備的運轉情況，水電油的供給是否充足，嚴防蒸箱內無水，保證蒸箱的使用功能，并達到安全衛(wèi)生標準要求。
注意事項（補充說明履行本崗位職責需注意的問題）：
�。�1）了解各種設備的.正確操作方法，熟知隱患原因，能提前消除。
�。�2）熟知不同原料對火候的不同要求，掌握干貨泡發(fā)，提高發(fā)貨率。
評估標準：
聽從指揮，服從分配，能保質、保量、按時完成各項工作任務。
（八）崗位職稱：初加工
報告上級：主管、砧板
同相關部門聯(lián)系：采購部、海鮮池
素質要求：
�。�1）文化程度：初中以上學歷。
�。�2）專業(yè)知識：懂得原料知識和原料初加工知識。
�。�3）其它要求：
a熟知餐飲業(yè)衛(wèi)生法，接受過專業(yè)的技術培訓。
b能接受本部門各項安全，衛(wèi)生等所有規(guī)章制度。
c掌握或了解各種動植物的產地、特性及加工工藝。
d能夠聽從組織的安排與分工，吃苦耐勞有積極向上的從業(yè)精神。
e要有扎實的操作技能，做到原料的合理利用保證出料率，不能浪費原料，有控制成本的工作能力。
主要職責：
�。�1）對各種初加工原料能正確的處理與宰殺，能識別動物的肥、瘦、老、嫩、雌、雄之分。
�。�2）加工原料時嚴格掌握執(zhí)行衛(wèi)生標準，仔細地檢查、清洗干凈所加工原料，不能有處理不到位的部位（如：魚不能有鱗、貼骨血，菜不能有沙）
�。�3）保持地面及周圍衛(wèi)生，對地面和使用設備衛(wèi)生隨臟隨清理，加工間不能有水漬、污漬。
（4）按提貨單或申購單領取當日廚房所需加工原料，按時完成工作。
�。�5）對自己所領用的物品妥善保管，合理擺放、保養(yǎng)，聽從領導指揮，搞好環(huán)境衛(wèi)生。
注意事項（補充說明履行本崗位職責需注意的問題）：
�。�1）做好不同原料的分類、儲存，注意原料存儲時間和數量，及時提醒使用部門，做好原料計劃使用安排。
�。�2）加工原料與送發(fā)、領取時注意衛(wèi)生。
評估標準：
�。�1）對原料和原料的加工知識掌握程度。
�。�2）原料清洗干凈，達到衛(wèi)生標準要求。
�。�3）地面與周邊衛(wèi)生處理及時，無水漬。
（4）工作按時完成。
�。�5）物品保管得當。
�。ň牛⿳徫宦毞Q：面點師
報告上級：主管
督導下級：打荷
同相關部門聯(lián)系：餐廳部、采購部、工程部
素質要求：
�。�1）文化程度：具有中專以上學歷。
�。�2）專業(yè)知識：要有烹飪白案的專業(yè)知識，熟練掌握各式主食、面點（如：糕、餅、面、餃、包）等的制作工藝，有創(chuàng)新能力。
�。�3）任職經驗：懂得管理和存放各種原材料，能充分合理利用原料，有控制成本的能力。
�。�4）其它要求：熟知餐飲衛(wèi)生法規(guī)，通曉面點制作工藝；能接受本部各項規(guī)章制度，按時完成工作任務；能與同事和睦相處，聽從上級安排，有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
主要職責：
�。�1）負責蒸、煮、加工各種面食、面點及各種未制成品。
�。�2）負責餐廳日常客人所需所有面食的加工制作。
�。�3）保管好各種備用原料，保證原料質量，按要求存放指定地點。
（4）嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，把好食品衛(wèi)生關，確保出品的質量衛(wèi)生。
（5）餐前準備工作按時完成，本區(qū)域衛(wèi)生要處理到位，嚴格控制成品。
注意事項（補充說明履行本崗位職責需注意的問題）：
�。�1）嚴把原料驗收與成品質量關。
�。�2）正確熟練操作面點間設備設施，維護一般機械設施。
評估標準：
�。�1）個人及崗位區(qū)域衛(wèi)生狀況和出品質量達到標準要求。
�。�2）原料利用充分，成本控制合理。
�。�3）原料管理完好，在指定地點存放。
�。�4）餐前準備充分，保證出品速度。
（十）崗位職稱：冷葷、燒臘
報告上級：主管
督導下級：打荷
同相關部門聯(lián)系：餐廳部、采購部、財務部
素質要求：
�。�1）文化程度：具有中�；蛳喈攲W歷。
（2）專業(yè)知識：接受過專業(yè)的技術培訓，熟練掌握冷葷、燒臘制作工藝；掌握涼菜的基本特性，對刀工及火候的特殊要求。
�。�3）任職經驗：具有3－5年以上的工作經驗。
�。�4）其它要求：能充分利用原料，并有創(chuàng)新能力及時推出特色的風味菜點；有控制成品的能力，對熱菜剩余物品能合理利用，與其它部門能密切配合。熟知餐飲業(yè)衛(wèi)生法規(guī)，通曉本部門安全、衛(wèi)生等制度。
主要職責：
�。�1）負責本部冷葷、燒臘菜品的加工制作，保證出品質量。
（2）做好充分的餐前準備，餐中的出菜速度及出菜程序。
�。�3）嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)及有關政策，講究個人衛(wèi)生。
（4）對所轄區(qū)的空間設備設施用器進行消毒處理，保持本區(qū)域內的衛(wèi)生清潔。
注意事項（補充說明履行本崗位職責需注意的問題）：
�。�1）嚴把原料驗收與成品質量關。
�。�2）對各種原料的儲存要求生、熟分離，合理存放。
評估標準：
�。�1）個人及崗位區(qū)域衛(wèi)生狀況和出品質量達到標準要求。
�。�2）原料利用充分，成本控制合理。
�。�3）與其它部門配合密切，能夠合理利用熱菜剩余物品。
�。�4）餐前準備充分，保證出菜速度。
【部門職能與崗位職責】相關文章：
熱能與動力工程崗位職責10-17
部門與崗位職責11-09
總監(jiān)職崗位職責11-18
部門總監(jiān)崗位職責10-09
it部門主管的崗位職責06-22
部門秘書崗位職責11-10
部門安全崗位職責11-10
部門職能崗位職責11-10
部門副總崗位職責11-09