招商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的崗位職責(zé)
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，提高工作效率。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？以下是小編整理的招商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
招商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目的要求制定工作計(jì)劃并執(zhí)行;
2、制定階段的招商工作計(jì)劃，布置和安排各項(xiàng)招商工作有計(jì)劃的開(kāi)展;
3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)整體的招商運(yùn)營(yíng)工作，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督等工作根據(jù)項(xiàng)目的定位，羅列目標(biāo)客戶(hù)名單并進(jìn)行跟進(jìn);
4、與供應(yīng)商和商家日常工作的對(duì)接;
5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并上報(bào)，提出解決方案建議。
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1、全面負(fù)責(zé)所分管區(qū)域全部園區(qū)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，及時(shí)將公司的制度與要求向下傳達(dá)，并確保全面貫徹執(zhí)行;
2、審核區(qū)域內(nèi)園區(qū)年度預(yù)算的制訂(含各類(lèi)出租率、增值業(yè)務(wù)等指標(biāo));
3、按照年度預(yù)算監(jiān)管與督導(dǎo)各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)完成租賃收入與公共服務(wù)收入等相關(guān)績(jī)效指標(biāo);
4、對(duì)區(qū)域園區(qū)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)履行甲方代表的職責(zé)進(jìn)行監(jiān)管，以不斷提高項(xiàng)目整體管理水平與項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo);
5、指導(dǎo)、安排及參與區(qū)域園區(qū)來(lái)訪(fǎng)貴賓參觀接待工作的安排和園區(qū)租戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查及客戶(hù)評(píng)級(jí)工作;
6、完成上級(jí)交代的其他各項(xiàng)工作。
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1、分析市場(chǎng)供應(yīng)、需求、成交量等競(jìng)爭(zhēng)狀況，正確做出市場(chǎng)招商預(yù)測(cè)報(bào)批。擬定年度招商計(jì)劃、分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施，匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、調(diào)整、修改建議；
2、編審招商預(yù)算，并對(duì)預(yù)算做過(guò)程控制，降低招商費(fèi)用。監(jiān)督組織建立完整的顧客檔案保管體系，指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查下屬；
3、指導(dǎo)編制商業(yè)地產(chǎn)部門(mén)職能規(guī)范、崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)，編制招商工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)商業(yè)地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理工作；
4、負(fù)責(zé)所管項(xiàng)目整體商業(yè)定位，全面負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的招商及整體運(yùn)營(yíng)管理工作，根據(jù)商業(yè)發(fā)展的整體目標(biāo)，負(fù)責(zé)制訂商業(yè)地產(chǎn)的招商策略、計(jì)劃方案及商鋪優(yōu)化、營(yíng)銷(xiāo)推廣、商鋪管理、物業(yè)管理；
5、對(duì)招商工作進(jìn)行統(tǒng)籌管理、協(xié)調(diào)和推進(jìn)，負(fù)責(zé)知名品牌的洽談合作，參與商業(yè)主要部門(mén)的招商租賃管理。
崗位要求：
1、教育背景：統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、工作經(jīng)驗(yàn)：8年以上大型商業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。全程參與或主持過(guò)商業(yè)地產(chǎn)的市場(chǎng)調(diào)研，業(yè)態(tài)規(guī)劃，品牌招商，有豐富的快消、耐銷(xiāo)等品牌資源優(yōu)先；
3、工作技能：具有嫻熟的目標(biāo)客戶(hù)的評(píng)估、選擇能力與市場(chǎng)布局能力。具備一定的商務(wù)談判能力和商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目成功招商運(yùn)作的實(shí)績(jī)；
4、其他：有文旅項(xiàng)目商業(yè)招商經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
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1、制定OTA渠道銷(xiāo)售戰(zhàn)略，并制定年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃;
2、組織建立在線(xiàn)旅游渠道各項(xiàng)開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn);
3、負(fù)責(zé)與OTA渠道的合作與運(yùn)營(yíng)，關(guān)注渠道效果和數(shù)據(jù)變化，對(duì)渠道的推廣效果與數(shù)據(jù)負(fù)責(zé);
4、維護(hù)并運(yùn)營(yíng)公司微信公眾號(hào)和APP平臺(tái)銷(xiāo)售，根據(jù)各類(lèi)活動(dòng)做好在自身電子商務(wù)平臺(tái)的推廣和銷(xiāo)售工作;
5、做好線(xiàn)上價(jià)格監(jiān)控和維護(hù)工作，維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)的價(jià)格渠道和銷(xiāo)售渠道，保證網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售有序的運(yùn)行;
6、定期與合作客戶(hù)及潛力客戶(hù)進(jìn)行溝通，維護(hù)良好、信任的長(zhǎng)期合作關(guān)系，負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)網(wǎng)站以及第三方電子商務(wù)網(wǎng)站的信息的更新和維護(hù);
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1.負(fù)責(zé)本區(qū)域運(yùn)營(yíng)全面工作，及時(shí)傳達(dá)公司各類(lèi)會(huì)議精神及要求;負(fù)責(zé)督促會(huì)議決議和領(lǐng)導(dǎo)指示的貫徹執(zhí)行和信息反饋;
2.整合區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)資源，了解專(zhuān)業(yè)人才，并提出資源整合方案;
3.獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制建議：依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)巡查報(bào)告，定期考核計(jì)劃等，提出獎(jiǎng)懲、服務(wù)級(jí)別升降意見(jiàn)報(bào)批;
4、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和評(píng)價(jià)：走訪(fǎng)項(xiàng)目業(yè)主，項(xiàng)目經(jīng)理，運(yùn)維人員等。保持良好關(guān)系，并形成評(píng)價(jià)報(bào)告;
5.市場(chǎng)拓展：負(fù)責(zé)本區(qū)域潛在客戶(hù)的挖掘、溝通，并提供完整解決方案，最終達(dá)成服務(wù)合同;
6.優(yōu)化和整改落實(shí)的跟蹤：依據(jù)質(zhì)量分析報(bào)告，匯同項(xiàng)目經(jīng)理等相關(guān)方擬定優(yōu)化、整改方案，并督辦落實(shí);
7.參與標(biāo)準(zhǔn)制定及執(zhí)行：參與基礎(chǔ)設(shè)置運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范的制定，現(xiàn)場(chǎng)推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范的執(zhí)行;
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1、制定營(yíng)運(yùn)目標(biāo)與營(yíng)運(yùn)流程兼項(xiàng)目招商工作;
2、執(zhí)行公司的指令、方針，完成公司的營(yíng)運(yùn)指標(biāo);
3、對(duì)賣(mài)場(chǎng)不定時(shí)檢查，確保提供安全、舒適、優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境;
4、對(duì)賣(mài)場(chǎng)布局的規(guī)劃和調(diào)整;
5、公司的`財(cái)產(chǎn)安全的監(jiān)督;
6、配合企劃部制定促銷(xiāo)活動(dòng)方案，并跟進(jìn)執(zhí)行以及對(duì)活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估與檢討;
7、對(duì)重大突發(fā)事件的處理;
8、識(shí)別樓層經(jīng)理、主管等的培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃;
9、與商戶(hù)定期進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，確保公司的制度得到商戶(hù)的支持;
10、顧客滿(mǎn)意度調(diào)查與報(bào)告;
11、每月對(duì)營(yíng)運(yùn)部工作進(jìn)行總結(jié)上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，并提出合理改進(jìn)意見(jiàn);
12、商品質(zhì)量監(jiān)督與控制;
13、對(duì)商戶(hù)的各項(xiàng)費(fèi)用的收取;
14、商場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的提升;
15、上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
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1.專(zhuān)注公司旗下各項(xiàng)目招商工作及招商渠道開(kāi)發(fā)等工作;
2.負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶(hù)的招商引入及長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作;
3.配合運(yùn)營(yíng)人員組織開(kāi)展招商相關(guān)各類(lèi)活動(dòng)，提升和穩(wěn)定入駐率;
4.獨(dú)立完成商務(wù)談判，維護(hù)客戶(hù)及合作伙伴關(guān)系;
5.協(xié)同公司各部門(mén)確保重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度以及客戶(hù)的日常維護(hù)和需求挖掘。
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)籌開(kāi)前期的招商并負(fù)責(zé)后期開(kāi)業(yè)后運(yùn)營(yíng)及招商調(diào)整工作；
1、全面負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)的運(yùn)營(yíng)工作，處理突發(fā)狀況；
2、協(xié)助制定及完成所管轄區(qū)域的銷(xiāo)售指標(biāo)；
3、協(xié)助制定所管轄區(qū)域的費(fèi)用預(yù)算及運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的成本控制；
4、協(xié)助完成所管轄區(qū)域的人員招聘及帶訓(xùn)工作；
5、負(fù)責(zé)區(qū)域的活動(dòng)推廣、落地支持以及活動(dòng)的效果分析。
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、三年以上團(tuán)隊(duì)管理、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)或二年以上復(fù)雜項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)；
3、有能力分析并挖掘市場(chǎng)需求，尋找合作資源；
4、能善于與團(tuán)隊(duì)成員溝通，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情，并勇于承受工作責(zé)任和壓力。
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1、品類(lèi)規(guī)劃：負(fù)責(zé)制定類(lèi)目入駐規(guī)則：返利、保質(zhì)期、品質(zhì)管理;負(fù)責(zé)制定類(lèi)目的品類(lèi)結(jié)構(gòu);負(fù)責(zé)完成類(lèi)目銷(xiāo)售和毛利計(jì)劃;
2、品牌招商：負(fù)責(zé)參與擬定商家入駐的標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范;負(fù)責(zé)參與擬定商家合同，完成合同簽署、條款修正,并監(jiān)督合同的有效執(zhí)行;負(fù)責(zé)商家和商品的引進(jìn)、淘汰、續(xù)簽;
3、商家運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)完成類(lèi)目商家信息建檔、促銷(xiāo)提報(bào)、促銷(xiāo)談判;負(fù)責(zé)協(xié)助商家完成庫(kù)存及賬務(wù)的管理;負(fù)責(zé)協(xié)助商家完成銷(xiāo)售計(jì)劃和日常運(yùn)營(yíng)服務(wù)支持;
4、類(lèi)目活動(dòng)策劃：負(fù)責(zé)類(lèi)目活動(dòng)策劃，選品，最終為所負(fù)責(zé)產(chǎn)品線(xiàn)的銷(xiāo)售額負(fù)責(zé)，完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。
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1、完成銷(xiāo)售指標(biāo)，對(duì)商品銷(xiāo)售指標(biāo)負(fù)直接責(zé)任;
2、定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況;
3、了解關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)流程、提高用戶(hù)滿(mǎn)意度;
4、定期組織例會(huì)溝通，
5、進(jìn)行對(duì)分管類(lèi)目必要的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及報(bào)表制作。
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1、全面負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)(文化類(lèi)創(chuàng)業(yè)園區(qū))商業(yè)管理工作;
2、負(fù)責(zé)擬定和調(diào)整產(chǎn)業(yè)研究中心招商政策、招商思路、商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理;
3、參與商業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)的早期介入和項(xiàng)目竣工，移交驗(yàn)收和接管工作;
4、負(fù)責(zé)部門(mén)各產(chǎn)業(yè)園區(qū)項(xiàng)目策劃、招商、經(jīng)營(yíng)管理、經(jīng)營(yíng)推廣工作，并對(duì)本部門(mén)工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督;
5、負(fù)責(zé)組織招商業(yè)戶(hù)的篩選，負(fù)責(zé)重要業(yè)戶(hù)關(guān)系的建立、維護(hù)，對(duì)重要信息直接進(jìn)行跟蹤談判工作;
6、負(fù)責(zé)招商商戶(hù)合同的評(píng)審及落實(shí)工作;
7、負(fù)責(zé)招商進(jìn)駐業(yè)戶(hù)的協(xié)調(diào)、服務(wù)、指導(dǎo)工作;
8、制定招商業(yè)戶(hù)的目錄，合同管理工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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1.規(guī)則落地：平臺(tái)規(guī)則貫徹，閉環(huán)管理;
2.品質(zhì)提升：房源真實(shí)率、實(shí)勘率;
3.產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)：B端及C端產(chǎn)品培訓(xùn)、線(xiàn)上運(yùn)營(yíng);
4.合作促進(jìn)：促進(jìn)跨品牌、跨門(mén)店合作成交;
5.業(yè)務(wù)輔導(dǎo)：增值服務(wù)，視客戶(hù)需求而定;
6.新房聯(lián)動(dòng)：賦能新房項(xiàng)目，促進(jìn)新房成交。
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1.根據(jù)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)公司平臺(tái)的品牌、品類(lèi)的招商工作，擬定招商計(jì)劃，組建團(tuán)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各大類(lèi)的商家的引進(jìn)、洽談、淘汰和合約簽訂工作;
2.負(fù)責(zé)解決商家在平臺(tái)商品的物流、訂單、結(jié)算、促銷(xiāo)等方面的協(xié)調(diào)工作，提升商家體驗(yàn)及運(yùn)營(yíng)效率;
4.對(duì)所管轄品類(lèi)的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，達(dá)成商家數(shù)量、交易額和招商收入等業(yè)績(jī)指標(biāo);
5.負(fù)責(zé)對(duì)入駐商家的管理，維護(hù)與商家良好的合作關(guān)系
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1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，執(zhí)行公司戰(zhàn)略;
2、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域門(mén)店整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制訂、執(zhí)行和監(jiān)督工作，指導(dǎo)門(mén)店處理重大突發(fā)事件及投訴;
3、管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng);
4、自建門(mén)店選址、裝修、人員籌備等相關(guān)工作;
5、定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作。
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1、參與項(xiàng)目前期項(xiàng)目定位、品牌落位、動(dòng)線(xiàn)規(guī)劃等工作;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目招商方案及策略的制定;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目商戶(hù)全國(guó)性、地方性品牌商家招商實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目商戶(hù)全國(guó)性、地方性品牌商家合同簽約到開(kāi)業(yè)前客戶(hù)管理及后期運(yùn)營(yíng)關(guān)系的日常維護(hù);
5、參與并執(zhí)行購(gòu)物中心管理的運(yùn)營(yíng)模式、工作體制、業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)范;
6、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部門(mén)間的工作，達(dá)成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)等方面工作;
7、負(fù)責(zé)對(duì)合作商戶(hù)進(jìn)行增值業(yè)務(wù)的合作運(yùn)營(yíng)咨詢(xún)、處理;
8、負(fù)責(zé)對(duì)所屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、考核、考評(píng)和實(shí)施獎(jiǎng)懲;
9、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督部門(mén)的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰;
10、責(zé)組織完善各部門(mén)制定與其專(zhuān)業(yè)管理相關(guān)的各項(xiàng)管理制度。
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品所轄區(qū)域的招商推廣工作，完成集團(tuán)分配的任務(wù)指標(biāo)，根據(jù)所轄區(qū)域市場(chǎng)情況，制定工作計(jì)劃并實(shí)施;
2、積極維護(hù)老客戶(hù)關(guān)系，大力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，及時(shí)處理客戶(hù)反饋意見(jiàn)，提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和水平;
3、定期參加部門(mén)業(yè)務(wù)例會(huì)，分析總結(jié)問(wèn)題，討論銷(xiāo)售政策，根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略;
4、積極配合市場(chǎng)學(xué)術(shù)部產(chǎn)品專(zhuān)員醫(yī)院科室會(huì)、學(xué)術(shù)年會(huì)、城市會(huì)等學(xué)術(shù)推廣活動(dòng);
5、定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)日常工作情況;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他項(xiàng)目性工作。
職位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有2年以上招商經(jīng)驗(yàn);
2、有自主開(kāi)展學(xué)術(shù)活動(dòng)能力優(yōu)先;
3、熟悉呼吸、骨科、抗生素優(yōu)先。
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1、根據(jù)公司年度營(yíng)運(yùn)計(jì)劃制定銷(xiāo)售策略，達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo);
2、制定轄區(qū)市場(chǎng)拓展與銷(xiāo)售計(jì)劃，有效開(kāi)發(fā)各類(lèi)銷(xiāo)售渠道，鞏固渠道合作;
3、對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的各個(gè)渠道的銷(xiāo)售進(jìn)行跟蹤、評(píng)估及管理，制定有效策略，采取行動(dòng)，解決實(shí)際業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，完成銷(xiāo)售目標(biāo);
4、策劃區(qū)域內(nèi)的各類(lèi)促銷(xiāo)推廣方案，配合完成總部制定的推廣方案，并跟蹤執(zhí)行;
5、收集各類(lèi)市場(chǎng)信息，評(píng)估市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提出新品開(kāi)發(fā)建議;
6、其他與職責(zé)相關(guān)的工作;
招商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的崗位職責(zé)18
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略編制招商規(guī)劃;
2、負(fù)責(zé)平臺(tái)的招商和運(yùn)營(yíng)，挖掘行業(yè)資源，引進(jìn)核心加盟商;
3、負(fù)責(zé)加盟業(yè)務(wù)的拓展，加盟商合同的洽談、簽訂和審核以及加盟政策的宣傳;
4、負(fù)責(zé)加盟商的考察，完成對(duì)加盟商的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作;
5、定期和加盟商保持良好溝通，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系、確保加盟合同履行;
6、協(xié)助加盟商開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下推廣活動(dòng);
7、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
招商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的崗位職責(zé)19
1.根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃，完成區(qū)域內(nèi)門(mén)店布局及建設(shè)目標(biāo);
2.根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定區(qū)域經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及營(yíng)銷(xiāo)策略，負(fù)責(zé)區(qū)域運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成，對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的利潤(rùn)負(fù)責(zé);
3.負(fù)責(zé)分子公司團(tuán)隊(duì)搭建與人才梯隊(duì)建設(shè)，確保戰(zhàn)略人才供需平衡及團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力;
4.建立標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)制的門(mén)店管理系統(tǒng)，確保門(mén)店高效運(yùn)營(yíng);
5.宣導(dǎo)并執(zhí)行集團(tuán)戰(zhàn)略方針與政策，確保集團(tuán)方針與政策的落地執(zhí)行;
6.及時(shí)處理突發(fā)事件與危機(jī)公關(guān)。
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