房屋檢測員工作描述范文
房屋檢測員工作描述范文1
一、質(zhì)檢部的工作職能:
1、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán),負(fù)責(zé)對賓及對各職能部門進(jìn)行全面的質(zhì)量檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。
2、在賓館內(nèi)貫徹、組織、監(jiān)督、執(zhí)行《xxx國家標(biāo)準(zhǔn)旅游飯店星級的劃分與評定》和賓館的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)。
3、全面督導(dǎo)、檢查和考核賓館服務(wù)質(zhì)量;收集客人對賓館服務(wù)質(zhì)量的反映,督導(dǎo)、檢查客人對部門服務(wù)質(zhì)量的滿意率。為總經(jīng)理提供必要的質(zhì)量信息和技術(shù)數(shù)據(jù)。
4、通過賓館督導(dǎo),質(zhì)量管理系統(tǒng),推行以賓館服務(wù)工作為對象的全面質(zhì)量管理,落實、糾正預(yù)防措施,實現(xiàn)提高賓館的總體服務(wù)管理水平,使賓館的服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
5、在開展質(zhì)檢工作時,事實清楚,公平、公正、公開,秉公辦事,依據(jù)賓館各項制度檢查,做到“事事有依據(jù),件件有落實”。
6、負(fù)責(zé)到各服務(wù)工作現(xiàn)場開展經(jīng)常的、不同形式的檢查、監(jiān)督、考核、調(diào)研工作,及時糾正賓館在服務(wù)質(zhì)量中存在的問題。
7、廣泛地收集、整理、分析、調(diào)研質(zhì)檢信息,并確保信息的真實性,切合實際地提出合理化建議和處理措施。整理賓館及國內(nèi)外同行業(yè)的管理與服務(wù)方面的信息和資料,做到準(zhǔn)確、及時、適用、適時地為總經(jīng)理提供全面的信息。
二、質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、貫徹、落實總經(jīng)理的各項工作指示,負(fù)責(zé)本部門的領(lǐng)導(dǎo)工作,直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、以身作則,嚴(yán)格執(zhí)行國家、行業(yè)、賓館的有關(guān)政策、法令、規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)。
3、努力學(xué)習(xí),熟悉業(yè)務(wù),提高管理水平,不斷提高、改進(jìn)本部門的業(yè)務(wù)工作,保證完成本部門所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。
4、負(fù)責(zé)起草、制定本部門各崗位的工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)和本部門的規(guī)章制度。
5、負(fù)責(zé)定期召開本部門會議,協(xié)調(diào)關(guān)系,布置和總結(jié)工作,研究決定部門重大問題。
6、參加質(zhì)量檢查,了解客人反映,調(diào)查、分析客人投訴并跟蹤落實處理結(jié)果,掌握客人及外界對酒店服務(wù)質(zhì)量的評價,全面掌握各部門的工作情況和賓館服務(wù)質(zhì)量的狀況,督導(dǎo)、檢查賓館各部門服務(wù)質(zhì)量綜合考核工作。
7、每周對質(zhì)檢結(jié)果進(jìn)行評比,并對重要問題和共性問題進(jìn)行分析,提出合理化建議并上報、存檔。
8、負(fù)責(zé)與賓館其他部門及同行業(yè)質(zhì)量管理部門加強(qiáng)聯(lián)系和溝通,建立良好的工作關(guān)系,加強(qiáng)信息交流。
12、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
三、質(zhì)檢員崗位職責(zé):
1、本著“公正、公平、客觀”的`原則,負(fù)責(zé)對全賓館消防設(shè)施和其他設(shè)備及員工勞動紀(jì)律、儀表儀容、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生管理、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督檢查,對檢查出的問題及時向部門經(jīng)理匯報。
2、嚴(yán)格按照質(zhì)檢工作程序進(jìn)行操作,認(rèn)真填寫記錄,并保持好各種原始單據(jù)。
3、負(fù)責(zé)匯總、整理當(dāng)日檢查記錄,作為當(dāng)日服務(wù)質(zhì)量考評的依據(jù)。
4、負(fù)責(zé)對賓館各職能部門服務(wù)過程進(jìn)行檢查落實,對過程的有效性進(jìn)行現(xiàn)場評價。
5、要做到對工作的保密,促使工作正常開展;
6、不利于工作和團(tuán)結(jié)的話不說,學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識;
7、對工作做到“事實有依據(jù),件件有落實”
8、完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
房屋檢測員工作描述范文2
1、熟悉各部門運作情況、人員配備情況,加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系溝
2、根據(jù)上級要求對酒店硬件設(shè)施、客用品、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、基礎(chǔ)管理等,按計劃進(jìn)行質(zhì)量檢查。
3、收集對各類產(chǎn)品的質(zhì)量意見,加以分析整理,及時反饋給質(zhì)檢經(jīng)理。
4、.協(xié)助質(zhì)檢經(jīng)理抽查重點接待前的準(zhǔn)備工作。
5、收集各部門的《質(zhì)檢周報表》并完成該整理、統(tǒng)計工作。
6、負(fù)責(zé)質(zhì)檢部門各檔案的管理工作。
7、在每日正常工作中按不同時間、不同部位,對所屬部門進(jìn)行巡回督導(dǎo)、檢查。
8、詳細(xì)作好每日檢查記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時督導(dǎo)整改,并將質(zhì)檢情況及時報備質(zhì) 檢部。
9、在開質(zhì)檢工作中,應(yīng)秉公辦事,一切依照《質(zhì)檢制度》辦事,不得偏袒本部。
10、配合質(zhì)檢部對本部門進(jìn)行各項檢查。
11、參加質(zhì)檢部每月一次的質(zhì)量分析會。
12、分析本部門當(dāng)月質(zhì)檢涉及的問題并提出合理化改進(jìn)建議,并上報部門經(jīng)理。
13、每周匯總本部門質(zhì)檢結(jié)果及“整改計劃”報質(zhì)檢部備查?偨Y(jié)整理經(jīng)常出現(xiàn)的問題歸納成培訓(xùn)材料交相關(guān)培訓(xùn)部門,給予員工及時 各部門質(zhì)檢專員質(zhì)檢助理質(zhì)檢,經(jīng)理的貫徹傳達(dá),避免同一事件的再次發(fā)生。
14、負(fù)責(zé)建立酒店《質(zhì)量管理手冊》和《質(zhì)量檢查檔案》。
15、完成相關(guān)培訓(xùn)、考核與日常管理工作。
16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
房屋檢測員工作描述范文3
1、負(fù)責(zé)生產(chǎn)部的技術(shù)管理,質(zhì)量檢驗及計量管理工作;保證質(zhì)量檢查的真實性、準(zhǔn)確性;
2、經(jīng)常巡回到各車間,及時了解生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的技術(shù)問題和計量問題,與車間員工共同研究解決,要掌握各個在產(chǎn)品和產(chǎn)成品的技術(shù)要求,及時糾正在生產(chǎn)中的差錯,保證生產(chǎn)質(zhì)量,減少返工浪費;
3、負(fù)責(zé)每種原材料及產(chǎn)成品的檢驗工作,經(jīng)過檢驗全面了解各原材料及產(chǎn)成品的質(zhì)量技術(shù)狀況,發(fā)現(xiàn)不符合出廠要求的產(chǎn)品應(yīng)通知車間主管,切實做好各級檢驗制度;
4、質(zhì)檢員對加工過程實施監(jiān)空,杜絕因操作工的違規(guī)操作引起的產(chǎn)品不合格,確保不合格產(chǎn)品處于受控狀態(tài)。
5、質(zhì)檢員對車間的關(guān)鍵生產(chǎn)工藝進(jìn)行監(jiān)督記錄,對已發(fā)現(xiàn)的不合格半成品有權(quán)阻止其后續(xù)加工;對發(fā)現(xiàn)的重大工藝或質(zhì)量問題開據(jù)不合格報告,并協(xié)同車間進(jìn)行原因分析,在原因未查明之前有權(quán)利建議車間停產(chǎn)。
6、質(zhì)檢員對車間的成品質(zhì)量進(jìn)行檢驗,經(jīng)檢查合格的成品才能出具《產(chǎn)品入庫單》,并做到及時入庫。
7、質(zhì)檢員對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷進(jìn)行記錄分等,做好公司產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計、分析工作,每月按時繪制上交《匯總調(diào)查表》和《主要缺陷分析表》。
【房屋檢測員工作描述】相關(guān)文章:
檢測員簡歷04-03
檢測員的工作總結(jié)范文11-13
質(zhì)量檢測員的工作簡歷模板09-22
材料員崗位描述10-13
消防檢測員年終工作總結(jié)10-13
建筑檢測員年終工作總結(jié)11-09
檢測員個人工作總結(jié)08-29
檢測員年終工作總結(jié)范文11-16
檢測員年度工作總結(jié)07-08