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KTV各崗位職責(zé)(通用10篇)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,越來(lái)越多地方需要用到崗位職責(zé),崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任,及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn),完成上級(jí)交付的任務(wù)。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎?下面是小編收集整理的KTV各崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
KTV各崗位職責(zé) 篇1
1、參加每日班前例會(huì),認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交于的工作任務(wù),服從命令,聽(tīng)從指揮。
2、當(dāng)班時(shí),不可擅自離崗、串崗聊天。
3、客人離開(kāi)后,檢查客人有無(wú)遺留物品,協(xié)助服務(wù)人員檢查包廂內(nèi)的電腦、電視以及其他設(shè)備。
4、每日清洗和檢查日常保潔用品,如發(fā)現(xiàn)損壞、丟失,有特殊情況及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
5、加強(qiáng)保潔意識(shí),隨時(shí)維護(hù)區(qū)域衛(wèi)生。
6、團(tuán)結(jié)同事,有團(tuán)隊(duì)精神。
7、遵守公司制度以及本部門(mén)的`規(guī)章制度。
8、下班時(shí)做好交接工作,參加班后例會(huì),總結(jié)當(dāng)天工作情況。
KTV各崗位職責(zé) 篇2
1、全面負(fù)責(zé)門(mén)店管理及運(yùn)作;
2、制訂門(mén)店銷(xiāo)售、毛利計(jì)劃,并指導(dǎo)落實(shí);
3、傳達(dá)并執(zhí)行總部的工作計(jì)劃;
4、負(fù)責(zé)與總部及其他相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系與溝通;
5、指導(dǎo)各部門(mén)的業(yè)務(wù)工作,努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jī);
6、負(fù)責(zé)門(mén)店各部門(mén)工作人員的選拔和考評(píng);
7、倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第下、服務(wù)第一”的'經(jīng)營(yíng)理念,營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的店內(nèi)服務(wù)環(huán)境;
8、嚴(yán)格控制人事成本、營(yíng)運(yùn)成本,樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念。
9、進(jìn)行嚴(yán)格的庫(kù)存管理,保證充足的貨品。
10、督促門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)開(kāi)展;
11、保障營(yíng)運(yùn)安全,嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和維護(hù);
12、負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn);
13、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
KTV各崗位職責(zé) 篇3
一、向董事會(huì)負(fù)責(zé),全權(quán)負(fù)責(zé)處理歌城的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成歌城所確定的各項(xiàng)目標(biāo);
二、制定歌城經(jīng)營(yíng)模式和管理目標(biāo),督導(dǎo)制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)、操作規(guī)程,規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。詳細(xì)閱讀、審核、分析營(yíng)業(yè)月報(bào)表,檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計(jì)劃完成情況,對(duì)同行業(yè)各種動(dòng)向有高度的敏感性,并采取相應(yīng)的市場(chǎng)拓展方案,保證歌城經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;
三、建立健全歌城的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。主持召開(kāi)總經(jīng)理辦公室會(huì)議,協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系,使歌城有一個(gè)高效的工作系統(tǒng);
四、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,閱讀分析每日、每月、每季度財(cái)務(wù)報(bào)表;檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況,督促監(jiān)督財(cái)務(wù)部門(mén)作好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況,檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款,嚴(yán)格審核報(bào)銷(xiāo)單據(jù),指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作;
五、隨時(shí)巡視各部門(mén)工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,并將巡視結(jié)果傳達(dá)有關(guān)部門(mén);
六、加強(qiáng)歌城的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作;
七、與外界人士保持良好的公共關(guān)系,樹(shù)立本歌城的對(duì)外形象;
八、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作,培訓(xùn)人才,提高整個(gè)歌城的'服務(wù)質(zhì)量和員工的素質(zhì);
九、以身作則,關(guān)系員工,獎(jiǎng)懲分明,使本歌城有高度的凝聚力,并要求員工以高度的熱情和責(zé)任感去完成好本質(zhì)工作;
十、選聘、任免歌城的總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理、決定歌城機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變動(dòng),負(fù)責(zé)歌城管理人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲、晉升工作。
KTV各崗位職責(zé) 篇4
1.負(fù)責(zé)賓客的迎送工作,充分體現(xiàn)部門(mén)的.禮貌服務(wù)精神。
2.要求有一定的公關(guān)能力,清楚并牢記部門(mén)的各項(xiàng)設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目的用途及收費(fèi)價(jià)格,以便賓客咨詢(xún)及向客人推銷(xiāo)。
3.做好帶客服務(wù)程序.
4.對(duì)預(yù)定房和散客做好房間的安排,以免重帶客。
5.負(fù)責(zé)賓客的結(jié)帳服務(wù)并做好登記.
6.把好賓客出入關(guān),如發(fā)現(xiàn)客人未付款現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)提醒客人和收銀員,防止走單。
7.負(fù)責(zé)大堂的衛(wèi)生工作。始終保持整潔有序。
8.嚴(yán)禁向客人索取小費(fèi)。
9.做好上級(jí)主管安排的其它工作。
KTV各崗位職責(zé) 篇5
1、在總公司指導(dǎo)下圍繞上級(jí)總目標(biāo)開(kāi)展工作。 在總公司指導(dǎo)下圍繞上級(jí)總目標(biāo)開(kāi)展工作。 全權(quán)負(fù)責(zé)處理店內(nèi)的一切事物,帶領(lǐng)員工努力工作,
2、全權(quán)負(fù)責(zé)處理店內(nèi)的一切事物,帶領(lǐng)員工努力工作,完成 公司所指定的目標(biāo)。 公司所指定的目標(biāo)。 確定本店經(jīng)營(yíng)方向并制定管理目標(biāo),
3、確定本店經(jīng)營(yíng)方向并制定管理目標(biāo),根據(jù)總部建立的規(guī)章 制度、操作規(guī)程、監(jiān)督貫徹執(zhí)行。 制度、操作規(guī)程、監(jiān)督貫徹執(zhí)行。對(duì)本行業(yè)各種動(dòng)向有高度的 敏感性。指定市場(chǎng)拓展計(jì)劃,審核分析每月各部門(mén)報(bào)表, 敏感性。指定市場(chǎng)拓展計(jì)劃,審核分析每月各部門(mén)報(bào)表,檢查各部門(mén)報(bào)表 營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計(jì)劃完成情況,采取對(duì)策, 營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計(jì)劃完成情況,采取對(duì)策,保證本店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。 順利進(jìn)行。 主持每周管理人員會(huì)議,和每月員工大會(huì),
4、主持每周管理人員會(huì)議,和每月員工大會(huì),認(rèn)真聽(tīng)取消防 安全和質(zhì)量檢查情況的匯報(bào),針對(duì)問(wèn)題做出講評(píng)和指示, 安全和質(zhì)量檢查情況的匯報(bào),針對(duì)問(wèn)題做出講評(píng)和指示,傳達(dá) 公司的有關(guān)指示、 文件通知和精神, 處理好各部門(mén)之間的關(guān)系, 公司的有關(guān)指示、 文件通知和精神, 處理好各部門(mén)之間的關(guān)系, 保持高效的工作系統(tǒng)。 保持高效的工作系統(tǒng)。有重點(diǎn)的巡視公共場(chǎng)所及屬下各部門(mén)工作情況,
5、有重點(diǎn)的巡視公共場(chǎng)所及屬下各部門(mén)工作情況,檢查服務(wù) 質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。 質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。
6、加強(qiáng)本店安全管理工作,重視設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。 加強(qiáng)本店安全管理工作,重視設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。 注重保持良好的公共關(guān)系,樹(shù)立本店品牌意識(shí)和形象,
7、注重保持良好的`公共關(guān)系,樹(shù)立本店品牌意識(shí)和形象,代 表業(yè)主方出面接待重要顧客。 表業(yè)主方出面接待重要顧客。
8、指導(dǎo)、訓(xùn)導(dǎo)培養(yǎng)和吸納人才,提高本店內(nèi)的服務(wù)質(zhì) 量和員 指導(dǎo)、訓(xùn)導(dǎo)培養(yǎng)和吸納人才, 人才 工素質(zhì)。 工素質(zhì)。
9、認(rèn)真做好中層干部以上的任免、選聘。決定機(jī)構(gòu)設(shè)置,員 認(rèn)真做好中層干部以上的任免、 選聘。 決定機(jī)構(gòu)設(shè)置, 工編制和重要人事任免,負(fù)責(zé)店內(nèi)管理人員的錄用?己恕 工編制和重要人事任免,負(fù)責(zé)店內(nèi)管理人員的錄用?己、獎(jiǎng) 懲和晉升工作。 懲和晉升工作。
10、以身作則,關(guān)心員工思想生活,有條件的解決實(shí)際問(wèn)題, 獎(jiǎng)懲分明,使公司具有高度的凝聚力, 獎(jiǎng)懲分明,使公司具有高度的凝聚力,要求員工高度熱情和具 有責(zé)任感的去努力完成本職工作
KTV各崗位職責(zé) 篇6
1、接受ktv經(jīng)理的督導(dǎo),對(duì)ktv經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃及制度。
2、了解下屬的工作態(tài)度和表現(xiàn),掌握員工思想狀態(tài),合理調(diào)配人員的工作崗位,協(xié)助上司工作,盡力提高下屬及自身的從業(yè)水平。
3、監(jiān)督指導(dǎo)下屬進(jìn)行規(guī)范服務(wù),巡視督促下屬進(jìn)行良好的.禮儀禮貌激發(fā)員工主動(dòng),親切熱情的服務(wù)。
4、巡查監(jiān)視營(yíng)業(yè)動(dòng)態(tài),處理客人的投訴,解決客人不滿(mǎn)要求隨時(shí)與上司聯(lián)系,解決突發(fā)事件。
5、熟悉掌握并收集客人的消費(fèi)習(xí)慣,收集各部門(mén)份意見(jiàn)建議,以便為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6、定期制定人員培訓(xùn)計(jì)劃,實(shí)施培訓(xùn)方案,不斷提高服務(wù)技能技巧。
7、編制員工出勤、休息、關(guān)心員工的福利及生活。
8、認(rèn)真落實(shí)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)作,及時(shí)處理保養(yǎng),維修項(xiàng)目,合理使用營(yíng)業(yè)物料控制損耗。
9、檢查環(huán)境衛(wèi)生,保持潔凈環(huán)境,檢查下屬的儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生。
10、協(xié)調(diào)人力帶領(lǐng)屬下發(fā)揮人才能動(dòng)力,加強(qiáng)思想交流及團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
11、認(rèn)真完成公司及上級(jí)的交待的其它工作任務(wù),做好其它部門(mén)之間協(xié)條工作。
12、善于總結(jié),分析認(rèn)真改進(jìn)服務(wù)工作,創(chuàng)超前服務(wù)定期組織員工討論工作。
KTV各崗位職責(zé) 篇7
1、每日根據(jù)審核無(wú)誤的會(huì)計(jì)憑證,進(jìn)行現(xiàn)金的收付業(yè)務(wù)
2、每日根據(jù)審核無(wú)誤的現(xiàn)金收付憑證,登記現(xiàn)金日記賬及輔助記錄
3、負(fù)責(zé)每日營(yíng)業(yè)額的追繳。按主管、經(jīng)理的安排籌儲(chǔ)現(xiàn)鈔。
4、按時(shí)發(fā)放工資、獎(jiǎng)金,并填制有關(guān)的記賬憑證。
5、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度和支票使用規(guī)定,現(xiàn)金要盡量做到日清月結(jié),月結(jié)盤(pán)庫(kù)后作現(xiàn)金盤(pán)庫(kù)表。
6、銀行賬務(wù)和支票辦理:
(1)及時(shí)將部門(mén)收回的`支票送交銀行進(jìn)賬。收到銀行回單時(shí),及時(shí)登記后交給會(huì)計(jì)作賬。如有銀行退票,應(yīng)及時(shí)交會(huì)計(jì)沖賬,并重新更換支票。
(2)每月15號(hào)前作上月“銀行存款金額調(diào)節(jié)表”,認(rèn)真核對(duì)清查每筆未到賬的原因,如有錯(cuò)賬及時(shí)更正,力爭(zhēng)將未到賬款控制在最低限度內(nèi)。
(3)憑領(lǐng)導(dǎo)審批的申領(lǐng)單方能開(kāi)具支票。填寫(xiě)支票時(shí),應(yīng)做到時(shí)間、金額、賬號(hào)及收款人單位均正確無(wú)誤。由財(cái)務(wù)部直接開(kāi)出支票按審批權(quán)限辦理。
(4)空白支票應(yīng)妥善保管。開(kāi)出支票后要按編號(hào)順序進(jìn)行登記。印章與支票應(yīng)分別保管。
7、會(huì)計(jì)憑證的匯總與管理:
(1)每日下午30開(kāi)始匯總當(dāng)日憑證,下班前應(yīng)將匯總表及所附憑證交電腦室輸機(jī),如遇當(dāng)日憑證少于15
(2)匯總時(shí)應(yīng)負(fù)責(zé)審核每張收付憑證現(xiàn)金或銀行存款編號(hào),大、小寫(xiě)金額是否正確。
(3)每月月初應(yīng)將上月會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行整理,檢查編號(hào)有無(wú)錯(cuò)漏,將檢查無(wú)誤的會(huì)計(jì)憑證按順序裝訂成冊(cè),并妥善保管。(4)所有會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表及有關(guān)文件設(shè)專(zhuān)庫(kù)、專(zhuān)柜分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行保管,并做到出入庫(kù)皆有登記。
KTV各崗位職責(zé) 篇8
崗位職責(zé):
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化及時(shí)調(diào)整,組織實(shí)施;
2、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)定制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,組織實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、項(xiàng)目年度實(shí)施計(jì)劃及各專(zhuān)業(yè)的日常管理;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的統(tǒng)籌管理。重點(diǎn)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理、成本控制和營(yíng)銷(xiāo)管理;
5、對(duì)公司的業(yè)績(jī)、運(yùn)營(yíng)效率與資源有效使用狀況負(fù)責(zé),保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
6、主持公司日常工作,建立公司組織體系、業(yè)務(wù)體系;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理與地方政府和相關(guān)部門(mén)的關(guān)系及相關(guān)事務(wù)推進(jìn),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)確保年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
8、建設(shè)公司企業(yè)文化,增強(qiáng)公司的凝聚力和核心竟?fàn)幜Α?/p>
任職要求:
1、全日制本科以上學(xué)歷,有同行管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、具有大中型企業(yè)8年以上高管經(jīng)歷,熟悉企業(yè)全面運(yùn)作,具有先進(jìn)的管理理念以及很強(qiáng)的戰(zhàn)略制定與實(shí)施能力,有廣泛的社會(huì)資源;
3、具有良好的前瞻性和高端決策能力;
4、熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和企業(yè)運(yùn)作及各部門(mén)的`工作流程;
5、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力以及敏銳的洞察力;
6、出色的個(gè)人和商業(yè)成就履歷,具有出色的銷(xiāo)售及市場(chǎng)策劃能力。
KTV各崗位職責(zé) 篇9
1、貫徹執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)方針、政策和待業(yè)的有關(guān)法規(guī)。
2、執(zhí)行總公司領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。在經(jīng)營(yíng)管理中具體落實(shí)垂直領(lǐng)導(dǎo)、層層負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)管理制度,規(guī)定各級(jí)管理人員的職權(quán)范圍。
3、根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向和發(fā)展趨勢(shì),結(jié)合酒店、KTV經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況,研究制訂酒店、KTV發(fā)展規(guī)劃,制訂酒店、KTV經(jīng)營(yíng)目標(biāo),提出酒店、KTV改造、增加服務(wù)項(xiàng)目投資,報(bào)總公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
4、主持制訂并完善酒店、KTV的各項(xiàng)規(guī)章制度,確定酒店、KTV組織機(jī)構(gòu),協(xié)調(diào)各部門(mén)之間關(guān)系,建立酒店、KTV內(nèi)部科學(xué)、合理、有效的運(yùn)行機(jī)制。
5、制定酒店、KTV人事政策,審批酒店、KTV管理人員的任免決定,制定人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃,負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用,督導(dǎo)酒店、KTV的培訓(xùn)工作。
6、審批并簽發(fā)酒店、KTV人事管理、財(cái)務(wù)管理、財(cái)產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生管理、勞動(dòng)工資分配方案。
7、研究、制訂酒店、KTV的.年度財(cái)務(wù)計(jì)劃,報(bào)總公司審批后負(fù)責(zé)實(shí)施。審批各種重要合同。
8、研究并掌握市場(chǎng)變化和發(fā)展,制訂銷(xiāo)售政策,制訂價(jià)格體系。研究確定酒店、KTV公差計(jì)劃,提高企業(yè)的社會(huì)形象。
9、貫徹“賓客至上,服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨,審批各部門(mén)的管理制度、崗位職責(zé)、服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn),確保酒店、KTV標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
10、搞好企業(yè)文化,激發(fā)廣大員工的積極性,關(guān)心員工生活,不斷改善員工的工作條件,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
11、負(fù)責(zé)重要客人的接待工作,保持與社會(huì)各界的廣泛聯(lián)系。
12、定期向總公司匯報(bào)工作,執(zhí)行總公司的各項(xiàng)決策。
KTV各崗位職責(zé) 篇10
1、按照酒店規(guī)定的儀容、儀表、著裝,準(zhǔn)時(shí)上、下班。
2、熟悉并掌握 KTV 廂房的一切營(yíng)業(yè)運(yùn)作。
3、監(jiān)督檢查服務(wù)員在服務(wù)過(guò)程中的作業(yè)程序、服務(wù)態(tài)度、禮貌、禮節(jié)是否符合標(biāo)準(zhǔn)。
4、在營(yíng)業(yè)前對(duì)本部門(mén)的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面檢查、是否符合使用要求。
5、安排并檢查 KTV 所在工作崗位的衛(wèi)生用品、用具的衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。
6、會(huì)前檢查所屬員工的儀容、儀表、個(gè)人衛(wèi)生、上班考勤情況,如有不符及時(shí)查明原因。
7、對(duì)所需要維修的設(shè)施、設(shè)備登記在工作交接本上并填好工程維修單。
8、補(bǔ)充營(yíng)業(yè)所需的`物品、及時(shí)填好領(lǐng)料單交經(jīng)理審批,并做好領(lǐng)用、保管登記工作。
9、安排當(dāng)天各區(qū)域的工作、檢導(dǎo)工作中的錯(cuò)失及時(shí)改正。
10、配合財(cái)務(wù)部、對(duì)本部門(mén)的物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)登記,報(bào)損登記。
11、了解當(dāng)天的酒水情況、了解訂房情況以便做好統(tǒng)計(jì)。
12、以身作則徹底執(zhí)行飯店各種規(guī)章制度處罰條例。
13、對(duì)新入職員工進(jìn)行入職業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
14、在工作中對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估、獎(jiǎng)勤罰懶,做到公平、公正、公開(kāi)。
15、愛(ài)護(hù)和保養(yǎng)部門(mén)資產(chǎn),做到最低費(fèi)用、最高收入、開(kāi)源節(jié)流。
16、與工作相關(guān)連部門(mén)保持良好溝通的合作關(guān)系。
17、化解員工之間的矛盾、處理好員工、同事、客人的關(guān)系了解員工思想狀況。
18、處理客人簡(jiǎn)單投訴、解決不了報(bào)告上級(jí)處理。
19、營(yíng)業(yè)時(shí),做好工作交接記錄,并簽名確認(rèn)。
20、營(yíng)業(yè)結(jié)束,檢查水、電、門(mén)是否關(guān)閉、上鎖,檢查是否有遺留火種,關(guān)閉好所有電源 開(kāi)關(guān)方可離開(kāi)。
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