電話總監(jiān)崗位職責
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,很多情況下我們都會接觸到崗位職責,崗位職責具有提高內(nèi)部競爭活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的'作用。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎?以下是小編整理的電話總監(jiān)崗位職責,歡迎大家分享。
電話總監(jiān)崗位職責1
1、根據(jù)公司下達的新簽成交客戶數(shù)以及業(yè)績指標,指定銷售計劃和銷售策略并落實執(zhí)行;
2、負責運營端轉(zhuǎn)化出來的有效線索轉(zhuǎn)化為成交客戶,處理對應(yīng)業(yè)務(wù)咨詢并解決各種業(yè)務(wù)問題;
3、負責線索公共池的歷史線索業(yè)務(wù)需求開發(fā)跟進工作;
4、定期梳理優(yōu)化有效線索質(zhì)量以及業(yè)務(wù)類型結(jié)構(gòu),與運營端共同配合提升成交效率;
5、定期進行客戶服務(wù)知識文本沉淀,并開展客戶服務(wù)技能及銷售技能培訓(xùn)工作;
6、結(jié)合市場情況優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)品包裝,協(xié)助運營部優(yōu)化推廣計劃;
7、負責公司網(wǎng)銷線索管理制度規(guī)則的建立;
8、完成公司交付的其他工作任務(wù)。
電話總監(jiān)崗位職責2
1根據(jù)公司的戰(zhàn)略和銷售計劃,協(xié)助首席業(yè)績官制定銷售團隊月底、季度績效考核制度,制定團隊銷售策略并有效執(zhí)行,達成團隊內(nèi)既定業(yè)績指標;
2、負責團隊組建及日常管理、根據(jù)部門目標進行組織架構(gòu)調(diào)整及優(yōu)化;
3、完善團隊各項機制,規(guī)劃工作流程,探索銷售模式,優(yōu)化銷售流程;
4、帶領(lǐng)團隊拓展業(yè)務(wù)模式及渠道,根據(jù)客戶需求和市場變化,對公司產(chǎn)品和服務(wù)提出合理化改進建議;
5、幫助員工挖掘、維護優(yōu)質(zhì)客戶,協(xié)助員工達成業(yè)績;
6、完善各項培訓(xùn)機制,幫助員工提高專業(yè)技能及服務(wù)水平,激發(fā)團隊士氣,培養(yǎng)團隊精神。
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