最新銷售經(jīng)理崗位說明書
職業(yè)概要：
銷售經(jīng)理：指導產(chǎn)品和服務的實際銷售。通過確定銷售領域、配額、目標來協(xié)調(diào)銷售工作，并為銷售代表制定培訓項目。分析銷售數(shù)據(jù)，確定銷售潛力并監(jiān)控客戶的偏好。
多數(shù)企業(yè)管理部門和最高行政主管的職位由經(jīng)驗豐富的低層經(jīng)理和行政人員替補，銷售經(jīng)理可以晉升為總經(jīng)理，直至最高職位總裁或首席執(zhí)行官。
企業(yè)經(jīng)理要求的教育背景相差很大，多數(shù)擁有文科或管理的本科學位。營銷、商業(yè)、金融、會計、計算機、心理學課程也是對這一職位的很好的準備。國際貿(mào)易知識和外語水平對這一職位非常重要。
工作任務：
解決用戶關于銷售和服務的投訴。
計劃和指導工作人員，訓練和對其進行績效評估，發(fā)展并控制銷售和服務程序。
觀察用戶偏愛，確定銷售努力的焦點。
指導和協(xié)調(diào)各類銷售活動，包括所生產(chǎn)的產(chǎn)品、服務、商品或其他物品的銷售。
拜訪給予特權(quán)的經(jīng)銷商，激起其對建立或者擴大合作計劃的興趣。
確定價格時間表和貼現(xiàn)率。
與準客戶商討其對設備的需要，并且給用戶提出購買設備型號的建議。
監(jiān)督地區(qū)的、本地的銷售經(jīng)理和他們的工作人員。
指導文案人員對出口信件、投標請求、信貸收集作記錄，保持目前關于關稅，許可和限制的信息。
檢查運營記錄和銷售報告，確定盈利。
指導、協(xié)調(diào)和評估在銷售和所說明的服務中的行動，受到的和轉(zhuǎn)嫁操作中保持的記錄。
指導組織國外銷售和服務的出路。
和部門領導商議制定廣告服務的計劃，確定設備信息和用戶說明書。
給經(jīng)銷商和銷售人員提出有關政策和操作程序的建議，確保商業(yè)功能的有效性。
制定預算并且審批預算支出。
在貿(mào)易協(xié)會會議上介紹公司以促銷產(chǎn)品。
考慮統(tǒng)計和支出，評估新產(chǎn)品或現(xiàn)有存儲產(chǎn)品的市場潛力。
技能：
重要度基本描述
積極傾聽——注意傾聽他人所講的話，理解要點，提出恰當?shù)膯栴}，不要在不合適的時候打斷對方的講話。
口頭表達——通過口頭交談有效地向他人傳遞信息。
數(shù)學——利用數(shù)學解決問題。
時間管理——管理自己和他人的時間。
服務導向——積極尋找?guī)椭鷦e人的方法。
說服——說服他人改變原先的觀念或行為。
社會知覺——注意到他人的反應，理解他們?yōu)槭裁催@樣反應。
閱讀理解——理解與工作相關文件中的書面句子和段落。
操作監(jiān)督——通過監(jiān)視測量儀器、刻度盤或其它指示器確保某個機器的正常運轉(zhuǎn)。
積極學習 ——理解和運用目前和未來問題解決和決策的新信息。
談判——召集大家，協(xié)調(diào)差異。
判斷和決策——考慮潛在分案的相關成本和利益，選擇最合適的'方案。
協(xié)調(diào)——根據(jù)他人的行動調(diào)節(jié)自己的行動。
指導——教別人如何做某件事情。
批判性思考——使用邏輯和推理的方法確定多種方案、結(jié)論或問題解決方法的優(yōu)勢和劣勢。
力資源管理——對他人的工作進行激勵、促進和指導，確定某個工作的最佳人選。
解決復雜問題——識別復雜的問題，查閱相關的信息，制定和評估解決的方案，執(zhí)行方案。
寫作——通過寫作有效地進行交流。
學習策略——在教學新知識時，選擇和使用適合于具體情況的培訓/指導方法和程序。
運作分析——分析需求和產(chǎn)品要求，進行設計。
管理資金——確定資金的去向，計算支出。
故障檢修——確定操作錯誤的原因，確定檢修的方案。
物質(zhì)資源的管理——獲取某項工作所需的設備、工具和材料，并負責合理使用它們。
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