客戶關(guān)系經(jīng)理的崗位職責(zé)(通用22篇)
現(xiàn)如今,很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧,下面是小編為大家收集的客戶關(guān)系經(jīng)理的崗位職責(zé)(通用22篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
客戶關(guān)系經(jīng)理的崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)開發(fā)、拓展、管理客戶,向客戶提供專業(yè)理財(cái)規(guī)劃與投資建議。
2、負(fù)責(zé)銷售公司理財(cái)產(chǎn)品,根據(jù)客戶需求提供理財(cái)建議及規(guī)劃。
3、負(fù)責(zé)進(jìn)行各團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、客戶經(jīng)理和高級(jí)客戶經(jīng)理的招募與甄選與管理。
4、負(fù)責(zé)配合大團(tuán)隊(duì)經(jīng)理開展各項(xiàng)推廣活動(dòng),并為客戶提供詳細(xì)的解釋和說明。
5、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)所屬理財(cái)團(tuán)隊(duì),通過對(duì)客戶高質(zhì)量的拜訪擴(kuò)大業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
6、負(fù)責(zé)管理和控制理財(cái)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)活動(dòng),并提供專業(yè)的輔導(dǎo)與訓(xùn)練。
7、完成工作報(bào)告及相關(guān)的業(yè)務(wù)匯報(bào)工作。
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1、負(fù)責(zé)客戶的日常管理,及時(shí)了解并反饋客戶需求,帶給相關(guān)產(chǎn)品介紹和金融服務(wù),協(xié)助辦理相關(guān)業(yè)務(wù),滿足客戶需求,保證業(yè)務(wù)手續(xù)的完整性和真實(shí)性。
2、開展貸后管理工作,對(duì)客戶進(jìn)行不定期查訪、授信業(yè)務(wù)用途監(jiān)控和定期監(jiān)控,完成查訪報(bào)告和監(jiān)控報(bào)告,采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
3、配合風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理對(duì)不良資產(chǎn)進(jìn)行初期管理;根據(jù)規(guī)定配合不良資產(chǎn)的移交,協(xié)助清收。
4、維護(hù)與現(xiàn)有客戶之間的良好關(guān)系,建立客戶檔案,實(shí)施跟蹤,定期聯(lián)絡(luò)并推薦新產(chǎn)品,提高客戶對(duì)我行的忠誠度和貢獻(xiàn)度。
5、承擔(dān)并完成規(guī)定指標(biāo)以上的存款、貸款、結(jié)算、客戶開發(fā)、貸款質(zhì)量和貸款收息等項(xiàng)任務(wù)。
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)為現(xiàn)有的客戶做保單體檢,幫助客戶做資產(chǎn)配置;
2、定期維護(hù)客戶,第一時(shí)間把最新活動(dòng)通知到每一位客戶;
3、協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù),提供公司信息技術(shù)化服務(wù);
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè),包括人員招募,團(tuán)隊(duì)管理以及新人培訓(xùn)往主管方向發(fā)展
5、完成上級(jí)交代的其他事物;
6、根據(jù)公司下達(dá)的年度部門任務(wù),指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成;
7、負(fù)責(zé)部門的日常工作管理,有序進(jìn)行;
8、貫徹企業(yè)文化的建設(shè)與團(tuán)隊(duì)核心理念的塑造工作;
9、做好公司的人員培養(yǎng)儲(chǔ)備工作,保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
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崗位職責(zé)
英語前臺(tái)客戶服務(wù)人員維世達(dá)診所北京市維世達(dá)德聯(lián)企業(yè)管理咨詢有限公司維世達(dá)診所職位描述:
1、運(yùn)用中文及英語為客戶提供就診咨詢與預(yù)約服務(wù),建立客戶檔案;
2、利用信息化系統(tǒng)進(jìn)行病案管理、就診管理;
3、與其他部門緊密合作,為醫(yī)療中心的市場發(fā)展活動(dòng)提供高水準(zhǔn)的支持服務(wù)。
任職資格:
1、形象氣質(zhì)良好;
2、溝通能力強(qiáng),有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
3、英語聽力良好,口語流暢,有良好的閱讀和書寫能力;
4、有責(zé)任心,具備一定的抗壓能力,富有團(tuán)隊(duì)精神;
5、愿意繼續(xù)學(xué)習(xí),接受能力強(qiáng)。
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1、根據(jù)部門下達(dá)的銷售目標(biāo),制定銷售計(jì)劃,并實(shí)施完成;
2、通過各類渠道,搜集、篩選客戶,并進(jìn)行有效拜訪;
3、建立客戶檔案,認(rèn)真、如實(shí)填寫客戶資料;
4、通過開發(fā)高端客戶及渠道客戶,為客戶提供財(cái)務(wù)規(guī)劃咨詢,銷售公司各類金融產(chǎn)品;
5、維護(hù)客戶關(guān)系,將公司的產(chǎn)品和服務(wù)信息及時(shí)傳遞給客戶,同時(shí)收集市場與客戶的信息反饋給相關(guān)部門。
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1、建立客戶信息管理數(shù)據(jù)庫,保持與客戶良好的溝通,及時(shí)掌握客戶需求,發(fā)掘銷售機(jī)會(huì);
2、組織項(xiàng)目洽談、投標(biāo)、簽約等銷售項(xiàng)目活動(dòng),提高項(xiàng)目成功率;
3、和業(yè)務(wù)支持部門溝通,爭取最優(yōu)的商務(wù)條件;
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行大客戶銷售計(jì)劃,達(dá)成大客戶銷售目標(biāo)
5、負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)與維護(hù),開發(fā)、維護(hù)、提升與大客戶關(guān)系,深入挖掘客戶潛在價(jià)值
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一、職位條件:
1、年齡:20—35周歲
2、學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷(20xx年應(yīng)屆生亦可)
3、熱情積極,有愛心,有責(zé)任感,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),良好的團(tuán)隊(duì)精神;
4、具有良好的心理素質(zhì)及良好的溝通能力;形象氣質(zhì)佳;
5、具有人力資源、金融、策劃、管理、保險(xiǎn)、銷售、醫(yī)學(xué)、法律、教育等行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
二、服務(wù)項(xiàng)目
1、銀行業(yè)務(wù):平安銀行所提供的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù),如信用卡業(yè)務(wù),貸款協(xié)銷業(yè)務(wù)等。
2、證券業(yè)務(wù)及產(chǎn)品:股票債券基金。
3、信托業(yè)務(wù)及產(chǎn)品:財(cái)產(chǎn)信托計(jì)劃、資金信托計(jì)劃。
4、人壽保險(xiǎn)。(健康、意外、養(yǎng)老、教育基金、投資理財(cái)、儲(chǔ)蓄分紅、團(tuán)體意外險(xiǎn)等)
5、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(車險(xiǎn),設(shè)備險(xiǎn),家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、雇主責(zé)任保險(xiǎn)、公眾責(zé)任保險(xiǎn)等)
6、企業(yè)年金。
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工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接收、審核國外客戶訂單,確認(rèn)訂單的各項(xiàng)關(guān)鍵信息(如規(guī)格數(shù)量,目的港等);
2、提供客戶所需的訂單狀態(tài)信息,產(chǎn)品信息及其他相關(guān)信息;
3、負(fù)責(zé)追蹤訂單按期發(fā)運(yùn),聯(lián)系、協(xié)調(diào)訂單發(fā)運(yùn)各項(xiàng)事宜;
4、負(fù)責(zé)將訂單中的緊缺規(guī)格反饋相關(guān)部門并跟蹤生產(chǎn)安排情況;
5、嚴(yán)格執(zhí)行訂單政策,相關(guān)流程及流程改善。
6、提供訂單分析,發(fā)運(yùn)等訂單表現(xiàn)分析數(shù)據(jù)及報(bào)表;
7、登記、裝訂、保管所有已核訂單;
8、客戶滿意度調(diào)查。
9、完成主管交辦的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、1—2年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn),有操作過ERP系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、英語良好,CET—6;
4、熟練操作辦公自動(dòng)化,EXCEL技能熟練(會(huì)操作數(shù)據(jù)透視表);
5、積極主動(dòng)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、性格開朗,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
6、應(yīng)聘請(qǐng)附照片并注明期望薪資。
客戶服務(wù)專員崗位
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一、工作權(quán)限
直接下屬雇傭、調(diào)配、獎(jiǎng)罰及辭退建議權(quán);直接下屬的日?己朔?jǐn)?shù)評(píng)定權(quán);大客戶經(jīng)理銷售價(jià)格權(quán)限;銷售合同評(píng)審;下屬員工的休假安排及請(qǐng)假(一天以內(nèi))審批。
二、工作綜述
負(fù)責(zé)大客戶部日常管理工作,維系政府單位、集團(tuán)客戶關(guān)系,管控大客戶銷售風(fēng)險(xiǎn),協(xié)助銷售經(jīng)理管理監(jiān)控整個(gè)銷售流程,確保完成銷量及各項(xiàng)利潤指標(biāo)。
三、工作職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)大客戶部日常事務(wù)管理,編寫部門工作計(jì)劃與工作總結(jié)工作;
2、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場情況,協(xié)助銷售經(jīng)理制定部門年度預(yù)算計(jì)劃,根據(jù)銷售店年度/月份銷售目標(biāo),擬訂并實(shí)施大客戶部月/周/日銷售和訂貨計(jì)劃,確保達(dá)成業(yè)績目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)政府采購、集團(tuán)購買、外拓客戶的資料收集、整理、保管及客戶跟蹤,為銷售店管理層提供準(zhǔn)確信息,并按照廠家的要求反饋信息;
4、貫徹廠家的標(biāo)準(zhǔn)銷售流程,特別是對(duì)大客戶的銷售政策,參與商品介紹、試乘試駕,銷售合同商談、組織資源,組織向客戶交付新車,規(guī)避銷售風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)對(duì)突發(fā)事件;
5、對(duì)保有大客戶的后續(xù)跟蹤,根據(jù)每月客戶滿意度情況,提出相應(yīng)對(duì)策和解決方案,指導(dǎo)、協(xié)助客服部處理個(gè)案客戶投訴,確?蛻魸M意;
6、協(xié)調(diào)部門與集團(tuán)內(nèi)、外部各項(xiàng)關(guān)系,同代表各個(gè)單位和組織的'人員進(jìn)行接觸和信息交流(如廠家、行業(yè)協(xié)會(huì)、其他經(jīng)銷商、媒體等);
7、甄選、培訓(xùn)以及指導(dǎo)下屬人員;
8、完成直接上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。
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工作職責(zé):
1、完成公司下達(dá)的區(qū)域經(jīng)營計(jì)劃和利潤指標(biāo);
2、有效組織廠商、協(xié)會(huì)等資源,對(duì)轄區(qū)內(nèi)商用車經(jīng)銷商、渠道進(jìn)行梳理和開發(fā);
3、負(fù)責(zé)從合作渠道立項(xiàng)、資質(zhì)評(píng)估到合作協(xié)議簽署的執(zhí)行,負(fù)責(zé)此階段公司內(nèi)、外部流程的推進(jìn)及管理;
4、協(xié)助資產(chǎn)經(jīng)理完成存量客戶的管理、租金管理和客戶巡視工作,包括協(xié)助對(duì)承租客戶、租賃項(xiàng)目及租賃物件信息的持續(xù)收集;
5、協(xié)助并參與風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)處置,包括配合逾期租金催收、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)處置等,承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)責(zé)任計(jì)提壞帳準(zhǔn)備沖減當(dāng)期利潤;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷(汽車、市場營銷、金融、管理、物流等專業(yè)優(yōu)先);
2、三年以上的工作經(jīng)驗(yàn),融資租賃公司、廠商銷售公司、商用車汽車金融公司、銀行銷售等工作背景;
3、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)較好,具備融資租賃、項(xiàng)目投資及財(cái)務(wù)相關(guān)行業(yè)背景知識(shí);
4、具有較強(qiáng)的客戶需求分析判斷能力和獨(dú)立解決客戶問題能力,能夠通過全面的客戶關(guān)系管理,培養(yǎng)、建立客戶的忠誠度;
5、具有較強(qiáng)的自我管理能力、溝通能力、抗壓能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與合作能力;
6、能適應(yīng)長期出差的工作狀態(tài)。
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1、負(fù)責(zé)新客戶的拓展,大客戶親情關(guān)系的日常維系
2、負(fù)責(zé)完成本部下達(dá)的行業(yè)大客戶的直銷任務(wù)
3、負(fù)責(zé)存量客戶的二次挖掘,為客戶提供切實(shí)可行的行業(yè)應(yīng)用解決方案
4、負(fù)責(zé)具體的銷售工作,包括簽訂業(yè)務(wù)表單或合同、追繳欠費(fèi)、處理客戶投訴等
5、負(fù)責(zé)存量業(yè)務(wù)維系,包括收入保有和客戶保有;
6、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維系、處理客戶投訴、追繳欠款等。
7、承擔(dān)銷售任務(wù),負(fù)責(zé)行業(yè)目標(biāo)大客戶的拓展;
8、了解客戶需求,為其提供個(gè)性化的通信服務(wù)解決方案;
9、配合部門完成核心指標(biāo)的分解、落實(shí)和控制以及重點(diǎn)產(chǎn)品銷售;
10、負(fù)責(zé)受理大客戶投訴、追繳欠款,跟蹤解決過程,回復(fù)處理結(jié)果;
11、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)重要移動(dòng)客戶的開發(fā)、維護(hù),跟蹤客戶的異動(dòng)傾向。
12、各種客戶投訴的處理。
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崗位職責(zé):
1、公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
2、完成部門制定的銷售任務(wù),服從部門主管的監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo);
3、維護(hù)重要客戶關(guān)系,通過與客戶溝通,及時(shí)了解客戶情況;
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,金融、工商管理、市場營銷專業(yè)優(yōu)先;
2、有金融、保險(xiǎn)、銀行、資管理財(cái)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具有一定的人脈資源及引援能力;
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)ETC客服網(wǎng)點(diǎn)接待、售后服務(wù)及日常運(yùn)營維護(hù)工作;
2、負(fù)責(zé)與客戶溝通,了解需求以及業(yè)務(wù)的辦理;
3、負(fù)責(zé)客戶資料的審核整理、歸檔與安全保管;
4、積極拓展市場,吸引新客戶,提升銷量。
任職要求:
1、不限,18——35歲,五官端正,身體健康;
2、中專及以上學(xué)歷,財(cái)經(jīng)類專業(yè)優(yōu)先;
3、較好的溝通能力與說服力,富有責(zé)任心,能獨(dú)立開展工作;
4、辦事沉穩(wěn)細(xì)心、性格溫和,有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
5、良好的儀容儀表,舉止大方得體,富有親和力,受過禮儀培訓(xùn)者優(yōu)先。
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1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)營銷、產(chǎn)品推廣及客戶拓展,為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢及服務(wù);
2、負(fù)責(zé)對(duì)有授信需求的公司客戶開展授信調(diào)查,收集并核實(shí)授信材料,撰寫授信調(diào)查報(bào)告;
3、根據(jù)授信批復(fù)要求落實(shí)核保、辦理抵質(zhì)押等放款工作,并根據(jù)我行授信管理辦法做好存續(xù)期管理;
4、根據(jù)貸后管理的有關(guān)要求實(shí)施資金監(jiān)控、貸后檢查、風(fēng)險(xiǎn)分類等貸后管理工作,有效控制風(fēng)險(xiǎn);
5、其他公司客戶經(jīng)理相關(guān)工作。
客戶關(guān)系經(jīng)理的崗位職責(zé)15
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)資金收支,登記現(xiàn)金、銀行賬,辦理銀行業(yè)務(wù),
2.負(fù)責(zé)公司的工商注冊(cè)變更的事務(wù)性工作
3.協(xié)助建立和優(yōu)化財(cái)務(wù)及內(nèi)控制度、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)及公司的運(yùn)作流程,做好財(cái)務(wù)信息披露工作;
任職要求:
1.會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理專業(yè)正規(guī)大專以上學(xué)歷;
2.3年以上出納工作經(jīng)驗(yàn),熟練的excel表格數(shù)據(jù)處理能力;或正規(guī)大學(xué)本科應(yīng)屆生;
4.工作嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真細(xì)致、原則性、責(zé)任心強(qiáng)、吃苦耐勞、勇于承擔(dān)、理解能力強(qiáng)。
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崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)了解各個(gè)國家的出?蛻舻膶(duì)接&運(yùn)營咨詢;
2.負(fù)責(zé)全球銷售團(tuán)隊(duì)的上游對(duì)接業(yè)務(wù)統(tǒng)籌。協(xié)助商務(wù)一起提案;并且與HQ項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行資源調(diào)配,案件運(yùn)營;
3.負(fù)責(zé)全球整案策劃與策劃內(nèi)容分配;并與全球團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)同步信息,強(qiáng)化溝通;
3.負(fù)責(zé)在整合業(yè)務(wù)全程與客戶保持實(shí)時(shí)溝通與定期匯報(bào);提供高質(zhì)量服務(wù);
4.參與各類當(dāng)?shù)匦袠I(yè)活動(dòng),協(xié)助市場部門一起提升公司知名度并強(qiáng)化公司形象;
5.參與產(chǎn)品運(yùn)營數(shù)據(jù)剖析,真實(shí)反應(yīng)產(chǎn)品運(yùn)營狀況,為產(chǎn)品發(fā)展提供決策依據(jù);
崗位要求:
1.全日制本科學(xué)歷以及以上;
2.1-3年廣告市場經(jīng)驗(yàn)以及AM相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
3.有獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn);
4.對(duì)互聯(lián)網(wǎng)/廣告的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀有一定了解。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有自己的認(rèn)知和想法;善于思考和溝通;
5.熱愛運(yùn)營工作,用戶至上,心思細(xì)膩。所有的運(yùn)營工作都嚴(yán)格要求,力求把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好;
6.認(rèn)真負(fù)責(zé),條理清晰,耐心細(xì)致,表達(dá)溝通能力強(qiáng),創(chuàng)新能力強(qiáng),工作邏輯清晰;
7.中國或者英文能有商務(wù)水平以上(同時(shí),會(huì)日文人才優(yōu)先)崗位職責(zé):
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崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù);
2.配合業(yè)務(wù)拓展部門對(duì)客戶進(jìn)行N次開發(fā);
3.配合完成客戶業(yè)務(wù)合同的簽訂、修改等工作;
4.與客戶保持密切業(yè)務(wù)溝通,并及時(shí)反饋人事手續(xù)、社保、公積金等人力資源業(yè)務(wù)相關(guān)辦理情況;
5.負(fù)責(zé)勞動(dòng)糾紛的前期處理工作;
6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的人力資源相關(guān)的其他工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,人力資源、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2.對(duì)人力資源行業(yè)常見問題的處理有詳細(xì)的了解;
3.兩年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉客戶服務(wù)體系的管理流程;
4.熟練使用辦公軟件;
5.具備高度的責(zé)任心和耐心,較強(qiáng)的應(yīng)變能力,良好的協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
客戶關(guān)系經(jīng)理的崗位職責(zé)18
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品(智能家居、智能鏡面顯示設(shè)備、智能化解決方案)的銷售及推廣,完成年度銷售目標(biāo);
2、深度開發(fā)新市場,新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍,提高市場占有率;
3、向客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品講解、跟蹤回訪、與中高層客戶進(jìn)行商務(wù)談判;
4、負(fù)責(zé)與戰(zhàn)略合作伙伴及相關(guān)機(jī)構(gòu)建立并保持良好的合作關(guān)系。
客戶關(guān)系經(jīng)理的崗位職責(zé)19
1、根據(jù)年度銷售整體計(jì)劃,分解并完成銷售任務(wù);
2、負(fù)責(zé)在政企相關(guān)市場的銷售工作;
3、了解信息安全服務(wù)業(yè)務(wù),開發(fā)潛在行業(yè)客戶,深層次挖掘現(xiàn)有客戶的潛在價(jià)值;
4、建立良好的溝通渠道,協(xié)調(diào)各部門工作對(duì)接,處理和解決工作配合中出現(xiàn)的問題。
客戶關(guān)系經(jīng)理的崗位職責(zé)20
1、計(jì)算機(jī)專業(yè)或醫(yī)學(xué)信息管理專業(yè)及其它相關(guān)專業(yè);
2、熟悉powerbuilder、、net相關(guān)開發(fā)工具,、net要求兩年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3、精通面向?qū)ο蟮拈_發(fā)思想,熟悉ORACLE等主流數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng);
4、有積極主動(dòng)的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神,富于開創(chuàng)性,喜歡挑戰(zhàn),學(xué)習(xí)探索能力較強(qiáng);
5、能夠適應(yīng)出差,以及有獨(dú)立承受壓力的能力;
6、熟悉醫(yī)院信息化HIS系統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)先。
客戶關(guān)系經(jīng)理的崗位職責(zé)21
崗位職責(zé):
1、協(xié)助項(xiàng)目Leader跟進(jìn)項(xiàng)目任務(wù);
2、會(huì)議室協(xié)調(diào)和項(xiàng)目會(huì)議的通知,會(huì)前會(huì)議資料收集并輸出會(huì)議決議;
3、輸出項(xiàng)目相關(guān)報(bào)告,協(xié)助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)固化報(bào)告流程和模板,減少溝通成本;
4、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目管理,包括進(jìn)度跟蹤,收集項(xiàng)目過程數(shù)據(jù),按照確定的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃跟蹤項(xiàng)目過程風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展,并提出改進(jìn)建議;
任職要求:
1、全日制?苹蛞陨蠈W(xué)歷;
2、熟悉掌握project、PPT、Word、Excel表格等辦公軟件;
3、愛好本職工作,工作認(rèn)真、細(xì)心、有責(zé)任感,性格開朗,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,有一定的語言組織能力;
4、有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
客戶關(guān)系經(jīng)理的崗位職責(zé)22
1、負(fù)責(zé)實(shí)施公司指定的區(qū)域內(nèi)市場推廣、渠道拓展和銷售計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)合作伙伴的開發(fā)、培訓(xùn)、督導(dǎo)和管理工作;配合和協(xié)助合作伙伴完成年度銷售任務(wù)。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源,協(xié)助各類合作伙伴解決在項(xiàng)目推進(jìn)中的問題;
4、帶領(lǐng)解決方案專家完成合作伙伴和重要客戶的技術(shù)交流、方案宣講、系統(tǒng)應(yīng)用演示等工作,并參與商務(wù)談判等活動(dòng);
5、負(fù)責(zé)跟蹤收集所在區(qū)域的市場和產(chǎn)品信息,并及時(shí)反饋產(chǎn)品和研發(fā)部,配合改進(jìn)更新產(chǎn)品功能;
6、代表公司參加各類客戶、行業(yè)和市場會(huì)議,宣傳公司的理念和產(chǎn)品。
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