維修站崗位職責

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，下面是小編幫大家整理的維修站崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

維修站崗位職責1

　　1、負責管理售后服務部日常工作，對售后服務人員的工作進行監(jiān)督及考評；

　　2、執(zhí)行和推進整體售后服務計劃，協(xié)調調配售后人員完成任務；

　　3、改進服務質量，提高最終用戶滿意度；

　　4、處理、解決售后服務中的客戶糾紛，對重大突發(fā)事件及時上報總經理并協(xié)助處理；

　　5、分析、整理售后服務反饋的客戶資料、市場信息；

　　6、制定、執(zhí)行售后政策及流程

　　7、負責廠家相關培訓工作，提高員工專業(yè)知識工作。

　　8、負責團隊建設，團隊溝通與協(xié)調，強烈的'服務意識和責任心。

維修站崗位職責2

　　1、負責對技術中心以及工場店員工進行標準服務流程的培訓及指導。

　　2、負責培訓學員的日常管理、

　　3、負責工場店售后客服的輔導。

　　4、根據公司業(yè)務發(fā)展需求，協(xié)助進行必要的課程更新或是新課程的.編制。

　　5、完成上級領導安排的其他任務。

維修站崗位職責3

　　負責監(jiān)督、指導配件工作人員做好配件管理工作，保證充足的配件供應；

　　負責根據公司要求和市場需求，合理高速庫存，將庫存周轉率控制在合理范圍內；

　　負責定期對配件部進行盤點，確保賬、卡、物一致；

　　負責公司配件供應體系的'規(guī)劃與實施；

　　負責維護健全合理的配件運作體系；

　　組織編寫配件管理文件及相關規(guī)定；

　　對各店配件中心的運行情況進行管理和監(jiān)督；

　　協(xié)調與公司其它部門及服務站的工作關系；

　　組織編寫配件價格表及配件目錄；

　　審査配件進出票據帳目；

　　檢査督促各崗位用戶滿意度目標體系中配件服務的數(shù)據及趨勢；

　　組織硏究配件服務的新方法、新理論、新體系，努力提高配件用戶服務滿意度；

　　保證配件質量的前提下最大限度的提高配件毛利率；

　　完成總經理交辦的其他任務。

維修站崗位職責4

　　1、負責管理售后服務部日常工作，對售后服務人員的.工作進行監(jiān)督及考評；

　　2、執(zhí)行和推進整體售后服務計劃，協(xié)調調配售后人員完成任務；

　　3、改進服務質量，提高最終用戶滿意度；

　　4、處理、解決售后服務中的客戶糾紛，對重大突發(fā)事件及時上報總經理并協(xié)助處理；

　　5、分析、整理售后服務反饋的客戶資料、市場信息；

　　6、制定、執(zhí)行售后政策及流程

　　7、負責廠家相關培訓工作，提高員工專業(yè)知識工作。

　　8、負責團隊建設，團隊溝通與協(xié)調，強烈的服務意識和責任心。

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