餐廳經(jīng)理助理的崗位職責(精選14篇)
隨著社會一步步向前發(fā)展,崗位職責對人們來說越來越重要,制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。我們該怎么制定崗位職責呢?以下是小編收集整理的餐廳經(jīng)理助理的崗位職責(精選14篇),歡迎閱讀與收藏。
餐廳經(jīng)理助理的崗位職責1
崗位職責
1、見習期內(nèi)將全面學習餐廳各個工作站的崗位操作和標準;
2、學習區(qū)域管理和貨品的盤點管理及值班管理;
3、通過學習鑒定,見習期結(jié)束后成為餐廳管理人員,協(xié)助餐廳經(jīng)理參與餐廳管理工作,確保餐廳正常營運。
任職要求:
1、熱情、性格開朗、接受能力強;
3、善于與人溝通及相處;
4、做事細心周到,謙虛向上;
5、良好的服務意識,有意從事餐飲行業(yè)工作。
餐廳經(jīng)理助理的崗位職責2
1、全面負責食堂經(jīng)營管理和安全工作,帶領全體員工完成中心、各科交給的各項工作任務。模范遵守并堅決執(zhí)行學院、中心制定的各項規(guī)章制度。
2、努力提高管理水平,抓住關(guān)鍵、突出重點,合理安排人、財、物的配置,使食堂工作運行正常。最大限度地完成中心下達的各項任務。
3、認真做好成本核算工作,抓節(jié)約、堵漏洞、努力降低伙食成本、不斷提高伙食質(zhì)量。
4、嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和衛(wèi)生“五·四制”,把好食品衛(wèi)生操作關(guān),抓好食堂衛(wèi)生和員工個人衛(wèi)生,杜絕食物中毒事件的發(fā)生。
5、做好食堂員工政治思想工作,加強職業(yè)道德、業(yè)務技術(shù)、食品以及設施設備安全知識的學習,努力提高食堂員工的綜合素質(zhì)。把“三服務”、“兩育人”落實到實處。
6、抓好食堂伙食質(zhì)量,提高服務態(tài)度,做好清潔衛(wèi)生工作,并經(jīng)常聽取就餐者的意見,盡力增加和變換食品的花色品種,滿足師生不同層次的消費需求。
7、嚴格執(zhí)行考核考勤制度,做到考核考勤公開公正,充分調(diào)動食堂員工的工作積極性。
8、做好食堂員工的聘任工作,合理安排食堂的勞動力,做到有勞有逸,建立食堂良好的工作秩序。
9、加強食堂各種設施設備的管理,嚴格按照要求執(zhí)行設施設備的操作規(guī)程,嚴防機械安全事故發(fā)生。愛惜財產(chǎn)設備,努力降低食堂運行綜合成本。
10、及時了解食堂員工思想動態(tài),維護食堂穩(wěn)定。
11、努力完成餐飲中心臨時下達的工作任務。
餐廳經(jīng)理助理的崗位職責3
職務概述
1、負責餐廳的日常運轉(zhuǎn)、員工培訓和各項工作程序的檢查與考核;
2、根據(jù)工作的實際,提出完善各崗位責任制和服務程序的意見;
3、完成員工的考核評估;
4、定期檢查食品衛(wèi)生法的執(zhí)行情況;
5、組織實施員工的培訓;
6、協(xié)助研究制定新菜牌和推銷計劃,并組織實施;
崗位任職條件
1、具有大專以上文化程度。
2、掌握飯店管理、餐飲管理知識技巧和成本核算,熟悉旅游概論,服務心理學以及食品衛(wèi)生法、價格、稅收等法規(guī)。
3、性格開朗,反應敏捷,善于交際。
4、從事餐飲管理工作3年以上。
餐廳經(jīng)理助理的崗位職責4
崗位職責:
1、負責門店日常值班管理工作;
2、負責門店日常訂貨、排班工作;
3、處理門店日常店務;
4、負責門店員工日常培訓工作;
任職資格:
1、有兩年以上的西餐廳工作、管理經(jīng)驗;
2、有危機處理意識及能力;
3、溝通能力強,英語良好;
4、熱愛服務工作,工作踏實、認真,有較強的事業(yè)心和責任感。
5、能適應倒班
餐廳經(jīng)理助理的崗位職責5
1、負責經(jīng)過領導審批的物品采購工作,并按時、按質(zhì)、按量、按合理價格完成采購工作
2、辦公用品的領取、使用、管理和維護。
3、向有關(guān)部門遞交文件、報告等外勤工作。
4、負責全公司設施的管理,加強與有關(guān)部門的聯(lián)絡,保證物品正常使用
5、負責規(guī)定范圍內(nèi)的電話、水、電費的交納工作,并認真核實費用明細,嚴格把關(guān),發(fā)現(xiàn)問題報主管領導。
6、負責協(xié)助領導做好對外接待工作。
7、辦公室的財物管理,環(huán)境衛(wèi)生管理及一般事物的管理。
8、負責書報、信件、刊物管理,并按規(guī)定范圍及時傳遞和分發(fā),不準積壓。上級來電、來文、來函的管理,并及時報領導處理
9、負責做好有關(guān)會議的記錄及會務工作,并根據(jù)需要整理會議紀要。
10、完成領導交辦的其他臨時性工作。
餐廳經(jīng)理助理的崗位職責6
崗位職責:
1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,制定店面經(jīng)營目標及方案,保障業(yè)績達成;
2、執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度及行政命令,保障上下一致;
3、及時準確的向區(qū)域經(jīng)理反映經(jīng)營中遇到的各種問題,并提出各種合理化建議;
4、全面管控服務質(zhì)量、菜品質(zhì)量、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、防火安全等幾個主要環(huán)節(jié)工作,嚴防各類安全事故發(fā)生;
5、全面負責店面投訴、突發(fā)事件處理及大客戶維護工作,提高客戶滿意度。
任職要求:
1.大專以上學歷,一年以上連鎖餐飲管理經(jīng)驗;
2.有良好的溝通及處理突發(fā)事件的能力。
餐廳經(jīng)理助理的崗位職責7
崗位職責:
1、帶領員工做好餐廳開餐前準備工作;
2、正式開餐后,督導服務員認真做好服務工作并參加服務工作;
3、及時跟進上菜速度;
4、做好VIP客戶的接待工作;
5、督導服務員認真落實酒店的各項規(guī)章制度;
6、上級領導安排的其它工作。
任職資格:
1、中專以上學歷,形象氣質(zhì)佳;
2、熟悉餐廳服務流程,具有熟練的服務技能;
3、身高163cm以上;
4、日語會話流利。
餐廳經(jīng)理助理的崗位職責8
1、 主持制訂員工餐廳的各項規(guī)章制度,加強對員工餐廳領班,廚師及服務員的檢查和考核,不斷完善員工餐廳管理和菜點質(zhì)量管理。
2、 制訂員工餐廳的業(yè)務計劃,審閱各類業(yè)務報表,根據(jù)季節(jié)和市場需求,編寫員工食堂每周食譜。
3、 負責經(jīng)營成本的分析和核算,堅持食品原料日清日結(jié),制訂合理的毛利率指標,掌握餐飲市場信息,貨源供應和庫存情況,實行預算管理,加強菜點質(zhì)量控制,認真落實員工餐廳的各項工作。
4、 負責員工餐廳廚師的業(yè)務技術(shù)培訓,組織對菜點的研究、改良和創(chuàng)新。追蹤拜師活動的實效,開展技術(shù)交流和學先進找差距活動,提高廚師隊伍的業(yè)務素質(zhì)。
5、 負責搞好員工餐廳的食品衛(wèi)生、清潔衛(wèi)生和安全消防工作,并按照《食品衛(wèi)生法》和《食品衛(wèi)生五四制》來執(zhí)行,督促員工餐廳主管、廚師、服務員嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定和制度,定期組織檢查和考核。
6、 參與員工餐廳的更新和改造,負責員工餐廳各類設備和財產(chǎn)的管理。
7、 做好思想政治工作,關(guān)心員工生活,抓好員工餐廳的文明建設。
8、 做好行政事務部經(jīng)理安排的其它工作。
9、做好上級領導安排的其它工作。
餐廳經(jīng)理助理的崗位職責9
1、協(xié)助店長做好門店得整體運作管理;
2、在店長領導下,主管門店員工與總部駐店人員;
3、維持店內(nèi)正常運轉(zhuǎn),處理異常情況;
4、嚴格規(guī)范員工得日常行為規(guī)范。
5、店內(nèi)員工招聘工作得落實及跟進,對門店崗位空缺得推薦;
6、負責執(zhí)行協(xié)作規(guī)劃員工培訓工作;
7、協(xié)助店長,提供考核績效并提出改進方法;
8、負責門店人事資料得整理,記錄,收集反饋和存檔工作;
9、確保有關(guān)人事規(guī)定得順利執(zhí)行;
10、協(xié)助總部、人力資源部各項工作得執(zhí)行(人事預算得控管);
11、負責督監(jiān),檢查,店內(nèi)員工執(zhí)行規(guī)范得情況;
12、熟悉營運得工作流程;
13、制定各區(qū)域量化工作指標,追蹤各區(qū)域報表完成情況,及時采取糾正措施并將異常情況反饋給店長;
14、在店長得領導下行使分管工作或被授權(quán)處理店長不在時店內(nèi)事務;
15、對店內(nèi)人員得合理定編、增編、縮編,向店長提出建議;
16、審查門店各員工業(yè)績考評記錄,并報店長;
17、檢查門店“營運規(guī)范”得執(zhí)行情況并組織輔導、考評;
18、公司制度宣布后,負責向下發(fā)門店員工解釋、傳達、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況;
19、起草店內(nèi)各項費用預算及其送審、申報工作;
20、做好消防安全,及時處理各項突發(fā)事件;
21、加強各部門間得溝通與協(xié)調(diào),及時解情況,并提出整改意見;
22、協(xié)助店長監(jiān)督檢查門店內(nèi)執(zhí)行崗位職責和行為運作規(guī)范得情況;
23、檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生;
24、檢查設備維護及管理得情況;檢查督導防火、防水、防盜、防工傷事故得工作。
25、檢查開店無重大異常,員工服裝、儀容是否到位;
26、檢查端架、促銷區(qū)商品飽滿、整齊、清潔;
27、檢查正常排面要求整齊、飽滿;
28、檢查各走道保持暢通,地面環(huán)境清潔是否到位;
29、檢查商品價格卡、POP標示清楚正確;
30、檢查DM商品缺貨情況;
31、檢查零散商品及時回收處理;
32、檢查員工得顧客服務、員工工作習慣是否到位;
33、檢查排面商品陳列配置合理性;
34、檢查專柜員工到崗,服務態(tài)度及貨品準備是否到位;
35、負責檢查手推車、購物籃、購物袋及其耗材得月管理報告;
36、負責檢查供貨商商品到貨率、收貨問題報表;
37、跟蹤調(diào)查會員卡推廣情況和會員消費分析;
38、店績效分析,掌握及分析各組每月績效表;
39、完成店長交辦得其它工作事項。
餐廳經(jīng)理助理的崗位職責10
崗位職責:
1、負責門店日常值班管理工作;
2、負責門店日常訂貨、排班工作;
3、處理門店日常店務;
4、負責門店員工日常培訓工作;
任職資格:
1、有兩年以上的西餐廳工作、管理經(jīng)驗;
2、有危機處理意識及能力;
3、溝通能力強,英語良好;
4、熱愛服務工作,工作踏實、認真,有較強的事業(yè)心和責任感。
5、能適應倒班
餐廳經(jīng)理助理的崗位職責11
了解餐廳管理理論,熟悉餐廳服務規(guī)程,掌握菜品及營養(yǎng)衛(wèi)生基礎知識,了解各種菜品的制作方法,懂得各種酒水飲料的基本特點;掌握餐廳管理知識;熟悉消防器材性能、特點和使用方法。動作迅速,準確自如,能把服務工作做在賓客開口之前。能適應餐廳因工作需要而非工作時間內(nèi)的加班工作,絕對服從上級的工作安排。
1、執(zhí)行餐廳經(jīng)理的指令,服從餐廳經(jīng)理的安排,確保餐廳營運的正常進行;
2、總結(jié)前一天的工作,布置當日工作任務,傳達上級指令和新的經(jīng)營政策,檢查員工出勤情況和儀容儀表及個人衛(wèi)生是否符合要求;
3、檢查餐廳各項工作的具體實施,及時糾正員工不符合規(guī)范的表現(xiàn)和行為,檢查當日營運 的各項準備工作及餐廳內(nèi)衛(wèi)生情況;
4、抓好餐廳設備、設施的維護保養(yǎng),確保餐廳環(huán)境、餐具、用品處于完好狀態(tài);
5、組織和實施餐廳員工的培訓計劃,確保服務員有較高的素質(zhì)、良好的專業(yè)知識、服務技能和良好的服務態(tài)度。督促及提醒員工遵守餐廳的規(guī)章制度;
6、主動與客人溝通,處理客人投訴,征詢客人意見和建議,并主動采取措施予以解決。現(xiàn)場指揮工作,協(xié)助所屬員工服務和提出改善意見;
7、組織與實施餐飲產(chǎn)品的促銷活動,督導下屬大力推銷產(chǎn)品。抓成本控制,嚴禁偷吃,浪費,作弊等漏洞;
8、負責餐廳的服務管理,保證每個員工按照餐廳規(guī)定的服務程序,標準去做,為客人提供 高標準的服務;
9、經(jīng)常檢查餐廳常用貨物準備是否充足,確保餐廳正常運轉(zhuǎn);
10、每日了解當日供應品種,缺貨品種,推出的特選等,并在餐前會上通知 。
餐廳經(jīng)理助理的崗位職責12
。1) 按時參加部門例會和各項業(yè)務會議 , 嚴格按照部門經(jīng)理擬定的各項計劃負責組織實施。
。2) 加強對餐飲部前場各崗點的日常管理 ,培養(yǎng)餐廳經(jīng)理的管理、督導水平。
(3) 加強對各類、各項會議、宴請及大型活動的設計組織與接待 , 預先做好詳細的服務接待計劃 , 并加以督導及檢查 , 確;顒咏哟男Ч。
。4) 按標準檢查服務規(guī)范性 , 為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務 , 對VIP 客人親自安排接接待 , 確保服務效果。
。5) 掌握每餐客情 , 合理合理調(diào)整服務力量, 溝通并控制好整體服務進程。保證各項服務接待的圓滿完成。
(6) 不定期參加各班組班前會 , 加強日常巡視檢查 , 并對檢查出的問題及時解決 ,總結(jié)原因并進行案例分析。
(7) 協(xié)調(diào)所轄崗點內(nèi)部及其他崗點的合作關(guān)系。
。8) 根據(jù)計劃,定期地對下屬員工進行崗位技能的培訓。
(9) 審定所轄崗點的規(guī)章制度和工作程序。
。10)為下屬樹立良好的'`榜樣 , 用各種方式激發(fā)下屬的積極性和創(chuàng)造性 , 挖掘員工的潛力。
餐廳經(jīng)理助理的崗位職責13
一、直接對總經(jīng)理負責,對酒店的管理工作負全部責任。
二、負責協(xié)助總經(jīng)理對酒店的經(jīng)營管理作出決策和健全運營制度;負責執(zhí)行、落實總經(jīng)理的決策和營運計劃。
三、負責監(jiān)督檢查各級管理人員對工作任務的落實執(zhí)行情況。
四、負責協(xié)助總經(jīng)理定期召開例會,安排工作總結(jié)得失,優(yōu)化管理思路。
五、負責定期檢查酒店內(nèi)外的衛(wèi)生、安全監(jiān)督工作。
六、負責協(xié)助總經(jīng)理處理協(xié)調(diào)各部門之間的工作。
七、負責酒店行政辦公室的一切事務,熱情禮貌接洽外來人員。
八、負責協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督各部門管理制度的執(zhí)行情況,檢查各崗位的操作規(guī)程和服務規(guī)范,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的出品和滿意的服務。
九、準確執(zhí)行總經(jīng)理口頭或書面指令,并積極良好地完成任務。
十、堅持每日開餐時間在服務第一線現(xiàn)場巡視檢查督導,確保營業(yè)時間正常運作。
十一、負責建立健全的員工檔案,做好人事管理工作;及時向總經(jīng)理匯報酒店的人事異動情況。
十二、不定期深入職員群體,了解職員的生活情況和工作情緒,必要時向總經(jīng)理匯報處理。
十三、負責酒店內(nèi)部物品的管理,熟悉掌握酒店所需各類物品的名稱、型號、規(guī)格、單價、用途。檢查購進物品是否符合質(zhì)量要求,對酒店的物品采購和質(zhì)量要求負有監(jiān)督責任。
十四、負責制定、健全安全保衛(wèi)制度的措施,部署保安部的工作計劃,安排和檢查落實情況;負責組織調(diào)查酒店內(nèi)發(fā)生的重大案件、事故,并向總經(jīng)理提出處理意見,匯報查處結(jié)果。
十五、負責制定酒店工程部維修管理辦法,合理安排工程維修、設備維護工作的順利開展,確保酒店的日常營運正常。
十六、負責定期檢查電腦系統(tǒng)使用情況,定期對電腦設備進行必要的維護;負責組織常用人員進行常見故障的排除、耗材更換的培訓。
十七、處理突發(fā)事件的,組織要嚴密、方法要正確、處理要得當,并及時報告總經(jīng)理或相關(guān)部門,并將事件的全過程做好文字記錄備案。
十八、遵章守紀,以身作則,嚴格遵守各項規(guī)章制度和管理規(guī)定,從嚴律已,以身示范。
餐廳經(jīng)理助理的崗位職責14
1、負責執(zhí)行、落實餐廳經(jīng)理的決策和營運計劃。監(jiān)督檢查各級管理人員對工作任務的執(zhí)行情況。
2、完成酒店交代的一切事務,協(xié)助經(jīng)理按時召開會議,準確執(zhí)行經(jīng)理的指令,安排工作總結(jié)得失,優(yōu)化管理思路。
3、協(xié)助經(jīng)理處理協(xié)調(diào)部門內(nèi)的工作,定期檢查酒店負責區(qū)域衛(wèi)生、安全監(jiān)督工作。
4、負責監(jiān)督部門管理制度的執(zhí)行情況,檢查各崗位的操作規(guī)程和服務規(guī)范,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的出品和滿意的服務,確保營業(yè)時間正常運作。
5、負責本部門的安全管理工作,督促各部門嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度和各項安全管理制度。做好貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生制度,開展防火安全工作教育,組織各部主管人員定期進行衛(wèi)生、防火、安全工作方面的檢查及評比,確保本部各項工作的正常動作。
6、緊抓員工培訓,做好思想政治工作,關(guān)心員工生活,對員工任用、考核,務求獎罰分明,督導各部主管傳達落實工作要求,調(diào)動員工的積極性,完成酒店的各項要求。
7、若有突發(fā)事件,處理要組織嚴密、方法要正確、得當,并及時報告餐廳經(jīng)理,并將事件的全過程做好文字記錄備案。
8、了解每日業(yè)務情況,及時掌握部門各項事務的信息。協(xié)助經(jīng)理制定服務技能培訓計劃,進行員工培訓,并建立培訓考核制度,加強對員工培訓的評估和獎懲。
9、加強設備日常管理,督促員工正確使用各種設備,并做好設備的維護和保養(yǎng)工作。
10、建立良好的對客關(guān)系,主動征求客人對餐飲的意見和建議,妥善處理客人的投訴。
11、不定期深入員工群體,了解員工的生活情況和工作情緒,必要時向經(jīng)理匯報處理。
12、以身作則,嚴格遵守各項規(guī)章制度和管理規(guī)定,從嚴律已,以身示范。
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