- 相關(guān)推薦
電話銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責（通用19篇）
在現(xiàn)實社會中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編為大家整理的電話銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責（通用19篇），希望對大家有所幫助。
電話銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責1
崗位職責：
1、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣，根據(jù)上級安排進行電訪及回訪，提高顧客到場率；
2、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶；
3、維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的潛力；
4、客戶追訪、回訪，維護客戶關(guān)系，活動邀約及跟進，為客戶提供專業(yè)的咨詢，收集潛在客戶資料，管理客戶關(guān)系；
5、完成量化的工作要求，并能獨立處理上級安排的其他的工作。
任職要求：
1、對銷售工作有較高的熱情；有工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、普通話標準，具有良好的.溝通表達能力，語音富有感染力。
3、為人踏實，品德良好，綜合素質(zhì)休養(yǎng)佳，能吃苦耐勞，責任心強。
4、有自信心、樂觀向上，工作態(tài)度積極認真，具有團隊合作精神。
5、樂于接受挑戰(zhàn)性的工作，有較高的敬業(yè)精神，喜歡電話銷售工作。
電話銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責2
1、主動溝通客戶需求,開拓潛在客戶;
2、目標客戶的跟蹤及維護,對客戶資料進行整理和完善;
3、收集分析所負責行業(yè)的.競爭情報以及其他情報;
4、負責部門的團隊建設(shè)帶領(lǐng)團隊完成公司分配的各項工作指標。
電話銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責3
1、制定電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務(wù)；
2、熱情解答客戶咨詢，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維護公司形象；
3、詳細記錄客戶信息，并及時把相關(guān)信息反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門；
4、電話回訪客戶，維護好與客戶之間的良好關(guān)系，促進公司與客戶的.長期合作；
5、認真執(zhí)行公司的各種銷售政策、制度和規(guī)范，以及按程序辦事；
6、參與各種銷售會議，并堅決執(zhí)行會議決定；
7、做好與各部門的協(xié)調(diào)和溝通工作，保持工作與各部門的順暢銜接；
8、講究團隊合作精神，與同事相互支持、互相幫助、共同進步，杜絕我行我素等不良行為。
電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。對電銷行業(yè)有興趣的求職者們可以朝著這幾點要求去提升自己的能力，從而更好地完成銷售目標。
電話銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責4
崗位職責：
1、負責按照公司提供的資源聯(lián)系客戶進行推薦介紹，無需自行開發(fā)尋找客戶，也無需站街舉牌，一個電話，讓您成就人生；
2、使用規(guī)范的、標準的.語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備；
3、做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息；
4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績；
5、平時銷售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息；
6、認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的要求，做好解釋工作，及時反饋信息；
7、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)；
8、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng)；
9、維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力。
任職資格：
1、20-26歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、對銷售工作有較高的熱情；
3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；
5、有敏銳的'市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話銷售
1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶；
2、通過電話與客戶進行有效溝通，了解客戶需求，尋找銷售機會，并完成銷售業(yè)績；
3、維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
電話銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責5
工作崗位描述：
1、從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。
2、能積極主動發(fā)掘銷售目標，并制定銷售計劃，完成銷售任務(wù)。
3、和服務(wù)的客戶進行有效信息溝通，維護客戶良好關(guān)系，促成客戶深度合作。
4、協(xié)助市場人員和技術(shù)人員為客戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的活動策劃。
任職條件：
1、心態(tài)積極向上，性格具有良好的.親和力。
2、愛崗敬業(yè)，認同公司發(fā)展理念，愿意和公司一起共同進步。
3、具有一定的談判技巧，能獨立完成銷售工作。
4、具有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售或者IT行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先。
電話銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責6
崗位描述：
1、利用網(wǎng)絡(luò)進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
2、負責公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;
3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的'動態(tài)信息;
4、通過網(wǎng)絡(luò)進行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;
5、負責團購活動的策劃、組織和執(zhí)行;
6、按時完成銷售任務(wù)。
任職資格：
1、�？萍耙陨蠈W歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、2年以上網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗，具有網(wǎng)絡(luò)銷售渠道者優(yōu)先;
3、精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧，有網(wǎng)上開店、論壇斑竹等相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉各大門戶網(wǎng)站及各團購網(wǎng)站;
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;
5、有較強的溝通能力。
電話銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責7
崗位職責：
1、負責電話營銷，向客戶推介公司產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)；
2、為客戶提供快速、準確與專業(yè)的咨詢及銷售服務(wù)；
3、以電話回訪形式完善客戶信息、調(diào)查客戶的滿意度，處理客戶的投訴等；
4、完成公司部門主管分配的相應(yīng)工作，并積極主動的跟進工作。
崗位要求：
1、大專以上學歷；
2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有電話營銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具備較好的'溝通及協(xié)調(diào)能力，責任心強，服務(wù)意識強；
4、普通話標準，聲音甜美，能聽懂云南方言者優(yōu)先。
電話銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責8
崗位職責：
1、負責本區(qū)域呼叫中心的各項管理工作，以完成區(qū)域目標為標準。
2、對主管進行日常輔導(dǎo)及溝通，及時解決銷售團隊在銷售中的問題。
3、與當?shù)馗鱾�城市、區(qū)域保持日常溝通。
4、負責對本區(qū)域呼叫中心人員的日常管理。
5、負責上級安排及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。
任職要求:
1、本科及以上學歷,條件優(yōu)秀者可放寬。
2、三年及以上呼叫中心管理經(jīng)驗,管理幅度大于等于100人;二年及以上一線銷售經(jīng)驗。
3、責任心、有執(zhí)行力,對業(yè)務(wù)要有正確的判斷能力、分析能力,能提出改善建議。
4、具備一定的.數(shù)據(jù)分析能力、團隊影響力和學習能力。
5、有互聯(lián)網(wǎng)二手車平臺銷售及銷售管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
電話銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責9
崗位職責：
1、通過電話銷售及網(wǎng)絡(luò)營銷模式，開發(fā)和管理客戶，并維護良好的客戶關(guān)系；
2、對電話邀約到店的客戶進行接待，并促進成交；
3、對未成交的到店客戶，進行維系跟蹤，并促進成交；
4、充分利用電話營銷的渠道，加強對公司及品牌的正面宣傳；
5、根據(jù)公司設(shè)定的目標，達成每天、每周、每月的各項關(guān)鍵績效指標
任職要求：
1、熟悉電話銷售或相關(guān)電話服務(wù)業(yè)務(wù)模式；
2、具備優(yōu)秀的溝通與表達能力；
3、具有良好的銷售意識和電話溝通技巧；
4、善于主動與人溝通及自我激勵，有較強的.團隊合作意識及抗壓能力。
任職資格：
1、中專以上學歷，市場營銷專業(yè)優(yōu)先；
2、具有至少一年以上汽車行業(yè)電話銷售工作經(jīng)驗；
3、具備良好的客戶溝通能力和導(dǎo)向能力；
4、具備準確的客戶意向判斷能力和信息獲取技巧；
5、聲音甜美，熱愛銷售工作。
電話銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責10
崗位職責：
1、負責電話銷售團隊的管理，通過有效管理團隊的日常運作，達到公司的銷售目標和績效。
2、對企業(yè)級產(chǎn)品的市場趨勢熟悉，推動客戶購買體驗和滿意度。
3、有效激勵團隊，為團隊成員設(shè)置個人職業(yè)發(fā)展計劃，并在每個季度進行指導(dǎo)和反饋。
4、有效地與外部銷售團隊以及相關(guān)職能部門溝通配合，更好地了解策略和推動全線產(chǎn)品業(yè)務(wù)的增長。
崗位要求：
1、5—8年的IT行業(yè)的工作經(jīng)驗以及3年以上的`銷售團隊管理經(jīng)驗。
2、愿意學習和分享，指導(dǎo)團隊成員實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標。
3、優(yōu)秀的溝通能力，協(xié)調(diào)內(nèi)外部的資源，達成團隊目標。
4、富有工作熱情和良好的團隊合作意識。
電話銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責11
崗位職責：
1、負責接聽公司熱線報名咨詢電話，挖掘家長實際需求，并提出合理的建議和分析報告；負責主動電話聯(lián)系家長,邀約家長及學生試聽課程
2、面對面與家長溝通，根據(jù)學生的學習狀況做出分析與診斷有針對性的推薦相關(guān)教育產(chǎn)品、幫助家長及學生更詳細的了解公司的服務(wù)模式、促成學生在本機構(gòu)學習。
3、負責撰寫咨詢服務(wù)的文案文本，保證咨詢服務(wù)的'質(zhì)量；
4、負責拓展業(yè)務(wù)，不斷開發(fā)新的客戶、維持老客戶；
5、負責和相關(guān)部門進行具體項目的溝通，保證咨詢項目的順利進行。
職位要求：
1、形象好、氣質(zhì)佳、具有較強的親和力，本科及以上學歷，教育學,心理學,營銷類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具有良好的表達能力，善于與人溝通，樂觀開朗,積極向上。
3、熱愛教育事業(yè)，具有良好的服務(wù)意識，敬業(yè)精神，并且團隊合作精神強，能承受一定的工作壓力。
向往高收入,愿意為之付出努力者
崗位要求：
學歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-5年
電話銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責12
1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)及面談的方式達成與客戶的基本合作意向;
2、按照公司要求進行目標客戶的`搜集與整理，了解客戶需求，負責指定區(qū)域范圍內(nèi)市場拓展;
3、為公司產(chǎn)品和服務(wù)不斷開拓市場占有率，建立和維護客戶檔案;
4、為客戶提供技術(shù)和公關(guān)支持，根據(jù)任務(wù)要求完成銷售目標;
5、在公司做展會或市場推廣活動時，配合領(lǐng)導(dǎo)完成臨時性工作。
電話銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責13
1、以電話方式發(fā)掘并追蹤潛在客戶,積累客戶資源,銷售微盟產(chǎn)品,完成每月銷售指標;
2、分析客戶需求,總結(jié)市場、行業(yè)特征及規(guī)律,為客戶提供專業(yè)的微信營銷方案;
3、通過多種渠道媒介發(fā)布公司產(chǎn)品招商信息,利用網(wǎng)絡(luò)、電話、微信等多元化的方式,拓展和挖掘銷售平臺和渠道,積累代理商資源;
1、初中及以上學歷,一年左右招商或電話銷售從業(yè)經(jīng)驗,具有餐飲招商加盟工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、精力充沛、身體健康、頭腦靈活、學習能力強,能夠清楚的理解公司產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢;
3、熱愛招商工作,有強烈的成功欲望和企圖心,
4、樂于接受挑戰(zhàn),敢于挑戰(zhàn)高薪,工作負責、細心、敬業(yè),有良好的'團隊服務(wù)意識;
5、良好的語言表達能力、溝通和協(xié)調(diào)能力,善于發(fā)現(xiàn)客戶需求,把握客戶心理;
6、思維清晰,個性開朗,樂觀進取,吃苦耐勞,有較強的語言表達能力和說服力,較強的學習和適應(yīng)能力。
7、年齡20~30歲,有同行業(yè)工作經(jīng)驗者可放寬條件。
電話銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責14
1、負責客戶保險相關(guān)的投保,續(xù)保工作。
2、負責對保險一年到期的客戶進行聯(lián)系,并促成客戶續(xù)保完成,開發(fā)新客戶并電話促成。
3、負責客戶保險信息的收集整理。
4、負責投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計分析。
5、客戶現(xiàn)場投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。
6、維系好與保險公司的合作關(guān)系。
7、負責來電、來店客戶對保險業(yè)務(wù)的咨詢解答工作。
8、負責定期與財務(wù)進行相關(guān)保險業(yè)務(wù)的對賬工作。
9、以前未在公司續(xù)保的'保險客戶追蹤跟進。
10、解決續(xù)�？蛻絷P(guān)于保險業(yè)務(wù)的投訴。
11、負責建議、改善續(xù)保流程等,以促進續(xù)保業(yè)績的達成。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項工作。
電話銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責15
�、偃尕撠熕爡^(qū)域的管理和運營。挖掘客戶資源并細分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導(dǎo)inside sales與客戶建立良好的關(guān)系，以保證銷售工作的順利進展。
�、谪撠熶N售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責。按一定的行業(yè)劃分客戶，根據(jù)業(yè)績指標以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類，保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調(diào)整比例來滿足銷售需求。
�、塾媱�、組織、落實所轄團隊的銷售活動。Inside sales必須每天制定銷售計劃，并反饋銷售結(jié)果，提交潛在客戶資源，落實sales及時拜訪客戶。
④負責直銷團隊的銷售業(yè)績、日常管理、激勵、培訓(xùn)和輔導(dǎo)。
�、萁⒑侠淼�.考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業(yè)績+行政考核
�、迏f(xié)助人員的招聘和選用。
�、弑匾獣r跟進客戶，協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，安排適當?shù)碾娫捇卦L工作。
電話銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責16
崗位職責:
1.多渠道快速開發(fā)潛在客戶,拓展公司業(yè)務(wù);
2.完成客戶談判及簽訂書面合同文件,達成相應(yīng)開發(fā)量目標;
3.協(xié)助客戶制定招聘解決方案,推廣公司其他產(chǎn)品及服務(wù);
4.跟蹤服務(wù)已成功項目,確保付款過程順利;
5.建立及整理客戶檔案,與客戶建立長期互利的合作關(guān)系。
任職要求:
1.20-28歲,營銷管理類等相關(guān)專業(yè),本科及以上學歷;
2.1.5年以上銷售經(jīng)驗,有招聘行業(yè)銷售和企業(yè)內(nèi)hr的工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.具有開創(chuàng)性思維和較強的服務(wù)意識;
4.具有優(yōu)異的的溝通協(xié)調(diào)能力和學習能力;
5.具有極強的責任感及敬業(yè)精神,能承受工作壓力;
6.具有良好的`表達能力;
電話銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責17
1、通過電話方式向上游供應(yīng)商推廣應(yīng)收賬款保理融資，完成收入考核指標；
2、調(diào)研供應(yīng)商融資需求，配合相關(guān)部門改進完善金融產(chǎn)品，制定營銷推廣方案；
3、負責營銷團隊的電話銷售技巧培訓(xùn)，制定電話銷售策略；
4、帶領(lǐng)團隊通過電話拜訪，為商家提供貸款產(chǎn)品方案；
5、定期召開例會，傳達、布置任務(wù)，提升團隊學習氛圍，隨時把握員工心理動態(tài)。
電話銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責18
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略制定銷售策略并且建立區(qū)域合作伙伴的合作模式;
2、針對客戶群特征進行把控，制定可執(zhí)行的銷售計劃，確保市場銷售目標實現(xiàn);
3、對于潛在客戶的開發(fā)、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等，最終按時完成公司回款任務(wù)指標;
4、深入掌握產(chǎn)品特性并傳遞給客戶，梳理客戶需求，有良好的培訓(xùn)能力，對銷售團隊進行有效培訓(xùn);
5、管理銷售團隊，善于激勵銷售團隊;
6、完成部門員工的績效管理、團隊建設(shè)、團隊費用管理等日常管理工作;
7、關(guān)注團隊的`培養(yǎng)和組建，持續(xù)提升團隊業(yè)務(wù)能力。
電話銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責19
1、通過電話進行產(chǎn)品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標；
2、通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績；
3、開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護客戶檔案；
4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度；
5、收集和分析市場數(shù)據(jù)，并定期反饋最新信息。
【電話銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責】相關(guān)文章：
電話銷售崗位職責07-24
電話銷售的崗位職責09-16
電話銷售的崗位職責06-14
電話銷售崗位職責06-05
電話銷售崗位職責08-31
電話銷售的崗位職責通用02-17
電話銷售代表崗位職責12-30
電話銷售專員崗位職責04-25
熱門電話銷售的崗位職責03-03