接待服務(wù)崗位職責(zé)

　　在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的接待服務(wù)崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

接待服務(wù)崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

　　4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車(chē)票的準(zhǔn)確預(yù)定；

　　5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；

　　6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；

　　7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理；

　　8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

接待服務(wù)崗位職責(zé)2

　　vip客戶(hù)接待服務(wù)專(zhuān)員

　　1. 負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的'接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,保持良好的禮節(jié)禮貌

　　2. 對(duì)客戶(hù)的投訴或者不滿(mǎn)意的地方,要及時(shí)認(rèn)真的記錄,并于第一時(shí)間傳達(dá)給到領(lǐng)導(dǎo)

　　3. 協(xié)助銷(xiāo)售人員做好客戶(hù)服務(wù)工作等,提高公司人文和客戶(hù)滿(mǎn)意度

　　4. 無(wú)需涉及銷(xiāo)售,沒(méi)有業(yè)績(jī)壓力!

　　5. 協(xié)助維護(hù)辦公環(huán)境及秩序

　　任職要求:

　　1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2. 形象氣質(zhì)佳,大方得體,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)。 親和力好,笑容溫暖甜美

　　3. 工作積極熱情,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力;

　　4. 有酒店前臺(tái)或者vip服務(wù)專(zhuān)員等 相關(guān)接待工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

　　4. 能夠熟練使用辦公軟件。

【接待服務(wù)崗位職責(zé)】相關(guān)文章：

服務(wù)接待崗位職責(zé)12-06

接待的崗位職責(zé)07-16

足浴接待的崗位職責(zé)01-13

前臺(tái)接待的崗位職責(zé)07-20

接待經(jīng)理崗位職責(zé)01-22

接待崗崗位職責(zé)12-20

接待崗位職責(zé)08-29

前臺(tái)接待的崗位職責(zé)08-16

接待主管崗位職責(zé)10-28