運營助理的崗位職責
在學習、工作、生活中，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的運營助理的崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
運營助理的崗位職責1
1、負責與平臺運營人員接洽溝通，做好各方面配合工作；
2、負責平臺店鋪整體運營，完成銷售指標，團購活動策劃及實施；
3、負責每日營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理的把控；
4、運用淘寶直通車、鉆石展位、淘寶客等工具完成淘寶的推廣性工作。
5、制定銷售推廣計劃，編制相關(guān)計劃和預(yù)算，并對結(jié)果負責執(zhí)行到位；
6、負責平臺店鋪銷售情況的統(tǒng)計跟蹤，數(shù)據(jù)分析，并提出改進措施負責各渠道店鋪日�；顒由陥�，主推產(chǎn)品組織，爆款打造，店鋪數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，報表編制；
7、根據(jù)公司經(jīng)營方針和項目運營需要，合理設(shè)置崗位分工，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，開發(fā)、培養(yǎng)和提升員工的綜合能力，對員工進行績效管理，提升部門工作效率。
運營助理的崗位職責2
1.協(xié)助處理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，及時并耐心幫助解決客戶提出的問題。并注重進行有效跟蹤，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作，注重提升客戶滿意度和品牌售后口碑。
2.處理好退換貨的訂單，與客戶溝通好，查詢具體退換貨的原因，了解情況。對退換貨產(chǎn)品和倉儲部門同事做好及時跟進和對接。
3.負責店鋪評價維護，對店鋪評價進行回復(fù)；中差評的處理，并做相應(yīng)記錄和分析。
4.關(guān)注店鋪后臺信息，檢查發(fā)貨、處理投訴、退換貨管理，及時查看并處理信息。負責對售后訂單跟蹤與回訪，對店鋪售后糾紛及售后服務(wù)態(tài)度進行控制。
運營助理的崗位職責3
1、根據(jù)商品庫存更新情況，完成商品的上架、下架；
2、負責商品詳情頁面的商品編輯、修圖、排版制作；
3、根據(jù)關(guān)鍵詞的搜索優(yōu)化商品標題命名；
4、根據(jù)商品的FAB，完成對用戶具有吸引力的文案，以不斷?高購買轉(zhuǎn)化率；
5、配合相關(guān)部門及客戶反饋，優(yōu)化、修正商品信息；
6、完成上級交付的其他工作。
運營助理的崗位職責4
1、負責及時回復(fù)和處理外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站的客服郵件，包含售前、售中和售后的郵件和訂單內(nèi)容，耐心解答客戶的.疑問；
2、及時跟蹤訂單信息，處理產(chǎn)品以及后臺中差評、客戶投訴，對客戶的退換貨進行跟蹤和妥善處理，降低賬號風險；
3、熟悉產(chǎn)品信息，處理和記錄各種投訴、爭議，收集和整理客戶的反饋信息，反饋給相關(guān)同事，督促相關(guān)同事盡快解決或改善；
4、處理每日異常訂單，維護良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；
5、保持亞馬遜店鋪的好評率和其他各項運營指標，維護賬號安全。
運營助理的崗位職責5
1負責國際站的日常維護更新，寶貝的添加和編輯修改。
2負責櫥窗產(chǎn)品優(yōu)化、關(guān)鍵詞排名操作。
3每周提供運營數(shù)據(jù)，分析每日商品、顧客及營銷數(shù)據(jù)等運營情況，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題，有針對性地提出解決辦法。
4協(xié)助運營、外貿(mào)經(jīng)理對店鋪各類促銷活動的策劃、推廣、執(zhí)行。
5協(xié)助美工，軟文編寫。
運營助理的崗位職責6
1、負責平臺的運營工作，活動提報、產(chǎn)品規(guī)劃、商品上下架管理；
2、根據(jù)品牌產(chǎn)品特點及定位，針對性的策劃活動；
3、負責產(chǎn)品的編輯及產(chǎn)品圖優(yōu)化；
4、負責平臺庫存分配，根據(jù)銷售情況及時調(diào)整平臺后臺庫存數(shù)；
5、負責與平臺運營對接，資源位的爭取，平臺信息反饋及建議；
6、促銷活動策劃，制定和執(zhí)行。
運營助理的崗位職責7
1、擬定產(chǎn)品上架，維護和優(yōu)化listing頁面，確保賬戶安全，提升帳號質(zhì)量；
2、處理客戶郵件及查詢，妥善處理各種爭議，處理客戶售前咨詢、售后維護問題；
3、協(xié)助制定并執(zhí)行發(fā)貨計劃，合理管理庫存；
4、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)登記追蹤分析總結(jié)。
5、完成上級安排的工作及其他相關(guān)事宜。
運營助理的崗位職責8
1.負責京東平臺訂單及時接收、回傳、物流跟進，自營售后工單服務(wù)單。
2.與京東各區(qū)域店長/經(jīng)理做好日常溝通，做好線上平臺倉儲預(yù)約，及時發(fā)貨。
3.與公司內(nèi)各部門協(xié)商溝通工作，包括生產(chǎn)、物流的對接。
4.負責店鋪的日常維護、新品上架，銷售過程中的售前產(chǎn)品咨詢與售后跟蹤服務(wù)。
5.配合運營做好活動策劃、活動提報、活動執(zhí)行、效果分析等工作。
6.執(zhí)行運營交代的其他任務(wù)。
運營助理的崗位職責9
1.協(xié)助店長進行天貓商城專營店店鋪運營,培養(yǎng)目標為店長,今后能夠獨立勝任店鋪運營工作;
2.協(xié)助店長的日常工作,店鋪后臺的操作執(zhí)行工作,策劃和組織銷售活動,監(jiān)控店鋪狀態(tài);
3.協(xié)助店長完成店鋪產(chǎn)品管理工作:包括檢查網(wǎng)店內(nèi)所有產(chǎn)品的圖片、標題、鏈接、價格、套餐、贈品等狀態(tài),確保良好的用戶體驗;
4.實施基礎(chǔ)運營工作:包括首圖優(yōu)化、標題優(yōu)化、設(shè)置搭配套餐、贈品、關(guān)聯(lián)營銷、評價展示,設(shè)置打折促銷,滿就送、滿就減、店鋪優(yōu)惠券等。
5.產(chǎn)品上下架,與美工配合進行店鋪裝修、詳情頁完善美化;
6.價格比較與維護,保持價格競爭力,促銷、限時打折價格設(shè)定;
7.淘寶營銷工具軟件應(yīng)用與維護,優(yōu)化店鋪及商品排名;
8.根據(jù)店鋪直通車的預(yù)算和店長制定的推廣計劃,進行直通車推廣,挑選關(guān)鍵詞,優(yōu)化關(guān)鍵詞出價,發(fā)展淘寶客,設(shè)置淘寶客傭金,維護與淘寶客合作關(guān)系。
運營助理的崗位職責10
1、負責店鋪日常產(chǎn)信息優(yōu)化維護工作；
2、協(xié)助店長負責店鋪的推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量，達成店鋪銷售目標，維護店鋪正常的運營；
3、協(xié)助店長完成各種平臺活動報名、活動策劃、執(zhí)行及寶貝發(fā)布上下架；
4、熟悉后臺，收集店鋪各項數(shù)據(jù)及競爭對手數(shù)據(jù)；
5、完成上級安排的其它工作。
運營助理的崗位職責11
1、協(xié)助亞馬遜運營管理亞馬遜賬號；
2、產(chǎn)品資料的整理及上架，制作高質(zhì)量的listing；
3、合理安排FBA庫存，保證listing正常運營；
4、負責監(jiān)控各listing流量、轉(zhuǎn)化率、排名等核心數(shù)據(jù)，并提出優(yōu)化行動方案并執(zhí)行。
5、完成銷售目標，關(guān)注競爭對手，維護amazon賬號的良好運行。
運營助理的崗位職責12
1、協(xié)助運營做日常運營維護，店鋪商品上新；
2、協(xié)助平臺訂單發(fā)貨、退貨及相關(guān)事宜；
3、負責客戶售前/售后服務(wù)及跟蹤管理；
4、負責店鋪數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計；
5、按時準確的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。
運營助理的崗位職責13
1、負責Shopify自建站賬號日常運營（主做服裝、鞋子類目）；
2、負責Facebook廣告的投放、優(yōu)化，提高廣告轉(zhuǎn)化金額和ROI；
3、跟蹤廣告投放效果，分析推廣情況，提供數(shù)據(jù)報表，及時發(fā)現(xiàn)并反饋廣告賬戶存在的問題；；
4、獨立調(diào)研市場的數(shù)據(jù)，輸出報告并擅長廣告測試，快速做出反應(yīng)；
5、總結(jié)廣告投放經(jīng)驗，形成一定的廣告投放模式，并根據(jù)投放數(shù)據(jù)對網(wǎng)站和產(chǎn)品提出優(yōu)化建議；
6、分析竟爭對手銷售策略，不斷調(diào)整優(yōu)化公司獨立站營銷策略。
運營助理的崗位職責14
1、協(xié)助老師診斷店鋪，給商家解決問題；
2、定期協(xié)助公司組織沙龍，協(xié)助運營與商家交流；
3、協(xié)助運營淘寶天貓店鋪；
4、維護自媒體商家粉絲，開發(fā)潛在客戶，制定精準有效的客戶運營方案協(xié)助運營解決商家日常店鋪問題；
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