公司前臺文員的崗位職責(zé)
在當(dāng)下社會，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？以下是小編整理的公司前臺文員的崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司前臺文員的崗位職責(zé)1
1、組織前臺對來院顧客的接待、引導(dǎo)、準(zhǔn)確分診，保障顧客快速接受咨詢服務(wù)：
2、梳理前臺工作流程和服務(wù)細(xì)節(jié)，突出醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)；
3、積極配合及認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的各項活動的實施；
4、督促前臺快速、準(zhǔn)確建立顧客服務(wù)檔案，保障顧客院內(nèi)服務(wù)流程的順暢實施；
5、組織對來院復(fù)診顧客的快速分流；
6、督促前臺將顧客基礎(chǔ)信息及時準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，方便后續(xù)服務(wù)流程跟進。
公司前臺文員的崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)來客來訪接待，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、快遞及郵件包裹；
2、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域環(huán)境、飲用水、花木及辦公用品的管理及領(lǐng)用；
3、負(fù)責(zé)集團接待物資的出入庫管理、集團人員考勤管理；
4、協(xié)助招聘面試的組織工作及相關(guān)人資行政事務(wù)；
5、負(fù)責(zé)行政費用臺賬統(tǒng)計和上報月度資金計劃。
公司前臺文員的崗位職責(zé)3
1、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員；
2、負(fù)責(zé)員工考勤的催交，統(tǒng)計，整理及跟進；
3、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)及物資登記，月度辦公用品的領(lǐng)用及發(fā)放；
4、負(fù)責(zé)公司的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)；
5、負(fù)責(zé)辦公用品及公司物資采購；
6、協(xié)助部門同事開展員工活動；
7、完成上級主管交辦的其它工作。
公司前臺文員的崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)來訪人員的接待；
2、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；
3、根據(jù)要求采購日常辦公用品及常用耗材等工作，并及時登帳；
4、負(fù)責(zé)員工考勤登記及外出管理，
5、協(xié)助辦理員工入職離職；
6、負(fù)責(zé)辦公室飲用水、電費、電話、辦公電腦的管理；
7、負(fù)責(zé)公司會議室使用管理及辦公區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作。
公司前臺文員的崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并反饋給相關(guān)部門，不遺漏、不延誤。
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢、引見和送別，懂得基本商務(wù)禮儀，遵守公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負(fù)責(zé)收發(fā)公司傳真、信件、報刊、文件、快遞等。
4、及時準(zhǔn)確的更新員工通訊錄：管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱。
5、保證前臺所需物資的充足（如水、紙、設(shè)備、耗材及報銷單據(jù)表格等）及費用結(jié)算。
6、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理。
7、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理。
8、負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類文件、資料的.鑒定及統(tǒng)計管理工作。
9、負(fù)責(zé)公司前臺、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
10、協(xié)助辦公室其他行政事務(wù)的安排及執(zhí)行。
11、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
公司前臺文員的崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于xxx時間傳達到客戶服務(wù)團隊；
4、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。
公司前臺文員的崗位職責(zé)7
一、負(fù)責(zé)客戶進駐、裝修手續(xù)的辦理，客戶商鋪及設(shè)施、公共設(shè)施等工程維修接待、下單安排、跟蹤和回訪工作。
二、負(fù)責(zé)客戶投訴處理工作及日�？蛻袈�(lián)系、溝通協(xié)調(diào)工作。
三、根據(jù)計劃財務(wù)部提供的相關(guān)數(shù)據(jù)公布收支情況，及時向客戶通知收取及催繳相關(guān)物業(yè)租金及管理費用等。
四、負(fù)責(zé)內(nèi)部行政事務(wù)、文檔的管理。
五、在公司職能部門的指導(dǎo)下，開展各項有償/無服務(wù)。
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