用戶體驗師崗位職責（精選14篇）

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家整理的用戶體驗師崗位職責（精選14篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　用戶體驗師崗位職責 篇1

　　職責描述：

　　1、負責制定質(zhì)量評價策劃方案，編制或?qū)徍速|(zhì)量評價分析報告；

　　2、建立并不斷完善主觀評價流程和評價方法；

　　3、負責提升評價團隊業(yè)務(wù)水平，組織開展能力提升培訓和團隊能力發(fā)展規(guī)劃；

　　4、能夠?qū)�voc進行分析和解讀；

　　5、結(jié)合項目負責提出各階段質(zhì)量評價目標的`提出和驗收；

　　6、負責各項目階段質(zhì)量評價問題分解并提出改進建議等；

　　7、負責組織數(shù)字評審、油泥模型評審工作，能夠?qū)φ�車評價報告進行審核把關(guān)；

　　8、負責本專業(yè)技術(shù)研究與發(fā)展趨勢研究。

　　任職要求：

　　1、8年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗，從事動、靜態(tài)主觀評價工作經(jīng)驗5年以上，接受過國內(nèi)外主觀評價培訓者優(yōu)先；

　　2、本科或同等以上學歷；

　　3、車輛工程或機械類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　4、英語四級或以上能力優(yōu)先，可以閱讀和書寫日常工作用英語資料；

　　5、有駕照且具備良好的駕駛技能；

　　6、具備感知質(zhì)量評價能力，熟知感知質(zhì)量開發(fā)流程，能對評價問題提出建設(shè)性意見；

　　7、具有良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力；

　　8、具有良好的總結(jié)分析和報告呈現(xiàn)能力；

　　9、有責任感，有較強的學習能力，善于綜合利用知識進行創(chuàng)新實踐。

　　用戶體驗師崗位職責 篇2

　　工作職責:

　　1、負責用戶體驗改進計劃的制定,參與c端產(chǎn)品用戶體驗流程的`整體規(guī)劃、設(shè)計;

　　2、負責用戶生命周期管理,通過用戶調(diào)研、問卷、座談等方法定期分析用戶數(shù)據(jù),了解用戶痛點,優(yōu)化打磨產(chǎn)品,并進行用戶滿意度跟進;

　　3、挖掘用戶需求,為用戶運營階段性目標設(shè)定數(shù)據(jù)指標,完成需求分析,輸出用戶產(chǎn)品體驗提升策略,確保產(chǎn)品體驗達成目標;

　　4、能夠跨部門協(xié)調(diào)資源,推動各部門,高效且高質(zhì)量完成用戶體驗優(yōu)化的全流程服務(wù);

　　5、跟蹤分析運營數(shù)據(jù)、運營效果,結(jié)合市場競品發(fā)展狀況,最大化地提升用戶體驗滿意度,并能跟蹤評估效果。

　　任職資格:

　　1、本科及以上學歷,3年以上移動互聯(lián)網(wǎng)工作及c端用戶運營經(jīng)驗,具有用戶體驗策略方面工作經(jīng)驗;

　　2、對用戶體驗及用戶生命周期管理有宏觀認識,有很強的用戶意識,對移動端產(chǎn)品的視覺設(shè)計、用戶體驗有深刻理解,懂得如何改善用戶體驗;

　　3、具備良好的溝通能力和項目推動能力;

　　4、具備很強的邏輯思維能力,分析與洞察能力以及快速解決問題的能力;

　　5、認同一切以用戶體驗為核心目標的服務(wù)理念。

　　用戶體驗師崗位職責 篇3

　　高德—用戶研究專家—汽車高德軟件高德信息技術(shù)有限公司，高德，高德軟件，高德職責描述：

　　1、主要負責高德汽車業(yè)務(wù)的用戶研究及數(shù)據(jù)分析，能依據(jù)產(chǎn)品階段和需求，有節(jié)奏的規(guī)劃該業(yè)務(wù)的研究方向和計劃，主導業(yè)務(wù)用戶體驗提升。

　　2、與各合作方共同推動項目，熟練運用各種研究方法，通過嚴謹及客觀的研究與分析，產(chǎn)出高質(zhì)量結(jié)果。

　　3、熱愛汽車行業(yè)且對行業(yè)趨勢具備敏銳的洞察力。對設(shè)計有深入理解，有清晰的UCD思維，能用研究給予體驗設(shè)計度量。對競品與業(yè)務(wù)方向有清晰的認識和響應(yīng)力。

　　4、溝通表達能力優(yōu)秀，思維縝密，能夠簡單清晰直接的傳達研究成果，具備跨團隊協(xié)同能力，主動推進研究轉(zhuǎn)化落地，在公司維度提升有效性和影響力。

　　5、結(jié)合團隊及業(yè)務(wù)目標，獨立做研究規(guī)劃并帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標。

　　任職要求：

　　1、心理學、社會學、情報學、設(shè)計類、人機交互等專業(yè)背景。有豐富的`汽車或互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)從業(yè)背景。

　　2、五年以上用戶研究經(jīng)驗，有明確的互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研究成果。有一定體驗跨界能力（原型、視覺、編碼等）。具備優(yōu)秀的宏觀分析與洞察能力。

　　3、熟練掌握定量分析方法，使用SPSS、Excel等工具進行數(shù)據(jù)庫管理和數(shù)據(jù)分析，具備基本編碼分析能力。

　　4、熟練掌握定性研究方法，能獨立負責用戶觀察、深度訪談、焦點小組、定量問卷撰寫與調(diào)研等工作。能獨立進行科學、嚴謹?shù)膶嶒炘O(shè)計并實施。樂于傾聽擅于交流。

　　5、熱愛設(shè)計與用戶研究，敏銳的數(shù)據(jù)判斷和分析能力，能承受高強度工作壓力。

　　6、主動樂觀有共情心，善于學習總結(jié)并樂于分享，對業(yè)務(wù)深度認同，對客戶對用戶有強烈的好奇心。

　　7、具備項目及團隊管理經(jīng)驗。會開車熱愛車。

　　用戶體驗師崗位職責 篇4

　　崗位職責:

　　1、負責微商代購的開發(fā)、維護和管理;

　　2、協(xié)助公司提供用戶培訓及相關(guān)業(yè)務(wù)支持,輔助用戶提升業(yè)績;

　　3、負責用戶拓展相關(guān)數(shù)據(jù)的`收集和傳達;

　　4、發(fā)現(xiàn)和挖掘銷售機會,執(zhí)行和完成公司的銷售任務(wù);

　　任職要求:

　　1、有1年以上微商代購相關(guān)的工作背景,熟悉微信營銷,有一定的客戶群體優(yōu)先;

　　2、熟悉微信的傳播規(guī)律,進行平臺推廣和用戶拓展;

　　3、責任心強,有較強的溝通能力和商務(wù)拓展能力。

　　用戶體驗師崗位職責 篇5

　　職責描述：

　　1、及時反饋玩家遇到的問題，包括問題回復、問題解決跟進、建議匯總；

　　2、深入了解用戶，或能夠敏感捕捉到各類用戶群的'需求；

　　3、關(guān)注業(yè)內(nèi)前沿游戲，熟知行業(yè)內(nèi)各產(chǎn)品優(yōu)勢劣勢所在，進行相關(guān)產(chǎn)品監(jiān)測，并對其核心內(nèi)容進行調(diào)研與分析，不斷學習進��；

　　4、參與游戲產(chǎn)品的體驗測試評估，收集產(chǎn)品問題并提出改進意見，協(xié)助研發(fā)人員修改問題；

　　5、游戲產(chǎn)品資料梳理，撰寫產(chǎn)品攻略等，為市場、渠道、客服部門提供必要支持；

　　6、游戲日常運營過程中各部門需求的支持和協(xié)調(diào)推進，保證游戲的正常運營。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，熱愛游戲，玩過多款卡牌游戲、策略游戲、競技游戲等

　　2、熟悉手機網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品，對網(wǎng)絡(luò)游戲有深入的了解和獨到的見解，了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)、趨勢，熱愛游戲事業(yè)，理解用戶需求；

　　3、有責任心、親和力強，工作積極主動，具備較強的語言表達能力和溝通能力；

　　4、具有較強執(zhí)行力和獨立思考能力，創(chuàng)新意識強，思維嚴謹，可以獨立完成崗位工作；

　　5、具有很強的團隊協(xié)作精神，能很好的與各部門協(xié)同工作；

　　6、有社區(qū)運營及用戶運營經(jīng)驗優(yōu)先

　　用戶體驗師崗位職責 篇6

　　崗位職責：

　　1、負責目標用戶的`運營，對用戶群體進行細分、挖掘、引導、培養(yǎng)和維護；

　　2、針對不同階段用戶，調(diào)整相應(yīng)策略，提高用戶活躍度、留存和轉(zhuǎn)化率；

　　3、善于利用社群、微信等社交平臺維護用戶，完成目標達成；

　　4、對渠道用戶進行后續(xù)用戶質(zhì)量檢測，為提高不同渠道的用戶轉(zhuǎn)化提供建議。

　　任職要求：

　　1、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)1年以上用戶運營經(jīng)驗，對用戶運營績效目標負責；

　　2、對各種用戶運營難題能有結(jié)構(gòu)化的分析、輸出解決方案的能力；

　　3、良好的用戶溝通、理解能力，能夠與用戶保持良好關(guān)系；

　　4、對數(shù)據(jù)敏感，能從數(shù)據(jù)反饋中挖掘用戶需求，提升用戶轉(zhuǎn)化；

　　5、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。

　　用戶體驗師崗位職責 篇7

　　職位描述：

　　一、用戶使用路徑規(guī)劃和持續(xù)優(yōu)化

　　1、根據(jù)業(yè)務(wù)需要，制定用戶（合伙人及最終用戶）的使用路徑

　　2、根據(jù)業(yè)務(wù)和日常運營的.需要，持續(xù)優(yōu)化用戶路徑

　　二、用戶畫像分析和業(yè)務(wù)支持

　　1、對平臺各級用戶進行用戶畫像分析，并提煉數(shù)據(jù)

　　2、通過用戶數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)進行分析，并形成運營優(yōu)化方案，提高用戶購買轉(zhuǎn)化

　　三、用戶會員中心（成長體系）

　　1、根據(jù)業(yè)務(wù)需要，制定用戶（合伙人及最終用戶）的會員等級權(quán)益

　　2、根據(jù)業(yè)務(wù)和日常運營的需要，持續(xù)優(yōu)化用戶會員中心

　　四、競品分析和用戶挖掘

　　1、對競爭平臺進行分析，提出平臺運營的優(yōu)化方案

　　2、通過數(shù)據(jù)挖掘，進行用戶挖掘，為商品、銷售提供有效依據(jù)

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，具有用戶運營或相關(guān)職位2年及以上工作經(jīng)驗（bd、pr、市場推廣、活動策劃）；

　　2、具備數(shù)據(jù)分析能力，并將分析結(jié)果體現(xiàn)到及時發(fā)現(xiàn)問題，以及后續(xù)運營改進上；

　　3、具備良好的線上、線下活動策劃能力；

　　4、具備良好的綜合溝通能力和個人影響力，能夠很好地組織和協(xié)調(diào)跨職能、跨部門資源解決問題、達成目標；

　　5、有保健品行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先。

　　用戶體驗師崗位職責 篇8

　　1、負責店鋪CRM體系的搭建、維護及優(yōu)化;

　　2、淘內(nèi)淘外的.會員私域渠道規(guī)劃和執(zhí)行，負責社群的內(nèi)容、活動，提粉絲升活躍和粘性;

　　3、規(guī)劃會員積分營銷體系，并實時進行優(yōu)化。利用積分價值，提高會員粘性和忠誠度;

　　4、根據(jù)天貓、京東等平臺活動節(jié)奏，制訂每月店鋪會員營銷目標和計劃，并完整的實施;

　　5、對粉絲的轉(zhuǎn)化、流失會員激活、活躍會員復購，每月進行數(shù)據(jù)分析，并提供可提升方案;

　　用戶體驗師崗位職責 篇9

　　1.負責生態(tài)用戶閉環(huán)建設(shè)及轉(zhuǎn)化，用戶基數(shù)增長，基于公眾號+社群+個人號;

　　2.策劃用戶增長傳播模型并執(zhí)行，不斷優(yōu)化高K因子及轉(zhuǎn)化率;

　　3.策劃用戶增長傳播活動，提高品牌知名度;

　　4.熟悉任務(wù)寶、群裂變、分銷、拼團等玩法，并實際操作至少過一項;

　　5.負責行業(yè)資訊收集，定期策劃集團品牌活動傳播，增加品牌美譽度。

　　用戶體驗師崗位職責 篇10

　　崗位職責：

　　1、負責用戶精細化分析產(chǎn)品線，參與產(chǎn)品的整體戰(zhàn)略規(guī)劃，開拓新的互聯(lián)類產(chǎn)品；

　　2、完成產(chǎn)品的創(chuàng)意和策劃，制定產(chǎn)品藍圖和實施路線圖，同研發(fā)配合將產(chǎn)品方案有序穩(wěn)健地落地；

　　3、深刻分析用戶需求，完成具體產(chǎn)品的`關(guān)鍵需求分析和設(shè)計，開發(fā)產(chǎn)品原型；

　　4、定期對產(chǎn)品的核心數(shù)據(jù)進行分析，對用戶行為研究，持續(xù)完善和優(yōu)化已有產(chǎn)品功能；

　　5、研究、分析產(chǎn)品運營效果，制定產(chǎn)品優(yōu)化方案。

　　6、具備提出前瞻性的產(chǎn)品解決方案的能力；

　　崗位需求：

　　1、本科以上教育程度，五年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計工作經(jīng)驗；

　　2、有產(chǎn)品規(guī)劃經(jīng)驗，有大數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先。

　　3、熟悉移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，制定相應(yīng)的產(chǎn)品策略；

　　4、具有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品精益分析思維；

　　5、具備良好的無線互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶感；

　　6、運營過移動互聯(lián)網(wǎng)類產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先。

　　7、有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品/用戶的數(shù)據(jù)分析相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先。

　　用戶體驗師崗位職責 篇11

　　崗位職責:

　　1、制定并完善社區(qū)運營計劃和各項管理制度,推動社區(qū)良性發(fā)展,提升社區(qū)整體人氣

　　2、擴展并管理運營團隊,建立有效的激勵考核機制,保證社區(qū)的順利運營,不斷提高工作效率

　　3、通過有效的數(shù)據(jù)分析,提出改善產(chǎn)品和用戶體驗的新方法,并不斷嘗試和改進

　　4、收集用戶在產(chǎn)品功能,使用習慣等方面的意見及建議,提出建設(shè)性意見并監(jiān)督執(zhí)行

　　5、完成社區(qū)內(nèi)容編輯,保證相關(guān)欄目的及時更新和維護

　　6、維護活躍用戶,激活沉默用戶,發(fā)掘并推廣優(yōu)質(zhì)用戶,引導用戶產(chǎn)生內(nèi)容,增強互動性

　　7、運營作者團隊和書評人團隊

　　任職要求:

　　1、本科以上學歷,3年以上互聯(lián)網(wǎng)運營工作經(jīng)驗

　　2、熟悉BBS、博客、圈子、SNS等各類社區(qū),善于把握用戶對社區(qū)的各層次需求,對于如何吸引和發(fā)展用戶有很好的技巧

　　3、執(zhí)行力強,具備較強的`語言文字能力和活動策劃能力

　　4、具有優(yōu)秀的團隊合作精神、敬業(yè)精神,良好的溝通技巧

　　5、熱愛社區(qū)產(chǎn)品,對國內(nèi)外社區(qū)類產(chǎn)品有一定的了解

　　6、有貼吧、社區(qū)活動成功案例者優(yōu)先,有明星類貼吧運營經(jīng)驗者加分,貼吧重度用戶加分,特別優(yōu)秀者可越級錄用

　　7、熱愛網(wǎng)絡(luò)小說,有加分

　　8、擁有網(wǎng)文作者資源,有加分

　　用戶體驗師崗位職責 篇12

　　崗位職責：

　　1、提升用戶活躍度及激勵用戶于社區(qū)內(nèi)互動、共享內(nèi)容，維系社區(qū)活躍度，加強對社區(qū)氛圍的營造與把控。

　　2、營造社區(qū)氛圍，管理社區(qū)小號和官方大號，提升社區(qū)互動率與活躍度；制定社群規(guī)范，管理和活躍社群。

　　3、會員運營：重點運營洋碼頭深度用戶，增強用戶粘性及維系會員關(guān)系，協(xié)助搭建會員體系及策劃線上線下活動

　　4、新用戶運營：根據(jù)新用戶群對應(yīng)的活動，提升新用戶的轉(zhuǎn)化，

　　5、進行相關(guān)用戶數(shù)據(jù)收集、解讀、分析，對用戶活躍及轉(zhuǎn)化等關(guān)鍵數(shù)據(jù)目標負責。

　　任職要求：

　　1、熟悉SNS、BBS、博客、貼吧、知乎等各類社區(qū)，曾管理過微信群，善于把握用戶對社區(qū)的各層次需求，對于如何吸引和發(fā)展用戶有很好的技巧；

　　2、執(zhí)行力強，具備較強的`語言文字能力和活動策劃能力；

　　3、具有優(yōu)秀的團隊合作精神、敬業(yè)精神，良好的溝通技巧；

　　4、至少3-5年以上用戶運營管理經(jīng)驗，擁有百萬用戶級別的產(chǎn)品運營經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　用戶體驗師崗位職責 篇13

　　工作職責：

　　1、協(xié)助團隊完成營銷及吸粉工作；

　　2、策劃新媒體內(nèi)容輸出，小程序、微信、微博、論壇、抖音等渠道的'活動；

　　3、協(xié)助完成新媒體用戶運營工作；

　　4、能定制階段吸粉運營策略，并落地實施；

　　5、通過各類品牌合作開拓渠道。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，2年以上工作經(jīng)驗，有互聯(lián)網(wǎng)、金融、快消行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)熟悉營銷工具；

　　3、熟悉線上各種運營工具；

　　4、創(chuàng)新，執(zhí)行力強，結(jié)果導向，具有較強的團隊合作意識。

　　5、了解微信公眾號，具備較強的用戶需求分析能力，善于洞察用戶心理，諳熟傳播之道。

　　用戶體驗師崗位職責 篇14

　　1)負責整理平臺的用戶畫像、做用戶分群、用戶標簽、用戶運營轉(zhuǎn)化過程中的執(zhí)行工作

　　2)負責運營過程中收集用戶反饋，挖掘和分析用戶需求

　　3)培育不同人群、能準確給用戶打標簽，引導用戶長期活躍、留存、從而促進轉(zhuǎn)化、提高平臺用戶活躍、留存，定期做用戶數(shù)據(jù)分析

　　4)從0-1搭建社群體系，負責社群的整體運作，社群內(nèi)容發(fā)布、話題引導、用戶答疑、通過有效的`運營手段提高社群活躍度，推動用戶互動，營造良好的社群氛圍

　　5)熟悉掌握點購廣場APP的所有業(yè)務(wù)線和業(yè)務(wù)規(guī)則、能準確描述各功能玩法

　　6)及時了解廣場最新活動信息、主推商品信息、家鄉(xiāng)頭條信息、公司政策等最新動態(tài)，引導在線用戶轉(zhuǎn)化

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