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景點(diǎn)崗位職責(zé)大全
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編整理的景點(diǎn)崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
景點(diǎn)崗位職責(zé) 1
一、遵守職業(yè)道德行為規(guī)范，樹(shù)立為廣大游人和各項(xiàng)目單位 服務(wù)的思想，不斷提高文明服務(wù)水平。
二、服從分配，聽(tīng)從指揮，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，保潔時(shí) 不聚堆或做與工作無(wú)關(guān)的事。
三、時(shí)刻把安全放在第一位，自覺(jué)提高安全意識(shí)和自我保護(hù) 意識(shí)，同時(shí)，對(duì)莊園內(nèi)、游客存在的安全隱患報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及時(shí) 解決。
四、熟練掌握各類(lèi)街路、景點(diǎn)、草坪、綠化帶應(yīng)達(dá)到的衛(wèi)生 清潔指標(biāo)和上級(jí)有關(guān)部門(mén)要求，堅(jiān)守崗位，遵守紀(jì)律、積極 工作，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。
五、 按時(shí)完成分擔(dān)區(qū)內(nèi)清掃保潔工作任務(wù)， 主要道路 （內(nèi)環(huán)） 、 景點(diǎn)隨時(shí)清潔，外環(huán)（包括停車(chē)場(chǎng)）做到一日四圈、全天保 潔、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，無(wú)死角。
六、按劃分的分擔(dān)區(qū)掌握衛(wèi)生設(shè)施狀況和現(xiàn)狀，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存 在的.問(wèn)題，并能及時(shí)解決。
七、了解莊園各景點(diǎn)基本情況，熟悉道路方向，為游客提供 簡(jiǎn)單咨詢(xún)和介紹。
八、隊(duì)長(zhǎng)（臨時(shí)）負(fù)責(zé)當(dāng)日衛(wèi)生管理，了解當(dāng)日客情和衛(wèi)生 情況，隨時(shí)與主管和保潔員溝通，保證衛(wèi)生清潔的及時(shí)性。
九、積極學(xué)習(xí)莊園規(guī)章制度，提高服務(wù)技能。
十 工作時(shí)間 按照規(guī)定執(zhí)行。
十一、工作地點(diǎn) 包括莊園內(nèi)所有主、輔道及景觀周邊路面（含雕塑） 、草坪 綠化區(qū)。
十二 工作內(nèi)容
�。�1）垃圾的清潔 對(duì)園區(qū)莊園內(nèi)主、輔道及景觀周邊路面、草坪綠化區(qū)、雕塑 的定點(diǎn)和隨時(shí)清潔。
�。�2）垃圾的傾倒 對(duì)收集的垃圾進(jìn)行集中封裝，并傾倒至垃圾站。
（3）垃圾的種類(lèi)包括游客自帶的飲料啤酒瓶、果皮紙屑、 煙頭、雜物以及餐飲廢棄物，生活垃圾等。
十三 工作紀(jì)律
�。�1）聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)指派，服從安排。
�。�2）嚴(yán)格遵守莊園各項(xiàng)規(guī)章制度。
十四 禮儀禮貌
�。�1）嚴(yán)格遵守莊園禮儀禮貌相關(guān)規(guī)定。
�。�2）工作中使用規(guī)范化的禮貌用語(yǔ)。
（3）正確穿戴工作服和使用勞動(dòng)保護(hù)用品。
十五 考勤
�。�1）按時(shí)上下班，有事提前請(qǐng)假，走請(qǐng)假手續(xù)，假條無(wú)主管簽字，記為曠工。
�。�2）每日簽到，嚴(yán)禁替他人簽到。
�。�3）無(wú)故遲到、早退 1 次 30 分鐘以?xún)?nèi)，罰款 10 元，遲到、 早退 2 小時(shí)以上記為當(dāng)日曠工， 罰當(dāng)日工資， 累計(jì)曠工 2 天， 罰 4 日工資，并交人力部。
十六 獎(jiǎng)懲
�。�1）熱愛(ài)本職工作、工作效率高、任勞任怨、努力完成工 作的；為公司工作提供有效建議和意見(jiàn)的；拾金不昧、收到 游客書(shū)面或提議表?yè)P(yáng)，維護(hù)公司聲譽(yù)的由主管打報(bào)告公司， 申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)。
�。�2）工作懶散，不聽(tīng)指揮，不團(tuán)結(jié)同事的、惹是生非制造 謠言擾亂工作秩序的、給莊園聲譽(yù)造成損失的無(wú)論輕重，一 律交人力部。因個(gè)人原因，給莊園造成較少經(jīng)濟(jì)損失的，酌 情包賠，嚴(yán)重的叫人力部，并包賠損失。
景點(diǎn)崗位職責(zé) 2
崗位職責(zé)
1、按規(guī)定做好貨物的驗(yàn)收和入庫(kù)；
2、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)單據(jù)建檔、收集、登記管理；
3、收發(fā)貨物，保證倉(cāng)庫(kù)貨物的堆放整齊有序；
4、加強(qiáng)安全管理意識(shí)，做好防火、防盜工作，確保庫(kù)內(nèi)貨物安全；
5、定期對(duì)在庫(kù)物料進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。提供盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)，編制盤(pán)點(diǎn)報(bào)表；
6、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的'其他工作。
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；一年以上倉(cāng)庫(kù)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨的流程和電子檔的操作；
3、具備較好的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力，工作踏實(shí)認(rèn)真、應(yīng)對(duì)快捷敏銳，責(zé)任心強(qiáng)。
景點(diǎn)崗位職責(zé) 3
1、領(lǐng)導(dǎo)勤務(wù)。承擔(dān)公司行政的服務(wù)工作，包括公司內(nèi)外公務(wù)活動(dòng)的聯(lián)絡(luò)、布置、行程、用車(chē)、票務(wù)、食宿、費(fèi)用等安排，受委托時(shí)管理領(lǐng)導(dǎo)及公司印章、簽名章，承擔(dān)公司行政領(lǐng)導(dǎo)接待、晤談的預(yù)約、安排、記錄等和文書(shū)檔案的定期整理、分類(lèi)、歸檔，提供公司行政領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)信息;
2、內(nèi)部事務(wù)。承擔(dān)公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室設(shè)備、家具、辦公用品的采購(gòu)、保管、分發(fā)、領(lǐng)用、登記、維護(hù)維修、處置和消耗性材料領(lǐng)用、固定資產(chǎn)管理等工作，以及名片印制、報(bào)刊雜志訂閱、收發(fā)和公務(wù)信函、傳真收發(fā)工作;
3、負(fù)責(zé)公務(wù)活動(dòng)場(chǎng)所(辦公樓、會(huì)議室及奠基廳)的日常管理、調(diào)度、維護(hù)保養(yǎng)，做好會(huì)議服務(wù)工作，負(fù)責(zé)黨委會(huì)、辦公會(huì)議以外的校級(jí)會(huì)議的人員通知
4、負(fù)責(zé)辦理公司行政領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)管的離退休人員、校辦工作人員的醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金等社會(huì)保障項(xiàng)目和津貼、工會(huì)福利等待遇的登記造冊(cè)、報(bào)批、領(lǐng)娶分發(fā)等手續(xù)，負(fù)責(zé)上述人員中在編人員及臨時(shí)工的考勤;
1.行政文員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打字、復(fù)印等行政工作。
二、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、簽字長(zhǎng)途電話(huà)、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記，名片印制等工作。
三、負(fù)責(zé)公司郵件和報(bào)刊的收娶分發(fā)工作。
四、負(fù)責(zé)公司電話(huà)小總機(jī)的接線(xiàn)工作。對(duì)來(lái)往電話(huà)?cǎi)g接準(zhǔn)確及進(jìn)、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語(yǔ);對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告;對(duì)緊急電話(huà)設(shè)法接通，未通者速報(bào)行政部經(jīng)理處理。文員崗位職責(zé)
五、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。
六、負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公用品倉(cāng)庫(kù)保管，每月清點(diǎn)，年終盤(pán)存統(tǒng)計(jì)，做到入庫(kù)有驗(yàn)收、出庫(kù)有手續(xù)，保證帳實(shí)相符。
七、按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購(gòu)辦公用品的`計(jì)劃編制和申購(gòu)手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長(zhǎng)期積存。
八、完成各項(xiàng)勤雜、采購(gòu)工作。
九、負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。
十、負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視，查看門(mén)窗、水機(jī)電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。
十一、完成行政部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
2.行政人事部文員在行政人事部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作，對(duì)行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)。履行以下行政文員工作職責(zé)：
1.協(xié)助主管對(duì)人員的招聘。(按招聘流程)
2.新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。
3.協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練之準(zhǔn)備與后序工作之進(jìn)行。文員崗位職責(zé)
4.全廠人員檔案的建立與管制。(電腦化)
5.對(duì)試用人員之試工與考核調(diào)查。
6.負(fù)責(zé)全廠人事異動(dòng)工作。(轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理)
7.全廠獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。
8.對(duì)各類(lèi)資料進(jìn)行簽收，整理并分類(lèi)歸檔。(廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會(huì)議資料/各類(lèi)培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類(lèi)整理)
9.每日/月對(duì)全廠職員工的考勤工作。(每日/月之考勤日?qǐng)?bào)表/每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表/請(qǐng)假、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡/加班申請(qǐng)手續(xù)等)
10.月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的整理并交于財(cái)務(wù)。
11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對(duì)全廠職員工上月的工卡查核并及時(shí)交于財(cái)務(wù)室。
12.對(duì)全廠鑰匙之管理。
13.配合舍監(jiān)對(duì)宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計(jì)。
14.職員工勞動(dòng)合同/暫住證及各類(lèi)保險(xiǎn)之辦理。
15.完成主管臨時(shí)交付的任務(wù)
行政文員的主要工作是：
1、協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序;
2、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理;
3、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復(fù)英郵寄等事務(wù);
4、負(fù)責(zé)接待來(lái)賓，接聽(tīng)或轉(zhuǎn)接外部電話(huà)
5、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類(lèi)文件的歸檔管理;
6、負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄等
7.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
行任公司行政文員工作職責(zé)
一、接聽(tīng)前臺(tái)電話(huà)
1、前臺(tái)任意一臺(tái)電話(huà)機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話(huà)，即使是你正在接聽(tīng)一個(gè)電話(huà)。
2、做好前臺(tái)電話(huà)的轉(zhuǎn)接工作，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室時(shí)需要與總經(jīng)理、財(cái)務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。
3、出現(xiàn)電話(huà)沒(méi)有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽(tīng)電話(huà)的員工不在辦公室時(shí)及時(shí)留下顧客的電話(huà)與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。
景點(diǎn)崗位職責(zé) 4
崗位職責(zé):
1、接受領(lǐng)導(dǎo)分配的導(dǎo)游任務(wù)，按接待計(jì)劃安排和組織游客參觀、游覽。
2、嚴(yán)格遵守導(dǎo)游員管理?xiàng)l例，提供規(guī)范的導(dǎo)游服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)旅游過(guò)程中同各地接待旅行社的聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)工作。
4、負(fù)責(zé)向游客導(dǎo)游、講解、介紹目的地地方文化和旅游資源。
5、按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐飲、住宿，保護(hù)游客的`人身和財(cái)產(chǎn)安全。
6、反映旅客的意見(jiàn)和要求，協(xié)助安排會(huì)見(jiàn)，座談等活動(dòng)。
7、耐心解答游客的問(wèn)詢(xún)，妥善處理旅游相關(guān)服務(wù)方面的協(xié)作關(guān)系以及旅途中發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，旅游管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，可接收應(yīng)屆生。
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力和臨場(chǎng)變通能力，形象好，氣質(zhì)佳，舉止大方，有親和力。
3、經(jīng)過(guò)正規(guī)導(dǎo)游培訓(xùn)。
景點(diǎn)崗位職責(zé) 5
(一)景區(qū)接待服務(wù)規(guī)范
景區(qū)接待服務(wù)的主要工作包括售票服務(wù)、入門(mén)接待服務(wù)(包括驗(yàn)票及咨詢(xún))和投訴受理服務(wù)。
1、售票服務(wù)：
(1)積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，禮貌待客，熱情周到，售票處應(yīng)公示門(mén)票價(jià)格及優(yōu)惠辦法。
(2)主動(dòng)解答游客的提問(wèn)，做到百忙不厭，杜絕與游客發(fā)生口角，能熟練使用普通話(huà)。
(3)主動(dòng)向游客解釋優(yōu)惠票價(jià)的享受條件，售票時(shí)做到熱情禮貌、唱收唱付。
(4)向閉園前一小時(shí)內(nèi)購(gòu)票的游客提醒景區(qū)的閉園時(shí)間及景區(qū)內(nèi)仍有的主要活動(dòng)。
(5)游客購(gòu)錯(cuò)票或多購(gòu)票，在售票處辦理退票手續(xù)，售票員應(yīng)按景區(qū)有關(guān)規(guī)定辦理，如確不能辦理退票的，應(yīng)耐心向游客解釋。
(6)熱情待客，耐心回答游客的提問(wèn)，游客出現(xiàn)沖動(dòng)或失禮時(shí)，應(yīng)保持克制態(tài)度，不能惡語(yǔ)相向。
(9)耐心聽(tīng)取游客批評(píng)，注意收集游客的建議，及時(shí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
2、驗(yàn)票服務(wù)：
(1)驗(yàn)票崗位工作人員，應(yīng)保持良好的工作狀態(tài)，精神飽滿(mǎn)，面帶微笑。
(2)游客入景區(qū)時(shí)，應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)普通話(huà)及禮貌用語(yǔ)。
(3)對(duì)漏票、持無(wú)效證件的游客，要禮貌地耐心解釋?zhuān)f(shuō)明無(wú)效原因，說(shuō)服游客重新購(gòu)票。
(4)殘疾人或老人入景區(qū)時(shí)，應(yīng)予以協(xié)助。
(5)如遇鬧事滋事者，應(yīng)及時(shí)禮貌予以制止，如無(wú)法制止，立即報(bào)告有關(guān)部門(mén)。切忌在眾多游客面前爭(zhēng)執(zhí)，引起景區(qū)秩序混亂。
3、咨詢(xún)服務(wù)：
(1)接受游客咨詢(xún)時(shí)，應(yīng)面帶微笑，且雙目平視對(duì)方，全神貫注，集中精力，以示尊重與誠(chéng)意，專(zhuān)心傾聽(tīng)，不可三心二意。
(2)咨詢(xún)服務(wù)人員，應(yīng)有較高的旅游綜合知識(shí)，對(duì)游客關(guān)于本地及周邊區(qū)域景區(qū)情況的詢(xún)問(wèn)，要提供耐心、詳細(xì)的答復(fù)和游覽指導(dǎo)。
(3)答復(fù)游客的問(wèn)詢(xún)時(shí)，應(yīng)做到有問(wèn)必答，用詞得當(dāng)，簡(jiǎn)潔明了。
(4)接待游客時(shí)應(yīng)談吐得體，不得敷衍了事，言談不可偏激，避免有夸張論調(diào)。
(5)接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)首先報(bào)上姓名或景區(qū)名稱(chēng)，回答電話(huà)咨詢(xún)時(shí)要熱情、親切、耐心、禮貌，要使用敬語(yǔ)。
(6)如暫無(wú)法解答的問(wèn)題，應(yīng)向游客說(shuō)明，并表示歉意，不能簡(jiǎn)單地說(shuō)“我不知道”之類(lèi)的用語(yǔ)。
(7)通話(huà)完畢，互道再見(jiàn)并確認(rèn)對(duì)方先收線(xiàn)后再掛斷電話(huà)。
4、投訴受理服務(wù)：
(1)景區(qū)工作人員應(yīng)把游客的投訴視為建立誠(chéng)信的契機(jī)，受理人員要著裝整潔，舉止文明、熱情、耐心地接待投訴游客。
(2)受理投訴事件，能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的，應(yīng)及時(shí)給予解決。若受理者不能解決的'，應(yīng)及時(shí)上報(bào)景區(qū)負(fù)責(zé)人，及時(shí)將處理結(jié)果通知投訴者，并注意收集反饋意見(jiàn)，科學(xué)分析，以便及時(shí)改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
(3)要以“換位思考”的方式去理解投訴游客的心情和處境，滿(mǎn)懷誠(chéng)意地幫助客人解決問(wèn)題，嚴(yán)禁拒絕受理或發(fā)生與游客爭(zhēng)吵現(xiàn)象。
(4)接待投訴者時(shí)，要注意禮儀禮貌，本著“實(shí)事求是”的原則，不能與客人爭(zhēng)強(qiáng)好勝、與客人爭(zhēng)辯，既要尊重游客的意見(jiàn)，又要維護(hù)景區(qū)的利益。
(5)景區(qū)應(yīng)設(shè)立專(zhuān)用投
訴電話(huà)，并在景區(qū)明顯位置(售票處、游客中心、門(mén)票等)標(biāo)明投訴電話(huà)號(hào)碼，且有專(zhuān)人值守。
(二)景區(qū)導(dǎo)游(講解員)服務(wù)規(guī)范
1、景區(qū)導(dǎo)游(講解員)應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定和要求，取得導(dǎo)游員(講解員)資格，方可上崗。
2、導(dǎo)游(講解員)要時(shí)刻保持飽滿(mǎn)的工作、服務(wù)熱情，時(shí)刻處于良好的工作狀態(tài)。
3、景區(qū)導(dǎo)游(講解員)應(yīng)尊重游客，禮貌待客、微笑服務(wù)，熱情主動(dòng)并耐心地傾聽(tīng)游客的意見(jiàn)，在合理而可能的情況下，盡量滿(mǎn)足游客的要求。
4、導(dǎo)游(講解員)要嚴(yán)格按照講解服務(wù)單位確定的游覽線(xiàn)路和游覽內(nèi)容進(jìn)行講解服務(wù)，不得擅自減少服務(wù)項(xiàng)目或中止講解服務(wù)。
5、導(dǎo)游(講解員)在講解服務(wù)中，對(duì)涉嫌欺詐經(jīng)營(yíng)的行為和可能危及游客人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況，要及時(shí)向游客作出真實(shí)說(shuō)明或明確警示。
6、導(dǎo)游(講解員)不得向游客兜售物品和索要小費(fèi)，不得欺騙、脅迫游客消費(fèi)。
(三)旅游景區(qū)商業(yè)人員服務(wù)規(guī)范
1、娛樂(lè)服務(wù)：
(1)服務(wù)人員每天上崗前要認(rèn)真仔細(xì)檢查娛樂(lè)設(shè)施、設(shè)備，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備、設(shè)施的定期維護(hù)和保養(yǎng)，使其處于良好的使用狀態(tài)，保障游客安全。
(2)娛樂(lè)服務(wù)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、文明素質(zhì)、嫻熟的技能技術(shù)和良好的心理素質(zhì)。
(3)娛樂(lè)服務(wù)人員應(yīng)提醒游客安全須知，并幫助游客做好安全措施，確認(rèn)安全無(wú)誤后再啟動(dòng)娛樂(lè)設(shè)施。
(4)對(duì)于不遵守安全規(guī)定的游客，服務(wù)人員要耐心說(shuō)明違反規(guī)定的后果。如有解決不了的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
2、購(gòu)物服務(wù)：
(1)商品購(gòu)物服務(wù)人員要注意自己的著裝和儀容儀表外，還要善于與游客溝通。
(2)應(yīng)主動(dòng)向客人介紹富有本景區(qū)特色的旅游商品，明碼標(biāo)價(jià)，無(wú)價(jià)格欺詐行為。
(3)購(gòu)物市場(chǎng)管理有序，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)統(tǒng)一佩戴胸卡，亮照經(jīng)營(yíng)，無(wú)尾隨兜售或強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)現(xiàn)象。
3、景區(qū)餐飲服務(wù)規(guī)范
(1)餐飲服務(wù)人員要做到文明禮貌，熱情待客。做到來(lái)有迎聲、去有送聲，微笑服務(wù)，耐心解答就餐者提出的問(wèn)題。
(2)注重個(gè)人儀表儀容，保持個(gè)人衛(wèi)生整潔，站立端正，面帶微笑。
(3)按照《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》和國(guó)務(wù)院《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》有關(guān)要求，切實(shí)做到景區(qū)餐飲設(shè)施格調(diào)統(tǒng)一、衛(wèi)生三證齊全(包括衛(wèi)生許可證、經(jīng)營(yíng)許可證、健康證)、餐飲服務(wù)周到、無(wú)假冒偽劣商品、無(wú)過(guò)期變質(zhì)食物、無(wú)食品加工過(guò)程中的交叉污染。
(4)餐廳環(huán)境整潔、空氣清新。有完善的防蠅、防塵、防鼠及污水處理設(shè)施。
(5)操作間應(yīng)設(shè)專(zhuān)用冷藏、冷凍設(shè)施。餐具、飲具要做到一餐一消毒，有專(zhuān)用消毒設(shè)施，食品貯存應(yīng)生熟分開(kāi)。禁止使用一次性不可降解餐具。
(6)餐飲要做到質(zhì)價(jià)相稱(chēng)、公平合理。在做到衛(wèi)生、可口的前提下，還應(yīng)注意用餐氛圍、環(huán)境，體現(xiàn)本地區(qū)(景區(qū))飲食文化特色。
(7)嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和操作程序，根據(jù)菜肴種類(lèi)按順序上菜。要準(zhǔn)確清楚的報(bào)上菜名，主動(dòng)介紹飯菜特點(diǎn)。
(8)客人離開(kāi)后應(yīng)提醒客人帶好隨身物品。
4、景區(qū)客房服務(wù)規(guī)范
(1)景區(qū)內(nèi)賓館客房應(yīng)清潔整齊�？头�?jī)?nèi)各種設(shè)施、用具應(yīng)消毒，保持衛(wèi)生，做到一客一換。
(2)客房環(huán)境應(yīng)保持寧?kù)o。服務(wù)人員須做到“三輕“----走路輕、說(shuō)話(huà)輕、操作輕。
(3)客房安全設(shè)施要齊全可靠，做到防火、防盜。
(4)服務(wù)人員未經(jīng)客人允許，不得擅自進(jìn)入客人房間，如需進(jìn)入客人房間，應(yīng)先敲門(mén)，經(jīng)客人允許后方可進(jìn)入。
(5)客房服務(wù)人員要讓客人看到的是真誠(chéng)的微笑、聽(tīng)到的是真誠(chéng)的話(huà)語(yǔ)，得到的是熱情的服務(wù)，遇到客人應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好，使客人真正體驗(yàn)到“賓至如歸“的感覺(jué)。
景點(diǎn)崗位職責(zé) 6
崗位職責(zé):
1.完善符合集團(tuán)整體戰(zhàn)略的投資決策體系,支撐、規(guī)范投資策略及行為
2.建立投資管理體系,完善標(biāo)準(zhǔn)化管理流程,以支撐投資決策體系
3.制定全生命周期、全維度的投資測(cè)算模型(投、融、管、退、稅籌)
4.推進(jìn)戰(zhàn)略資源的合作及整合模式落地、交易執(zhí)行,支撐集團(tuán)戰(zhàn)略、完善產(chǎn)品譜系
5.搭建以主題公園、全域旅游、養(yǎng)生抗衰老為魂、多種業(yè)態(tài)有機(jī)組合為骨的可盈利商業(yè)模式
6.確立并實(shí)施合作開(kāi)發(fā)等多種對(duì)外合作模式,推動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目交易執(zhí)行
任職資格:
1.學(xué)歷背景:985 211重點(diǎn)大學(xué)科班出身(必要條件)
2.從業(yè)經(jīng)驗(yàn):投資銀行、前20強(qiáng)大型房企投資總監(jiān)以上,10年以上房地產(chǎn)投資、融資、資本運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成房地產(chǎn)項(xiàng)目盡職調(diào)查、投資可行性研究、投資測(cè)算、交易結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),豐富的獲取項(xiàng)目的.經(jīng)驗(yàn),豐富的房地產(chǎn)金融領(lǐng)域、資本市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)等。
3.專(zhuān)業(yè)能力:精通房地產(chǎn)投資并購(gòu)全流程、精通房地產(chǎn)融資、房地產(chǎn)金融領(lǐng)域、熟悉資本運(yùn)營(yíng)、資本市場(chǎng)運(yùn)作。
4.領(lǐng)導(dǎo)能力:具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)及豐富的項(xiàng)目投資負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)
景點(diǎn)崗位職責(zé) 7
任職條件：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，旅游或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、一年以上旅游相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、正直認(rèn)真，工作態(tài)度積極，有責(zé)任心，勇于接受挑戰(zhàn)；
4、熟悉基本的辦公軟件及電腦操作，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)。
崗位職責(zé)：
1、能夠通過(guò)電話(huà)或網(wǎng)絡(luò)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，介紹并推薦適合的旅游路線(xiàn)；
2、有較強(qiáng)的溝通和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，執(zhí)行力高；
3、對(duì)市場(chǎng)有較高的'敏銳度，能夠?qū)⒑玫南敕ǜ吨T于行動(dòng)。
景點(diǎn)崗位職責(zé) 8
職責(zé)描述：
1、為數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)/旅游科技企業(yè)提供開(kāi)拓旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)建議，結(jié)合客戶(hù)產(chǎn)品特性和營(yíng)銷(xiāo)需求，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)引導(dǎo)、營(yíng)銷(xiāo)建議方案的準(zhǔn)備、洽談溝通和簽約；
2、參與銷(xiāo)售的.目標(biāo)設(shè)定、策略規(guī)劃、客戶(hù)需求分析、產(chǎn)品價(jià)值反饋。
任職要求：
1、25—32歲，本科及以上學(xué)歷，英文書(shū)面及口語(yǔ)流利，英語(yǔ)cet6級(jí)以上；
2、關(guān)注新事物，持久的學(xué)習(xí)熱情和動(dòng)力；
3、獨(dú)立且深度的思考能力，結(jié)果導(dǎo)向的同時(shí)，關(guān)注用戶(hù)需求和產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)；
4、有1年以上數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)或科技領(lǐng)域的相關(guān)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
景點(diǎn)崗位職責(zé) 9
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)搜集旅游新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；
2、建立與企業(yè)的深度合作關(guān)系，解決銷(xiāo)售過(guò)程中的各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)；
3、協(xié)助銷(xiāo)售主管完成既定銷(xiāo)售指標(biāo)；
4、定期定量進(jìn)行客戶(hù)拜訪(fǎng)與電話(huà)回訪(fǎng)，與客戶(hù)形成良好的合作關(guān)系。
任職要求：
1、統(tǒng)招大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、有4a公司、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及媒體銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、有較強(qiáng)的溝通能力，具備良好的客戶(hù)開(kāi)拓、服務(wù)能力，優(yōu)秀的銷(xiāo)售、談判以及口筆表達(dá)交流的技巧；
4、能適應(yīng)工作壓力和敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，有良好的'客戶(hù)群體關(guān)系；
5、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力，超強(qiáng)的執(zhí)行力；
6、非常優(yōu)秀者可帶團(tuán)隊(duì)。
景點(diǎn)崗位職責(zé) 10
崗位職責(zé)：
1、推廣和銷(xiāo)售公司旅游產(chǎn)品；
2、維護(hù)現(xiàn)有的銷(xiāo)售渠道，跟進(jìn)訂單及售后服務(wù)；
3、開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)資源；
4、收集同行業(yè)信息，反饋到公司，為公司決策提供信息支持；
5、完成公司要求的'業(yè)績(jī)目標(biāo)。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，有同行業(yè)資源者優(yōu)先考慮；
2、性格外向，溝通能力、表達(dá)能力強(qiáng)；
3、能承受較大工作壓力，吃苦耐勞，有責(zé)任心；
4、從事旅游行業(yè)2年以上，出境游優(yōu)先考慮。
景點(diǎn)崗位職責(zé) 11
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)分析和季度考核及結(jié)算；
2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與公司之間的業(yè)務(wù)往來(lái)溝通，做好業(yè)務(wù)銜接和跟進(jìn)；
3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的'提交的產(chǎn)品問(wèn)題反饋及處理跟進(jìn)；
4、配合銷(xiāo)售完成合同管理，完成內(nèi)部流程，營(yíng)銷(xiāo)支持等工作，；
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的日常支持工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2、工作積極主動(dòng)，耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，富于團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具備綜合、系統(tǒng)分析駕馭能力，善于溝通；
3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)力、統(tǒng)籌力、執(zhí)行力；
4、熟悉各種辦公設(shè)備及常用的辦公軟件；
景點(diǎn)崗位職責(zé) 12
技能要求：
1、針對(duì)國(guó)際高端度假市場(chǎng)、民宿市場(chǎng)、康養(yǎng)市場(chǎng)、奢侈品市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析高凈值客戶(hù)需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及售賣(mài)價(jià)格體系的情況，根據(jù)需要撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，及時(shí)提供市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息；
2、根據(jù)公司的.年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月度目標(biāo)，編制年度市場(chǎng)銷(xiāo)售及推廣計(jì)劃（包含售賣(mài)企劃、售賣(mài)目標(biāo)、廣告宣傳、促銷(xiāo)、市場(chǎng)公關(guān)等），并執(zhí)行；
3、參與制定和改進(jìn)銷(xiāo)售規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，定期銷(xiāo)售總結(jié)，優(yōu)化銷(xiāo)售方案，進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)；
4、控制銷(xiāo)售預(yù)算、銷(xiāo)售費(fèi)用、銷(xiāo)售范圍與銷(xiāo)售目標(biāo)的平衡發(fā)展；
5、拓展外部銷(xiāo)售渠道及合作渠道，建立合作體系并發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系等；
6、參與產(chǎn)品管理、開(kāi)發(fā)等工作；
7、負(fù)責(zé)管理和組織銷(xiāo)售人員隊(duì)伍建設(shè)工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司銷(xiāo)售目標(biāo)等。
任職資格：
1、全日制本科以上學(xué)歷；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、策劃運(yùn)營(yíng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、具有5年以上高端度假營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)或市場(chǎng)企劃管理工作；
3、秀的文案功底，有較強(qiáng)的創(chuàng)造性思維能力、創(chuàng)意概念及良好的溝通能力；
4、性格外向，思維清晰，樂(lè)于且善于對(duì)外溝通；
5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤奮踏實(shí)、擅長(zhǎng)從事有挑戰(zhàn)性大工作；
景點(diǎn)崗位職責(zé) 13
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)推銷(xiāo)公司旅游產(chǎn)品，特色線(xiàn)路，完成簽單；
2、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，拓展與老客戶(hù)的.業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶(hù)檔案；
3、維系客戶(hù)資源，答復(fù)客戶(hù)所有咨詢(xún)、報(bào)名、辦理手續(xù)等需求；
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)需求調(diào)研，客戶(hù)資源調(diào)查手機(jī)市場(chǎng)相關(guān)信息并反饋給公司；
5、負(fù)責(zé)外聯(lián)廣告宣傳促銷(xiāo)工作。
6、銷(xiāo)售公司其他相關(guān)產(chǎn)品。
任職要求：
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，營(yíng)銷(xiāo)、金融、旅游等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；
2、具有較強(qiáng)的溝通能力和客戶(hù)開(kāi)發(fā)能力；
3、具有很強(qiáng)的工作責(zé)任心和良好的人際關(guān)系；
5、擅長(zhǎng)直客旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售；
6、具有導(dǎo)游證者優(yōu)先錄用
景點(diǎn)崗位職責(zé) 14
職責(zé)描述：
負(fù)責(zé)公司旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓及客戶(hù)關(guān)系維護(hù)。
任職要求：
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、旅游管理、旅游規(guī)劃等專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
2、具有旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)單位銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，具備旅游大項(xiàng)目銷(xiāo)售談判經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、具有旅游行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4、出色的談判能力和商務(wù)處理能力。
5、能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)短期出差。
景點(diǎn)崗位職責(zé) 15
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)完成對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售任務(wù)，包括營(yíng)收金額、毛利、團(tuán)量等；
2、負(fù)責(zé)收集行業(yè)及市場(chǎng)信息，并及時(shí)上報(bào)；
3、負(fù)責(zé)推廣公司品牌及產(chǎn)品；
4、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)區(qū)域內(nèi)潛在客戶(hù)，并提供專(zhuān)業(yè)化咨詢(xún)服務(wù)；
5、負(fù)責(zé)維護(hù)產(chǎn)品服務(wù)工作，處理和跟進(jìn)客戶(hù)提出的產(chǎn)品需求；
6、負(fù)責(zé)客戶(hù)維護(hù)及二次開(kāi)發(fā)，跟進(jìn)處理客戶(hù)投訴，并在投訴發(fā)生后一個(gè)工作日內(nèi)郵件報(bào)備經(jīng)管部；
7、對(duì)客戶(hù)報(bào)價(jià)整體把控，對(duì)客戶(hù)折讓的把控；
8、負(fù)責(zé)跟進(jìn)團(tuán)組信息，當(dāng)日申請(qǐng)團(tuán)組的變更和取消；
9、負(fù)責(zé)提交應(yīng)收數(shù)據(jù)及應(yīng)收單，如遇金額變更需提交應(yīng)收變更單；
10、負(fù)責(zé)催收客戶(hù)回款，并統(tǒng)計(jì)回款情況，把控壞賬風(fēng)險(xiǎn)；
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他事宜。
任職資格
1、大學(xué)專(zhuān)科或本科專(zhuān)業(yè)（旅游管理、酒店管理等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先）
2、一年或以上出境旅游從業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)（熟悉歐洲市場(chǎng)，具備銷(xiāo)售、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）
3、熟練使用相關(guān)辦公軟件
4、具備自主開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶(hù)的服務(wù)能力及意識(shí)
5、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，較強(qiáng)的抗壓能力、溝通能力和學(xué)習(xí)能力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神
6、對(duì)旅游市場(chǎng)有一定的敏感性，掌握一定的歐洲旅游專(zhuān)業(yè)知識(shí)
景點(diǎn)崗位職責(zé) 16
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目公司的品牌戰(zhàn)略管理，制定品牌管理策略、傳播及公關(guān)推廣計(jì)劃；
2、根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略，策劃品牌和產(chǎn)品的定位，制訂有效的市場(chǎng)推廣策略和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；
3、組建團(tuán)隊(duì)、完善運(yùn)營(yíng)、推廣，形成有效的營(yíng)銷(xiāo)組合；
4、規(guī)劃和拓展豐富有效的市場(chǎng)渠道，制訂各層次的'市場(chǎng)拓展形式，運(yùn)用多渠道組合，實(shí)現(xiàn)公司整體的市場(chǎng)拓展目標(biāo)；
5、制定年度市場(chǎng)活動(dòng)預(yù)算與計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施并評(píng)估市場(chǎng)效果與預(yù)算執(zhí)行情況；
任職資格：
1、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷；
2、三年以上快消企業(yè)市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，嬰幼兒食品背景優(yōu)先，有初創(chuàng)品牌經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具備獨(dú)立的分析判斷、系統(tǒng)思考及策劃組織能力，勇于開(kāi)拓，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
景點(diǎn)崗位職責(zé) 17
工作職責(zé)：
1、專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)拉美、南美旅游線(xiàn)路的客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護(hù)，與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)；
2、與各大旅行社、團(tuán)組批發(fā)商、直客等保持良好合作。
任職資格：
1、具有良好的溝通能力，具備1年以上的`南美游銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)；
2、工作積極主動(dòng)，開(kāi)拓能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的心理承受力和抗壓能力；
3、優(yōu)秀的溝通和說(shuō)服能力，肯鉆研進(jìn)取，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心、事業(yè)心和責(zé)任心；
4、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，與各合作方建立良好的公共關(guān)系。
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