店長崗位職責集合15篇
在不斷進步的社會中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編幫大家整理的店長崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
店長崗位職責1
崗位職責：
1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；
2、監(jiān)督進貨、補貨，餐廳服務質量管理等有關作業(yè)；
3、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾；
4、負責對員工的培訓教育。
任職資格：
1、大專及以上學歷，專業(yè)不限，英文精通，35歲以下；
2、3年以上西餐廳管理經驗，熟悉店務的各項流程的制定、執(zhí)行；
3、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力；
店長崗位職責2
真鮮生連鎖超市店長中山市萬谷菜籃子廣場投資管理有限公司中山市萬谷菜籃子廣場投資管理有限公司,萬谷菜籃子1、負責生鮮門店的管理及運營;
2、負責門店運營標準的制定、監(jiān)督及培訓及門店短、中、長期營運策略擬定與呈報;
3、有效管理所負責門店的運營,最大限度地完成門店的銷售和利潤指標,并負責人力成本、營運成本及損耗的控制;
4、負責門店庫存管理,保證充足的貨品、準確的庫存及訂單的及時發(fā)放;并配合營銷部組織及落實好各種促銷活動;
5、負責門店員工的管理、培訓及考核,監(jiān)管門店的服務質量、環(huán)境質量、現(xiàn)場紀律;
6、完成上級領導交辦的其它工作。
店長崗位職責3
1、制定天貓、京東品牌旗艦店的運營策略,形成店鋪銷售及促銷計劃,完成年度銷售目標。
2、店鋪頁面板塊策劃,提升消費者進店體驗。
3、店鋪內產品描述的策劃和優(yōu)化,提升產品相關權重。
4、店鋪促銷活動策劃、流量結構優(yōu)化及轉化率長尾效應的優(yōu)化。
5、有效管理美工設計、運營、客服及倉儲人員,確保每個環(huán)節(jié)滿足店鋪運營需求。
6、收集店鋪、行業(yè)數(shù)據(jù),并懂得從數(shù)據(jù)中找端倪,找機會,找不足,根據(jù)自身品牌特性,制定價格策略和進銷存策略。
店長崗位職責4
工作內容：
1、制定工作計劃，分工明確，達成店內每月的業(yè)績目標；
2、分析顧客的意見，執(zhí)行服務門標及標準，制定改善服務的方法，達成服務承諾；
3、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，制定對策；
4、公正、合理、有效的執(zhí)行獎罰制度，協(xié)調店內人員之間的關系；
5、督導日常工作，保證店院各環(huán)節(jié)的正常營運和高質量的服務
崗位要求：
1、普通話標準，形象氣質佳；
2、具備團隊合作精神；
3、愛崗敬業(yè)，工作認真，具有較強的溝通能力和親和力；
4、有美容行業(yè)管理工作經驗；大型連鎖企業(yè)管理工作經歷，工作滿6年以上者優(yōu)先
店長崗位職責5
1、全面負責門店管理及運作。
2、提出門店銷售計劃，并指導落實。
3、傳達并執(zhí)行公司的工作計劃。
4、負責與公司的聯(lián)系溝通。
5、對門店所屬人員的考評提出合理建議。
6、指導員工的工作，努力提高銷售、服務業(yè)績。
7、倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。
8、嚴格控制損耗率、經營成本，樹立“低成本”的經營觀念。
9、進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時提交。
10、保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理，設備的日常 保養(yǎng)。
11、負責店內其他日常事務。
12、向總公司反饋有關運營的信息。
店長崗位職責6
1、管理整個店鋪的工作
2、帶領店鋪銷售團隊接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，推薦合適的產品,并介紹它的優(yōu)點/功能給顧客并達成銷售；
3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；
4、帶領員工做好店鋪的衛(wèi)生清潔工作；
5、招募貴賓客戶并維護客戶關系;
6、與店鋪上級管理人員及時溝通并給予建議以保持工作成績最大化;
7、完成柜臺日常維護工作，做好售前、售中和售后工作；
8、服從公司的規(guī)章制度,和相關指示.
店長崗位職責7
第一，客服培訓與管理。客服直面顧客，無論是售前還是售后，首先表現(xiàn)的是專業(yè)性。你想，顧客無法忍受一問三不知的客服。況且，與顧客交流是需要技巧的，并不是很多人理解的那樣，只要是個人往電腦前一坐，開著旺旺就可以說話了，事實上遠非如此。這就要求，店長要對客服進行整體培訓，無論是溝通技巧還是所售產品的專業(yè)知識，都是非常需要的。
第二，對淘寶店的流量負責。無流量就是無銷量，相信這一點所有的淘寶賣家都心知肚明，因此，重要性就不再次一一說明。
第三，協(xié)調工作。在一些比較正規(guī)的公司當中，相信，淘寶店長要負責也相對來說比較簡單，但我相信，在大多數(shù)公司中，淘寶店長要做的遠比我們想象的要負責。首先要碰到的就是要提交相關產品告知采購部門對某個產品進行有針對性的采購，就比如我自己公司的淘寶店長就在做這方面工作，每當組織活動的時候，他就要提前告知采購部，做好某款產品的采購工作，用以避免銷售出去卻無貨可發(fā)的境地；其次，他還要協(xié)調與技術部門的關系，因為美工在技術部門，他就需要去協(xié)調。
第四，活動組織�；顒咏M織對一個淘寶店長而言，這簡直就跟人要吃飯一樣必須。作為一個合格的淘寶店長，要熟悉淘寶上所有活動，光熟悉仍然不夠，在這些所有的活動當中，你有七八成要親自操作過，你知道在什么時候，注意什么樣的問題。這個很重要。
第五，商品信息的維護。產品上下架也是非常重要的，什么時候上什么樣的產品，信息的重新編輯，價格的調整，都屬于淘寶店長要關注的范圍。
第六，針對組織過的活動，做好分析總結，有哪些不足之處，在下次活動時可以改進，同時，分享給相關客服和人員，以便規(guī)避。做到“傳道授業(yè)解惑”之目的。
店長崗位職責8
1、負責淘寶網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作；
2、負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等日常運作與管理工作；
3、熟悉淘寶操作流程和交易規(guī)則及關注相關公告發(fā)布并作出及時反應對策；
4、協(xié)調店鋪與公司內部的各項資源配置，有效提高各工作績效與能力，定期組織客服人員技能培訓及KPI考核；
5、制定各部門工作規(guī)范、并進行有效的客服培訓管理；
6、和工廠溝通落實商品的生產款式、交貨日期、質檢、成品數(shù)量，保證店鋪的產品更新，價格議定；
7、制定月度銷售任務和服務水平提升目標，制定月度店鋪推廣預算；
8、負責策劃店鋪促銷活動方案，執(zhí)行與配合淘寶官方相關營銷活動，帶領管理團隊完成預期銷售目標；
9、負責收集市場和行業(yè)信息，產品分析，為公司定制網(wǎng)銷產品提供依據(jù)；
10、淘寶營銷工具研究，優(yōu)化店鋪及商品排名，提出應用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量、轉化率；
11、優(yōu)化產品關鍵詞、庫存和產品線，并根據(jù)實際情況微調店鋪的經營方向；
12、按日/周/月/季監(jiān)控分析數(shù)據(jù)（營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、客戶關系、庫存數(shù)據(jù)），定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進措施，并給出切實可行的改進方案。
店長崗位職責9
1、公司營業(yè)店的代表人從你成為店長的一刻起，你不再是一名普通的員工，你代表了公司整體的形象，是公司營業(yè)店的代表，你必須站在公司的立場上，強化管理，達到公司經營效益之目標。
2、營業(yè)額目標的實現(xiàn)者你所管理的店面，必須有盈利才能證明你的價值，而在實現(xiàn)目標的過程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的，所以，營業(yè)額目標的實現(xiàn)，50%是依賴你的個人的優(yōu)異表現(xiàn)。
3、營業(yè)店的指揮者一個小的營業(yè)店也是一個集體，必須要有一個指揮者，那就是你，你不但要發(fā)揮自己的才能，還要負擔指揮其他員工的責任——幫助每一個員工都能發(fā)揮才能，你必須用自己的行動、思想來影響員工，而不是讓員工影響你的判斷和思維。
店長崗位職責10
1、在總公司指導下圍繞上級總目標開展工作。 在總公司指導下圍繞上級總目標開展工作。 全權負責處理店內的一切事物，帶領員工努力工作，
2、全權負責處理店內的一切事物，帶領員工努力工作，完成 公司所指定的目標。 公司所指定的目標。 確定本店經營方向并制定管理目標，
3、確定本店經營方向并制定管理目標，根據(jù)總部建立的規(guī)章 制度、操作規(guī)程、監(jiān)督貫徹執(zhí)行。 制度、操作規(guī)程、監(jiān)督貫徹執(zhí)行。對本行業(yè)各種動向有高度的 敏感性。指定市場拓展計劃，審核分析每月各部門報表， 敏感性。指定市場拓展計劃，審核分析每月各部門報表，檢查各部門報表 營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況，采取對策， 營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況，采取對策，保證本店經營業(yè)務順利進行。 順利進行。 主持每周管理人員會議，和每月員工大會，
4、主持每周管理人員會議，和每月員工大會，認真聽取消防 安全和質量檢查情況的匯報，針對問題做出講評和指示， 安全和質量檢查情況的匯報，針對問題做出講評和指示，傳達 公司的有關指示、 文件通知和精神， 處理好各部門之間的關系， 公司的有關指示、 文件通知和精神， 處理好各部門之間的關系， 保持高效的工作系統(tǒng)。 保持高效的工作系統(tǒng)。有重點的巡視公共場所及屬下各部門工作情況，
5、有重點的巡視公共場所及屬下各部門工作情況，檢查服務 質量，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。 質量，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
6、加強本店安全管理工作，重視設施設備的維修保養(yǎng)。 加強本店安全管理工作，重視設施設備的維修保養(yǎng)。 注重保持良好的公共關系，樹立本店品牌意識和形象， 7、注重保持良好的公共關系，樹立本店品牌意識和形象，代 表業(yè)主方出面接待重要顧客。 表業(yè)主方出面接待重要顧客。
8、指導、訓導培養(yǎng)和吸納人才，提高本店內的服務質 量和員 指導、訓導培養(yǎng)和吸納人才， 人才 工素質。 工素質。
9、認真做好中層干部以上的任免、選聘。決定機構設置，員 認真做好中層干部以上的任免、 選聘。 決定機構設置， 工編制和重要人事任免，負責店內管理人員的錄用。考核、 工編制和重要人事任免，負責店內管理人員的.錄用�？己�、獎 懲和晉升工作。 懲和晉升工作。
10、以身作則，關心員工思想生活，有條件的解決實際問題， 獎懲分明，使公司具有高度的凝聚力， 獎懲分明，使公司具有高度的凝聚力，要求員工高度熱情和具 有責任感的去努力完成本職工作
店長崗位職責11
1、帶領員工完成公司月度、年度下達的銷售任務。
2、店鋪零售員工的技能帶教及人員管理。
3、賣場的形象管理及維護。
4、建立店鋪日常事務規(guī)范。
5、平衡公司與商場的關系，建立良好的溝通環(huán)境。
店長崗位職責12
超市店長臨沂好一聯(lián)超市有限公司臨沂好一聯(lián)超市有限公司,好一聯(lián)職責描述:
根據(jù)公司發(fā)展目標及方向,帶領門店團隊完成各項經營業(yè)績指標;
商品的進銷存及結構管理;
建立并持續(xù)賣場良好的購物環(huán)境和服務形象;
嚴格控制各項成本,減少損耗;
做好員工的招聘、培訓、激勵與績效考核;
主持門店的正常運營工作;
維護好外聯(lián)關系及時處理顧客投訴。
任職要求:
從事大賣場、連鎖超市店長及全面管理工作3年以上;
具有良好的職業(yè)道德、較強的責任心、工作有激情;
具有較強的運營管理能力,溝通協(xié)調能力;
分析能力及決策力強。
店長崗位職責13
1、全面主持店面的管理工作,配合公司總部的各項營銷策略的實施及完成店鋪銷售目標;
2、執(zhí)行公司總部下達的各項任務;
3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè);
4、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
5、掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識;
6、監(jiān)督門店內外的清潔衛(wèi)生,負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
7、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾;
8、負責對員工的培訓教育及對店鋪員工有評估、任用、調整的權利。
店長崗位職責14
1、負責淘寶店鋪及產品在淘寶和互聯(lián)網(wǎng)的推廣，能有效提升店鋪及產品的訪問量；
2、負責制訂淘寶商城店鋪網(wǎng)站運營策略計劃并執(zhí)行；
3、分析并把握各種類型的客戶需求，針對客戶需求開展網(wǎng)站優(yōu)化調整；
4、使用淘寶各項推廣工具進行商品推廣，達到銷售目標所需要的流量。
5、負責各項活動或者品牌的宣傳推廣方案的設計、討論和實施；
6、負責淘寶商城日常促銷活動籌備；
7、配合網(wǎng)絡分銷及促銷活動相關工作協(xié)調及策劃；
8、淘寶商城店鋪裝修與后臺管理；
8、負責淘寶商城售后服務；
9、負責淘寶商城的爭議處理；
10、產品網(wǎng)絡渠道定位、定價及市場調查；
11、上級交付的臨時性工作任務。
店長崗位職責15
崗位職責:
1、現(xiàn)場接待新客,做好客人登記,建立客人檔案;
2、協(xié)調部門內部的關系;
3、拓展及維護顧客,做好顧客管理;
4、協(xié)助完成部門計劃業(yè)績和管理工作;
5、店面日常銷售經營管理。
任職資格:
1、有兩年以上店務管理經驗,專業(yè)知識扎實;
2、良好的職業(yè)道德,有月度季度促銷經驗,有培訓經驗;
3、有團隊意識、溝通能力、親和力強、抗壓能力強;
4、為人真誠,能吃苦耐勞,工作踏實。
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