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廣告公司客戶崗位職責(zé)

時間:2022-06-13 17:21:03 崗位職責(zé) 我要投稿

廣告公司客戶崗位職責(zé)

  在快速變化和不斷變革的今天,人們運用到崗位職責(zé)的場合不斷增多,崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧,以下是小編精心整理的廣告公司客戶崗位職責(zé),希望對大家有所幫助。

廣告公司客戶崗位職責(zé)

廣告公司客戶崗位職責(zé)1

 。ㄒ唬┛蛻敉卣共咳藛T須牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質(zhì)量求生存,以信譽作保證,向市場要效益,充分挖掘,發(fā)揮個人能力,在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

 。ǘ淞F隊精神,樹立宣傳易公司和宣傳易人的形象,熱誠、謙遜、耐心地服務(wù)于客戶。

 。ㄈz查市場價格的執(zhí)行情況,搜集市場信息;保質(zhì)、按時完成所負責(zé)區(qū)域的工作項目,認真執(zhí)行“外出登記業(yè)務(wù)報備表”,并做好每天工作計劃和每月的工作總結(jié)。

  (四)工作時間著裝整齊,遵守作息時間,按時向上級主管匯報工作進程及客戶業(yè)務(wù),如遇難題或突發(fā)事件應(yīng)馬上向上級匯報,共同商議解決方案。

  (五)每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務(wù)進程及具體情況,以便保證落單安排、項目工期、技術(shù)及安裝條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔,并定期追蹤客戶需求。

 。┛蛻舨咳藛T每月進行一次書面總結(jié),將該月業(yè)務(wù)進展情況及合理化建議上報公司,交客戶部客服人員存檔。制訂出月計劃、周計劃,才能有計劃有目的地拜訪客戶。

 。ㄆ撸┦袌霾咳藛T必須對公司商業(yè)秘密負責(zé),嚴守公司機密,公司內(nèi)部會議紀要,競爭策略,計劃,設(shè)計技術(shù)資料、合同、報價及提案等信息不得對外泄露或傳播。

  (八)凡經(jīng)查出市場部出現(xiàn)“炒單”者,將按公司規(guī)定給予辭退處理。以個人利益為先,自由散漫,玩忽職守,給公司造成不良影響的人員將按公司有關(guān)規(guī)定處理。

 。ň牛┌磿r參加公司、部門主持的會議和各項活動。

廣告公司客戶崗位職責(zé)2

  1、負責(zé)客戶資料的收集、統(tǒng)計、分析、資源整合、客戶資料信息庫管理工作。

  2、負責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求,制定客戶調(diào)查計劃并組織實施,為公司決策提供資料支持。

  3、負責(zé)客戶的開發(fā)、接待、談判、管理工作。

  4、負責(zé)全面了解客戶意見、需求,為客戶提供即時服務(wù)。

  5、負責(zé)定期對所服務(wù)的客戶進行不同形式的'訪問、拜訪,維護與客戶長期的溝通和合作關(guān)系。

  6、負責(zé)客戶有關(guān)我司業(yè)務(wù)或服務(wù)質(zhì)量投訴與意見處理、結(jié)果的反饋工作。

  7、負責(zé)制定客戶服務(wù)部各項制度的建立,規(guī)范客戶服務(wù)部的各項工作。

  8、負責(zé)創(chuàng)造企業(yè)間高層領(lǐng)導(dǎo)交流的機會。

  9、負責(zé)項目全程進程管控、內(nèi)外部溝通工作。

  10、負責(zé)客戶服務(wù)人員培訓(xùn)、激勵、評價和考核工作。

  11、負責(zé)制定、執(zhí)行公司客戶服務(wù)部年度經(jīng)營計劃,監(jiān)督實施全過程,完成業(yè)績指標。

  12、負責(zé)關(guān)注客戶服務(wù)工作的發(fā)展,收集相關(guān)資料,為公司完善客戶服務(wù)工作提出建議。

  13、負責(zé)掌握市場動態(tài),熟悉市場狀況,對策劃、設(shè)計及其它工作提供建設(shè)性意見。

  14、負責(zé)完成總經(jīng)理臨時交辦的其他工作。

廣告公司客戶崗位職責(zé)3

  1.對客戶總監(jiān)負責(zé),指導(dǎo)客戶主任的日常工作。

  2.參與品牌的有關(guān)發(fā)展策略及方向,在客戶總監(jiān)指導(dǎo)下撰寫創(chuàng)意簡述。

  3.協(xié)助創(chuàng)意部進行作品的提案及售賣,并具備一定的提案及售賣能力。

  4.與所負責(zé)客戶品牌的有關(guān)直接負責(zé)人員建立良好的合作關(guān)系。

  5.負責(zé)指導(dǎo)客戶主任的日常工作,如會議簡報、工作進程報告等。

  6.指導(dǎo)并幫助客戶主任提高工作能力及專業(yè)技巧。

  7.監(jiān)控并保證工作項目的時間進度。

廣告公司客戶崗位職責(zé)4

  1.引導(dǎo)客戶…能將眼光放遠而不光只是注意日常工作所需而已

  2.對策略有所貢獻,并表現(xiàn)概念化的思考能力

  3.經(jīng)常貢獻創(chuàng)意,致使客戶業(yè)務(wù)成長

  4.對發(fā)展杰出廣告作品有所貢獻

  5.強而有力的提案能力與書面化作業(yè)

  6.展現(xiàn)寬廣的人員管理技巧…有效地訓(xùn)練客戶專員及建立團隊精神

  7.與客戶建立良好的人際關(guān)系

  8.在公司內(nèi)部建立良好的領(lǐng)導(dǎo)聲譽,同進有效地運用并激勵工作小組

  9.有效管理財務(wù)動作之流程程,并使公司獲得利潤

  10.建立天聯(lián)之業(yè)務(wù),包括所有部門之客戶開發(fā)

  11.專業(yè)生活井然有序,組織力強,懂得設(shè)定優(yōu)先次序,輕重緩急

  12.不斷學(xué)習(xí)廣告與行銷方面的知識

  13.可以處理挫折…有彈性其他意見人際技巧

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