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營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

時(shí)間:2022-06-13 08:04:43 崗位職責(zé) 我要投稿

營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

  在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性,制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧,以下是小編收集整理的營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)1

  門(mén)店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)

  1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、GSP條款及相關(guān)法律、法規(guī),熟悉公司質(zhì)量管理制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)程。并嚴(yán)格執(zhí)行。

  2、熟悉藥品功能、主治、用法、用量、注意事項(xiàng)、禁忌、不良反應(yīng)等藥學(xué)基礎(chǔ)知識(shí),不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和實(shí)際操作技能。

  3、營(yíng)業(yè)前應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到崗,清潔環(huán)境和柜臺(tái);統(tǒng)一著裝、佩戴工號(hào);工作時(shí)應(yīng)主動(dòng)熱情,精神飽滿,站立服務(wù);不得遲到、早退、晚崗,不做與工作無(wú)關(guān)的事,不得使用服務(wù)忌語(yǔ)。

  4、對(duì)顧客正確介紹藥品性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項(xiàng)。仔細(xì)核對(duì)藥品品名、規(guī)格、數(shù)量、批號(hào)、效期,避免差錯(cuò)事故發(fā)生。一旦發(fā)生差錯(cuò)應(yīng)立即報(bào)告門(mén)店負(fù)責(zé)人。

  5、正確使用計(jì)算機(jī)軟件,及時(shí)銷售,核減庫(kù)存。及時(shí)對(duì)賬,做到票、帳、貨相符。

  6、在質(zhì)量管理人員的指導(dǎo)下,每月對(duì)陳列藥品進(jìn)行質(zhì)量檢查。重點(diǎn)檢查:拆零藥品、易變質(zhì)的藥品、近效期以及儲(chǔ)存時(shí)間較長(zhǎng)(一般指半年以上)的藥品、中藥飲片等。

  7、主動(dòng)收集藥品的不良反應(yīng)及質(zhì)量信息,并向門(mén)店質(zhì)量管理人員報(bào)告。

  8、為顧客提供方便,熱情接待顧客投訴,及時(shí)處理顧客意見(jiàn),力求使顧客滿意。

營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)2

  1、完成店長(zhǎng)下達(dá)的銷售指標(biāo);

  2、熟悉本公司產(chǎn)品,熟記產(chǎn)品知識(shí)。

  3、做好顧客的顧問(wèn)、引導(dǎo)等工作,熱情接待、周到服務(wù),并準(zhǔn)確回答顧客提出的問(wèn)題;

  4、融入公司文化,將企業(yè)文化貫徹到每個(gè)工作環(huán)節(jié);

  5、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,并執(zhí)行店長(zhǎng)交待的各項(xiàng)工作任務(wù);

  6、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)指示,完成下達(dá)任務(wù);

  7、與客戶建立長(zhǎng)期友好溝通,做好售前、售中、售后服務(wù);

營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)3

  藥房人員崗位職責(zé)

  1、在主管領(lǐng)導(dǎo)下完成調(diào)劑制劑、藥物保管及藥物采購(gòu)工作。

  2、擬訂藥品清領(lǐng)、藥品采購(gòu)計(jì)劃,并經(jīng)主管審批后實(shí)施。

  3、做好藥品清領(lǐng)及消耗登記統(tǒng)計(jì)工作。

  4、負(fù)責(zé)處方審核劃價(jià),并按不同人員分類登記統(tǒng)計(jì)。

  5、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及技術(shù)操作常規(guī),保證調(diào)劑司藥無(wú)誤,嚴(yán)防事故差錯(cuò)。

  6、主渠道進(jìn)藥保證藥物采購(gòu)質(zhì)量,進(jìn)藥時(shí)查驗(yàn)有關(guān)證件,嚴(yán)防購(gòu)入偽劣假藥。

  7、正確保管各類藥品,避免因保存不當(dāng)或超過(guò)有效期限造成浪費(fèi)。(定期做近期藥品報(bào)告)

  8、嚴(yán)格管理毒、麻、劇、限用藥品,按有關(guān)規(guī)定采購(gòu)、保存、登記、使用,嚴(yán)防濫用毒麻藥品。

  9、深入了解臨床需要購(gòu)入更有效藥品,定時(shí)向醫(yī)生介紹供應(yīng)藥品。

  10、隨時(shí)配合危重病人提供需用藥品。

  11、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,貫徹黨的路線方針政策,注意醫(yī)德醫(yī)風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度。

  12、做好值班工作。(注:嚴(yán)禁私自出賣(mài)青霉素類藥品)

營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)4

  一、正確保管和使好各類郵政用品用具和重要空白憑證,做好原始記錄的登記和統(tǒng)計(jì)工作。正確填報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。

  二、樹(shù)立環(huán)境服務(wù)意識(shí),做好營(yíng)業(yè)柜臺(tái)內(nèi)外及門(mén)前衛(wèi)生的清潔、清掃工作,保持營(yíng)業(yè)臺(tái)席、設(shè)備、地面、門(mén)窗環(huán)境衛(wèi)生。

  三、樹(shù)立安全生產(chǎn)意識(shí),做好防火防搶、防盜工作;營(yíng)業(yè)終了做好關(guān)設(shè)備、關(guān)電、關(guān)水、關(guān)門(mén)工作。

  四、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)操作技能,不斷提高自身素質(zhì)和服務(wù)水平。

  五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)5

 。.準(zhǔn)時(shí)上班。

  2.檢查賣(mài)場(chǎng)貨架及促銷臺(tái)的商品是否滿貨架。

 。.檢查貨量不足之商品,準(zhǔn)備訂貨或催貨。

 。.拉排面(當(dāng)商品缺貨時(shí),不得以其他商品擴(kuò)排面)。

 。.對(duì)于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期,依據(jù)清潔計(jì)劃表確實(shí)執(zhí)行清潔工作.

  每日工作

  開(kāi)店前30分鐘:

 。.確保凈空走道,并保持通暢清潔。

 。.確認(rèn)貨品已滿貨架(貨架及促銷臺(tái))。

 。.檢查是否有遺漏價(jià)格牌或是否有未貼條碼之商品。

 。.檢查條碼及價(jià)錢(qián)是否正確(含促銷臺(tái)上的海報(bào))。

  上午上班

 。.帶領(lǐng)辦事員整理倉(cāng)庫(kù)。

 。.確實(shí)檢查庫(kù)存數(shù)量(計(jì)算機(jī)查詢)。

  3.確認(rèn)訂單已傳真給供應(yīng)商(廠商訂貨計(jì)劃表)。

 。.協(xié)助辦事員處理當(dāng)日之到貨。

 。.在賣(mài)場(chǎng)工作并隨時(shí)幫顧客解決問(wèn)題。

 。.中午前確認(rèn)收貨區(qū)沒(méi)有任何商品。

 。.中午前確認(rèn)所有促銷臺(tái)及貨架商品是否滿陳列。

  下午上班

 。.巡視是否滿陳列(貨架及促銷臺(tái))。

  2.執(zhí)行退貨。

  3.在賣(mài)場(chǎng)工作處理當(dāng)日之到貨。

  4.隨時(shí)協(xié)助顧客解決問(wèn)題。

  5.應(yīng)到而未到商品再次向廠商催促。

  6.確定所有驗(yàn)收單已核對(duì)無(wú)誤。

  商店開(kāi)店前

  1.確認(rèn)滿陳列(貨架及促銷臺(tái))。

  2.確定收貨區(qū)無(wú)任何商品。

  3.確定倉(cāng)庫(kù)清潔整齊。

  4.向助理/課長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)天重點(diǎn)事件。

 。.與晚班工作人員之交接。

  每周工作

 。.向競(jìng)爭(zhēng)者作市調(diào),確實(shí)將市調(diào)結(jié)果填于市調(diào)報(bào)告上。

 。.依促銷計(jì)劃表下訂單給供應(yīng)商并安排更換促銷臺(tái)。

 。.確實(shí)清除退貨商品。

  每月工作

  1.檢查計(jì)算機(jī)上庫(kù)存數(shù)量與實(shí)際是否有差異,并將結(jié)果告訴主管。

 。.清理倉(cāng)庫(kù)(貨架里外)。

 。.倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存必須準(zhǔn)確堆放(一種商品一個(gè)位置)。

 。.做好盤(pán)店前的準(zhǔn)備工作。

營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)6

  1、在門(mén)店內(nèi)受理客戶業(yè)務(wù),銷售電信產(chǎn)品。

  2、對(duì)客戶資料進(jìn)行整理和客戶維系。

  3、不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)政策,向業(yè)務(wù)人員傳達(dá)新業(yè)務(wù)政策。

  4、對(duì)老客戶進(jìn)行電話維系和產(chǎn)品推介。

  5、負(fù)責(zé)管理店內(nèi)商品和財(cái)務(wù)事宜。

  6、接受營(yíng)業(yè)主管安排的其他工作。

營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)7

  一、嚴(yán)格執(zhí)行圖書(shū)館、閱覽室的規(guī)章制度,保持館內(nèi)的清潔衛(wèi)生和良好秩序。

  二、掌握新書(shū)出版信息,添購(gòu)書(shū)籍,充實(shí)書(shū)庫(kù)。

  三、新書(shū)到后,及時(shí)進(jìn)行分類編目,盡快介紹出借。

  四、做好師生借書(shū)工作,管好學(xué)生閱覽室和教師資料室。

  五、及時(shí)做好書(shū)報(bào)刊訂閱工作,月底、年底做好收、裝、訂保管工作。

  六、經(jīng)常做好書(shū)籍、資料,及時(shí)送各相關(guān)教研組。

  七、進(jìn)行愛(ài)護(hù)書(shū)籍的宣傳教育,做好圖書(shū)的防潮、防蛀的工作和圖書(shū)修補(bǔ)工作。

  八、對(duì)電子閱覽室進(jìn)行有效的管理和清理。

  九、認(rèn)真落實(shí)防火、防盜措施。

營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)8

  為了搞好藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理,把藥品各項(xiàng)質(zhì)量管理制度和職責(zé)落到實(shí)處,真正把GSP的規(guī)范落實(shí),決定任命以下人員擔(dān)任各崗位負(fù)人:

  企業(yè)負(fù)責(zé)人: 藥店質(zhì)量管理員: 藥店采購(gòu)員: 藥店驗(yàn)收員: 藥店?duì)I業(yè)員: 藥店養(yǎng)護(hù)員: 駐店藥師:

  企業(yè)負(fù)責(zé)人質(zhì)量職責(zé)

  1. 貫徹、執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律、法規(guī),確保企業(yè)依法經(jīng)營(yíng),保證消費(fèi)者用藥的安全、有效、及時(shí)、方便。

  2. 堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的觀念,組織本企業(yè)員工學(xué)習(xí)法律法規(guī),執(zhí)行藥店的質(zhì)量管理制度,加強(qiáng)質(zhì)量管理工作,對(duì)藥店的質(zhì)量管理工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

  3. 組織、監(jiān)促相關(guān)人員建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,并負(fù)責(zé)簽發(fā)質(zhì)量管理制度。

  4. 督促質(zhì)量管理工作的落實(shí),保證質(zhì)量管理人員有效行使職權(quán)。 5. 主持質(zhì)量管理制度的檢查與考核工作,督促、檢查各崗位履行質(zhì)量職責(zé),監(jiān)督質(zhì)量管理制度的落實(shí)、執(zhí)行。

  6. 對(duì)藥店的藥品質(zhì)量全面負(fù)責(zé),嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量關(guān),保證藥店銷售質(zhì)量合格的藥品,絕不銷售假冒偽劣藥品及質(zhì)量不合格藥品,有效行使質(zhì)量否決權(quán)。

  8. 執(zhí)行藥店規(guī)范化管理,抓好藥店的服務(wù)質(zhì)量管理,負(fù)責(zé)處理顧客的服務(wù)投訴。

  9. 負(fù)責(zé)藥店的環(huán)境衛(wèi)生管理,為顧客提供優(yōu)美舒適、清潔衛(wèi)生的購(gòu)物環(huán)境。

  10.對(duì)藥店經(jīng)營(yíng)管理工作負(fù)責(zé),對(duì)因人為引起藥品質(zhì)量損失按藥店有關(guān)規(guī)定處理。

  質(zhì)量管理人員質(zhì)量職責(zé)

  1、組織本單位所有員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)《藥品管理法》、 《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī),在“質(zhì)量第一”的思想指導(dǎo)下,進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理;

  2、組織有關(guān)崗位人員建立規(guī)章制度和完善質(zhì)量體系,定期召開(kāi)質(zhì)量管理工作會(huì)議,研究、解決質(zhì)量工作方面的問(wèn)題;

  3、負(fù)責(zé)對(duì)供貨單位和購(gòu)貨單位的合法性、購(gòu)進(jìn)藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購(gòu)貨單位采購(gòu)人員的合法資格進(jìn)行審核,并根據(jù)審核內(nèi)容的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理;

  4、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作,指導(dǎo)和監(jiān)督員工嚴(yán)格按GSP來(lái)規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)行為;

  5、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集和管理,并建立藥品質(zhì)量檔案; 6、定期和不定期進(jìn)行藥品質(zhì)量檢查,做到經(jīng)營(yíng)藥品帳物相符,嚴(yán)禁霉變、過(guò)期失效等不合格藥品出售的現(xiàn)象發(fā)生,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止質(zhì)量管理方面的違規(guī)行為;

  7、負(fù)責(zé)不合格藥品的確認(rèn),對(duì)不合格藥品的處理過(guò)程實(shí)施監(jiān)督; 8、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告; 9、負(fù)責(zé)假劣藥品的報(bào)告; 10、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢;

  11、負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)質(zhì)量控制功能;

  12、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核和質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立及維護(hù);

  13、組織驗(yàn)證、校準(zhǔn)相關(guān)設(shè)施設(shè)備;

  14、負(fù)責(zé)藥品召回的管理; 15、負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報(bào)告;

  16、組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估;

  17、組織對(duì)藥品供貨單位及購(gòu)貨單位質(zhì)量管理體系和服務(wù)質(zhì)量的考察和評(píng)價(jià);

  18、組織對(duì)被委托運(yùn)輸?shù)某羞\(yùn)方運(yùn)輸條件和質(zhì)量保障能力的審查; 19、開(kāi)展藥品質(zhì)量管理教育和培訓(xùn);

  20、指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。

  藥學(xué)技術(shù)人員質(zhì)量職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)處方審核、配方、核對(duì)、發(fā)藥以及安全用藥指導(dǎo)等藥學(xué)技術(shù)服務(wù)工作;

  2、對(duì)藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔(dān)主要責(zé)任; 3、負(fù)責(zé)憑醫(yī)師處方調(diào)劑處方藥,無(wú)醫(yī)師處方不得調(diào)劑銷售處方藥; 4、認(rèn)真審核處方,逐項(xiàng)檢查處方前記、正文和后記書(shū)寫(xiě)是否清晰、完整。對(duì)處方所列藥品不得擅自更改或者代用,對(duì)有配伍禁忌或者超劑量的處方,應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配,必要時(shí),經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字,方可調(diào)配。正確書(shū)寫(xiě)藥袋或粘貼標(biāo)簽,注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量,包裝;向患者交付藥品時(shí),按照藥品說(shuō)明書(shū)或者處方用法,進(jìn)行用藥交待與指導(dǎo),包括每種藥品的用法、用量、注意事項(xiàng)等; 5、認(rèn)真逐項(xiàng)檢查處方前記、正文和后記書(shū)寫(xiě)是否清晰、完整,并確認(rèn)處方的合法性;

  6、對(duì)處方用藥適宜性進(jìn)行審核,審核內(nèi)容包括:

  (1)規(guī)定必須做皮試的藥品,處方醫(yī)師是否注明過(guò)敏試驗(yàn)及結(jié)果的判定;

 。2)處方用藥與臨床診斷的相符性; (3)劑量、用法的正確性; (4)選用劑型與給藥途徑的合理性; (5)是否有重復(fù)給藥現(xiàn)象;

 。6)是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌;

 。7)其它用藥不適宜情況;

  7、處方審核后,認(rèn)為存在用藥不適宜時(shí),應(yīng)當(dāng)告知患者,請(qǐng)其處方醫(yī)師確認(rèn)或者重新開(kāi)具處方;

  8、發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合理用藥或者用藥錯(cuò)誤,應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)劑,告知患者,由處方醫(yī)師處理;

  9、調(diào)劑處方時(shí)必須做到“四查十對(duì)”:查處方,對(duì)科別、姓名、年齡;查藥品,對(duì)藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量;查配伍禁忌,對(duì)藥品性狀、用法用量;查用藥合理性,對(duì)臨床診斷;

  10、完成處方調(diào)劑后,應(yīng)當(dāng)在處方上簽名或者加蓋專用簽章; 11、對(duì)于不規(guī)范處方或者不能判定其合法性的處方,不得調(diào)劑; 12、指導(dǎo)營(yíng)業(yè)員正確、合理擺放及陳列藥品,防止出現(xiàn)錯(cuò)藥、混藥及其他質(zhì)量事故;

  13、負(fù)責(zé)中藥飲片的裝斗復(fù)核工作,并做好記錄;

營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)9

  1.根據(jù)GSP管理要求,協(xié)助質(zhì)量管理人員做好醫(yī)藥商品質(zhì)量輔助工作,保障顧客用藥安全。

  職位要求:

  2.保持店堂清潔衛(wèi)生,醫(yī)藥商品陳列合規(guī)有序

  3.監(jiān)督醫(yī)藥商品的效期管理

  4.協(xié)助藥店經(jīng)理做好醫(yī)藥商品的進(jìn)、銷、存管理工作

  5.完成上級(jí)主管交辦的臨時(shí)工作

營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)10

  1、了解公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo),協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行銷售任務(wù)分解。

  2、營(yíng)業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持貨架上擺放的商品充足和整齊,不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象,如果發(fā)現(xiàn)商品不足應(yīng)及時(shí)告知店長(zhǎng)及時(shí)補(bǔ)貨。

  3、店面到貨須配合配貨員認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收,及時(shí)上柜,店面營(yíng)業(yè)員對(duì)其負(fù)責(zé)的貨區(qū)商品的盈虧負(fù)責(zé),做好防盜工作。

  4、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

  5、營(yíng)業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位,不得無(wú)故串崗、離崗、不得聊天拉呱,有事離崗須向店長(zhǎng)或值班店長(zhǎng)請(qǐng)假并向其他員工做好委托。

  6、做好商品整理、保管、補(bǔ)充和盤(pán)點(diǎn)工作,做好交班盤(pán)點(diǎn)。

  7、配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集工作。

  8、顧客的退換貨必須嚴(yán)格按照《嬰氏婦嬰養(yǎng)護(hù)中心商品退貨管理制度》的規(guī)定進(jìn)行退貨操作。

  9、微笑服務(wù),掌握所售商品的專業(yè)知識(shí),要用規(guī)范專業(yè)的語(yǔ)言同顧客交談,避免同顧客產(chǎn)生沖突。

  10、積極響應(yīng)、配合公司在各個(gè)店面進(jìn)行的促銷活動(dòng)。

營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)11

  一、營(yíng)業(yè)員主要負(fù)責(zé)教學(xué)超市店面的銷售和理貨工作。

  二、負(fù)責(zé)做好商品的擺放、整理,確保商品擺放美觀,不得出現(xiàn)商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。

  三、營(yíng)業(yè)員要熟悉店內(nèi)的每種商品的特性、價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格等知識(shí),能獨(dú)擋一面地處理營(yíng)業(yè)中遇到的問(wèn)題。

  四、要做好市場(chǎng)調(diào)查,合理制定商品價(jià)格,維護(hù)和更換商品價(jià)格標(biāo)簽,檢查商品和價(jià)格標(biāo)簽是否一一對(duì)應(yīng)。

  五、隨時(shí)檢查貨架上所列的商品是否齊全,不足的商品要隨時(shí)補(bǔ)齊,新貨需及時(shí)上架。

  六、營(yíng)業(yè)員在每天營(yíng)業(yè)前要搞好環(huán)境衛(wèi)生,營(yíng)業(yè)中產(chǎn)生的廢棄物、垃圾應(yīng)及時(shí)清理,保持店面整潔。

  七、對(duì)待顧客熱情周到,耐心解答顧客咨詢的問(wèn)題,盡力為顧客提供各種滿意的服務(wù)。

  八、營(yíng)業(yè)時(shí)間必須堅(jiān)守工作崗位,不得無(wú)故串崗、離崗。確有急事離崗須向主管經(jīng)理請(qǐng)假,并做好委托。

營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)12

  1、商品排面的.維護(hù),補(bǔ)貨,商品陳列,收貨工作;

  2、對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域商品的銷售,缺貨的情況予以了解;

  3、對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域商品的POP,價(jià)格標(biāo)簽的核對(duì);

  4、每周負(fù)責(zé)區(qū)域商品的市調(diào);

  5、負(fù)責(zé)區(qū)域商品盤(pán)點(diǎn)前工作的整理;

  6、對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品及貨架進(jìn)行清潔;

  7、對(duì)所負(fù)責(zé)分類的退換貨商品及倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行整理;

  8、保障庫(kù)存商品銷售供應(yīng),及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源;

  9、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品);

  10、保持通道的順暢,無(wú)空卡板、垃圾;

  11、按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿;

  12、及時(shí)收回零星物品和處理破包裝商品;

  13、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格卡;

  14、整理庫(kù)存區(qū),做到商品清楚,碼放安全,規(guī)律有序;

  15、先進(jìn)先出,并檢查商品質(zhì)量、保質(zhì)期;

  16、事先整理好退貨物品,辦好退貨手續(xù);

  17、隨時(shí)做好商品的安全責(zé)任工作;

  18、價(jià)格標(biāo)簽的檢查;

  19、商品的補(bǔ)貨,排面的整理(是否依先進(jìn)先出順序進(jìn)行);

  20、負(fù)責(zé)區(qū)域貨架,商品,寄倉(cāng),地面衛(wèi)生的清潔維護(hù);

  21、檢查商品的質(zhì)量,保質(zhì)期;

  22、以最佳的精神面貌狀態(tài)為顧客提供服務(wù);

  23、對(duì)顧客提出的建議,要求每日及時(shí)反饋并以書(shū)面形式上報(bào);

  24、對(duì)退換貨商品及倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行整理;

  25、清楚所負(fù)責(zé)區(qū)域商品的銷售情況(暢銷,缺貨,高庫(kù)存商品以報(bào)表方式上報(bào));

  26、總結(jié)本周顧客意見(jiàn)上報(bào);

  27、對(duì)本月進(jìn)行工作總結(jié)及下月工作方向及目標(biāo);

  28、對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行日常工作的指導(dǎo)。

  29、將市調(diào)后的結(jié)果寫(xiě)于市調(diào)表,立即交給組長(zhǎng)。

  30、依促銷臺(tái)計(jì)劃表安排更換促銷臺(tái)。

  31、確實(shí)依退貨、退庫(kù)程序清除退貨與退庫(kù)商品。

  32、依清潔計(jì)劃確實(shí)執(zhí)行清潔工作(賣(mài)場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、貨架);

  33、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)13

  1、負(fù)責(zé)藥品銷售及顧客服務(wù)工作

  2、負(fù)責(zé)藥品的保管、養(yǎng)護(hù)、陳列等工作

  3、負(fù)責(zé)藥品出入庫(kù)的入卡、銷卡登記

  4、負(fù)責(zé)藥品的盤(pán)點(diǎn)工作

  5、定期對(duì)藥品的質(zhì)量盤(pán)查

  6、處理顧客投訴、妥善解決糾紛

  7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作

營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)14

  1、負(fù)責(zé)西點(diǎn)、面包、飲料等銷售服務(wù),促銷工作和收款工作,介紹新產(chǎn)品。

  2、隨時(shí)留意貨架上的物品,負(fù)責(zé)貨物的整理、日期標(biāo)簽、品名、價(jià)格和貨物擺放整齊,面包產(chǎn)品字樣面向顧客,做到一貨一簽,陳列無(wú)變質(zhì)、過(guò)期、變形擠壓現(xiàn)象。

  3、負(fù)責(zé)每日成品的盤(pán)點(diǎn)工作,記錄清晰明確,于相應(yīng)單據(jù)上簽字。

  4、負(fù)責(zé)蛋糕的推銷與訂購(gòu)事宜(向裱花人員轉(zhuǎn)達(dá)顧客要求要準(zhǔn)確)。

  5、確保所開(kāi)票據(jù)清晰、字跡工整、內(nèi)容要求明確、價(jià)格正確。

  6、學(xué)習(xí)掌握熟練的蛋糕包裝技巧,快捷美觀,叮囑顧客:您拿好。西點(diǎn)需冷藏,冰淇淋蛋糕需冷凍。

  7、西點(diǎn)擺放角度方向一致,三角切塊呈45度夾取,顏色形狀合理搭配,亮色擺兩邊,暗色擺中間。如客人現(xiàn)用,切塊放于取物盤(pán)中,叉子放于餐巾紙上,拿取西點(diǎn)時(shí),手不能直接接觸食品。

  8、主動(dòng)建議水果、巧克力蛋糕,從而提升營(yíng)業(yè)額。

營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)15

  1、做好貨場(chǎng)、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作,保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

  2、時(shí)刻保持貨在場(chǎng)良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境,積極向消費(fèi)者推介,幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

  3、利用各種銷售技巧,營(yíng)造貨場(chǎng)顧客參與氣氛,提高顧客購(gòu)買(mǎi)愿望,增加服裝專賣(mài)店的營(yíng)業(yè)額。

  4、收集顧客對(duì)貨品和服裝專賣(mài)店意見(jiàn)、建議與期望,及時(shí)妥善的處理顧客投訴,并向主管匯報(bào)。

  5、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息,并向主管匯報(bào)。

  6、完成日、周、月(如銷售、補(bǔ)貨、盤(pán)點(diǎn))報(bào)表等工作,并向主管匯報(bào)。

  7、完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作,并堅(jiān)定實(shí)行服裝專賣(mài)店的各項(xiàng)零售政策。

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