物業(yè)文員崗位職責(zé)（通用19篇）
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)文員崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇1
1、協(xié)助部門經(jīng)理管理部門日常行政事務(wù)，對各專業(yè)和工作組提供協(xié)助，協(xié)助與其他部門的溝通協(xié)調(diào)；
2、部門電話、郵件等通訊聯(lián)絡(luò)表的更新及會(huì)議安排及記錄，部門考勤管理；
3、固定資產(chǎn)的定期盤點(diǎn)，做到進(jìn)帳、領(lǐng)用、報(bào)帳均有手續(xù)和單據(jù)；
4、協(xié)助對外包保安、保潔公司工作的巡視和監(jiān)督。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇2
1、貫徹執(zhí)行部門領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，協(xié)助處理日常文書工作。
2、負(fù)責(zé)公司及部門會(huì)議的通知工作，做好會(huì)議記要，事項(xiàng)進(jìn)行督辦、落實(shí)。
3、負(fù)責(zé)本部門提交的每月/每年工作報(bào)告及計(jì)劃的整理、匯總及歸檔工作。
4、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)成果宣傳策劃、宣傳設(shè)計(jì)、制作、報(bào)送工作。
5、負(fù)責(zé)收集與品質(zhì)管理有關(guān)的各類資料、法律法規(guī)、規(guī)章制度的收集、整理。
6、建立業(yè)務(wù)合同臺(tái)帳，妥善處理業(yè)務(wù)合同的存檔及借閱工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇3
1、主動(dòng)熱情對業(yè)主提供管家式貼心服務(wù);
2、負(fù)責(zé)訪客咨詢接待、文件收發(fā)、裝修手續(xù)辦理等;
3、區(qū)域業(yè)戶關(guān)系維護(hù)、投訴處理、工程報(bào)修等;
4、物業(yè)管理費(fèi)的跟進(jìn)、催收，完成收費(fèi)率指標(biāo);
5、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備、環(huán)境綠化巡查，開展維修回訪;
6、組織社區(qū)文化活動(dòng)等。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇4
1、負(fù)責(zé)部門文件的記錄整理、打印、發(fā)送；負(fù)責(zé)部門檔案、資料、圖紙、耗材臺(tái)賬的管理工作，內(nèi)部庫房及出入庫管理；
2、部門內(nèi)部各項(xiàng)上傳下達(dá)工作、負(fù)責(zé)每周、每月、每季、每年的匯報(bào)報(bào)表編制上報(bào)工作、日常事務(wù)現(xiàn)金報(bào)銷，及部門內(nèi)其他各項(xiàng)后勤支持性工作；
3、配合物業(yè)經(jīng)理做好質(zhì)量管理體系及職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系運(yùn)行的各項(xiàng)工作；
4、部門員工考勤、排班以及各類假單的匯總上報(bào)。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇5
1.在部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，處理部門的文檔、流程計(jì)劃、報(bào)銷等日常事務(wù)工作;
2.每月文件檔案收集并整理臺(tái)賬;
3.負(fù)責(zé)部門物資保管，每月定期盤點(diǎn)倉庫物資，做好領(lǐng)用、借用登記;
4.協(xié)助部門周計(jì)劃、周報(bào)、月計(jì)劃、月報(bào)及各匯報(bào)材料制作，培訓(xùn)計(jì)劃和材料整理、部門員工考勤排班整理等。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇6
一、受上級(jí)指派對各項(xiàng)目區(qū)域人事、物業(yè)檔案、日常工作等業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。
二、做好物業(yè)部經(jīng)理辦公會(huì)議前的會(huì)議室布置，并作好會(huì)議記錄和速記，整理會(huì)議紀(jì)要。
三、負(fù)責(zé)登記所有發(fā)文及收文并及時(shí)將文件轉(zhuǎn)呈相關(guān)人員，同時(shí)做好文件的歸類存檔。
四、及時(shí)統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目區(qū)域的人事變動(dòng)情況，將結(jié)果報(bào)物業(yè)部經(jīng)理。
五、嚴(yán)格保密措施，無泄密現(xiàn)象。
六、負(fù)責(zé)物業(yè)部文件、資料的打印、校對及收發(fā)、派送。
七、做好物品、材料領(lǐng)用、保管、發(fā)放和登記工作。
八、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的其它工作任務(wù)。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇7
職責(zé)描述:
1、在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下做好各類日常工作。
2、負(fù)責(zé)各類文書資料的打印、核稿、復(fù)印、收發(fā)、送審、管理和保密工作。
3、負(fù)責(zé)外來文件的收文、登記，并按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意見及時(shí)辦理簽收、傳遞、催辦等工作。
4、負(fù)責(zé)各類信件、傳真的收發(fā)工作及報(bào)紙、刊物的征訂、收發(fā)工作。
5、負(fù)責(zé)員工考勤工作，統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督各部門員工考勤情況，對員工的請假、休假進(jìn)行監(jiān)督管理。
6、負(fù)責(zé)員工工作牌、考勤卡的制作、更新及回收工作。
7、負(fù)責(zé)員工入職及離職手續(xù)的跟進(jìn)辦理。
8、負(fù)責(zé)管理處的會(huì)議記錄，傳達(dá)等工作。
9、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等)的維護(hù)工作。
10、負(fù)責(zé)每月部門所需辦公用品的統(tǒng)計(jì)、申領(lǐng)、分發(fā)。
11、負(fù)責(zé)對文件、資料的收集、整理、歸檔工作。
12、保持資料室通風(fēng)，防止受潮、發(fā)霉，資料室應(yīng)保持清潔干凈。
13、負(fù)責(zé)辦公室、會(huì)議室來訪客人的禮貌接待。
14、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它任務(wù)。
任職要求:
身體健康，有較強(qiáng)的文字寫作能力，電腦操作熟練，打字速度每分鐘80字以上，工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇8
1、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理物業(yè)管理范圍的秩序、環(huán)境、營業(yè)、裝修、設(shè)備管理等日常工作;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理物業(yè)管理制度的制定、修訂及執(zhí)行，管理流程梳理和制定等;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助與街道、派出所等外部環(huán)境的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)。
4、配合完成各類會(huì)議匯報(bào)資料的準(zhǔn)備，協(xié)助完成各類資料的制作，跟蹤重點(diǎn)會(huì)議決策工作事項(xiàng)的落實(shí)及完成情況的跟蹤、督辦;
5、貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作指令，協(xié)助招商工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)商戶合同續(xù)簽工作，并服務(wù)好客戶。
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)合同簽約進(jìn)度及相關(guān)資料收集;
3、負(fù)責(zé)對公司資料、合同、證件等保管及整理;
4、負(fù)責(zé)對接處理商戶投訴等。
5、配合銷售人員做好商戶服務(wù)及簽約工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇10
(1)根據(jù)經(jīng)理-工程技術(shù)的要求，完成其布置的各類日常工作，如文件的`草擬或修改、表格的編輯、對外的工作聯(lián)系、相關(guān)通知的傳達(dá)、各類文件的跟進(jìn);
(2)負(fù)責(zé)每月初制作部門員工上個(gè)月的考勤統(tǒng)計(jì)表及相關(guān)表格，并及時(shí)反饋于部門經(jīng)理及人事部;
(3)負(fù)責(zé)制作五萬以下自主采購工程的合同文件，并與主管工程師復(fù)核確認(rèn);五萬以上采購申請獲批后，及時(shí)通知合約部門進(jìn)行合同制作;
(4)負(fù)責(zé)工程部內(nèi)部其它行政文件，如費(fèi)用報(bào)銷單、外訓(xùn)申請、用章申請等的收集、制作和登記;
(5)協(xié)助工程師維修工單流程之相關(guān)事宜;
(6)負(fù)責(zé)接待外咳嗽保指導(dǎo)填寫各類施工表單，同時(shí)做好掃描?
(7)負(fù)責(zé)每天兩次傳送部門往來文件，及時(shí)安排文件送簽，并做好收發(fā)記錄;
(8)負(fù)責(zé)部門員工辦公文具的申領(lǐng)、發(fā)放和保管工作;
(9)完成上級(jí)交代的其它工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇11
1、負(fù)責(zé)小區(qū)人事工作，包括：基層員工的招聘、面試及入離職資料、轉(zhuǎn)正資料的辦理;小區(qū)員工培訓(xùn)的跟進(jìn);員工關(guān)系的維護(hù);每月負(fù)責(zé)制作小區(qū)考勤，上報(bào)總部人力資源部;
2、負(fù)責(zé)小區(qū)行政類工作，包括物資采購的申報(bào)，文件的編寫與管理，小區(qū)倉庫與服裝的管理，行政檔案的管理;
3、和總部對接人事、行政等工作;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇12
1.負(fù)責(zé)部門日常文職工作，辦公用品、員工勞保、各專業(yè)運(yùn)維物料等申請采購;
2.文件傳簽及外委工程結(jié)算款資料整理上傳審批付款，各類工程質(zhì)保金、投標(biāo)保證金退還;
3.部門各類臺(tái)賬、工程維保、改造等各類合同收集更新整理存檔;
4.協(xié)助工程物業(yè)部負(fù)責(zé)人日常工作開展。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇13
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)行政公文、會(huì)議紀(jì)要、工作報(bào)告等起草及日常文秘、信息報(bào)送工作
2、協(xié)助部門做好其他的輔助服務(wù)工作;
3、做好部門和其他部門的協(xié)調(diào)工作。
任職資格:
1、中專以上學(xué)歷，行政管理或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、有較好的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí)，具有兩年及以上行政助理的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、工作有條理，細(xì)致、認(rèn)真、有責(zé)任心，辦事嚴(yán)謹(jǐn);
4、熟練電腦操作及office辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí);
5、熟悉辦公室行政管理知識(shí)及工作流程，熟悉公文寫作格式，具備基本商務(wù)信函寫作能力;
6、具備較強(qiáng)的文字撰寫能力和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)以及語言表達(dá)能力。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇14
1、會(huì)議籌備與決議跟進(jìn)：會(huì)議的組織和會(huì)議紀(jì)要撰寫等。
2、物資管理：物資采購申請；倉庫物資盤點(diǎn)，領(lǐng)用登記。
3、檔案管理：協(xié)助編寫工作聯(lián)系單、合同等文件；檔案收集、整理，臺(tái)賬移交。
4、部門計(jì)劃、匯報(bào)材料：協(xié)助編寫周報(bào)、月報(bào)，以及一線員工的日常管理工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇15
1)準(zhǔn)確及時(shí)接發(fā)各類文件，傳遞各類工作信息。
2)協(xié)調(diào)本部與其他部門之間的關(guān)系，保持酒店內(nèi)部良好公共關(guān)系。
3)按要求起草各種方案、信函及打英復(fù)印各種文件、資料，做到及時(shí)、準(zhǔn)確。
4)為總監(jiān)經(jīng)理準(zhǔn)備各類報(bào)表及須閱讀的報(bào)紙雜志以及郵件處理。
5)對重要文件、檔案嚴(yán)格管理，不可漏傳耽誤。
6)配備各種所須辦公用品，嚴(yán)格控制，避免浪費(fèi)。
7)做好部門會(huì)議記錄，整理紀(jì)要經(jīng)理審批后，印發(fā)各位。
8)有責(zé)任保持辦公室的整潔氣氛。
9)統(tǒng)計(jì)每天部門人員的考勤，并負(fù)責(zé)按時(shí)上報(bào)人事部。
10)統(tǒng)計(jì)部門各銷售人員的業(yè)績。
11)做好本部門各項(xiàng)單據(jù)使用，包括：部門例會(huì)紀(jì)要、申購單、協(xié)議單及客戶預(yù)定單等。
13)做好本部門的電話接聽及電話預(yù)定，并且做好記錄，協(xié)助各銷售人員協(xié)調(diào)與本店各部之間的關(guān)系。
14)負(fù)責(zé)各客戶來訪時(shí)的接待及對銷售業(yè)務(wù)的洽談。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇16
1、主要負(fù)責(zé)公司自有物業(yè)出租，招租管理；
2、統(tǒng)籌租戶日常租金、水電等費(fèi)用繳納，跟進(jìn)客戶入駐、增租、租賃變更、退租交接辦理等；
3、負(fù)責(zé)入駐大廈客戶信息采集、客戶檔案建立、更新；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，處理好大廈客戶提出的要求或投訴管理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門配合解決問題；
5、完成公司對內(nèi)對外的人際交流及各種賬務(wù)問題；
6、采購辦公室用品并分發(fā)；做好員工的報(bào)銷處理；
7、完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇17
1、負(fù)責(zé)參與客服部綠化養(yǎng)護(hù)、清潔、消殺服務(wù)與管理工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)及制度的擬訂，并根據(jù)工作情況提出修改建議。負(fù)責(zé)定期提交綠化、清潔、消殺工作的計(jì)劃與總結(jié)。
2、參與評(píng)審綠化、消殺、清潔分包服務(wù)及分包合同的擬定。
3、負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)、消殺服務(wù)、清潔服務(wù)費(fèi)核定及申報(bào)。
4、審核、修訂各分包方提交的工作計(jì)劃、員工培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施。
5、負(fù)責(zé)巡查分包服務(wù)的質(zhì)量、綠化養(yǎng)護(hù)、蟲害消殺、垃圾清運(yùn)、清潔設(shè)備設(shè)施及分包方員工儀容儀表行為規(guī)范，對不合格項(xiàng)提出整改意見并監(jiān)督整改完成，根據(jù)分包合同及相關(guān)規(guī)定對分包方嚴(yán)重不合格項(xiàng)進(jìn)行處罰。
6、及時(shí)發(fā)現(xiàn)綠化養(yǎng)護(hù)隱患，提出整改并跟進(jìn)落實(shí)。
7、負(fù)責(zé)防白蟻巡查。
8、負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)站監(jiān)督管理。定期巡查垃圾中轉(zhuǎn)站，確保垃圾日產(chǎn)日消，不影響區(qū)域內(nèi)環(huán)境，對不合項(xiàng)提出整改要求并跟進(jìn)完成，嚴(yán)重不合格項(xiàng)進(jìn)行處罰。
9、負(fù)責(zé)綠化、清潔、消殺養(yǎng)護(hù)服務(wù)的定期考評(píng)工作。
10、負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)、消殺、清潔服務(wù)臨時(shí)突發(fā)事件及相關(guān)客戶意見、投訴的處理及重大事件的上報(bào)。
11、負(fù)責(zé)對綠化、清潔、消殺質(zhì)量記錄及相關(guān)文件的填寫、歸檔工作。
12、對大廈配套設(shè)施進(jìn)行檢查。
13、負(fù)責(zé)參與客服部后勤工作服務(wù)與倉儲(chǔ)管理工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)及制度的執(zhí)行；并根據(jù)工作情況提出修改建議。定期提交倉儲(chǔ)物品的工作計(jì)劃與盤點(diǎn)工作。
14、負(fù)責(zé)倉庫賬物進(jìn)、銷、存管理工作。
15、負(fù)責(zé)對倉庫的整理、清潔、安全等項(xiàng)目的管理執(zhí)行。
16、按工作流程進(jìn)行物料的：收料、發(fā)料、退料、做賬管理。
17、根據(jù)庫存情況，對不良物料及待廢料等異常情況進(jìn)行上報(bào)處理。
18、對不良物料及呆廢料的報(bào)廢申請與報(bào)廢實(shí)施。
19、負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)費(fèi)用的申請及報(bào)銷。
20、負(fù)責(zé)管理處各部門每月的考勤管理。
21、每月盤點(diǎn)工作的具體執(zhí)行。
22、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其它工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇18
1、處理來函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計(jì)資料、打印、復(fù)印函件資料;
2、編制每月辦公用品，做好領(lǐng)用發(fā)放工作;辦理門禁卡、日常報(bào)銷及其它日用品的發(fā)放工作;
3、負(fù)責(zé)每月各部門排班以及員工月度考勤表;
4、協(xié)助總部人事處理員工入職、離職等工作手續(xù)辦理;
5、按照定位管理的原則，對維修備品實(shí)行集中存放、分類保管。安排好領(lǐng)用物資的存放順序，物品擺放整齊有序;
6、建立庫存物資臺(tái)賬，及時(shí)辦理入庫、出庫登帳。根據(jù)領(lǐng)用單發(fā)料，并及時(shí)銷帳;
7、適時(shí)盤點(diǎn)庫存，做到帳物相符。貴重物品及有回收價(jià)值的一律以舊換新;
8、負(fù)責(zé)員工宿舍租賃各項(xiàng)事項(xiàng)(每月租金申請，水電費(fèi)申請，租賃合同續(xù)簽等);
9、做好每周會(huì)議記錄，整理好會(huì)議記錄并分發(fā)參會(huì)人員簽名確認(rèn);
10、接受部門經(jīng)理安排的其它工作任務(wù)，協(xié)助同事做好工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé) 篇19
1、負(fù)責(zé)往來文件起草、打印、收發(fā)及檔案文件分類、存檔工作;負(fù)責(zé)水電充值;
2、負(fù)責(zé)往來單位(工商、消防、公安、城管、稅務(wù)等)來訪人員接待工作;
3、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、辦公用品、勞保衛(wèi)生用品、維修材料等購買、入庫、出庫手續(xù)，并做好庫管工作;
4、負(fù)責(zé)公司日常會(huì)議記錄、考勤統(tǒng)計(jì)、人事檔案管理;
5、負(fù)責(zé)員工社會(huì)保險(xiǎn)開戶、變更、停保工作;
6、負(fù)責(zé)公司各類證照年檢、變更等工作;
7、負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域日常清潔維護(hù);
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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