酒吧經(jīng)理崗位職責(zé)(精選11篇)
在社會發(fā)展不斷提速的今天,越來越多地方需要用到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編精心整理的酒吧經(jīng)理崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。
酒吧經(jīng)理崗位職責(zé) 篇1
崗位職責(zé):
1、協(xié)助總經(jīng)理制定并完成事業(yè)部各項計劃。
2、協(xié)助總經(jīng)理完成團(tuán)隊建設(shè),人才挖獵、招聘、培養(yǎng)。
3、跟進(jìn)工作進(jìn)展與結(jié)果并及時匯報總經(jīng)理
4、不斷優(yōu)化部門工作流程,促進(jìn)高效工作。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
任職資格:
1、總經(jīng)理或副總經(jīng)理5年以上工作經(jīng)歷,熟悉企業(yè)經(jīng)營管理。
2、具有優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)能力、高效執(zhí)行力,能承受較大的工作壓力。
3、團(tuán)隊管理方面具備極強的'領(lǐng)導(dǎo)技巧、感召力和凝聚力,具備全局意識和協(xié)作精神。
4、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)、有酒吧管理經(jīng)驗、豐富相關(guān)行業(yè)資源者優(yōu)先。
酒吧經(jīng)理崗位職責(zé) 篇2
1、對所負(fù)責(zé)部門(游輪前臺/餐廳/酒吧/客房)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控和管理
2、負(fù)責(zé)游輪所管理部門員工的管理及培訓(xùn)培養(yǎng)工作;
3、對所負(fù)責(zé)部門的'成本進(jìn)行監(jiān)控
4、負(fù)責(zé)所在部門二次銷售指標(biāo)的落實;
5、負(fù)責(zé)所在部門設(shè)施設(shè)備管理、安全和防污染工作、及內(nèi)務(wù)環(huán)境治理工作;
7、負(fù)責(zé)完成上級交辦的.其他工作。
酒吧經(jīng)理崗位職責(zé) 篇3
2,負(fù)責(zé)來訪客人接待、咨詢和引見,散客及預(yù)約的預(yù)訂,接受和處理預(yù)訂信息,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3,負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的`接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作;掌握客情,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員;
4,確保預(yù)訂信息詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰,符合部門的規(guī)定;
5,熱情主動地迎送賓客,解答客人提出的所有問題;
6,與相關(guān)部門保持聯(lián)系,及時處理各種信息,努力提高服務(wù)質(zhì)量;
7,五官端正,親和力佳,能適應(yīng)夜班工作制,有積極的團(tuán)隊意識;
8,有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識,熟練操作電腦及辦公軟件.
酒吧經(jīng)理崗位職責(zé) 篇4
1、日常的客人接待;
2、處理訂桌:現(xiàn)場與電話;
3、辦理顧客與本酒吧的相關(guān)消費協(xié)議;
4、整理客戶資料;
5、統(tǒng)計營業(yè)信息;
6、下達(dá)訂桌與預(yù)定消費產(chǎn)品;
7、作好相關(guān)的'訂桌預(yù)留和布置;
8、管理部門的物品;
9、代表酒吧對客人發(fā)送各類短信;
10、做好部門的日常準(zhǔn)備工作(衛(wèi)生、物品等)與收市工作;
11、做好個人的儀容儀表、個人衛(wèi)生,注意言行舉止與接待規(guī)范,以最優(yōu)的狀態(tài)接待客人。
酒吧經(jīng)理崗位職責(zé) 篇5
1、每天按時埋賬提交交班單給公司財務(wù)登記審核;
2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;
3、負(fù)責(zé)店面收銀、結(jié)算工作;
4、登記會員卡充值和消費內(nèi)容;
酒吧經(jīng)理崗位職責(zé) 篇6
1、做好消費賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實;
2、詳細(xì)做好預(yù)訂記錄;
3、了解和收集賓客的.建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo);
4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質(zhì),文雅的服務(wù)形象。
酒吧經(jīng)理崗位職責(zé) 篇7
1、負(fù)責(zé)處理酒店的營銷工作,及時完成酒店所確定的各項目標(biāo);
2、根據(jù)酒店制定管理目標(biāo)和經(jīng)營方針以及各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行;
3、制定市場拓展計劃,帶領(lǐng)銷售部進(jìn)行全面的推銷,保證酒店業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;
4、定期巡視全酒店的`工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時處理問題;
5、培養(yǎng)人才,指導(dǎo)銷售部門的工作,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
6、與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系,樹立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要貴賓;
7、關(guān)心員工,以身作則,使酒店有高度凝聚力,并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。
酒吧經(jīng)理崗位職責(zé) 篇8
(1)制定酒吧經(jīng)營目標(biāo)與計劃。所有的經(jīng)營方式細(xì)節(jié),都以盈利為最終目標(biāo)。
(2)參與制定所有的餐牌、酒水牌,最后拍板決定所有的餐牌和酒水牌。
(3)參與制定和拍板所有的推廣酒水和菜牌,以及安排一切的推廣活動。
(4)負(fù)責(zé)酒吧的人手配置,安排招聘工作。
(5)制定酒吧的工作紀(jì)律和規(guī)章制度。
(6)保證酒吧處于良好的工作狀態(tài)和營業(yè)狀態(tài)。協(xié)調(diào)廚房的出品和樓面的工作和酒吧與樓面的工作。
(7)保證廚房正常供應(yīng)食物,酒吧正常供應(yīng)酒水。
(8)根據(jù)需要調(diào)動、安排管理人員工作。
(9)督促下屬員工努力工作,鼓勵員工積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,求取上進(jìn)。
(10)制定培訓(xùn)計劃,安排培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)員工業(yè)務(wù)知識。
(11)根據(jù)員工工作表現(xiàn)做好評估工作,提升優(yōu)秀員工,并且執(zhí)行各項規(guī)章和紀(jì)律。
(12)檢查各部分每天的工作情況。
(13)控制酒水成本和食物成本,防止浪費,減少損耗,嚴(yán)防失竊,開源節(jié)流。
(14)處理客人投訴,調(diào)解員工糾紛。
(15)制定各類酒水、食品清單,以及出品單張,以便檢查出品與庫存的情況。
(16)制定各類的員工表格,以便檢查和記錄員工的出勤和工作表現(xiàn)。
(17)熟悉廚房和酒吧的正常運作和食物以及酒水的'出品,服務(wù)程序與價格。
(18)制定各項食物和酒水的配方和銷售標(biāo)準(zhǔn)。
(19)定出各類食物和酒水的出品餐具和用具。
(20)解決員工的各種實際問題,假如:加班就餐、業(yè)余活動等。
(21)溝通與老板、下級之間的聯(lián)系。向下傳達(dá)公司的方針意圖,向上反映營業(yè)情況和員工情況。
(22)完成每月的營業(yè)定額、工作報告。
(23)監(jiān)督完成每月的食物、酒水、用具的盤點工作。
(24)審核、簽批酒水領(lǐng)貨和食品領(lǐng)貨單、工程維修和挑撥單。
酒吧經(jīng)理崗位職責(zé) 篇9
1、每天七點前打卡并出席酒吧班前會,下班時間由營銷總監(jiān)現(xiàn)場根據(jù)經(jīng)營狀況機動決定安排。
2、請事假須提前一天請假,如有特殊情況不能上班,在上班前打電話給總監(jiān)或到公司當(dāng)面找上司請假。每月事假不得超過三天,請假一天時間扣除50元
3、遲到一次罰款20元,曠工一天,罰款100元,曠工三天作自動離職處理。
4、如果有應(yīng)酬要晚到與總監(jiān)聯(lián)系,如果是陪客戶吃飯,總臺要有訂臺。
5、客服經(jīng)理不許惡意隨便搶其他營銷的客人。一旦發(fā)生給予300元處罰。
6、如果晚上要陪客人夜宵必須向總監(jiān)請示,自動離去作早退處理罰款20元。
7、當(dāng)客人離去的時候一定要送至大廳門口,如有醉客必須送至路口安排好的'士,方可離去。
8、不許在場內(nèi)與客人爭吵,即使客人不對,也不許爭吵,公司會通過調(diào)查,證明以后,做出相應(yīng)的委屈補償,委屈獎50~200元不等。 9、每月業(yè)績最好的客服經(jīng)理將被評為明星客服經(jīng)理,將給予100~300元不等獎勵,由總監(jiān)酌情而定。
10、如果定臺超過三次轉(zhuǎn)臺,定為散臺。
11、酒吧預(yù)定截止時間21:30、即21:30之后所有預(yù)定臺位電腦自動取消。客服經(jīng)理在21:30之前可自行買單保留臺位。21:30之后可接受預(yù)定,但預(yù)定只保留半小時。
12、客服經(jīng)理嚴(yán)禁到場外拉客,如經(jīng)前臺驗查發(fā)現(xiàn)該客人不是客服經(jīng)理預(yù)訂的客人,則按照客服經(jīng)理預(yù)訂臺位的最低消費給予罰款。
14、客服經(jīng)理嚴(yán)禁虛訂臺位,一經(jīng)查處,則按照虛訂臺位的最低消費給予罰款。發(fā)生三次以上虛訂臺,則給予辭退處理。
酒吧經(jīng)理崗位職責(zé) 篇10
1.每周定期主持餐飲服務(wù)部例會,參加飯店有關(guān)餐飲服務(wù)業(yè)務(wù)會議,及時傳達(dá)上級指示。
2.按工作程序做好與廚房部、飲料部、管事部等相關(guān)部門的橫向聯(lián)系,并及時對部門間爭議提出界定要求。
3.制訂餐飲服務(wù)部年度工作目標(biāo)和計劃,根據(jù)餐飲服務(wù)部分解指標(biāo)做出餐飲服務(wù)部月度預(yù)算及月度工作計劃,報批后執(zhí)行。
4.負(fù)責(zé)制訂餐飲服務(wù)部工作程序和規(guī)章制度,報批后執(zhí)行。
5.制訂中、西餐廳及快餐廳經(jīng)理崗位描述并界定其工作范圍。
6.制訂餐飲服務(wù)部崗位技能培訓(xùn)計劃及負(fù)責(zé)餐飲部主管的工作程序的培訓(xùn),執(zhí)行檢查工作。
7.受理直接下級員工上報的'合理化建議,按照程序處理。
8.向中、西餐廳及快餐廳經(jīng)理授權(quán),并布置其工作任務(wù)。
9.巡視、監(jiān)督、檢查中、西餐廳及快餐廳工作并對其經(jīng)理工作做出評定。
10.了解餐飲服務(wù)部工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。
11.根據(jù)需要調(diào)配直接下級工作崗位,報餐飲部經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
112.參加大型餐飲服務(wù)合同條款的談判和簽約。
13.填寫中、西餐廳及快餐廳經(jīng)理過失單和獎勵單,審批其上報的過失單和獎勵單,按照程序執(zhí)行。
14.及時對下級工作中的爭議做出裁決。
15.定期向餐飲部總經(jīng)理述職。
16.關(guān)心餐飲服務(wù)部所屬員工的思想、工作、生活。
酒吧經(jīng)理崗位職責(zé) 篇11
1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助總經(jīng)理確立酒吧的經(jīng)營管理方針、發(fā)展方向、組織機構(gòu)和完善酒吧的長遠(yuǎn)規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃。
2、協(xié)助總經(jīng)理對各部門主要管理人員進(jìn)行考核、評估,提出任免中級管理人員的建議。
3、督促分管部門根據(jù)酒吧年度經(jīng)營、管理計劃分解,形成部門工作任務(wù)。
4、加強績效考核,提高服務(wù)質(zhì)量,控制成本,防止浪費。
5、加強方法論培訓(xùn),提升員工的思想境界和管理、服務(wù)水平。
6、深入分管業(yè)務(wù)部門,檢查各項工作情況。協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)酒吧各部門之間的`關(guān)系。
7、開展調(diào)查研究,分析酒吧經(jīng)營管理情況,隨時收集同行業(yè)和市場信息,為總經(jīng)理的決策當(dāng)好參謀助手。
8、協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓,建立良好的公共關(guān)系。
9、廣泛聽取和收集賓客的意見,處理投訴,不斷改進(jìn)工作。
10、協(xié)助總經(jīng)理,搞好酒吧民主管理,不斷改善員工工作條件,抓好企業(yè)文化和精神文明建設(shè)。
11、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
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