品質(zhì)部長(zhǎng)崗位職責(zé)（通用20篇）

　　在當(dāng)下社會(huì)，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編精心整理的品質(zhì)部長(zhǎng)崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

　　品質(zhì)部長(zhǎng)崗位職責(zé) 1

　　1.建立、完善和維護(hù)品質(zhì)管理體系、品質(zhì)制度。

　　2.負(fù)責(zé)所有QE程序、工作文件以及表單的設(shè)計(jì)、更改和完善。

　　3.負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制定、變更。

　　4.負(fù)責(zé)新供應(yīng)商的開發(fā)和評(píng)估以及老供應(yīng)商后續(xù)品質(zhì)的.管理和稽核。

　　5.負(fù)責(zé)QE人員的工作安排和管理QE人員工作的績(jī)效。

　　6.負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持。

　　7.負(fù)責(zé)QE人員產(chǎn)品、工作技能的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

　　8.負(fù)責(zé)品質(zhì)記錄的匯總、存檔、分析。

　　9.負(fù)責(zé)品質(zhì)信息的傳遞和品質(zhì)異常的處理。

　　10.客戶的品質(zhì)抱怨、退貨、投訴的處理。

　　11.產(chǎn)品的過(guò)程檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)。

　　12.樣品、產(chǎn)前樣品的承認(rèn)。

　　13.記錄和圖片的整理、歸檔、傳遞。

　　14.產(chǎn)品不良缺陷的編制。

　　品質(zhì)部長(zhǎng)崗位職責(zé) 2

　　1、生產(chǎn)、品質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)人員或管理人員;

　　2、日常生產(chǎn)管理，包括生產(chǎn)技術(shù)，生產(chǎn)效率管理、品質(zhì)管理;

　　3、協(xié)助完成新產(chǎn)品樣品的制作、測(cè)試、評(píng)估工作;

　　4、指導(dǎo)生產(chǎn)，處理生產(chǎn)異常;

　　5、日常生產(chǎn)管理所需報(bào)表、現(xiàn)場(chǎng)管理、品質(zhì)管理、員工管理和培訓(xùn);

　　品質(zhì)部長(zhǎng)崗位職責(zé) 3

　　1、參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，組織制定并實(shí)施生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃；

　　2、組織制定企業(yè)的年度生產(chǎn)管理、技術(shù)支持等工作計(jì)劃，并分解細(xì)化；

　　3、全面負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理工作并負(fù)責(zé)建立健全生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)體系的相關(guān)制度流程及團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)建設(shè)；

　　4、負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的采購(gòu)，維護(hù)及改善；

　　5、隨時(shí)掌握生產(chǎn)狀態(tài)，協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題；

　　6、負(fù)責(zé)處理生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的.重大問(wèn)題及難題；

　　7、組織落實(shí)、監(jiān)督、調(diào)控生產(chǎn)過(guò)程各項(xiàng)指標(biāo)，確保年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

　　8、負(fù)責(zé)培養(yǎng)、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)下屬管理團(tuán)隊(duì)以確保其能力不斷提升、積極性不斷提高并促使各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成。

　　品質(zhì)部長(zhǎng)崗位職責(zé) 4

　　1、組織制定公司年度品質(zhì)改進(jìn)計(jì)劃，并指導(dǎo)、督促實(shí)施，提高服務(wù)質(zhì)量;

　　2、分析品質(zhì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大不及格事項(xiàng)，并協(xié)助和指導(dǎo)服務(wù)中心對(duì)原因進(jìn)行分析，制定改進(jìn)計(jì)劃;

　　3、定期檢查公司服務(wù)中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，組織并指導(dǎo)服務(wù)中心落實(shí)公司服務(wù)流程和服務(wù)品質(zhì)改進(jìn)計(jì)劃;

　　4、組織策劃并推進(jìn)公司品質(zhì)改進(jìn)活動(dòng)的'開展，提高員工參與品質(zhì)管理的程度。

　　5、負(fù)責(zé)公司年度社區(qū)文化活動(dòng)的策劃和組織開展及實(shí)施;會(huì)所經(jīng)營(yíng)推廣活動(dòng)策劃以及自有物業(yè)招商、租賃、經(jīng)營(yíng)方案的制訂。

　　品質(zhì)部長(zhǎng)崗位職責(zé) 5

　　1、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理的全面工作，處理職權(quán)范圍內(nèi)的`相關(guān)質(zhì)量事務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)安排相關(guān)質(zhì)量人員（下屬）日常工作，并對(duì)其工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督；

　　3、制定全面質(zhì)量管理制度，制定質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并組織質(zhì)量人員實(shí)施；

　　4、組織制定質(zhì)量計(jì)劃，負(fù)責(zé)與其他相關(guān)部門成員進(jìn)行研討，制定改善和提高質(zhì)量的方案；

　　5、對(duì)質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查分析，提出處理意見并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批；

　　6、對(duì)本部門成員的工作進(jìn)行考評(píng)。

　　品質(zhì)部長(zhǎng)崗位職責(zé) 6

　　1、食品、飲料、生物等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。

　　2、5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，擁有3年以上品質(zhì)管理、團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

　　3、熟悉ISO、HACCP等體系的`推行，及食品行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。

　　4、有良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通和表達(dá)能力，執(zhí)行力強(qiáng)。

　　5、有飲料、乳制品企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉無(wú)菌生產(chǎn)線的優(yōu)先。

　　品質(zhì)部長(zhǎng)崗位職責(zé) 7

　　1.根據(jù)is09001/ts16949精神優(yōu)化質(zhì)量文件并確保文件有效執(zhí)行;

　　2.優(yōu)化現(xiàn)有的過(guò)程管控的方法，使之更為簡(jiǎn)捷、有效;

　　3.負(fù)責(zé)客訴與現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量異常的'調(diào)查與分析改善;

　　4.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品導(dǎo)入的質(zhì)量確認(rèn)與管控;

　　5.現(xiàn)場(chǎng)量具、檢具的管理;

　　6.質(zhì)量會(huì)議的組織與跟進(jìn);

　　7.質(zhì)量相關(guān)的培訓(xùn)管理;

　　8.分層審核的策劃與有效落實(shí);

　　9.質(zhì)量主管、質(zhì)量工程師，整個(gè)質(zhì)量團(tuán)隊(duì)約50人。

　　品質(zhì)部長(zhǎng)崗位職責(zé) 8

　　1.原材料、成品、樣品檢查，現(xiàn)場(chǎng)巡檢和抽檢

　　2.不合格品管理、客戶退貨處理

　　3.iso文件編號(hào)、登錄、發(fā)行、回收等

　　4.負(fù)責(zé)質(zhì)量改進(jìn)的活動(dòng)

　　5.管理指導(dǎo)部下、完成上級(jí)交辦的`其他工作

　　6.作為制造部品質(zhì)管理科儲(chǔ)備干部候補(bǔ)(科長(zhǎng))培養(yǎng)，將來(lái)希望能夠達(dá)到管理制造部品質(zhì)管理科的能力。

　　7.先期2年-3年左右在上海及日本進(jìn)行工作及培訓(xùn)學(xué)習(xí)。新工廠竣工后返回平湖擔(dān)任制造部品質(zhì)管理科干部候補(bǔ)(科長(zhǎng))。

　　品質(zhì)部長(zhǎng)崗位職責(zé) 9

　　1.對(duì)商用化芯片的軟件版本進(jìn)行驗(yàn)證;

　　2.設(shè)計(jì)手機(jī)芯片ap及cp相關(guān)測(cè)試用例;

　　3.測(cè)試驗(yàn)證模塊主要包括audio/camera/wifi/bluetooth/modem;

　　4.針對(duì)測(cè)試驗(yàn)證的'bug夠做初步的分析和定位，整理及發(fā)布測(cè)試驗(yàn)證報(bào)告;

　　品質(zhì)部長(zhǎng)崗位職責(zé) 10

　　1、協(xié)助制定和修訂物料檢驗(yàn)、半成品、成品等的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)操作sop，并按照質(zhì)檢規(guī)程制備企業(yè)參考品;

　　2、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)過(guò)程的原輔料、半成品、成品、留樣試劑、試劑穩(wěn)定性、純化水的'微生物限量等進(jìn)行檢驗(yàn)，做好詳細(xì)的實(shí)驗(yàn)記錄，并及時(shí)準(zhǔn)確出具檢驗(yàn)報(bào)告，填寫合格證，確保入庫(kù)的產(chǎn)品達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn);

　　3、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作，對(duì)內(nèi)部的檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行復(fù)核，包括實(shí)驗(yàn)結(jié)果，實(shí)驗(yàn)記錄和儀器操作等;

　　4、完成上級(jí)安排的其他任務(wù)。

　　品質(zhì)部長(zhǎng)崗位職責(zé) 11

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)客戶需求的受理、收集、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計(jì)工作，加強(qiáng)與業(yè)戶的溝通，增強(qiáng)業(yè)戶的滿意度;

　　2、每日巡查相應(yīng)的`物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作;

　　3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理各項(xiàng)工程質(zhì)量遺留問(wèn)題，妥善處理業(yè)主各種投訴;

　　4、擬定和制作并向各業(yè)戶派發(fā)或公布各類信函、通知、簡(jiǎn)報(bào)、公告，做好物業(yè)服務(wù)、管理信息的推廣工作;

　　5、每月配合財(cái)務(wù)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收(催)繳工作;

　　6、配合公司舉辦各種活動(dòng)，完成公司安排的工作任務(wù)。

　　7、合同資料及工程結(jié)算資料的收編以及整理，以便更好的貫徹和落實(shí)工作。

　　品質(zhì)部長(zhǎng)崗位職責(zé) 12

　　1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)的工作計(jì)劃，并開展物業(yè)的各項(xiàng)工作;

　　2、負(fù)責(zé)落實(shí)物業(yè)員工的.崗位職責(zé)，并對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo);

　　3、全面貫徹物業(yè)各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真做好防火、防盜等安全管理工作;

　　4、負(fù)責(zé)組織消防、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng)，保證物業(yè)水、電及通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行;

　　5、負(fù)責(zé)商業(yè)保安、保潔、綠化、客服、工程人員的日常管理，監(jiān)督落實(shí)人員的崗位責(zé)任，確保物業(yè)內(nèi)外緊急情況及時(shí)妥善處理;

　　6、做好有關(guān)外判商的評(píng)審工作;

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與商場(chǎng)其他部門及外部單位的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作;

　　8、妥善處理物業(yè)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及突發(fā)事件。

　　品質(zhì)部長(zhǎng)崗位職責(zé) 13

　　1.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程品質(zhì)監(jiān)控的具體實(shí)施;

　　2.負(fù)責(zé)審核客服及相關(guān)工作質(zhì)量的組織實(shí)施工作;

　　3.負(fù)責(zé)品質(zhì)異常原因的分析，提出報(bào)告及跟蹤各種質(zhì)量信息;

　　4.組織管理各項(xiàng)目社區(qū)文化活動(dòng)宣傳及微信群服務(wù)推廣，做好對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)管審核;

　　5.負(fù)責(zé)客服相關(guān)公司級(jí)別資料的建檔保存;

　　6.負(fù)責(zé)客戶投訴及其它不符合質(zhì)量方針、目標(biāo)時(shí)糾正措施的組織實(shí)施和效果驗(yàn)證;

　　7.負(fù)責(zé)品質(zhì)部客服專業(yè)的月檢查工作;

　　8.負(fù)責(zé)公司亮點(diǎn)服務(wù)、特色服務(wù)的`推進(jìn)、效果達(dá)成的監(jiān)督;

　　9.負(fù)責(zé)公司形象建設(shè)、客戶關(guān)系維護(hù)相關(guān)工作。

　　品質(zhì)部長(zhǎng)崗位職責(zé) 14

　　1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的管理工作，保證服務(wù)中心公共財(cái)產(chǎn)及業(yè)/租戶、員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

　　2.貫徹執(zhí)行國(guó)家公安部門關(guān)于安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)條例建立、健全服務(wù)中心管理的.各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度，督促員工認(rèn)真執(zhí)行并及時(shí)加以檢查。

　　3.負(fù)責(zé)維護(hù)管理項(xiàng)目的內(nèi)部治安秩序，預(yù)防和核查治安事故，協(xié)助國(guó)家公安、保衛(wèi)部門偵破有關(guān)違法、犯罪案件，會(huì)同相關(guān)部門共同搞好管理項(xiàng)目的安全保衛(wèi)工作。

　　4.負(fù)責(zé)制定管理項(xiàng)目的治安、消防年度的工作計(jì)劃及管理部各項(xiàng)費(fèi)用的年度預(yù)算，并負(fù)責(zé)做好安保部年、季、月度各項(xiàng)總結(jié)工作。

　　5.妥善處理業(yè)/租戶的重要投訴。

　　6.負(fù)責(zé)安排管理并對(duì)其進(jìn)行督查、培訓(xùn)與考核，提出意見、建議。

　　7.負(fù)責(zé)保潔部、保安部及客服部的日常檢查工作。

　　8.每周日檢，每月一次夜檢，巡視本部門操作情況及監(jiān)督員工的行為、考勤、衣著、紀(jì)律等，確保屬下員工的行為規(guī)范符合公司要求，每月做好外判人員的考核工作。

　　9.與相關(guān)政府部門保持良好關(guān)系。

　　10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　品質(zhì)部長(zhǎng)崗位職責(zé) 15

　　一、熟悉了解國(guó)家相關(guān)的方針政策和行業(yè)的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)事物的觀察、分析、判斷、協(xié)調(diào)處理具有較強(qiáng)的.工作能力。

　　二、在總經(jīng)理(分工副總經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)施公司品牌的規(guī)劃、完善、督查管理。

　　三、協(xié)助總經(jīng)理搞好質(zhì)量管理體系的建立，每月末定期向總經(jīng)理報(bào)告，提高服務(wù)質(zhì)量所采取的措施及效果。

　　四、負(fù)責(zé)制訂公司員工行為規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量的考核，獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。隨時(shí)檢查執(zhí)行情況，及在督查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

　　五、協(xié)同人事行政部共同抓好提高員工整體素質(zhì)的培訓(xùn)，為行業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)合格員工，提供儲(chǔ)備人才。

　　六、作風(fēng)民主，堅(jiān)持原則，辦事公道，不循私情，深入基層調(diào)查研究，針對(duì)服務(wù)質(zhì)量存在的問(wèn)題，及時(shí)反饋，迅速處理，保證管理服務(wù)，政令通暢，良性循環(huán)。

　　七、主管員工獎(jiǎng)懲工作，受理業(yè)主投訴、員工申訴，在查明原因后向總經(jīng)理提交處理意見報(bào)告，做到條條有記載，件件有落實(shí)，事事有回復(fù)。

　　八、負(fù)責(zé)組織管理人員年度述職報(bào)告，主持部門領(lǐng)班年度工作總結(jié)，對(duì)其考核情況及時(shí)呈報(bào)總經(jīng)理。

　　九、有權(quán)向公司總經(jīng)理建議對(duì)物業(yè)服務(wù)中心主任級(jí)人員做出調(diào)整或辭退處罰，有權(quán)對(duì)各物業(yè)服務(wù)中心主任級(jí)以下人員予辭退或罰款處理。負(fù)責(zé)向公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)推薦內(nèi)部管理人員。

　　品質(zhì)部長(zhǎng)崗位職責(zé) 16

　　1、負(fù)責(zé)商業(yè)的全面物業(yè)管理，建立健全物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程、制度等;

　　2、負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目物業(yè)前期介入工作，負(fù)責(zé)協(xié)同地產(chǎn)、營(yíng)銷完成商鋪的交付工作;

　　3、協(xié)助商業(yè)項(xiàng)目的.活動(dòng)推廣、招商策劃工作的開展，建立優(yōu)質(zhì)商戶資料庫(kù)、每月管理費(fèi)租金等費(fèi)用的催繳、協(xié)助商戶進(jìn)退場(chǎng)工作等;

　　4、主持處理業(yè)主、租戶日常投訴，提升客戶服務(wù)品質(zhì)，妥善處理各類突發(fā)事件;

　　5、每月對(duì)總經(jīng)辦匯報(bào)項(xiàng)目工作情況與經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，及下月工作計(jì)劃;

　　6、完成公司下達(dá)的項(xiàng)目指標(biāo);

　　7、政府相關(guān)部門、外單位的關(guān)系維護(hù)工作。

　　品質(zhì)部長(zhǎng)崗位職責(zé) 17

　　1、幫助本部門其他工作人員完成文字錄入性工作;

　　2、負(fù)責(zé)本部門文件收發(fā)、記下、打印、分抄、傳閱、復(fù)印、建檔、銷毀等。

　　3、幫助本部門相關(guān)文件的收集、收拾、存檔工作;

　　4、在體系運(yùn)行過(guò)程中負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)檢查等各項(xiàng)檢查實(shí)施工作;

　　5、保管使用公司文件受控章;

　　6、負(fù)責(zé)做好每日工作記錄,并幫助部門經(jīng)理跟蹤本部門工作舉行狀況;

　　7、完成部門經(jīng)理布置的其他工作。

　　品質(zhì)部長(zhǎng)崗位職責(zé) 18

　　1.協(xié)助總經(jīng)理制定質(zhì)量方針、確定質(zhì)量目標(biāo)，物業(yè)公司品質(zhì)部工作職責(zé)。協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行管理評(píng)審。

　　2.協(xié)助管理者代表組織編寫、修改質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和作業(yè)文件。協(xié)助管理者代表進(jìn)行內(nèi)部審核。

　　3.協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)具體組織對(duì)單位和單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行績(jī)效考核;負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部員工績(jī)效考核。

　　4.負(fù)責(zé)在管理者代表領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織開展公司質(zhì)量工作，對(duì)各項(xiàng)目部、專業(yè)公司和其他職能部門及質(zhì)量工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、考核與督促改進(jìn)。

　　5.負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施質(zhì)量管理體系認(rèn)證、監(jiān)督審核工作。

　　6.負(fù)責(zé)組織對(duì)擔(dān)任內(nèi)審員進(jìn)行質(zhì)量管理知識(shí)和技能培訓(xùn)。協(xié)助人力資源部組織實(shí)施對(duì)中高層管理人員進(jìn)行與質(zhì)量管理相關(guān)培訓(xùn)。

　　7.負(fù)責(zé)對(duì)公司管理服務(wù)工作不到位、失誤引起的投訴的歸口管理;負(fù)責(zé)受理業(yè)主(使用者)直接到公司的投訴，交有關(guān)部門處理，并負(fù)責(zé)投訴處理的跟蹤及糾正和糾正措施實(shí)施效果的驗(yàn)證;協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理重大投訴。

　　8.協(xié)助管理者代表就質(zhì)量管理有關(guān)事宜與外部聯(lián)絡(luò)。

　　9.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)提出公司制度建設(shè)規(guī)劃，并具體組織實(shí)施，確保公司制度體系的完整性。

　　10.及時(shí)清理公司制度性文件，建立公司制度性文件清單并實(shí)時(shí)更新，發(fā)公司各項(xiàng)目部、專業(yè)公司和其他部門執(zhí)行。

　　11.對(duì)制度性文件制訂修訂工作進(jìn)行歸口管理。對(duì)由各單位起草的'制度性文件統(tǒng)一進(jìn)行初步審核，有權(quán)將不符合要求的制度性文件報(bào)審稿退回起草單位要求其修改重新報(bào)審。

　　12.負(fù)責(zé)對(duì)貫徹質(zhì)量管理體系文件和其他制度表現(xiàn)優(yōu)異的典型事例、違反公司質(zhì)量管理體系文件包括其他制度的案件，進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，提出調(diào)查報(bào)告轉(zhuǎn)交人力資源部予以處理。

　　13.負(fù)責(zé)公司重點(diǎn)工作督辦。

　　14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　品質(zhì)部長(zhǎng)崗位職責(zé) 19

　　1、對(duì)公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核、評(píng)估，積極構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系，并切實(shí)做好持續(xù)改進(jìn)工作;

　　2、擬定品質(zhì)管理工作報(bào)告，定期召開管理評(píng)審會(huì)議;

　　3、制定年度品質(zhì)管理工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)組織、實(shí)施;

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)各案場(chǎng)項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查;

　　5、協(xié)助各案場(chǎng)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的'服務(wù)品質(zhì)提升方案、實(shí)施相應(yīng)的操作辦法;

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)品質(zhì)管理中檢查出的不合格項(xiàng)予以識(shí)別、提出糾正措施、并跟進(jìn)整改處理結(jié)果;

　　8、協(xié)調(diào)公司對(duì)內(nèi)、外相關(guān)服務(wù)品質(zhì)工作數(shù)據(jù)的收集、傳遞、分析、處理、交流并提供必要的支持;

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　品質(zhì)部長(zhǎng)崗位職責(zé) 20

　　1、貫徹執(zhí)行公司及領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)客服與品質(zhì)專項(xiàng)工作指令，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)品質(zhì)模塊的工作，主導(dǎo)公司為主滿意度和品質(zhì)管控工作;

　　2、統(tǒng)籌部門年度工作計(jì)劃及月度工作計(jì)劃的分解與下達(dá)，并監(jiān)督落實(shí)到位;

　　3、統(tǒng)籌部門工作的監(jiān)督、檢查與協(xié)調(diào)，收集行業(yè)信息和法規(guī)，負(fù)責(zé)公司對(duì)外相關(guān)業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò);

　　4、統(tǒng)籌分派、檢查和督促下屬的日常工作;

　　5、統(tǒng)籌做好各業(yè)務(wù)模塊的培訓(xùn)工作;

　　6、統(tǒng)籌各業(yè)務(wù)模塊規(guī)章制度的`制定與完善，并監(jiān)督文件正確執(zhí)行;

　　7、統(tǒng)籌質(zhì)量活動(dòng)的策劃及質(zhì)量事故的處理;如遇重大質(zhì)量事故，立即上報(bào)，并依照上級(jí)指示執(zhí)行;

　　8、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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