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企業(yè)培訓(xùn)師崗位職責(zé)
在充滿活力,日益開放的今天,大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性,崗位職責(zé)可以明確每個人工作職責(zé)是什么內(nèi)容,該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎?下面是小編精心整理的企業(yè)培訓(xùn)師崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)培訓(xùn)師崗位職責(zé)1
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師工作職責(zé)公司一直以來都想把培訓(xùn)做好,但是公司預(yù)算一直沒有落實,目前只能考慮從內(nèi)訓(xùn)開始。因此寫了一份內(nèi)部培訓(xùn)講師的制度。由于此制度尚未執(zhí)行,不知道是否能夠貫徹下去,到達(dá)預(yù)期效果,F(xiàn)在特此發(fā)出來,請大家分析一下?从惺裁吹胤竭需要改進(jìn)?
1、目的
充分利用公司現(xiàn)有人力資源,積極建設(shè)和培養(yǎng)公司內(nèi)部講師隊伍,完善內(nèi)部培訓(xùn)體系,發(fā)揮內(nèi)部講師在培訓(xùn)體系中的重要作用,特制定本制度。
2、適用范圍
適用于公司所有內(nèi)部講師。
3、歸口管理
總經(jīng)辦是內(nèi)部講師的歸口管理部門,負(fù)責(zé)講師的評聘及相關(guān)管理工作。
4、工作職責(zé)
1)負(fù)責(zé)講授由總經(jīng)辦安排的培訓(xùn)課程,
2)負(fù)責(zé)參與公司年度培訓(xùn)效果工作總結(jié),對培訓(xùn)方法、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議,協(xié)助總經(jīng)辦培訓(xùn)負(fù)責(zé)人完善公司培訓(xùn)體系;
3)負(fù)責(zé)授課時對課堂紀(jì)律及受訓(xùn)學(xué)員的培訓(xùn)考核管理,對受訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)效果進(jìn)行檢驗,包括學(xué)員的考勤、培訓(xùn)測試、評卷、評估。
4)負(fù)責(zé)編寫或提供教材教案,并根據(jù)需要隨時進(jìn)行更新。
5、內(nèi)部培訓(xùn)講師選拔
1)內(nèi)部培訓(xùn)講師評選條件:
、.具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神,能在不影響工作的前提下積極配合事業(yè)部培訓(xùn)工作的.開展;
、.在某一崗位專業(yè)技能上有較高的理論知識和實際工作經(jīng)驗;
③.熱愛培訓(xùn)工作,能配合總經(jīng)辦培訓(xùn)工作的安排;
、.能熟練制作PPT格式教材,
2)內(nèi)部培訓(xùn)講師評選程序:
、.各部門推薦或個人自薦,填寫《內(nèi)部講師推薦表》(附件一)送呈部門負(fù)責(zé)人簽署意見,再提交至總經(jīng)辦。
、.審核通過即成為公司講師,
3)內(nèi)部培訓(xùn)講師資格評定:
每年12月,總經(jīng)辦講對所有講師授課情況進(jìn)行匯總,匯總的內(nèi)容包括教材編寫質(zhì)量、授課態(tài)度、授課反饋等。(主要依據(jù)《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表》附件二)(評估判定見以下表格)
講師等級內(nèi)部滿意度授課時數(shù)(單位:h)
高級講師>80分6小時
朝陽【wlsh0908】整理
初級講師>70分9小時
備注:1.內(nèi)部滿意度結(jié)果來自“內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表”
2.授課時數(shù),由年度講師授課情況匯總。
6、內(nèi)部培訓(xùn)講師福利
1)公司為開發(fā)課程的內(nèi)部培訓(xùn)講師提供查詢、購買相關(guān)培訓(xùn)課程的費用(此涉及的所有培訓(xùn)相關(guān)資料屬公司所有)。
2)公司為內(nèi)部培訓(xùn)講師優(yōu)先提供參加與其工作相關(guān)的外出培訓(xùn)機(jī)會。
3)公司每年舉辦一次內(nèi)部講師專業(yè)知識培訓(xùn)。
4)公司對講師按照年度評選講師級別與授課時間給予課時補(bǔ)貼:
講師等級津貼標(biāo)準(zhǔn)(工作時間)津貼標(biāo)準(zhǔn)(非工作時間)
高級講師100元/小時200元/小時
初級講師50元/小時100元/小時
5)對考核合格的講師,即總評分在70分以上,則按照以上標(biāo)準(zhǔn)給予授課津貼,如總評分在70分以下,則不予發(fā)放。
6)津貼發(fā)放:由總經(jīng)辦培訓(xùn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)津貼的發(fā)放,具體時間為每年度年終匯總培訓(xùn)結(jié)果,進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)放。
7、內(nèi)部培訓(xùn)講師福利
1)公司每年年終評選1-2名優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)講師,并給予精神和物質(zhì)獎勵。
2)對連續(xù)2次內(nèi)部滿意度分?jǐn)?shù)低于70分以下或年度授課不足2課時的講師,取消其講師資格。
3)講師無故2次不授課,第一次給予通報批評處理,第二次給予取消其講師資格,并在之后1年內(nèi)不予評定講師資格。
8、內(nèi)部培訓(xùn)講師日常管理
1)所有講師必須在上課前一天將PPT格式的教材提交至總經(jīng)辦,由總經(jīng)辦培訓(xùn)負(fù)責(zé)人提前下發(fā)給需要參加培訓(xùn)的人員,為培訓(xùn)做好準(zhǔn)備工作。
2)講師所授課程時間不得低于1小時,由總經(jīng)辦培訓(xùn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督。
3)講師因正常工作或個人原因,不能按原計劃授課,應(yīng)提前3-7天通知總經(jīng)辦,以便另行安排。
4)講師例會:每季度初月1-5日由總經(jīng)辦培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織召開一次內(nèi)部培訓(xùn)講師例會,以增加信息交流。會議內(nèi)容包括:上季度培訓(xùn)工作總結(jié)、培訓(xùn)心得體會交流、本季度培訓(xùn)課程計劃安排等。(此例會召開前提是,培訓(xùn)講師在3人以上)
9、附則
本制度自簽發(fā)之日起開始執(zhí)行,相關(guān)解釋權(quán)及修改權(quán)在總經(jīng)辦。
企業(yè)培訓(xùn)師崗位職責(zé)2
1.培訓(xùn)需求調(diào)查:參與培訓(xùn)需求的調(diào)查分析,了解培訓(xùn)學(xué)員的現(xiàn)狀及組織者對課程的期望,以此策劃培訓(xùn)內(nèi)容;
2.培訓(xùn)內(nèi)容策劃:根據(jù)培訓(xùn)需求,編制培訓(xùn)講義,準(zhǔn)備學(xué)習(xí)材料,收集與課程相關(guān)的資料、信息、案例、活動,深刻理解并有效整合培訓(xùn)內(nèi)容,設(shè)計培訓(xùn)授課方式,確保培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性與生動性,確保培訓(xùn)方式符合學(xué)員學(xué)習(xí)習(xí)慣;
3.培訓(xùn)授課與實施:專業(yè)并生動地進(jìn)行課程講授,做好現(xiàn)場把控,根據(jù)課程反饋,不斷完善培訓(xùn)課程;參與負(fù)責(zé)重點培訓(xùn)項目的策劃、課程開發(fā)、講師篩選、組織實施;確保各項培訓(xùn)與員工發(fā)展活動取得預(yù)期效果;
4.培訓(xùn)效果總結(jié):做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋;分析總結(jié)培訓(xùn)工作,提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議;對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估,并提交分析報告。
5.培訓(xùn)資源建設(shè):開發(fā)靈活適用的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)渠道;參與建立培訓(xùn)講師與培訓(xùn)課件管理制度,負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師的挖掘與培養(yǎng),負(fù)責(zé)組織開發(fā)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資源,審核外部培訓(xùn)講師與課程的培訓(xùn)效果和品質(zhì);
3、培訓(xùn)師崗位職責(zé)
一、客戶的滿意是我們的最高標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中必須做到針對流程嚴(yán)格、順利的進(jìn)行,遇到突發(fā)事件能做到隨機(jī)應(yīng)變。
二、公司的'形象高于一切,培訓(xùn)師必須時時刻刻維護(hù)并提升公司在社會上的良好形象,不得在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)抽煙、酗酒、不文明語言,且在培訓(xùn)中要講普通話。
三、好的心態(tài)是工作的基礎(chǔ),培訓(xùn)師必須時刻保持一種似火的激情,良好的耐心,認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。
四、學(xué)習(xí)力是現(xiàn)代企業(yè)對員工的基本要求,就培訓(xùn)師而言則更為重要,擁有強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力,才能更有效的進(jìn)行市場競爭與服務(wù)客戶。
五、研發(fā)能力是對培訓(xùn)師的又一重點要求,對新課程的開發(fā)理解并進(jìn)行實踐是一個優(yōu)秀培訓(xùn)師應(yīng)具備的能力。
六、未經(jīng)公司批準(zhǔn)不允許私自參與其他公司項目及培訓(xùn)。
七、作為卓越公司的一名員工,培訓(xùn)師和其他員工還要一同遵守公司的其他規(guī)章制度。
企業(yè)培訓(xùn)師崗位職責(zé)3
培訓(xùn)業(yè)無疑是當(dāng)今市場最具誘惑力的一塊蛋糕,在其他傳統(tǒng)行業(yè)逐漸步入微利時代的今天,培訓(xùn)業(yè)卻以“低投入、高產(chǎn)出”的巨額贏利模式吸引著越來越多的人投資辦學(xué)。
在國外,企業(yè)培訓(xùn)師被稱為“鉆石職業(yè)”。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和我國經(jīng)濟(jì)的快速持續(xù)發(fā)展,推動國家對職業(yè)培訓(xùn)的高度重視,促進(jìn)企業(yè)對培訓(xùn)的需求也是事在必行。特別是09年金融危機(jī)的加劇,企業(yè)培訓(xùn)似乎成了盤活企業(yè)的救命稻草。
自從中國加入WTO以來,商品競爭的日益激烈,我國的企業(yè)出現(xiàn)了諸多不適應(yīng)的問題,在不同文化的沖突下,在一些外企中,國內(nèi)員工的素質(zhì)不高的問題首先顯現(xiàn)了出來,而解決這一問題的最佳途徑就是開展企業(yè)培訓(xùn),就在這種形勢下,我國出現(xiàn)了一個新的職業(yè)——企業(yè)培訓(xùn)師。
開展企業(yè)培訓(xùn)無疑是為了提高企業(yè)的整體競爭力,培養(yǎng)更多人才,從而適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。俗話說:“教人一杯水先要有一桶水”。顯而易見,
作為開展企業(yè)培訓(xùn)的企業(yè)培訓(xùn)師自身就必須首先是職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化的高素質(zhì)的人才隊伍中的精英。否則,就會降低培訓(xùn)質(zhì)量,甚至誤人誤企。那么,我們該如何對企業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行界定呢?企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具有哪些必備條件才能算合格,才能堪當(dāng)企業(yè)培訓(xùn)之重任呢?
在這里我們得弄明白一個問題,什么樣的人才能夠被稱之為“企業(yè)培訓(xùn)師”,也就是“企業(yè)培訓(xùn)師”的定義到底是什么?
有的人把他歸類為教師,只是授課的對象非學(xué)生而是企業(yè)員工;有的人認(rèn)為他是一個可給企業(yè)指點迷津的思想家、哲學(xué)家,是面對一些需要改變的狀況或是解決的問題的專家高手。
兩種看法雖然都有一定的道理,但都只是從一個側(cè)面來判斷企業(yè)培訓(xùn)師,而“能夠結(jié)合經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求,研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項目,以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的需要,掌握并運用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段,策劃、開發(fā)培訓(xùn)項目,制定、實施培訓(xùn)計劃,并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員”才
是對企業(yè)培訓(xùn)師的最科學(xué)、最準(zhǔn)確的'定義。
最近幾年,國內(nèi)培訓(xùn)市場的發(fā)展很快,但從整個國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)師的市場來看,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師或社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)師,無論數(shù)量上還是質(zhì)量上都不能滿足企業(yè)人力資源能力建設(shè)的需求。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,全國現(xiàn)在擁有企業(yè)培訓(xùn)師資格證的只有5000多人。因而,培養(yǎng)一批懂管理、會組織有效培訓(xùn)的企業(yè)培訓(xùn)師變得越來越迫切。雖然企業(yè)培訓(xùn)師是供不應(yīng)求,但隨著國家對企業(yè)培訓(xùn)師資格的考核、認(rèn)證,培訓(xùn)市場的不斷規(guī)范化,想成為一個企業(yè)培訓(xùn)師的難度也越來越大。
在這里我們首先對對社會上存在的各種企業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行一個分類。概括起來,我們可以從三個方面進(jìn)行劃分:從來源方面分,有企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師和企業(yè)外聘培訓(xùn)師兩種;從職業(yè)方面分,有專職企業(yè)培訓(xùn)師和兼職企業(yè)培訓(xùn)師兩種,從能力方面分,有專業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師和全能企業(yè)培訓(xùn)師兩種。
做一個企業(yè)培訓(xùn)師確實是不容易,在《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》對企業(yè)培訓(xùn)師下的定義中,我們可以概括出企業(yè)培訓(xùn)師的職責(zé)、角色、身份、類型、定位和其應(yīng)具
備的能力、素質(zhì)及其應(yīng)遵守的守則、策略。從中我們可以窺知一二。
一、企業(yè)培訓(xùn)師的二大職責(zé)
不管是哪一類企業(yè)培訓(xùn)師,由于開展企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì)、宗旨、目的、作用是一致的,因此對一名企業(yè)培訓(xùn)師,尤其是一名堪稱優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師所要具有的職業(yè)特征和必備條件也是大同小異的。在此,就先談?wù)勂髽I(yè)培訓(xùn)師的職責(zé):
從企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)定義中,我們已經(jīng)很清楚其職責(zé),更通俗地理解,或是從企業(yè)培訓(xùn)師最大化的發(fā)揮作用的角度來看,不外乎兩個最基本的職責(zé):一個是教師,一個是導(dǎo)師。
眾所周知,企業(yè)培訓(xùn)師面向的培訓(xùn)對象是企業(yè)員工,而員工作為成年人與學(xué)校中的未成年人有著根本的不同:成年人更多的靠理解和主動思考,因此培訓(xùn)師則以“解惑”為首;而未成年人更多的靠記憶和被動灌輸,因此教師則以“傳道”為首。針對成年人這一學(xué)習(xí)特點,企業(yè)培訓(xùn)師有著比教師更高的要求,
他不僅要象教師一樣能夠“授人以魚”,把企業(yè)員工需要掌握的科技、文化、知識、理論很專業(yè)、很準(zhǔn)確地傳授給培訓(xùn)對象,還要象導(dǎo)師一樣能夠“授人以漁”,引導(dǎo)、啟發(fā)員工開拓思路,積極求索,從而掌握技巧、增長水平、提高能力、解決問題。
可見,對于企業(yè)培訓(xùn)師來說,上述的兩個職責(zé)相輔相成,缺一不可。
二、企業(yè)培訓(xùn)師的三大角色
要想將企業(yè)培訓(xùn)師的職責(zé)充分地、有效地運用到企業(yè)培訓(xùn)的實際工作中,培訓(xùn)師必須還要充當(dāng)三個重要角色:編劇、導(dǎo)演、演員。
企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)定義已經(jīng)清楚地表明,他不只是單純地一個象學(xué)校教師一樣站在講臺上從事教學(xué)活動的人員,他還要研究、策劃、開發(fā)培訓(xùn)項目,制定、組織、實施培訓(xùn)計劃。顯然,培訓(xùn)師的要求高于教師,這個高就高在不但能夠在臺上“表演”,而且對自己的表演要事先進(jìn)行“編、導(dǎo)”,而這個“編”:培訓(xùn)什么?加上這個“導(dǎo)”:怎樣培訓(xùn)?
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