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商場樓層主管崗位職責(zé)（精選10篇）
在當(dāng)今社會生活中，很多場合都離不了崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編整理的商場樓層主管崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
商場樓層主管崗位職責(zé) 1
崗位職責(zé)：
1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用；
2、認真協(xié)助營運經(jīng)理工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正；
3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決；
4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情，商場 主管工作職責(zé)。
5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng)；
6、不定時巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成；
7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；
8、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結(jié)報告；
9、負責(zé)安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán)；
10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，對復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個細節(jié)，對員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式；
11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動；
12、主持部門會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標；
13、解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象；
14、承擔(dān)本區(qū)域的`銷售任務(wù)；
任職要求：
1、3年以上相關(guān)賣場、商場、超市的營運管理工作經(jīng)驗；
3、有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力；
4、具備活動開展的現(xiàn)場管理能力；
5、工作努力，積極進取，責(zé)任心強，具有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；
6、具備較強的觀察力和應(yīng)變能力，出色的人際溝通能力、組織開拓能力。
7、要求有百貨公司、購物中心工作經(jīng)驗。
商場樓層主管崗位職責(zé) 2
崗位職責(zé):
1、與入駐商家建立友好關(guān)系，掌握區(qū)域內(nèi)商家經(jīng)營動態(tài)，保證區(qū)域穩(wěn)定。
2、協(xié)助保安、電管、保潔人員做好現(xiàn)場管理工作
3、做好每天的巡視工作，督促各商家遵守各項規(guī)定；督促做好日常清潔衛(wèi)生；監(jiān)督商品規(guī)范擺放及地面清潔。負責(zé)宣傳消防法規(guī)，制止各種違法行為。
4、正確、公正處理好區(qū)域內(nèi)的現(xiàn)場投訴和糾紛。
5、嚴格按照要求，做好每日安全、消防工作檢查工作。
6、協(xié)助現(xiàn)場招商、收費工作。
7、負責(zé)所轄區(qū)域入駐商戶資質(zhì)的'初步審查，起草商戶進場、撤場或調(diào)整的說明報告，保管相關(guān)檔案資料；
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷類專業(yè)優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生也可；
2、有較好的溝通能力者優(yōu)先考慮；
3、有同行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
商場樓層主管崗位職責(zé) 3
1、負責(zé)按培訓(xùn)、考核部門員工。
2、負責(zé)培養(yǎng)一名后備主管。
3、直接對商場安全經(jīng)理負責(zé)，熟悉國家有關(guān)安全工作的規(guī)定，掌握本商場范圍內(nèi)的安全設(shè)備的分布位置、性能及使用方法。
4、負責(zé)管理安全檔案的.各項工作，做好每月、季、年度的工作總結(jié)。
5、熟悉商場物業(yè)管理管轄范圍內(nèi)的情況，熟悉商場的房屋建筑和各類設(shè)施的布局，并及時了解掌握門崗、停車場、監(jiān)控室等重要部位的工作情況。
6、負責(zé)監(jiān)督按時巡視商場安全設(shè)施和保安的工作質(zhì)量，掌握各種安全方面狀況，解決有關(guān)問題，并及時匯報。
7、負責(zé)發(fā)生突發(fā)性事件和刑事案件時，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，在商場安全經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，配合公安、消防部門做好各類案件或災(zāi)害事故的調(diào)查取證工作。
8、掌握新開店安全管理工作的流程，貫徹實施實現(xiàn)目標的完成。
9、負責(zé)對廠商二次裝修的現(xiàn)場安全部分按物業(yè)手冊進行管理及監(jiān)督工作。
商場樓層主管崗位職責(zé) 4
職責(zé)描述:
1、負責(zé)擬訂項目保潔工作的'年度、月度計劃并組織實施；
2、負責(zé)管理項目服務(wù)范圍內(nèi)清潔、綠化、生活垃圾、蟲控消殺、垃圾清運、開業(yè)前開荒等專項保潔等服務(wù)工作的招投標及合同簽訂；
3、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和標準,實行工作檢查制度；合理配置服務(wù)區(qū)域內(nèi)保潔和清掃工具的數(shù)量,合理配備保潔人員,確保商場品質(zhì)工作高效、提升。
4、負責(zé)各外包乙方技能培訓(xùn)、監(jiān)管及考核及監(jiān)管合同執(zhí)行。
5、協(xié)調(diào)處理保潔服務(wù)方面的投訴。
任職要求:
1、大專學(xué)歷,5年以上工作經(jīng)驗,有2年及以上項目籌備期及商業(yè)項目工作經(jīng)驗；
2、具備一定溝通協(xié)調(diào)組織能力和抗壓力；
3、熟悉大型清潔設(shè)備操作。
商場樓層主管崗位職責(zé) 5
一、每日檢查營業(yè)員禮儀服飾；
二、檢查員工的客服工作流程， 確保服務(wù)質(zhì)量；
三、做好顧客投訴和前臺接待工作；
四、以身作則倡導(dǎo)“顧客至上” 的經(jīng)營理念， 杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象；
五、與政府職能部門協(xié)調(diào)、聯(lián)系，保證商場良好的外部環(huán)境；
六、做好會員的招募和大宗顧客的拜訪；
七、嚴格手推車的管理以及購物袋的售賣；
八、指導(dǎo)贈品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標準化作業(yè)；
九、制定員工排班表，嚴格控管人事成本；
十、負責(zé)安排員工專業(yè)知識的訓(xùn)練及員工的業(yè)績考核；
十一、負責(zé)安排商場快訊的.發(fā)放與追蹤，確保執(zhí)行商場的各種促銷活動；
十二、指導(dǎo)提貨處工作按公司規(guī)范執(zhí)行，服從商場管理員的工作分配。
商場樓層主管崗位職責(zé) 6
1、部門及現(xiàn)場運作事項稽查與協(xié)調(diào)；
2、負責(zé)組織下屬，營業(yè)員的培訓(xùn)和考核；
3、人員工作績效的評估及士氣與績效的'提高；
4、協(xié)助營運經(jīng)理達成營運目標；
5、負責(zé)監(jiān)督處理客戶投訴、退換貨、物價、商品成列等；
6、負責(zé)銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反愧
7、監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀律的管理；
8、負責(zé)研究商圈、開發(fā)會員、大宗客戶等服務(wù)管理；
9、工作成果報告，總結(jié)及改善建議等；
10、工作計劃、檢討、日常及年度策劃等；
11、本部門相關(guān)管理事項；完成上級下達的其他任務(wù)。
商場樓層主管崗位職責(zé) 7
1、負責(zé)會計核算工作，按《企業(yè)會計制度》要求，對記賬憑證進行復(fù)核、匯總，確�？颇刻幚碚_。
2、負責(zé)《會計核算基礎(chǔ)工作規(guī)范》的具體實施，指導(dǎo)各崗位按《會計核算基礎(chǔ)工作規(guī)范》要求，做好會計核算基礎(chǔ)工作，提高會計核算工作質(zhì)量，達到會計核算基礎(chǔ)工作規(guī)范標準。、
3、負責(zé)登記總帳工作，經(jīng)常與各明細賬進行核對，保證賬賬相符，負責(zé)編制會計報表和財務(wù)部檔案庫的管理工作；
負責(zé)經(jīng)管財務(wù)部各種印章，會同付款會計共同監(jiān)管銀行印章，做到“共同保管，缺一不可”；
4、負責(zé)財務(wù)軟件系統(tǒng)管理工作，進行賬套初始化、操作權(quán)限設(shè)置，指導(dǎo)各會計正確運用財務(wù)軟件，保證電算化數(shù)據(jù)與手工賬數(shù)據(jù)相符。
5、負責(zé)辦理稅務(wù)有關(guān)事項、發(fā)票專用票據(jù)管理工作。
商場樓層主管崗位職責(zé) 8
1.負責(zé)本部門所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的服務(wù)；
2.負責(zé)本部門員工的管理，保證公司各項標準、規(guī)范的準確執(zhí)行；
3.負責(zé)本部門所有商品陳列的設(shè)計和實施；
4.負責(zé)本部門營運標準的維護，合商場保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環(huán)境；
5.負責(zé)執(zhí)行全店的銷售計劃，保證本部門月度、年度銷售業(yè)績、毛利業(yè)績達到公司指標；
6.負責(zé)庫存管理，控制缺貨，控制庫存周轉(zhuǎn)期符合公司的標準；
7.審核永續(xù)訂單的訂貨，審批訊內(nèi)廣告和降價；
8.負責(zé)促銷計劃的實施，確定競爭品項和開展各種促銷活動以提高業(yè)績；
9.負責(zé)本部門商品的質(zhì)量檢查；
10.負責(zé)控制本部門的損耗在公司規(guī)定的指標內(nèi)；
11.負責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生標準的維護，加強消防安全管理，避免工傷事故的`發(fā)生；
12.生鮮主管還要負責(zé)保證所有的冷庫、冷柜的溫度保持正常，確保所有生鮮加工設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)；
13.負責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、評估、升遷等事宜，提高勞動生產(chǎn)率，控制人事成本和營運成本。
商場樓層主管崗位職責(zé) 9
崗位要求：
1、全面負責(zé)或協(xié)助商場的日常營運管理，確保項目完成總部的年度運營指標；
2、根據(jù)商場年度指標，組織或協(xié)助商場各部門完成利潤指標，保證出租率、租金收繳率；
3、負責(zé)協(xié)助制定本項目每年度收入和成本預(yù)算，并有效的`進行管理與控制。
4、根據(jù)商場的定位，配合總部做好招商和品牌優(yōu)化工作；
5、根據(jù)區(qū)域企劃營銷指導(dǎo)意見，協(xié)助做好全年的營銷企劃活動，帶動商家經(jīng)營業(yè)績、擴大商場知名度和商業(yè)影響力。
6、負責(zé)協(xié)助監(jiān)管商場的營運安全，保證設(shè)施設(shè)備正常運行，保安保潔、內(nèi)外部的整體環(huán)境處于良好的經(jīng)營環(huán)境狀態(tài)；
7、做好商場的團隊建設(shè)和人才培養(yǎng)，不斷提高公司的凝聚力、調(diào)動員工的積極性。
任職條件：
1、本科以上學(xué)歷；
2、3年以上商業(yè)企業(yè)、商業(yè)廣場或購物中心營運/運營管理工作經(jīng)驗；
3、熟悉商場營運管理流程、熟悉商戶管理及基本工程管理，了解項目物業(yè)工程知識；
4、較強的文字處理能力，語言表達能力；富有感染力、影響力、領(lǐng)導(dǎo)力和學(xué)習(xí)力；
5、具有商業(yè)敏感性，有良好的營銷策略，極強的資源整合、經(jīng)營管理能力、成本控制能力；
6、熟練掌握辦公軟件操作。
商場樓層主管崗位職責(zé) 10
1、負責(zé)商場內(nèi)部的現(xiàn)金、支票、記票等治理；
2、辦理店內(nèi)備用金清款工作；
3、記錄、分析天天銀行收款帳務(wù)工作；
4、協(xié)助收集整理預(yù)算編制、預(yù)算控制；
5、整理銷售、進貨治理的資訊，并對異常提出報告；
6、負責(zé)制作收支傳票、稅務(wù)申報及財務(wù)資料存檔；
7、負責(zé)生鮮周轉(zhuǎn)金使用的控制。
8、 協(xié)助進行財務(wù)制度、流程、基礎(chǔ)工作及財務(wù)核算的體系建設(shè)；
9、 指導(dǎo)商場現(xiàn)金出納、銀行出納的`日常工作，保證資金的安全流轉(zhuǎn)；
10、 審核商場日常費用，往來項目會計核算，保證及時提供總部與關(guān)聯(lián)單位往來余額表；
11、 審核商場資產(chǎn)購入、調(diào)撥，稅收提取、繳納等相關(guān)業(yè)務(wù)的會計核算，保證每月納稅申報正常進行。
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